陕西联通应用装机系统营业员操作手册.ppt

陕西联通应用装机系统营业员操作手册2012年年06月月15日日 “应用装机系统”是为联通3G体验营销开发的应用安装系统该系统可部署在营业厅、代理商、iPhone俱乐部、10010客服等渠道，主要为用户提供应用的智能、高效的一键安装服务 产品主要提供主流、热点的应用软件安装服务，目前支持四大主流系统：iOS、Android、Symbian、windonws mobile、Jave等，其中对于iPhone用户包括未越狱和越狱用户的应用下载，并提供了iTunes帐号的一键注册功能产品介绍产品介绍 一、识别设置 二、营业人员操作步骤 三、特殊系统下载安装说明 四、使用过程注意事项目录目录识别设置识别设置（（1 1））iOSiOS系系统统手机，，在在登登入入系系统统插插入入手机后后，，系系统统会会自自动动识识别别，，并并读读出出手型号、版本等信息机型号、版本等信息2 2））AndroidAndroid系系统统手机，，在在登登入入系系统统插插入入手机后后如如未未识识别别手机信信息息，，需需手手动调节动调节USBUSB链接设置详细操作步骤如下：链接设置详细操作步骤如下：选择选择【【设置设置】】-- -- 【【应用程序应用程序】】-- -- 【【开发开发】】-- -- 勾选勾选【【USBUSB调试调试】】。

识别设置识别设置（（3 3）非智能识别）非智能识别 对对于于JavaJava等等非非智智能能系系统统手机，，首首先先在在客客户户端端的的【【厂厂商商】】【【机机型型】】栏栏里里选选择择对对应应的的手机信信息息, ,选选择择后后如如手机没没有有任任何何反反应应，，则则可可能能是是手机的的默默认认连连接接方方式式设设置置错错误误，，需需手手动动修修改改连连接接方方式式在在手机设设置置中中找找到到连连接接选选项项，，将将手机连连接接方方式式改改为为【【USBUSB连连接接】】模模式式，，或或者者把把手机与与电电脑脑连连接接，，手机中中会会弹弹出出【【选选择择连连接接方方式式】】的的提提示示，，此此时时你你可可以以把把手机的的连连接接方方式选为式选为【【USBUSB连接连接】】模式即可模式即可识别设置识别设置（（4)4)其他机型识别其他机型识别 对于不同机型，有的需要手动在端引导连接，具体方法汇总如下：对于不同机型，有的需要手动在端引导连接，具体方法汇总如下： 1)HTC1)HTC：需要选择【：需要选择【HTC SyncHTC Sync】连接方式连接连接方式连接。

2)Nokia2)Nokia：需要选择【：需要选择【PCPC套件】或者【套件】或者【OVIOVI套件】连接电脑套件】连接电脑 3)3)华华为为：：华华为为的的AndroidAndroid系系统统手机驱驱动动一一般般放放在在手机内内存存中中，，客客户户端端和和手机连连接接后后，，在在【【我我的的电电脑脑】】中中会会出出现现一一个个红红色色华华为为图图标标（（名名称称是是：：Mobile Mobile PartnerPartner））的的移移动动设设备备，，点点击击打打开开后后双双击击【【setup.exesetup.exe】】后后选选择【择【PCPC助手】即可助手】即可识别设置识别设置 4)MOTO 4)MOTO：在：在USBUSB连接方式中选择【连接方式中选择【MOTO PCMOTO PC】套件连接方式套件连接方式 5)5)夏普夏普/ /首派首派/XT502/XT502等部分：等部分： 夏夏普普、、首首派派、、XT502XT502等等部部分分手机，，在在按按照照上上述述步步骤骤打打开开【【USBUSB调调节节】】开开关关后后，，还还需需要要运运行行随随机机自自带带的的软软件件，，【【USBUSB调调节节】】开开关关才才会会被被真真正正的的打打开开。

