XXXX年“元旦春节”两节营销方案(启动会定稿)v20.ppt

单击此处编辑母版标题样式,,,,单击此处编辑母版标题样式,,,,单击此处编辑母版标题样式,,,,发展快！快！快！,•,份额抢！抢！抢！,英文标题,:20-30pt,,字体,:Arial,,,中文标题,:20-30pt,,字体,:,黑体,,,,,,英文正文,:18-20pt,,子目录,(2-5,级,) :18pt,,字体,:Arial,,,中文正文,:18-20pt,,子目录,(2-5,级,):16-20pt,,字体,:,微软雅黑,,,2014,年“元旦．春节”两节,,营销启动大会,目 录,,一、,总体,目标,二、,产品促销,五,、过程管控及考核激励,三、,宣传推广,四,、销售组织,,背景,1.,商机多多,：,两节是消费的黄金期，是换机的高峰期；大量务,,,工人员返乡带来更多业务发展的机会,2.,竞争激烈,：,同行低价竞争，冲击宽带市场；,,对手大规模促销，抢占市场份额,3.,优势明显,：,网络好、产品强,（,高速宽带、明星机,,,直降、,,翼支付、,iTV,）,、终端多,（苹果、,,,三星、,HTC,等多种品牌）、,队伍壮、,,,士气高,,1.,活动目标,活动时间：,1,月,1,日,-3,月,31,日,,,总体目标（净增）,移动：完成,40%,，净增,3.7,万户,,宽带：完成,30%,，净增,0.64,万户,,智能机：完成,35%,,高值套餐：完成,35%,两节期间各部门任务分解,注：智能机和高值套餐目标另行下发,,三个阶段,两大策略,元旦攻势,,（,1,月,1,日,-10,日）,五类促销,六大战场,,主推终端,春节返乡攻势,,（,1,月,11,日,-2,月,10,日）,“三开”攻势,,（,2,月,11,日,-3,月,31,日）,融合差异化,一体化融合,乐享,/,飞,Young,全家福,快销品（网卡,/,畅打卡,/9,分卡）,终端引领,2.,总体视图,一个主题,翼支付,,目 录,一、,总体,目标,二、,产品促销,五,、过程管控及考核激励,三、,宣传推广,四,、销售组织,,两节营销六大利器,100M,宽带,,免费送,明星最高,,直降,1800,全家福打遍,,全国,1,毛钱,入网,送好礼,存费送费最高,,可得,4020,办能赚钱的,,送翼充卡,两节营销六大利器,,1.,产品政策,：新增融合套餐,24,个月协议期补贴政策,,背景,：,不少用户对融合套餐,36,个月返还期提出异议，影响销售,,,新增融合套餐,24,个月补贴政策,,,一体化,159,单机版,,-,补贴政策,：交,600,元,=600,元话费,+,智能机,1,部，,用户可补差购机,,e9-129,单机版,,,-,补贴政策,：交,500,元,=500,元话费,+,智能机,1,部，用户可补差购机,,,注意事项,,-,该政策仅适用于单机版；如用户要办理双机版，可建议用户第二部自购机或办理,36,个月双智能政策,融合套餐,24,个月协议期补贴政策,套餐,,类别,预存金额（元）,返还方式,,,赠送指,,定机型,,,,首返,月返,返还期（月）,,一体化,159,600,216,16,24,联想,A370e,e9-129,500,188,13,24,联想,A305E/,海信,e820,注：办理一体化,159,及以上套餐免费租用,iTV,机顶盒政策，执行到,3,月,31,日,链接：终端政策受理方式,,2.,产品政策,：包装年付大礼包,,背景：,融合套餐欠费离网严重，农村务工人员返乡,,,包装年付产品，减少离网,,一体化,159,年付大礼包,,,- 2008,（,1908+100,元）,=600,元抵用券,+1,年套餐费,+200,元首返,,e9-129,年付大礼包,,,,- 1648,（,1548+100,元）,=600,元抵用券,+1,年套餐费,+200,元首返,,600,元劵指定终端为酷派,5218S/,中兴,N798,+/,海信,E912S,，用户可补差购机,1648,＝,1748,＋,4M,＋,＋,e9-129,年付大礼包,2008,＝,2108,＋,4M,＋,＋,一体化,159,年付大礼包,＋,链接：年付大礼包受理方式,,3.1,产品政策：,推出特价购机活动,活动目的：,通过限期直降，拉动明星机和智能机发展,,,活动时间：,2014,年,1,月,1,日至,2,月,28,日,,活动范围：,全市所有营业厅、卖场、专营店,,活动机型：,,-,城市,：苹果,5S,、三星,N9009,、三星,P709,、海信,EG980,、酷派,5950,、联想,A860E,,,-,农村,：海信,E968,、天语,E80,、酷派,5218S,城市主推特价机型,农村主推,特价机型,,3.2,产品政策：,特价购机,-,城市篇,明星机,机型卖点,原价,0,元购机档,直降,Iphoe5S,IOS7,操作系统、,800,万摄像头,5288,289,元,,36,个月,300,NOTE3,（三星,N9009,）,5,寸双四核，,1300,万摄像头,5288,289,元,,36,个月,400,三星,P709,5.8,寸,1.5G,、,800,万摄像头,2999,289,元,,24,个月,400,海信,EG980,5.5,寸，超薄、,1.5G,四核、,800,万摄像、双网双待,1999,159,元,,24,个月,400,酷派,5950,5.5,寸,1.2G,四核、,500,万摄像头,1290,129,元,,24,个月,191,联想,A860E,5.5,寸,1.2G,四核、,500,万摄像头,1290,129,元,,24,个月,191,特价购机活动价格直降体系,,卖点,,-,明星大降价