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品管圈在骨科患者基础护理服务中的效果 【摘要】目的：探析品管圈（QCC）在骨科患者基础护理服务中的应用效果方法：选取2017年10月--2018年4月期间在我院骨科接受住院治疗的116例患者，依据入院先后顺序分为实验组与参照组，各58例；参照组患者予以常规护理，在实验组患者的基础护理中则开展品管圈活动，对比二组患者的基础护理落实情况及患者满意度结果：实验组患者的卧位护理、排泄护理、晨间护理、晚间护理落实率均高于参照组，实验组的患者满意度评分对比参照组也更高，组间比较P<0.05结论：在骨科临床中开展品管圈活动，可使基础护理服务更好的落实，也可提高患者满意度，值得推广关键词】品管圈；骨科；基础护理服务；满意度骨科是我院的重要科室之一，骨伤患者通常病情严重、病程较长，临床护理工作也更加繁琐，基础护理服务尤为关键，如护理工作不到位会影响患者的病情康复效果[1]为提高骨科的护理质量，我科主张开展品管圈活动，通过全员参与、相互配合的方式来使护理工作更加完善；现将品管圈的开展过程及结果数据汇报如下：1 一般资料及方法1. 一般资料数据入组者均为2017年10月--2018年4月期间在我院骨科接受住院治疗的患者，共计116例。

其中男性61例、女性55例；年龄集中在20--65岁之间，平均（47.25.5）岁依据入院先后顺序分为实验组与参照组，各58例；对比二组患者的资料数据，P>0.05，无统计学意义1. 方法参照组患者在住院期间接受常规护理，包括病情观察、换药、输液等；实验组患者在院期间则在其护理工作中开展品管圈活动，如下：成立品管圈小组：由科内护理人员共同组成QCC小组，由护士长作为圈长，对日常护理工作进行规划及指导活动主题：所有圈员各提出一个主题，大家共同讨论并投票，最后选定“提高基础护理落实率”为此次活动主题护理计划与实施：首选对骨科护理目前所存在的问题进行分析，发现护理工作繁杂无章、漏项、重复等是主要问题，针对这些问题对日常的基础护理工作进行计划，之后按照计划开展护理工作护理实施：每日在清晨6:00--6：30，对患者当天要进行的治疗项目进行整理与核查在6:30--8:00期间为患者整理床位床铺，指导并协助患者洗漱、吃早餐，同时要对患者的病情进行观察，记录患肢末梢的血运情况，还需将其各项生命体征做好记录在8:00--8:30期间做好早交班工作，将患者的病情进行说明，并签字落实责任制在8:00--11:30期间，需完成发药、输液、病房巡视等基础护理工作。

在11:30--12:30期间要协助患者吃午餐，并指导其正确用药在12:30--14:30期间，叮嘱患者午睡休息，并做好病房巡视在14:30--17:00之间，要做好心理疏导、生活指导等日常护理，并指导患者进行适当的肢体功能锻炼在17:00--19:00期间要协助患者吃晚餐、用药在19:00--21:00期间，可鼓励患者进行适当的休闲活动，之后开始休息，做好卧位护理，在患者入睡后也要进行病房巡视圈内讨论：每周一由圈长组织大家进行一次集体讨论，对上一周的工作进行总结，分析不足之处并予以纠正，再对这一周的工作进行计划与安排1. 评价指标对比二组患者的卧位护理、排泄护理、晨间护理、晚间护理落实率以及患者满意度评分1.4 统计学分析采用统计学软件SPSS21.0对研究数据进行统计，计量资料（ s）、计数资料（n，%）分别采用t值与2值检验，并以P<0.05作为组间比较差异显著的检验标准2 研究结果2.1 二组患者的基础护理落实率对比实验组患者的卧位护理、排泄护理、晨间护理、晚间护理落实率均要显著高于参照组，组间比较P<0.05；详见表1表1：二组患者的基础护理落实率对比（n，%）组别例数卧位护理排泄护理晨间护理晚间护理实验组5898.28%（57/58）96.55%（56/58）100%（58/58）98.28%（57/58）参照组5886.21%（50/58）82.76%（48/58）89.66%（52/58）87.93%（51/58）2.2 二组患者的满意度评分对比实验组的患者满意度评分为（97.820.81）分，较比参照组的（84.653.71）分有显著性提升，组间比较P<0.05。

3 讨论品管圈是近年来兴起的一种新型质量管理模式，其特点为全员参与，让小组成员不仅拥有参与权与自主权，还对品管圈活动开展及日常工作具有一定的管理权[2]；将其应用于临床护理中，通过护理人员之间的相互帮助、协作、监督，促使护理工作更加完善骨科的基础护理工作一向繁重、琐碎，难免出现重复、漏项及护理差错等[3]在骨科护理中开展品管圈活动，可调动护理人员对日常工作的积极性与主动性，也可使护理工作更为有序有效，有助于提高护理工作质量及效率此次研究发现，实验组患者的卧位护理、排泄护理、晨间护理、晚间护理落实率均明显高于参照组，实验组患者满意度评分对比参照组也更高，两组对比P<0.05；这一结果也充分凸显出了品管圈活动应用于骨科护理中的作用效果综上所述，在骨科临床护理中开展品管圈活动，可更好的落实基础护理工作，患者也会对护理服务更加满意，具有较高的推广及实施价值参考文献：[1]王升英,初慧中,于雁等.集束化护理在老年患者骨科术后下肢深静脉血栓预防中的效果观察[J].中国护理管理,2016,16(2):263-265.[2]蒋云芬,朱红燕.品管圈管理在骨科护理质量持续改进中的应用效果研究[J].中国急救医学,2015,35(z2):249-250.[3]沈以,黄丽玉,陈勇等.基于疼痛护理质量指标指引下的护理干预在骨科术后患者疼痛管理中的应用实践[J].中国实用护理杂志,2018,34(6):425-429.-全文完-。