这这部部分分手机在在插插入入电电脑脑后后会会生生成成一一个个虚虚拟拟光光驱驱，，运运行行其其中中的的【【stup.exestup.exe】即可：】即可：识别设置识别设置 6)6)三星系列的：三星系列的： 部部分分三三星星的的手机（（如如i5508i5508））在在通通过过USBUSB连连接接到到电电脑脑后后，，手机端端提提示示选选择择【【USBUSB设设置置】】模模式式，，请请选选择择【【KiesKies】】，，选选择择此此模模式式后后相相当当于于打打开开了了USBUSB调试开关如右图：调试开关如右图： 7)7)索爱系列（索爱系列（X10/X8X10/X8）的：）的： 部分索爱的，在【应用程序】界面下，部分索爱的，在【应用程序】界面下， 还有【还有【PC CompanionPC Companion】的选项，勾选此选项，】的选项，勾选此选项， 即可使用索爱官方即可使用索爱官方PC CompanionPC Companion进行连接识别了进行连接识别了 部部分分OphoneOphone手机没没有有【【开开发发】】的的选选项项，，无无法法直直接接手手动动打打开开【【USBUSB调调试试】】开开关关。

在在通通过过USBUSB连连接接到到电电脑脑上上时时，，手机端端会会提提示示选选择择何何种种连连接接模模式式，，如如果果有有【【AdbAdb】】选选项项的的话话，，请请选选择择【【AdbAdb】】，，如如果果没没有有则则选选择择【【调调试试】】，，选择了此类连接模式相当于打开了【选择了此类连接模式相当于打开了【USBUSB调试】开关调试】开关 一、识别设置 二、营业人员操作步骤 三、特殊系统下载安装说明 四、使用过程注意事项目录目录软件激活软件激活1 1、激活软件、激活软件 第一次使用软件时需先激活软件，激活方式分为：激活和离线激活第一次使用软件时需先激活软件，激活方式分为：激活和离线激活选择激活方式选择激活方式软件激活软件激活①①选择激活方式：需通过联网获取安装许可序列号，进行激活具体获取选择激活方式：需通过联网获取安装许可序列号，进行激活具体获取方式，请联系厂商的技术人员）方式，请联系厂商的技术人员）激活激活软件激活软件激活②②选择离线激活方式：需通过机器码来获取序列号进行激活具体获取方选择离线激活方式：需通过机器码来获取序列号进行激活。

具体获取方式，请联系厂商的技术人员）式，请联系厂商的技术人员）离线激活离线激活软件激活软件激活2 2、版本更新：、版本更新：软件激活完成后，将会进行自动更新检测如检测到新版本系统就会弹出一个软件激活完成后，将会进行自动更新检测如检测到新版本系统就会弹出一个更新提示窗口（图：更新提示窗口（图：1-41-4），点击确认软件进行自动升级，升级完成后弹出），点击确认软件进行自动升级，升级完成后弹出提提示示窗口（图：窗口（图：1-41-4）点击确认系统进入下一个账号登入界面；如果系统已经是）点击确认系统进入下一个账号登入界面；如果系统已经是最新版本软件则自动进入下一个账号登入界面最新版本软件则自动进入下一个账号登入界面自动更新自动更新1 1、帐号登入：、帐号登入： 由营业员输入【帐号】和【密码】登入系统营业员帐号和密码由公司由营业员输入【帐号】和【密码】登入系统营业员帐号和密码由公司统一分配，统一分配，密码可以通过运营商平台自行修改密码可以通过运营商平台自行修改 图：图：1-1-1 1营业人员操作步骤营业人员操作步骤2.2.AndroidAndroid驱动更新操作步骤驱动更新操作步骤【【设置设置- -应用程序应用程序- -开发开发-USB-USB调试（打开）调试（打开）】】 当安装了当安装了“3G“3G加油站加油站””客户端的电脑上未安装适应型号的驱动时，将客户端的电脑上未安装适应型号的驱动时，将AndroidAndroid系统连接到电脑后，系统会弹出系统连接到电脑后，系统会弹出““驱动自动升级驱动自动升级””的对话框。