，最高直降,1800,元,,-,买送话费，最高赠送,5288,元,,-,用电信，,20M,宽带仅需,20,元,,,办理条件,,-,特价机型需办理乐享合约计划，其中,IPhone5S,、三星,N9009,必须办理,129,以上乐享套餐或一体化套餐明星机版,链接：具体政策,,机型,机型卖点,原价,0,元购机档,直降,海信,E968,5,英寸、,1.2G,四核、,500,万摄像头,1099,89,元,,24,个月,300,天语,E80,5,英寸、,1.2G,四核、,500,万摄像头,1099,89,元,,24,个月,300,酷派,5218S,4.4,英寸、,1G,双核、,300,万像素,699,49,元,,24,个月,200,农村特价机直降价格体系,链接：具体政策,3.3,产品政策：,特价购机,-,农村篇,,卖点,,-,品牌大降价，最高享受,7.2,折,,-,买送话费，最高可得,1099,元,,-,用电信，,4M,宽带仅需,60,元,,,办理条件,,-,特价机型需办理乐享合约计划,,3.4,产品政策：新增农村市场礼包,全家福礼包,(258,元,),,（飞,YOUNG29,元畅打卡）,2G,,/,孝心机,400,元话费,,（,100,元首存,+10*30,个月,,套外分月返还,主要卖点：,1,毛打遍全国，,省内,接听免费。

主推终端：,易丰,E50C,、易丰,e29C,（孝心机）,,销售形态：,258,元礼包,=100,元首存,+158,元终端款,,一句话话术：,省内同价：长市漫一毛，省内接听免费,,孝心礼包,(258,元,),,(9,分卡,),2G,,/,孝心机,260,元话费,,(20,元首返,+8*30,个月,),目标客户：返乡有本地通话需求人员、农村低端用户,主要卖点：送孝心大礼包（孝心机,+,辉邦数码播放机），无月租，资费低，方便、快捷、经济实惠,,主推终端：,易丰,E50C,、易丰,e29C,（孝心机）,一句话话术：孝敬父母就送孝心大礼包，市话,9,分，长途,2,毛！,/,字大键大声音大，便宜好用真实惠,,经过市场调研了解到，办理畅打卡的用户对,2G,的需求较大，因此包装畅打卡,2G,礼包；同时在两节期间，包装孝心礼包，作为赠送父母的礼品,,4,产品政策：维系政策,,存费送费（到期老用户）,,1.,融合套餐：存套餐月费，送超额话费，最高可得,1019,,2.,乐享套餐：存套餐月费，送超额话费，最高可得,4020,,,年付送费再送礼,,1. e9-129,年付,11,个月送,1,个月，再加送,2,桶油,,2.,一体化,159,、,199,年付,11,个月送,1,个月，再加送,3,桶油,,赠费期限,融合套餐月费,(,元,),129,159,199,299,24,月,预存（存费立即返还）,129,159,199,299,,月赠送,13,16,20,30,,赠费总额（元）,,312,384,480,720,融合套餐存费送费政策,乐享套餐存费送费政策,合约期,乐享套餐月费,(,元,),49,59,69,89,129,159,189,229,289,329,389,489,24,月,预存（立返）,49,59,69,89,129,159,189,229,289,329,389,489,,月赠送（元）,15,18,21,27,39,48,57,69,87,99,117,147,,赠送总额（元）,360,432,504,648,936,1152,1368,1656,2088,2376,2808,3528,,目 录,一、,总体,目标,二、,产品促销,五,、过程管控及考核激励,三、,宣传推广,四,、销售组织,,宣传推广,,宣传,主题,：“天翼年欢惠 能赚钱 全城大回馈”,,,,宣传,重点,：,,100M,光速宽带,,全家一起用电信,100M,宽带免费用。

在县城及以上城市营业厅、小区进行投放宣传电信全家福,,电信全家福 打遍全国,1,毛钱城市、农村营业部以此为重点铺开宣传，营业厅内大量铺开布置全家福宣传，设置全家福专柜,/,区，全家福礼包，醒目位置放置全家福,POP,海报，可以根据各种节日进行绘制,天翼年欢惠,,天翼年欢惠 品牌大降价在县城及以上,城市,营业厅进行宣传，宣传围绕苹果,5S,、,NOTE3,明星大降价宣传形式有,包门、海报、地贴、吊,旗等能赚钱的,,-,电信翼支付,,能赚钱的 电信翼支付 天天有惊喜,以能赚钱的,,结合,炫彩翼周，包装智能机进行宣传 市区城市营业厅都需布置,X,展架等宣传物料，三县根据本地情况进行宣传各部门宣传详细加载要求,,目 录,一、,总体,目标,二、,产品促销,五,、过程管控及考核激励,三、,宣传推广,四,、销售组织,,1.1,政企市场：,行业及中高端商客,—,开展限期促销优惠，加快移动业务发展,,借助天翼“,3G,秀”，实现从业人员规模拓展,,两节期间,开展,193,场（有效场次,）,,将翼支付推介纳入规定动作之一,,开展,“网忧,+,合约团购”限期促销优惠活动,,两节新增网络无忧,300,条，融合发展,移动,3000,部,,针对,1426,户重点目标客户开展派单营销，实施清单级管控,,方案包装：,,,专线提速，送、送,话费,,,团购,，专线免费提速,（省公司已配置可选包）,,团购（行业应用）大单,激励,,链接,：具体激励口径,区县,新增网忧,融合移动发展,提速提价目标客户数,3G,秀,,（场）,蚌山,39,380,169,24,高铁新区,12,130,70,8,固镇,37,330,95,24,怀远,45,560,415,30,淮上,29,270,104,18,荆涂,13,150,106,9,龙子湖,33,300,100,17,五