景区运营管理方案书计划书.docx

景区运营管理方案计划书目 录一、基本概概况…………………………………………………………………………………………………441、争创优优势………………………………………………………………………………………………52、完善施施工设计计………………………………………………………………………………………63、管理特特点………………………………………………………………………………………………64、组织架架构图……………………………………………………………………………………………75、拟派主主要管理理人员…………………………………………………………………………………7二、物业管管理整体体设想、策策划与分分项管理理方案…………………………………………………8（一）整体体设想……………………………………………………………………………………………………………………881、弘扬一一种全新新的服务务管理理理念……………………………………………………………82、实现两两个双赢赢的管理理目标……………………………………………………………………83、依据三三项管理理原则实实现三大大保证…………………………………………………………94、突出四四个管理理服务重重点…………………………………………………………………1105、创造企企业管理理服务五五大特色色…………………………………………………………110（二）策划划………………………………………………………………………………………………111、管理方方式………………………………………………………………………………………1112、服务中中心机构构设置、人人员配备备、培训训及管理理…………………………………133（1）、景景区物业业服务中中心组织织机构图图………………………………………………113（2）、景景区物业业服务中中心人员员配备表表………………………………………………114（3）、拟拟配备本本项目的的设备清清单………………………………………………………115（4）、培培训与管管理……………………………………………………………………………116（5）、人人员管理理………………………………………………………………………………118（三）分项项管理方方案……………………………………………………………………………2211、安全防防范管理理方案………………………………………………………………………2112、消防管管理方案案……………………………………………………………………………2443、清洁方方案……………………………………………………………………………………2664、亭廊、设设施设备备管理方方案……………………………………………………………305、河、渠渠、池塘塘管理方方案………………………………………………………………3776、财务管管理方案案……………………………………………………………………………3997、质量管管理方案案……………………………………………………………………………4008、人力资资源管理理方案………………………………………………………………………4009、景区文文化建设设……………………………………………………………………………41110、档案案建立与与管理…………………………………………………………………………44211、物业业管理各各项指标标承诺及及措施……………………………………………………44312、增收收节支措措施……………………………………………………………………………445三、相关制制度………………………………………………………………………………………………477亲水区安全全管理规规定……………………………………………………………………………447烧烤区管理理制度……………………………………………………………………………………449物业公司管管理制度度………………………………………………………………………………552秩序维护员员管理制制度……………………………………………………………………………559保洁工作方方案………………………………………………………………………………………661保洁管理制制度………………………………………………………………………………………666 值班班组长交交接班制制度…………………………………………………………………………699 保洁洁组长岗岗位职责责……………………………………………………………………………700 保洁洁员岗位位职责…………………………………………………………………………………700 道路路保洁管管理制度度……………………………………………………………………………711 保洁洁人员管管理制度度……………………………………………………………………………711绿化保养制制度………………………………………………………………………………………772绿化养护工工工作职职责……………………………………………………………………………772市政养护管管理制度度………………………………………………………………………………773河道保洁管管理制度度………………………………………………………………………………773物业维修工工作方案案………………………………………………………………………………774四、管理工工具表单单附录……………………………………………………………………………………779附表1：秩秩序维护护队日报报表………………………………………………………………………79附表2：夜夜班查岗岗记录………………………………………………………………………………80附表3：秩秩序维护护队会议议记录……………………………………………………………………81附表4：会会议签到到表…………………………………………………………………………………82附表5：培培训申请请单…………………………………………………………………………………83附表6：秩秩序维护护执勤表表…………………………………………………………………………84附表7：秩秩序维护护突发（重重大）事事件记录录表……………………………………………885附表8：秩秩序维护护员 月份份好人好好事统计计表………………………………866附表9：秩秩序维护护员 月份份违规违违纪考核核表………………………………877附表10：：秩序维维护工作作班检表表………………………………………………………………88附表11：：队长巡巡查记录录表………………………………………………………………………89附表12：：消防器器材检查查表………………………………………………………………………90附表13：：消防演演练记录录表………………………………………………………………………91附表14：：员工考考勤表………………………………………………………………………………92附表15：：员工请请假条………………………………………………………………………………93附表16：：加班申申请表………………………………………………………………………………94附表17：：秩序维维护人员员月度考考核表…………………………………………………………95附表18：：秩序维维护人员员考核分分数单…………………………………………………………98附表19：：秩序维维护人员员考核汇汇总表…………………………………………………………99附表20：：秩序维维护部综综合检查查记录…………………………………………………………99附表21：：秩序维维护部整整改通知知………………………………………………………………1000附表22：：保洁工工作检查查记录表表………………………………………………………………1011附表23：：保洁人人员考核核表………………………………………………………………………1022一、基本情情况惠水县好花花红乡位位于惠水水县中南南部，蜿蜿蜒的涟涟江河从从田野中中穿越而而过，六六万亩涟涟江大坝坝的南部部就坐落落于比。