的对话框图：图：1-1-2 2营业人员操作步骤营业人员操作步骤 直接点击【确定】，系统会根据不同厂家机型去适配升级不同的驱动包，直接点击【确定】，系统会根据不同厂家机型去适配升级不同的驱动包，显示更新驱动包的提示和操作步骤也会有所不同例如下面两种情况显示更新驱动包的提示和操作步骤也会有所不同例如下面两种情况 （（1 1）第一种情况，如图）第一种情况，如图1-1-3 3所示，待进度条加载完成后，驱动包也就更新所示，待进度条加载完成后，驱动包也就更新完成了图：图：1-1-3 3营业人员操作步骤营业人员操作步骤 （（2 2）第二种情况，）第二种情况，如图如图1-41-4，，这种情况是需要进行手动安装驱动包，才可这种情况是需要进行手动安装驱动包，才可更新在这个过程中，会弹出更新在这个过程中，会弹出3-43-4个对话框，这时只需选择【个对话框，这时只需选择【NextNext】继续下】继续下一步即可手动安装完成后，会弹出驱动安装完成的提示框如图：一步即可手动安装完成后，会弹出驱动安装完成的提示框如图：1-1-5 5所所示示图：图：1-1-4 4营业人员操作步骤营业人员操作步骤 当驱动更新完成后，间隔当驱动更新完成后，间隔3030秒左右，系统客户端就会自动识别，弹秒左右，系统客户端就会自动识别，弹出输入号的对话框。

如果过了出输入号的对话框如果过了1 1分钟还没有识别，请拔掉，重新启分钟还没有识别，请拔掉，重新启动客户端后再插上就可以自动识别了动客户端后再插上就可以自动识别了图：图：1-1-5 5营业人员操作步骤营业人员操作步骤3 3、连接识别及号码验证：、连接识别及号码验证： 登入系统，插入后，系统左上角登入系统，插入后，系统左上角iconicon旁边会自动显示已连接，旁边会自动显示已连接，并读出型号、版本等信息，此时会弹出一个输入号码的对话框，输并读出型号、版本等信息，此时会弹出一个输入号码的对话框，输入用户号码后，即可正常使用入用户号码后，即可正常使用如下图如下图1-1-6 6所示：所示：图：图：1-1-6 6输入用户输入用户号码号码进行验证进行验证显示自动识别的手显示自动识别的版本和型号，非机版本和型号，非智能则需要手智能则需要手动此处选择厂动此处选择厂商及型号商及型号·此此区区域域显显示示手机已已连连接接，，并并读读出出型号版本型号版本营业人员操作步骤营业人员操作步骤4 4、本地缓存设置、本地缓存设置 点击系统界面右上方倒三角型图标，在弹出的下拉窗口中选择【设置】，点击系统界面右上方倒三角型图标，在弹出的下拉窗口中选择【设置】，在界面右侧将会弹出一个新的选择菜单，点击【缓冲设置】界面中将会弹出一在界面右侧将会弹出一个新的选择菜单，点击【缓冲设置】界面中将会弹出一个缓冲路径选择的窗口界面，在缓冲路径列表中用户可以自主设定缓冲路径个缓冲路径选择的窗口界面，在缓冲路径列表中用户可以自主设定缓冲路径。