河,38,400,223,24,禹会,36,320,95,22,政企本部,18,160,49,17,合计,300,3000,1426,193,“网忧,+,合约团购”两节目标分解,,1.2,政企市场：,普通商客,—,聚焦小微企业，开展派单营销，组织专项实战,,开展小微企业攻坚活动，树立标杆客户，实现快速复制,,宾馆酒店、餐饮饭店、休闲,娱乐推进,“网忧,+,智能,Wifi,”覆盖，加快网忧拓展,,物流速递与,SI,深度合作，发展资源型代理,,酒类销售通过“酒,e,通”切入，开展主题推介活动,,开展“智慧商铺”专项活动,,两节新增旺铺助手,300,户、看店,200,户、名片,2000,户,（,链接：各区县任务分解,）,,统一组织专项实战，开展集中送培，提升销售能力和效率,,2,月下旬及,3,月上旬组织两场农村营业部“网络无忧,+,小团购”专项实战活动，以战代训,,持续关注专职销售人员发展量，开展农村营业部、专职销售经理“双清零”活动,细分市场,重点产品和应用,销售路径,美容美发,wifi,、,iTV,以,wifi,、,itv,应用切入，明星机引领,4S,店,车之翼、翼支付,利用,4S,店“车之翼”应用来推广,物流快递,定位,发展代理；开展物流园现场营销,酒类销售,酒类,e,通、外勤助手,利用“进销存、天翼看店”应用来组织推广,快捷宾馆,网络无忧、,wifi,、,iTV,、天翼对讲、长市话畅聊,提速提价、网络无忧,+WIFI,、,餐饮饭店,wifi,、智慧餐厅、,iTV,,休闲娱乐,wifi,、看店、对讲,从业人员,3G,秀合约团购、娱乐场所,WIFI,服务,小微企业重点产品及实施路径,,2.1,城市公众：,,开放渠道开展四节联动促销,区局,移动,3G,智能机,高值套餐,明星机,迪信通,4500,4500,2700,450,大型商超,860,860,516,86,苏宁,540,540,324,54,百大、宏三,207,207,124,20,厂商,630,630,378,252,怀远,450,450,135,45,五河,450,450,135,45,固镇,450,450,135,45,合计,8087,8087,4447,997,目标分解,活动,时间：,2013.12.28—2014.3.31,,产品,政策,:,,,主推,-,定比,30%,返还，定额,35%,返还大合约,,炒,店方案：,,特卖会：,,69,元购联想,A305E,，,188,元购天语,656,，,220,元购联想,A375e,（需办理,69,元以上合约）,,明星机直降：,,三星,S4,、三星,S3,、,Note3,、,Note2,直降,400,元（需办理,69,元以上合约）,;Iphone5,直降,700,（需办理,189,元以上合约）,,超值换购：,,家电,大连锁 购家电满,1999,元加,159,元换购联想,A370E(,需办理,69,元以上合约）,,家电,大礼包 存,1888,元得,32,寸电视一台，送联想,A370E,及,570,元话费，半年免费打（需办理,69,元以上合约）,,办理双机 享优惠,,办理,159,及全家福,59,元双机版套餐，免费升级。

办电信宽带 电脑直降,200,,凡,在电脑商城合作商家购电脑，同时办理宽带可享受电脑直降,200.,（需办理,129,元以上套餐）,,2.2,城市公众,:,开展专营渠道节日炒店,+,常规炒店,,围绕,3,大主题、,7大节日、16个周末多波次常态化炒店促销,,两节狂欢季,：炒套餐，主推全家福，,,,突出资费优势,,,新年促销季,：炒宽带，主推一体化,159,元,,,突出融合优势,,,三月立春季,：炒终端，主推,情侣，,,,突出组合优势,区县,高值套餐,明星机,乐享,宽带,蚌山,315,45,225,90,龙子湖,630,45,315,180,禹会,495,45,315,180,淮上,495,45,270,270,荆涂,270,45,180,180,高铁,135,45,135,135,怀远,1710,225,1305,450,固镇,810,90,720,270,五河,675,180,1080,225,合计,5535,765,4545,1980,按周组织两,节营销,PK,赛，,按区域评比,两节专营店任务分解,两节炒店总体安排,,2.3,城市公众,:,规范销售动作，提高发展效率,小区现场营销,,-,严格执行“智慧家庭进小区规范” 规定动作，充分做实预热，提高现场人气（海报、楼道贴、单页张贴到位；目标客户外呼）；现场须融入翼支付宣传（音频、海报、单页）,,,外呼和拦截营销,,,-,分析梳理到期宽带目标客户及异网客户，开展外呼和拦截营销,,装维随销,,-,做好服务，时刻留意目标客户收集，借鉴随销六步法，开展一对一或多对一随销,,,要求：,目标按天分解到人，激励考核明确；按天对接，快速调整,随销工具一览表,辅销工具,备注,（,1,）宣传单页,针对性宣传单页，帮助客户根据自己的需求，快速找到合适的套餐，提高销售效率；,（,2,）畅销终端,满足不同客户对于终端的多样化要求，提高销售成功率；,（,3,）号码表,满足个性化客户对特殊码号的需求，促进销售，提高客户,ARPU,值；,（,4,）终端补贴政策,为客户提供针对性的终端补贴政策，对症下药，提高成功率；,（,5,）业务工单,/UIM,卡,免填单，方便第一时间进行现场受理，快速签约,（,6,）销售记录表,随时随地记录销售业绩并记录走访信息，节省统一汇总时间，避免遗忘客户信息；,（,7,）意向客户登记表,做好意向用户的登记，便于开展后续销售跟踪。