全全乡总面面积888平方公公里好好花红是是通往罗罗甸，广广西南下下道道必必经的重重要乡镇镇之一，具具有得天天独厚的的自然优优势和区区位优势势；民族族风情浓浓郁；旅旅游业具具有很好好的开发发前景金金钱桔是是好花红红乡经济济发展中中强项特特色产业业好花红乡盛盛产大米米、桔子子、土烟烟、辣椒椒、茶叶叶、蔬菜菜等，是是全县商商品粮食食基地之之一特特别是香香、色俱俱佳的金金钱桔——一牛肉肉红以其其皮薄、肉肉嫩，味味香、少少核无核核，色泽泽鲜红，营营养丰富富而驰名名省内外外，曾出出口东南南亚等国国家和地地区，具具有较强强的开发发潜力好好花红乡乡拥有广广阔的水水域，美美丽的涟涟江河形形成了一一道碗蜒蜒曲折亮亮丽的风风景线，独独具一格格的布寨寨门，古古朴浓郁郁宁民族族风情，反反映了好好花红乡乡古老而而浓郁的的民族文文化，催催化的了了全乡民民族风情情旅游业业的兴起起民歌歌盛行人人民勤劳劳、好客客，好花花红乡是是唱响祖祖国各地地《好花花红》民民歌的宝宝源地，人人民勤劳劳，善良良，好客客，如今今的《好好花红》民民歌，已已唱遍了了贵州，唱唱遍了祖祖国大江江南北，为为提高好好花红故故乡的知知名度，拉拉动好花花红乡的的经济和和各项建建设事业业的快速速发展起起到了积积极的推推动作用用。

好花红乡村村旅游区区位于惠惠水县城城南177公里的的涟江河河畔，景景区总面面积约55平方公公里，布布依族人人口占总总人口的的96%%，是一一个集“乡村回回归游、民民族文化化游、电电子商务务游、农农耕体验验游、康康体休闲闲游、农农业观光光游”“六游游”为一体体的乡村村旅游示示范景区区景区区内，山山水田园园，桔果果飘香；；百年古古寨，曲曲径通幽幽；布依依儿女能能歌善舞舞，民风风醇厚；；布依人人家，演演绎遗风风古俗220155年被评评为“黔南州州最美乡乡村旅游游区”本方案是根根据花红红风景区区资料获获取信息息，并通通过我物物业管理理、环卫卫队负责责人现场场勘察，实实地了解解了物业业概况我们通过对对景区物物业资料料的认真真深刻了了解，根根据风景景区的特特点，结结合专业业物业管管理的操操作理念念，以及及物业管管理服务务的延伸伸服务的的理念而而编制本本物业管管理方案案本物业管理理方案根根据我们们管理物物业的成成功经验验，从整整体设想想、管理理模式、组组织架构构、管理理制度、达达标创优优计划及及实施、景景区文化化、管理理费用收收支预算算等多方方面作出出统筹策策划，提提出本公公司的管管理目标标和承诺诺指标。

1、争创管管理优势势我们将认真真贯彻国国家《物物业管理理条例》，坚坚持只有有学习才才能理解解，只有有在理解解的基础础上，才才能做好好宣传贯贯彻工作作的方法法要身身先垂范范，规范范自生和和企业的的行为我们将充分分利用现现代科学学技术到到物业管管理之中中，根据据好花红红风景区区特点，将将逐步提提高物业业管理的的科技含含量，从从停车管管理、档档案管理理、游人人管理、设设备管理理到于客客户沟通通、交流流以及实实现企业业形象设设计和宣宣传都通通过网络络进行，使使物业管管理更上上一个台台阶我们具有丰丰富的管管理信息息资源和和人力资资源在在好花红红风景区区物业管管理方面面，服务务中心将将充分利利用公司司的人力力资源和和管理信信息资源源，同时时可将可可能出现现的疑难难问题提提交公司司共同研研究探讨讨并提出出适合好好花红风风。