营业人员操作步骤营业人员操作步骤5 5、、SDSD安装设置安装设置 点击系统界面右上方倒三角型图标，在弹出的下拉窗口中选择【设置】，在点击系统界面右上方倒三角型图标，在弹出的下拉窗口中选择【设置】，在界面右侧将会弹出一个新的选择菜单，点击【界面右侧将会弹出一个新的选择菜单，点击【AndroidAndroid设置】界面中将会弹出一设置】界面中将会弹出一个个AndroidAndroid应用安装设置的窗口界面，用户可根据窗口提示自主选择软件是安装应用安装设置的窗口界面，用户可根据窗口提示自主选择软件是安装进内存还是进内存还是SDSD卡中6 6、一键安装：、一键安装： 软件列表中，选择任意一款软件，点击软件旁边的软件列表中，选择任意一款软件，点击软件旁边的““一键安装一键安装””，软件，软件即进入安装列表，即进入安装列表，““一键安装一键安装””按钮状态变成按钮状态变成““正在下载正在下载””如下图1-1-7 7所所示：示：营业人员操作步骤营业人员操作步骤图：图：1-71-7安装完成后，安装完成后，按钮显示为按钮显示为【已安装】【已安装】 点击一键安点击一键安装后，按钮装后，按钮状态变成状态变成【【正在下载】正在下载】 点击点击【一键【一键安装】安装】后，后，软件进入下软件进入下载列表中。

载列表中7 7、全部安装：、全部安装： 在必备栏目下，可根据用户所属类别，对类别里推荐的所以软件进在必备栏目下，可根据用户所属类别，对类别里推荐的所以软件进行一次性行一次性““全部安装全部安装””如下图1-1-8 8所示：所示：营业人员操作步骤营业人员操作步骤图：图：1-81-8勾选按钮中的勾选框点击【勾选安勾选安装】装】后时尚达人必备项里所有软件进入下载列表，依次进行安装 8 8、勾选安装：可勾上每款软件前的勾选框，对软件进行选择安装勾选安装：可勾上每款软件前的勾选框，对软件进行选择安装营业人员操作步骤营业人员操作步骤点击【勾勾选安装】选安装】将对勾选的每款软件进行依次安装 图：图：1-11-19 99 9、游戏功能、游戏功能: :在软件界面左上方应用的右侧有一个游戏模块，功能操作与应在软件界面左上方应用的右侧有一个游戏模块，功能操作与应用模块相同用模块相同营业人员操作步骤营业人员操作步骤游戏模块游戏模块1010、、沃商店登入：点击沃专区进入以下页面，可点击左上角菜单分类栏下【沃商店登入：点击沃专区进入以下页面，可点击左上角菜单分类栏下【登陆】按钮在此时会弹出对话窗口在窗口中输入号和帐号密码即可进行登陆】按钮在此时会弹出对话窗口在窗口中输入号和帐号密码即可进行登入。

如未登入，也可点击【一键安装】按钮进行登入如未登入，也可点击【一键安装】按钮进行登入营业人员操作步骤营业人员操作步骤输入用户手输入用户号、沃帐机号、沃帐号密码点击号密码点击确认登入沃确认登入沃商店商店.1111、、沃商店注册：点击沃专区进入以下页面，可点击左上角菜单分类栏下【沃商店注册：点击沃专区进入以下页面，可点击左上角菜单分类栏下【注册】按钮，填写完相关信息点击确认即可注册沃帐号注册】按钮，填写完相关信息点击确认即可注册沃帐号营业人员操作步骤营业人员操作步骤无沃商店帐号的，可先在此页面填写信息注册无沃商店帐号的，可先在此页面填写信息注册1 12 2、、iTunesiTunes帐号注册：点击帐号注册：点击iTunesiTunes帐号注册，填写弹出对话框中的信息即可帐号注册，填写弹出对话框中的信息即可完成完成iTunesiTunes帐号的注册帐号的注册营业人员操作步骤营业人员操作步骤填写以下信息，注册填写以下信息，注册iTunes帐号帐号营业人员操作步骤营业人员操作步骤1313、、 iTunesiTunes帐号是什么？帐号是什么？iTunesiTunes帐号是苹果网上商店帐号是苹果网上商店apple storeapple store的账号，未越狱版的账号，未越狱版iPhoneiPhone想要下载想要下载应用软件，必须要有一个应用软件，必须要有一个iTunesiTunes帐号，才能下载游戏、软件、歌曲等产品帐号，才能下载游戏、软件、歌曲等产品 。