8,）名片,便于给用户留下联系方式,链接：装维随销六部法,,3,.1,农村市场：,全面加载全家福和畅打卡开拓新增市场,集镇以上：主推融合套餐、,499/299,全家福,礼包、,299,飞,young,畅打礼包,,,-,营业员：拦截营销、外呼营销,,,,,-,炒店：节假日、,双休日炒店必须加载全家福礼包,,,-,扫街：利用背集和下午闲时，不定期组织扫街扫单位：结合,3G,秀的演示体验，单位和中小企业聚焦总机和网络无忧,,集镇,以下：主推,299,全家福,礼包和飞,young,畅打礼包、,9,分卡的,2G/,孝心礼包,,,-,机线员：维护随,销，必须携带礼包、卡、登记单扫村,：营业部,统一组织自,有和代办人员,,,整村,推进适度引进成熟的专业销售团队，严控质量规模拓展便利店，匹配,9,分卡礼包，活动期间每个店设置发展,目标,销售渠道和路径,自有和社会渠道营业厅必须加载,3,卡,2,礼包,,- 3,卡为无线上网卡、畅打卡、缴费,卡；,,- 2,礼包为全家福,礼包、畅打卡礼,包；,目标客户群,,销售方式,主推销售品,集镇,年青群体,渠道经理支撑炒店、路演，引进店体验营销,千元合约智能机机、,29,元畅打礼包,,普通家庭,店员外呼、短信引进店拦截营销,一体化套餐、全家福礼包,,集镇门面客户,销售经理扫街，上门体验营销,一体化套餐、全家福礼包,,竞争区域,销售经理、统包员点对点拆反,480+,智能、全家福、畅打礼包,,返乡客户,渠道经理支撑炒店、路演，引进店体验营销,全家福、畅打礼包,集镇以下,,统包员随销、营业部扫村营销,299,全家福、畅打礼包、,188,孝新礼包,,,村级便利店驻村销售,,,3.2,农村市场：,存量客户高值签转全家福,关注存量客户，开展低值客户向全家福,、飞,young,畅打套餐签转,,,目标客户：,,聚集三类客户，乡情网、,20,元以下单产品、,e6,客户；共计,99247,户,,,,,签转目标：,一季度乡情网、,e6,签转比例,2,0%,，单产品签转比例,15%,,,,签转路径：,自有人员外呼、拦截、上门随销,,,,要求,：,严格控制价值低签,,存量目标客户,套餐签转顺序,区县,乡情网,,20,元以下单产品,E6,,,,30,元以下,30,元以上,,E6-36,E6-46,蚌山区,1100,827,3924,261,204,固镇县,6107,2329,9675,723,91,怀远县,7166,6048,20228,1046,109,淮上区,1335,529,4217,133,71,荆涂,436,280,1847,70,27,龙子湖,1734,897,3195,354,234,五河县,4659,2838,8837,301,52,禹会区,1261,643,3470,277,210,高铁,274,63,1105,46,14,合计,24072,14454,56498,3211,1012,产品类型,套餐和费用,签转目标套餐,乡情网,30,元以下,全家福,39,元,,30,元以上,全家福,59,元,20,元以下单产品,,飞,young,畅打,29,元,E6,E6-36,首推全家福,59,元、次推,39,元,,E6-46,全家福,59,元,,目 录,一、,总体,目标,二、,产品促销,五,、过程管控及考核激励,三、,宣传推广,四,、销售组织,,1.1,过程管控,-,按小时通报，按天对接,，,按周评比,,按小时通报各营销单元业务发展情况,,,三级单元按天对接,,-,当天完成进度低于,70%,且排名后两位，由涂总对接,,-,连续两天完成进度低于,70%,且排名后两位，由王总当面对接,,,按周总,结评比,，每周二召开总结会,,-,分组原则,：,分为区县,/,部门组,、城市营业部组、农村营业部组，按照任务完成进度加权得分,排名,,-,将高值套餐纳入评比指标,,奖罚措施：,,-,根据排名按周发放红黄旗（当期综合进度完成,100%,以上免发黄旗），按月兑现激励,,,-,优秀区县,/,部门、营业部及个人进行经验交流,,-,排名后两位的区县,/,部门（在全省同类排名前,50%,的免责）、以及连续两次获得黄旗的营业部的负责人做表态发言,组别,发红旗名额,,及奖励金额设置,发黄旗,,名额设置,三县六区、政企、,,校园、渠道,前两名,,各奖励,1000,元,后两名,城市营业部,A,组,前两名,,各奖励,500,元,后两名,城市营业部,B,组,前两名,,各奖励,400,元,后两名,农村营业部,A,组,前三名,,各奖励,400,元,后两名,农村营业部,B,组,前四名,,各奖励,300,元,后三名,农村营业部,C,组,前三名,,各奖励,200,元,后两名,政企行业组,/,分部,前两名,,各奖励,300,元,后两名,各营销单元周排名及单项激励,备注：高值套餐完成进度,<70%,，不参与评奖,部门,计分规则,市区三区、渠道中心、城市营业,高值套餐,×30%+,3G,智能,×20%,＋宽带,×20%,＋移动,×20%,＋明星机,×10%,三县、淮上、高铁、荆涂、农村营业部,高值套餐,×20%,+3G,智能,×20%,＋宽带,×20%,＋移动,×30%,＋明星机,×10%,政企、校园,高值套餐,×30%,+3G,智能,×30%,＋明星机,20%,＋移动,×20%,各营销单元周排名积分规则,,,前端按周分岗位评比,,-,按周对前端各营销岗位进行积分排名评比,,-,每周之星需完成岗位起评分才能参与评选,奖惩办法,,-,评选每周之星,12,名，每人奖励,100,元，按周兑现，张榜表扬,,-,每个岗位排名后,5%,的人员（完成岗位基础分可免责），列入黑榜，全区通报,周营销之星名额分配,岗位,基础分,周营销之星,起评分,二、三级厅营业员,60,1,100,营业部营业员,40,2,80,行业经理,80,2,150,农村统包,25,1,60,聚类经理,40,1,80,社区经理,30,3,60,VIP,维系及外呼,30,2,60,1.2,过程管控,：,按周开展营销岗位评比,,2.1,考核激励,：,三级单元激励机制,,按季度评价,：,一季度结束，对三级单元进行总评比，分别进行奖惩,,,评比条件：,综合完成率达,80%,以上参与评奖（参照周管控权重，评价净增完成指标）,,,奖励标准：,,-,按收入和发展规模等级将作战单元分为,A/B/C/,三类，最高奖励部门负责人,24000,元 ；部门副职比照标准的,70%,执行 ，助理比照,60%,执行,,- A,类奖励标准：,20000,元,,- B,类奖励标准：,16000,元,,- C,类奖励标准：,12000,元,,- D,类奖励标准：,8000,元,,,奖励办法,：综合进度完成,80%,到,105%,，线性奖励；,105%,以上，按,1.2,倍激励,,,惩罚措施：,按城市,/,农村进行分组排名，同组排名后,2,位，综合完成率低于,70%,且收入进度低于全区水平，年度考评扣,5,分,奖励,24000,元,三级单元分类,,2.2,考核激励,：,四级单元激励机制,奖励,6000,元,按季度评价：,一季度结束，对四级单元进行总评比，分别进行奖惩,,,评比条件：,综合完成率达,80%,以上参与评奖（参照周管控权重，评价净增完成指标）,,,奖励标准：,,,最高奖励营业部主任,6000,元 ，助理比照,60%,执行,,-,城市,A,类,：奖励金额*,1,,-,城市,B,类：,奖励金额*,0.8,,-,农村,A,类,：奖励金额*,0.8,,-,农村,B,类：,奖励金额*,0.6,,-,农村,C,类：,奖励金额*,0.4,,-,政企行业组长比照农村,B,类标准执行,,奖励办法,：,综合进度完成,80%,到,105%,，线性奖励；,105%,以上，按,1.2,倍激励,,惩罚措施：,,-,营业部主任及行业组长：,按照营业部类别分组排名，同类排名后,2,位，综合完成率低于,70%,且收入进度低于全区水平，年度考评扣,5,分,,2.3,考核激励：,开展全员劳动竞赛（,1/4,）,,岗位,起评分,行业经理,/,营业员,320,聚类经理,220,社区经理、农村统包、外呼及,VIP,维系人员,160,其它岗位人员,0,分岗位设定起评分,,,-,行业经理、营业员，,320,分,,-,聚类经理，,220,分,,,-,社区经理、农村统包、外呼及,VIP,维系人员，,160,分,,-,其它岗位人员直接积分,积分激励办法,,- ABC,类员工个人完成除起评分以外,100,分，给予两个,月基本绩,效激,励,,-,其它人员个人完成除起评分以外,100,分，给予,2400,元激,励,,-,部门内所有,员工都完成,100,分,，每人加发,300,元,激励；部门负责人加发一个月绩效,,-,非前端营销部门人员完成,100,分后，超额按,10,元,/,分激励。

奖励条件,奖励,个人完成,100,分,ABC,类：两个月,基本,绩效,,其它人员：,2400,元,部门内员工都完成,100,分,300,元,/,人,起评分,积分激励办法,评价时间：,2014,年,1,月,1,日,-3,月,31,日,注,：前端营销部门：三县四区、政企、校园、渠道、维系,,2.4,考核激励：,开展全员劳动竞赛（,2/4,）,评,选销售能手，,奖励外出旅游,,-,按,全区岗位内人数按比例分,配,60,名销售能手，,豪华游轮越南,游销售,能手发展,积分不得低于基准分，如岗位积分均低于基准分的，则名额拿出按其余人员积分从高到低排序进行分配,,,分岗位销售能手旅游分配表,,2.4,考核激励：,开展全员劳动竞赛（,3/4,）,积分规则,：,,（一）,新增宽带产品办理融合套餐年付（融合,129,、,159,、,199,元），原积分的基础上*,1.3,倍二）,未特别说明的套餐按照以下积分：,（,1,）,新,发展用户（含预付费飞,Yong,套餐）根据,套餐价值进行积分，每,10,元,积,1,分2,）,单宽带年付按套餐实际价值量除以,10,*,1,积分,，单宽带不年付不积分,3,）,向上改迁套餐，根据套餐价值量提升值进行积分，套餐价值每高,10,元,积,1,分。

4,）,单机版改多机版套餐，每新增一部,积,2,分,一次性受理多机版套餐在原套餐价值积分基础上每多一部,加,2,分5,）,9,分卡、大众,卡积,1,分6,）,云卡、易通卡、易通宽带、无线宽带等,OCS,预付费产品不参与,积分7,）,光纤及网络无忧产品按以下规则积分：,,a,．新装网络无忧产品的价值,=(,网络无忧套餐价值量,-,套餐内赠送话费,金额,/,集团,支付金额）,/,10,,b,．网络无忧增量价值,=(,现网络无忧套餐价值量,-,原网络无忧套餐价值量,)/,10,,c,．网络,无忧按套餐价值直接积分，不按套餐宽带实际分摊价值,积分三）,办理,iPhone5S,、,5C/5,每,部增,加,10,分、,iPhone4S,、,三星,NOTE3/NOTE2,、,i939,、,i959D,，,每部增,加,5,分,；,,（四）,办理小合约政策，按照,0.8,倍积分，其他合约按照,1.1,倍,,（五）,移动、宽带积分按产品、套餐竣工为必要条件，时间,取自,1,月,1,日,-3,月,31,日受理且竣工；,,（六）,智能机以自注册平台激活为必要条件，如为当月新装，取新装发展人，老用户取二次租机发展人。

