实习转正心得.docx

实习转正心得　　转眼，来华润即将满两个月从报到那天来沈阳开始，我便投入的到这个陌生的环境中努力去适应步入社会的生活，适应全新的城市，适应越来越忙的工作很多体会，很多感想，都没有静下心来总结、沉淀　　工作是什么样子?学生时代的我们，也许都曾去想过这个问题来到华润两个月，我有了自己的体会和答案：　　工作是更多的责任作为一个学生，学习是我们的主要任务，我们可以学的好，也可以学的差但对于工作，我们必须圆满完成，不能有差错工作中的错误，都是要付出代价的　　工作需要更全面的能力学习是平面而简单的，但工作是立体而复杂的工作中的事，不光要有专业技能和素质，还要处理好跟本部门、跟其他部门以及公司外部利益相关者的关系既要处理好自己的工作，也要配合好他人的工作既要学会做事，更要学会做人　　工作是更多的学习和成长新来的这两个月，感觉自己一直处于一种不断学习的状态公司给员工提供了很多学习锻炼的机会从轮岗到定岗，每一步，都是不断的学习和收获要做得好，更要不断地学习和成长　　都说工作是围城，进去的人想出来也许现在对工作不满的人远远多过对工作满意的人所以我常常会想自己算不算很幸运?因为我很热爱我的工作我喜欢华润置地(沈阳)公司这个团队，每个人都兢兢业业，充满斗志;我喜欢我的部门，年轻、团结、互助;我喜欢我所做的事，能使所学化为所用。

两个月来，令我最深有感触并感动的是华润的文化：简单、坦诚、阳光　　华润置地，是我步入社会的第一所大学!　　我知道对于很多人来说，转正对他们而言算不了什么，可是对我来说，不一样　　从xxxx年8月23日入职xx至今，我前前后后做了7个岗位，共见习了5次：见习营业员—见习柜台长—见习客服部副主管—柜台长(工作需要，客串)—见习办公室主管—见习客服部副主管—见习培训老师XX年7月22日，我从柜台长被提为办公室见习主管，原先想在新的岗位好好做出一番成绩的，没想到办公室的工作比想象中的要难我这个人一向大大咧咧，做事没那么细致，可是办公室光是那些文件整理不够耐心和细心的话，是没有办法做完善的，涉及到人力方面的问题又要和各个部门去沟通，这个总会让我火大我的脾气总会让人见光死，语言犀利得让人下不了台，用领导的话叫做“不懂得沟通艺术”即使被批评了，我也依旧我行我素，始终相信戴着脚镣的青春也要起舞，做人要有原则，可是在转正期快到时，我栽了在一次重大会议上，我非常不合适宜地发表了看法，起了争执，当然是我错了，而且是大错特错了，所以我很坦然地接受了“见习客服部副主管”的职位　　虽然是被降职了，但始终是本身没有做好，所以回到原来的岗位，也很快调整了心态，认真工作，客服工作是需要投入艺术和情商的，每天都会遇到顾客投诉，各种种样的'顾客都有，所以我的耐心和好心态在此得到“操练”。

当我发现一旦有顾客投诉员工都喜欢叫我去处理时，我知道我进步了我喜欢和顾客沟通，享受他们被我说服的过程，看见他们生气我会着急，见他们满意离去，我就会有一股成就感，工作的快乐就在此三个月的转正期还没有到，我又被到总部教育培训中心当培训老师了当然，是见习的　　新的工作岗位让我很不习惯因为之前在门店每天忙碌着，时间过得特别快，而且经常走动新老师不会讲课，所以我长时间处于静止状态，一直坐着看书，看材料慢慢习惯了这里的氛围后，也进入了“备战”状态，不过我的惰性也滋长了，两个月后，部门主管找到我：“你讲课进度太慢了，原来计划你三个月就要转正的，要加油我马上又投入了状态，只是三、四月份正忙厦门店开业，讲课的机会少之又少，五月份才顺利讲完课、转正　　当人力部的同事把新工卡放到我手里时，我像一个小孩子一样跳起来，心里是小小的开心她们都以为我很在意“见习”这两个字，其实，我在意的是隐藏在“见习” 背后的东西，那些暗示着我不成熟、没长大的标签　　记得读书时老师说我，最大的优点是从不认输，最大的缺点是从不认错可是这一路“见习”之路走来，我学会了认错，学会改正缺点，努力要把本身的棱角磨得柔和一点，让它不会那么容易伤害到别人……现在我仍是没有做好，但是我相信我会做得更好。

　　在这里，除了看书、学习之外，我最喜欢就是上课我喜欢学员在课后跟我说她喜欢听我的课，我喜欢她们在课堂上跟我互动……是的我喜欢被喜欢而这种被喜欢会让我更努力地想把课上得更好4 / 4。