帐号注册步骤：帐号注册步骤：1 1、登入灵动客户端后，点击上方的、登入灵动客户端后，点击上方的【【帐号注册帐号注册】】将弹出创建将弹出创建iTunes storeiTunes store账户账户对话框；对话框；2 2、填写对话框中对应的信息（包括：邮箱地址、账户密码、邮箱密码）点击、填写对话框中对应的信息（包括：邮箱地址、账户密码、邮箱密码）点击““确定确定””，即开始注册账户；，即开始注册账户；3 3、待进度条走完后，即注册成功这时就可以直接使用注册的帐号登入、待进度条走完后，即注册成功这时就可以直接使用注册的帐号登入iPhoneiPhone中的中的iTune storeiTune store和和app storeapp store下载软件了下载软件了14、、点点击击系系统统界界面面右右上上角角的的倒倒三三角角型型下下拉拉键键，，在在弹弹出出的的窗窗口口中中选选择择【【工工作作量量本本地地查查询询】】在在新新弹弹出出的的窗窗口口中中有有【【按按手机型型号号查查询询】】【【按按应应用用类类别别查查询询】】两两个个功功能能选选项项选选择择【【按按手机型型号号查查询询】】能能够够查查询询出出当当前前系系统统给给哪哪些些手机安安装装了了应应用用，，安安装装了了哪哪些些应应用用。

选选择择【【按按应应用用类类别别查查询询】】能能够够查查询询到到当当前前营营业厅在某个时间内给多少用户安装了应用，安了多少款应用业厅在某个时间内给多少用户安装了应用，安了多少款应用营业人员操作步骤营业人员操作步骤营业人员操作步骤营业人员操作步骤点击点击【注销【注销】】可更换帐可更换帐号登入系统号登入系统可输入其可输入其它帐号和它帐号和密码密码切换切换登入用登入用户1 15 5、、帐号注销：选中右上角倒三角型图标弹出一个下拉菜单，点击帐号注销：选中右上角倒三角型图标弹出一个下拉菜单，点击““注销注销””即可退出当前登入用户，此时可输入其它用户帐号来切换登入用户即可退出当前登入用户，此时可输入其它用户帐号来切换登入用户营业人员操作步骤营业人员操作步骤目录目录 一、识别设置 二、营业人员操作步骤 三、特殊系统下载安装说明 四、使用过程注意事项 1 1、、iPhoneiPhone下载说明：下载说明： iPhone iPhone用户第一次使用灵动一键装机系统前，需要营业厅的工作人员使用户第一次使用灵动一键装机系统前，需要营业厅的工作人员使用指定用指定apple idapple id在用户的上登录在用户的上登录- [App store]- [App store]任意下载一款应用任意下载一款应用软件安装后，此时软件安装后，此时iPhoneiPhone就可以直接插入数据线连接电脑，下载安装就可以直接插入数据线连接电脑，下载安装““灵动灵动””一键装机系统上显示的所有一键装机系统上显示的所有iPhoneiPhone正版软件了。

正版软件了 iPhone iPhone登入登入App storeApp store具体操作流程：具体操作流程： ① ①点击中的点击中的 进入进入[App store][App store] ② ②把把[App store][App store]里面的【精品聚焦】栏目滑到最下方后面操作如下里面的【精品聚焦】栏目滑到最下方后面操作如下图图2 2-1-1所示：所示： 特殊系统下载安装说明特殊系统下载安装说明 点击登入点击登入 选择使用现有帐户选择使用现有帐户 输入帐号密码输入帐号密码图：图：2-12-1iPhoneiPhone使用公用帐号：使用公用帐号：i8app@i8app@ 密码：密码：Lingdong66Lingdong66特殊系统下载安装说明特殊系统下载安装说明两种下载安装方式：两种下载安装方式： 在在iPhoneiPhone连接电脑后，软件旁的连接电脑后，软件旁的““一键安装一键安装””按钮将变成按钮将变成““短信短信””和和““安装安装””两个按钮。