时间,取自,1,月,1,日,-3,月,31,日注册激活,,（七）,2013,年,1,月份,发展，按,1.1,倍,积分,；,2,月份,发展，按,1.05,倍,积分,；,3,月份,发展，按,1,倍积,分八）,以上积分规则中的移动单产品负现金流均按,8,折计算积分；,,（九）,属于以下情况的不予积分：,,a,．欠费≥,2,个月的不积分,；,b,．已拆机用户不积分,；,c,．改签套餐价值提升≤,0,的不积分,；,d,．宽带发展按分公司规则判定为网内转网的，不予,积分,；,e,．拆机后又重装的不积分，并按原价值倒扣积分,；,f,．弄虚作假的不积分，并追究相关,责任；,g .,无效发展不积分H,,自有人员在社会渠道办理的业务不积分,,业务管理中心针对本次劳动竞赛进行专项稽核，,按周管,控，对出现欠费、拆机、改套餐等情况,按周进行,通报本次劳动竞赛结束后，,2014,年,6,月份,进行奖励清算，对欠费、拆机、低迁套餐等现象进行清算,,-,对认定为欠费、拆机、低迁套餐等现象的按每户的（套餐价值量*违约协议期,+,终端成本）进行清算,,-,对已获得旅游奖励的,营销能手按,（旅游金额*（,9-12,月份实际积分,/,评价时积分））清算,,,-,清算费用直接上缴至分公司财务部,,竞赛活动中如发现弄虚作假具体处罚措施如下：,,-,年度考评扣责任人,10,分,,-,对责任人处以,2000,元罚款；,,-,若已领取相关奖励，则另按奖励金额的三倍进行扣罚；,,-,连续发生两次违规行为，责任人待岗,6,个月，同时扣部门季度绩效,3,分,。

连续,发生三次违规行为，责任人做下岗处理，同时扣部门季度绩效,5,分2.4,考核激励：,开展全员劳动竞赛（,4/4,）,,激励兑现及,清算,,,-,,分公司拿出,280,万,人工成本和,250,万,营销成本，统一组织抢盘,,-,市公司统一先预发,50%,，活动结束后进行清算,员工积分,清算兑现标准,[100,，,-,）,增发,1,个月基本绩效,/1200,元,[75, 100,）,增发半个月基本绩效,/600,元,[50,，,75,）,不增发也不扣除,[0,，,50,）,未完成部分按,30,元,/,分从预发激励中扣回，扣完为止,激励清算兑现办法,,完胜,2014,,·,重返第一方阵,,融合套餐,24,个月补贴受理方式,返回,e9-129,受理方式,,,-,通过用户带机入网政策实现，在预存返还赠送中受理规则“全省,_,存费送费,_,融合,129,元套餐存,129,元送,312,元,_201311,”,,-,预存款处理方式：,129,元做补贴规则，,297,元做为终端款给终端商，,15,元做终端款上交，剩余,59,元存入用户默认余额,,一体化,159,受理方式,,,-,通过用户带机入网政策实现，在预存返还赠送中受理规则“全省,_,存费送费,_,融合,159,元套餐存,159,元送,384,元,_201311,”,,-,预存款处理方式：,159,元做补贴规则，,374,元做为终端款给终端商，,10,元做终端款上交，剩余,57,元存入用户默认余额,,年付大礼包受理方式,返回,E9-129,年付大礼包受理方式,,,-,通过“存,11,个月送,1,个月”,+,“存,200,送,600,”政策实现，在预存返还赠送中受理规则“全省,_,家客,_,规模,_,年付优惠,_,我的,e,家,_e9_200911_,存,129,元*,11,个月送,1,个月”，在促销包中受理“蚌埠,_,存费补贴,_200,元打印,600,元抵用券，,200,元首月一次性到账,_201108,”,,-,预存款处理方式：,1419,元做预存规则，,200,做终端补贴规则，,29,元做为终端款上交,一体化,159,年付礼包受理方式,,,-,通过“存,11,个月送,1,个月”,+,“存,200,送,600,”政策实现，在预存返还赠送中受理规则“年付优惠,_,我的,e,家,_e9_4MiTV,（单机版）,_201103_,存,159,元*,11,个月送,1,个月”，在促销包中受理“蚌埠,_,存费补贴,_200,元打印,600,元抵用券，,200,元首月一次性到账,_201108,”,,-,预存款处理方式：,1749,元做预存规则，,200,做终端补贴规则，,59,元做为终端款上交,,特价购机,-,城市篇产品政策,,明星机促销,,-,合约价格直降：活动期间,Phone5S,、三星,N9009,办理,129,元以上套餐，,iPhone5S,直降,300,元，三星,N9009,直降,400,元。

分期付款不享受价格直降）,,-,一体化,940,、,1099,元券补差购机：用户按直降后的合约价格补差，,940,元、,1099,元补贴券按面值结算,一体化明星机补贴政策：,159,、,199,元购买明星机，直降,1400,元，按直降后的价格,-1400,元补差购机1400,元,=320,元首返,+30,元*,36,个月分月）,机型,合约价（元）,赠送话费（元）,返还规则,iphoe5S,（,16G,）,4988,5288,明星机专属合约,三星,N9009,（,16G,）,4888,5288,,三星,P709,2599,2890,集约机,42%,定额合约,海信,EG980,1599,1590,,酷派,5950,1099,1290,,联想,A860E,1099,1499,,合约计划特惠购机,特惠购机补贴,机型,省代出货价（元）,合约价（元）,电信公司补贴金额（元）,iphoe5S,（,16G,）,4940,4988,400,三星,N9009,（,16G,）,4750,4888,400,三星,P709,2380,2599,0,海信,EG980,1450,1599,0,酷派,5950,990,1099,0,联想,A860E,980,1099,0