两个按钮 ① ①一键安装一键安装—— ——点击点击" "安装安装" "后，就直接进入下载列表后，就直接进入下载列表 ② ②短信下发短信下发—— ——点击点击" "短信短信" "后，弹出获取后，弹出获取URLURL地址对话框，用户输入手地址对话框，用户输入号码，系统将会把正版软件包的下载地址下发到用户上，用户可以通机号码，系统将会把正版软件包的下载地址下发到用户上，用户可以通过访问下载过访问下载图：图：2-22-2特殊系统下载安装说明特殊系统下载安装说明 2 2、、SymbianSymbian系统安装说明：系统安装说明： Symbian Symbian系统连接电脑，点击系统连接电脑，点击““一键安装一键安装””按钮，软件进入下载列按钮，软件进入下载列表中，当下载完成后，安装软件时，需要用户在上点击相应确认或下一表中，当下载完成后，安装软件时，需要用户在上点击相应确认或下一步安键完成软件安装具体步骤将根据下载软件的自身情况而定，与装机系步安键完成软件安装具体步骤将根据下载软件的自身情况而定，与装机系统无直接关联一般两步确认即完成安装统无直接关联。

一般两步确认即完成安装第一步第一步:选择是否安装选择是否安装某款软件某款软件确定确定 取消取消第二步第二步:选择储存位置选择储存位置或存储卡或存储卡选择选择 取消取消完成完成安装安装图：图：2-32-3特殊系统下载安装说明特殊系统下载安装说明目录目录 一、识别设置 二、营业人员操作步骤 三、特殊系统下载安装说明 四、使用过程注意事项 1. 1.拔掉数据线几秒钟后，待系统显示连接断开后，即可插入其它继拔掉数据线几秒钟后，待系统显示连接断开后，即可插入其它继续使用 2. 2.应用在下载的过程中，需要等应用下载完成后，才可拔掉中途拔掉，可应用在下载的过程中，需要等应用下载完成后，才可拔掉中途拔掉，可能导致软件安装失败，同时连接的相关数据不会立即清除，需等系统将之前尚未能导致软件安装失败，同时连接的相关数据不会立即清除，需等系统将之前尚未下载安装完成的应用处理完成，才可清除相关数据下载安装完成的应用处理完成，才可清除相关数据 3. 3.关闭系统时，需等待几秒钟，才能完成退出关闭系统时，需等待几秒钟，才能完成退出。

4. 4.安装后的软件包打不开或打开无法使用，这个可能是下载中途数据线断开，导安装后的软件包打不开或打开无法使用，这个可能是下载中途数据线断开，导致软件没有安装完成的原因致软件没有安装完成的原因 5. 5.当一款软件已经在下载列表中或者之前已安装过，用户再次点击当一款软件已经在下载列表中或者之前已安装过，用户再次点击““一键下载一键下载””软件将不会再重复下载软件将不会再重复下载 6.HTC 6.HTC的插上后链接方式选择的插上后链接方式选择HTC syncHTC sync即可进行软件下载安装即可进行软件下载安装 7.Symbian 7.Symbian系统的安装软件完成后，软件会默认自启动，这时可能导致下一系统的安装软件完成后，软件会默认自启动，这时可能导致下一款软件无法正常安装对于安装款软件无法正常安装对于安装SymbianSymbian系统的软件，我们建议最好一次选择一款安系统的软件，我们建议最好一次选择一款安装，待一款安装完成后，再选择下一款软件进行安装装，待一款安装完成后，再选择下一款软件进行安装 8. 8.注册注册iTunesiTunes帐号时，必须先连接输入号码后，才能进行帐号注册。

帐号时，必须先连接输入号码后，才能进行帐号注册使用过程注意事项使用过程注意事项谢谢！。