,返回,,套餐档次（元）,预存（元）,活动机型,3G,智能机抵用券面值（元）,,,,,,,第一部,补差,第二部,补差,129,1000,海信,E968,600,280,600,280,,,天语,E80,600,236,600,236,,,酷派,5218S,600,0,600,0,139,1000,海信,E968,600,280,600,280,,,天语,E80,600,236,600,236,,,酷派,5218S,600,0,600,0,159,1300,海信,E968,940,0,600,280,,,天语,E80,940,0,600,236,199,1500,天语,E80,—,—,600,236,e9,及,e,家计划特价购机,合约礼包特惠购机,机型,合约价（元）,返还,海信,E968,799,集约机,42%,合约,天语,E80,799,,酷派,5218S,499,,,畅销机礼包直降,,-,礼包价格直降 ：活动期间海信,E968,、天语,E80,直降,300,元，酷派,5218S,直降,200,。

e9,及,e,家计划特价购机,:,海信,E968,，,600,元券补差,280,元,;,天语,E80,，,600,元券补差,236,元,;,酷派,5218S,为,600,元券对券机型，毋须补差,特价购机,-,农村篇产品政策,返回,,智能机政策中涉及智能终端抵用券,,- 1099,元券推荐机型酷派,5891,、海信,E968,、中兴,N919,、中兴,N919D,、华为,8815, 940,元推荐机型有海信,E956Q,、海信,E968,、天语,E80,、,TCLJ900C, 600,元券推荐机型联想,A370E,、中兴,N798/N798+,、海信,E912S,、酷派,5218S,12,月终端抵用券对券机型,,各部门布置重点,返回,,团购（行业应用）大单激励,团购（行业应用）大单激励,,对一次性新增移动,20,户以上的团购大单，根据客户协议及实际入网用户规模按单给予奖励分配原则：实际发展人,80%,、项目支撑人员,20%,,分档,激励标准,20,（含）,-49,户,300,元,50,（含）,-79,户,800,元,80,户及以上,1500,元,考核团购大单中信息化应用占比，若使用信息化应用的用户比例不足,30%,，则激励标准按照,80%,核算,,新增用户月均套餐价值低于,69,元，激励标准按照,60%,核算；新增用户月均套餐价值大于,159,元（含），激励标准上浮,50%,,,按照同一总机组下实际出账用户统计规模，入网次月内部通话记录低于,70%,，对激励进行折算,两节期间团购（行业应用）大单激励标准,返回,,两节商客重点产品目标分解,各区县两节商客重点产品目标分解,返回,,装维经理上门服务时应穿标志服，戴带工号牌,,敲门声音要轻，敲门连续次数不要超过,3,次，敲门后应退后一步，以便用户观察来访者,,与用户见面后，应自我介绍，主动出示工号牌待用户允许后方可进入,上门前,敲门,1,分钟查阅：,查客户套餐、消费情况，想一下可推荐的业务,,上门,5,必带：,宣传单、名片,/,即时贴、大屏智能机、算账单、受理工单,离开所服务的客户家时，要留下宣传单页,,留下自己的名片,,告知有亲戚朋友办业务也可随叫随到,服务结束,进门,一观察：,室内装修、客户年龄层次，了解消费水平,,二观察：,家庭内现有通信产品使用情况，看是否有电脑宽带、数字电视、是否使用智能机,多说一句产品卖点，做好,1,句话随销,,等待机房或后台做数据时多做一个动作，向用户演示,3G,,,客户有意向或装维人员有时间时，,5,分钟告知产品及套餐卖点，打动客户。

多推介一个客户：对遇到的住户微笑、礼貌，拓展人脉，获得更多营销机会,离开小区,服务时,装维随销六部法,-,详解,返回,,功能,,精心设计，精巧构造，精致工艺,,64,位台式电脑级架构,A7,芯片,,M7,,协处理器：专为持续测量运动数据而设计,,Touch ID,：指纹解锁全新,,800,,万像素,,iSight,摄像头,,True Tone,闪光灯,,全新,FaceTime HD,高清摄像头,,iOS 7,：全新的移动操作系统IPHONE 5S,IPHONE 5S,返回,三星,N9009,三星,N9009,返回,上市时间：,2013,年,7,月,,目标人群：,18-35,岁，娱乐达人，科技发烧友,,标准配置：,电池、充电器、耳机,,外观设计：,直板,,产品尺寸：,82.2×162.55×8.9,毫米,重量,：,/184,克,（含电池）,,屏幕显示：,5.8,英寸,qHD,触摸屏,(,电容屏）,,电池容量,: 2600,毫安时,,网络支持：,CDMA 800/1900MHz; GSM 850/900/1800/1900MHz,（双网双待双通）,,基带,芯片,：,MMSM 8630 (C), SC6500 (G),应用处理器：,,MMSM 8630 Pro,DualCore 1.7GHz,,操作系统：,Android 4.2,,内存：,RAM,：,1.5GB ROM: 8GB,Flash,内存：,约,3GB,,扩展内存：,外置存储卡,MicroSD,（最大可支持,64GB,）,,摄像头：,主：,800,万像素 副：,190,万像素,,FM,：,不支持,,蓝牙,：,BT4.0,,,耳机接口：,支持,3.5mm,耳机接口,,WAPI/,WIFI,：,802.11 b/g/n,,C+W,统一认证功能,:,N/A,,USB,：,USB2.0,JAVA,: N/A,GPS,导航,： 支持,,特色功能：,独特横屏分屏显示，多窗口多任务，,Group Play,，留声拍照,,增值业务：,天翼空间、天翼视讯、爱音乐、,189,邮箱、掌上营业厅、爱游戏、号簿助手、 翼聊、互联星空等,三星,P709,三星,P709,返回,操作系统,Android4.2,网络频段,CDMA2000 1x/EVDO Rev.A,800MHz GSM 900/1800/1900MHz,基带芯片,MT 6589T +,威盛,CP8.2D,双模双待双通,，四核,1.5GHz,外观尺寸,155.25*76.7*,8.,6,屏幕参数,5.5,英寸全视角,IPS,电容屏,/HD 1280×720 /1677,万色,摄 像 头,800,万,+200,万像素 自动对焦并支持闪光灯,内 存,8G(ROM)+1G(RAM),，可扩展内存：,32G,电池容量,2500mAh,耳机接口,3.5mm,标准耳机接口，支持立体声,短 信 息,收件箱,/,草稿箱,/,发件箱,/,发信记录，与,MMS,共用空间，最大,2000,条,通话记录,拨号、已接、未接、拒接共用,500,条,常用工具,闹钟、日历、日程表、计算器、录音等,其 他,加速度感应器、距离传感器、光感节能器,标准配置,单电单充、耳机、数据线,(,最终以实物为准,),海信,EG980,海信,EG980,返回,产品上市日期,2013,年,7,月,网络模式,CDMA2000 1x/EVDO Rev.A,800MHz,；,GSM900/1800/1900MHz,屏幕,5.5,英寸高清显示屏,, QHD, 1600,万色；多点电容式触摸屏,尺寸,148x78x8.8mm,CPU,4x1.2G,H,z,操作系统,Android 4.1,机身内存,1GB RAM + 4GB ROM,摄像头,200,万前置广角摄像头,+500,万背照式高清摄像头,电池容量,2500mAh,无线连接,支持,BT2.1,、,Wi-Fi/ AP,机身配色,白、黑,GPS,支持,GPS/A-GPS,扩展卡,支持最大,32G,其他功能,支持重力传感器、光传感器和距离传感器，支持,DTS,酷派,5950,酷派,5950,返回,型号,,联想,A860e,尺寸（长,×,宽,×,高）,,156.5×79×9.4,毫米,显示屏,英寸,5.5,英寸,,分辨率,QHD ( 960×540 ),,屏幕材质,IPS,处理器,,高通,MSM8625Q,四核,1.2GHz,内存,,1GB RAM / 4GB ROM,网络,,CDMA2000/CDMA/GSM,摄像头,,500,万像素,电池容量,,2250,毫安时,操作系统,,Android 4.1,其它,,双模双待,联想,A860E,联想,A860E,返回,规格,参数一览表,平台,●,,高通,MSM8625Q,,●,3G:CDMA 800MHz;2G:GSM 900/1800/1900MHz,,●,CDMA2000,网络,,,兼容,CDMA1X,,●,Android 4.1,操作系统,CPU,●,,处理器：四核,1.2GHz×4,屏幕显示,●,,分辨率：,QHD,540×960/1677,万色,,●,,屏幕尺寸：,5.0,英寸全视角,IPS,多点触控电容屏,物理规格,●,产品尺寸：,142.8×73.6×9.6mm,,●,电池容量：,2000,mAh,,●,待机时间：约,200,小时,,●,通话时间：约,300,分钟,薄,●,,不限容量,(,根据内存情况,),通话记录,●,,拨号,/,已接,/,未接，共用空间,500,条,短信息,●,,收件,/,发件,/,草稿，与,MMS,共用空间,2000,条,,●,,6,条短信拼接,,,转,MMS,数码相机,●,相机像素：,5,00,万,+30,万,自动对焦、闪光灯,视频播放,●,摄像格式：,MP4/3g2/3gp,等,铃声格式,●,128,和弦,MIDI/Mp3/AAC/AAC+/OGG,等,内存,●,,内存,:,4G,(ROM)+,1G,(RAM);,支持,32G-TF,卡扩展,连接性,●,蓝牙,3.0,●,WiFi(b/g/n),●,,GPS,定位,更多功能,●,,加速度感应,/,光感节能,/,距离感应,,●,天翼空间,/,天翼视讯,/189,邮箱等中国电信定制业务,海信,E968,海信,E968,返回,天语,E80,基 本 参 数,,操作系统,Android 4.1,频段,CDMA EVDO Rev.A/GSM,平台,MSM8625Q(1.2G,四核,),尺寸,134.6 X 9.09X 66mm,显示屏,5,寸（,960*540,）,摄像头,500,万像素,+30,万像素,电池,2000,毫安时,内存,RAM,：,1G,，,ROM,：,4G,多媒体支持,WAPI/,WIFI,/USB/GPS,传感器,重力感应、光感应、距离感应,功能配置,WAPI/,WIFI,/USB/GPS,天语,E80,返回,酷派,5218S,名称,描述,产品规格,130,×,65.8,×,10mm,产品颜色,晶灵白、公爵蓝,制式和频段,CDMA2000 1x/EVDO Rev.A,800MHz；,操作系统,Android 4.1,CPU,1.0G,双核极速,CPU,屏幕,４,.5,英寸,FWVGA,高清显示屏（,865*480,）,, 26,万色,；,多点,电容式触摸屏,摄像头,300,万高清摄像头,内存,512MB,（,RAM),+4GB (ROM),传感器,支持重力传感器,扩展卡,支持最大,32G,其他,Wi-Fi/ AP,、,GPS,（网络定位）,物理按键,/,键盘,正面：,MENU,、,HOME,、,back,触摸按键,,侧面：电源键,/,音量键加减键,电池,1500mAh,酷,5218S,返回,。