深圳T3新候机楼出行指引(目前为止最完整版).doc

T3转场大客户出行指引 （完整版）11月28日早上6：00，深圳机场将正式启用T3航站楼，届时深航所有旅客将通过T3航站楼抵离深圳为配合机场转场，11月27日22：00起至次日早上6点前深圳机场A号航站楼、B号航站楼、国际候机楼停止使用，深圳机场航班暂停运营 T3航站楼正式启用后，随着候机楼环境的变化、设施设备的升级、服务流程的优化，深航旅客将体验全新乘机感受，享有便捷、高效、优质、舒服的服务深航进驻T3后将从不同的旅客群体需求出发，提供有针对性的细致化服务，从细节着手，配合场内高品位、智能化服务配套设施，旅客的地面服务质量将会得到进一步提高 一、 深圳T3交通指引出发旅客乘车指引方式一：深航专车接送服务凡购买深航深圳始发和达到客票旅客，航班起飞前一天下午6点前拨打95080-8号键，免费预订专车接送或通过里程兑换专车接送服务方式二：乘坐地铁旅客乘坐地铁可选择罗宝线到后瑞站或机场东站，再转乘接驳公交大巴达到T3地铁站接驳巴士：其中，后瑞地铁站往新航站楼服务时间为6:30-23:30、新航站楼往后瑞地铁站服务时间为6:30-22:40，发车间隔为5分钟，行程时间大概10分钟新航站楼与机场东站有10公里左右距离，公交行车需经历3个红绿灯，若不堵车，时间约需20分钟，再加上前后等车及上下客时间，全程约需半小时。

方式三：330机场快线旅客在市区可选择330机场快线至T3新航站楼方式四：公交车指南：机场专线1-10线、E16、E21、M371等14条公交线路一端终点站由原A，B候机楼调节至新航站楼同步为解决机场东公交接驳站、航站四路沿线公交出行需求,还将新增1条地铁1号线机场东站至新航站楼M417线现已拟定到T3航站楼的公交专线：　　机场1线：T3航站楼—罗湖侨社候机楼　　机场2线：T3航站楼—罗湖火车站　　机场3线：T3航站楼—龙岗佳得宝　　机场4线：T3航站楼—龙岗平湖华南城　　机场5线：T3航站楼—光明高铁站　　机场6线：T3航站楼—大梅沙总站　　机场7线：T3航站楼—布吉樟树布社区　　机场8线：T3航站楼—深圳湾口岸　　机场9线：T3航站楼—皇岗口岸　　机场10线：T3航站楼—蛇口SC T码头　　330B：T3航站楼—龙岗都市候机楼　　E 16：T3航站楼—观澜长途客运站　　E 21：T3航站楼—坑梓基地　　M371：T3航站楼—赤湾凯丰码头　　M417：T3航站楼—机场东M416：T3航站楼-后瑞地铁站  方式五：自驾车指南（红色A字标示为T3新航站楼）⑴ 南山、福田、罗湖沿广深高速北行到深圳机场沿广深高速公路北行方向至鹤州收费站出口缴费，进入机场南路西行方向，至领航高架桥（进）或领航三路（进）行驶可达到深圳机场航站楼出发层。

注意：目前鹤州收费站改造中，筹划T3使用前开通，若未开通可选择走宝安出口或福永南出口⑵ 宝安（西乡、新安）、南山沿沿江高速北行到深圳机场沿江高速公路北行方向至西乡收费站出口缴费，右转进入西乡大道东行方向，在西乡大道与宝源路交叉口左转进入宝源路北行方向，在宝源路与机场南路交叉口左转进入机场南路西行方向，至领航高架桥（进）或领航三路（进）行驶可达到深圳机场航站楼出发层注意：沿江高速公路、宝源北路目前尚未通车，正式通车时间以政府公示为准⑶ 宝安（西乡、新安）、南山、福田沿107国道北行到深圳机场沿107国道北行方向至机场南广深立交桥，右转进入机场南路东行方向后掉头转西行方向，至领航高架桥（进）或领航三路（进）行驶可达到深圳机场航站楼出发层⑷ 惠州、龙华、龙岗沿机荷高速西行到深圳机场沿机荷高速公路西行方向行车至鹤州收费站出口缴费，进入与机场南路的连接道路后，进入机场南路西行方向，至领航高架桥（进）或领航三路（进）行驶可达到深圳机场航站楼出发层注意：目前鹤州收费站改造中，筹划T3使用前开通，若未开通可选择走宝安出口或福永南出口⑸ 宝安（沙井、松岗）、广州、东莞沿广深高速南行到深圳机场沿广深高速公路南行方向至鹤州收费站出口缴费，右转进入机场南路西行方向，至领航高架桥（进）或领航三路（进）行驶可达到深圳机场航站楼出发层。

注意：目前鹤州收费站改造中，筹划T3使用前开通，若未开通可选择走宝安出口或福永南出口开车去T3航站楼停车场指引：社会车辆(私家小汽车、社会大巴等)如需直接前去航站楼前社会停车场停车送客、接人，请根据交通标志牌指引，经领航高架桥进场方向、空港八道进入GTC东、西、南三侧的社会停车场 社会车辆(私家小汽车、社会大巴等)在T3离港平台卸客后，如需前去航站楼前社会停车场停车接人，请根据交通标志牌指引，经领航高架桥出场方向、领航四路、空港六道、空港八道进入GTC东、西、南三侧的社会停车场 到港旅客乘车指引：方式一：自驾车：交通中心（GTC）分布三个社会停车场1号、2号停车场为室内停车场，3号停车场为露天停车场自驾车的旅客可以通过GTC楼内标记指引达到GTC东、西、南侧二层平台，经自动步道或者垂直电梯达到相应的社会停车场其中，通过GTC西侧G03、G04门达到1号社会停车场；通过GTC东侧G05、G06门达到2号社会停车场；通过GTC南侧G07门达到3号社会停车场方式二：机场巴士：机场巴士乘车点位于GTC二楼外西侧平台需要乘坐机场巴士的旅客，在GTC楼内G03门南侧机场巴士售票柜台购票后，在G03门外机场巴士专用发车区乘车。

方式三：出租车：出租车乘车点位于GTC二楼外东侧平台需要乘坐出租车的旅客，通过GTC的G05、G06门达到出租车上客区，排队候车方式四：公共汽车：公共汽车乘车点位于GTC楼外南侧需要乘坐公共汽车的旅客，经GTC二楼南侧G07门，乘坐扶手电梯或者垂直电梯后达到公共汽车乘车点公共汽车乘车点安排有轨道接驳公交，有需要乘坐地铁1号线的旅客，请选乘接驳公交车方式五：机场码头摆渡车：机场码头摆渡车为免费接送码头旅客至机场码头的车辆需要乘坐机场码头摆渡车的旅客，通过GTC的G03、G04门达到GTC楼外机场码头摆渡车乘车点T3航站楼公交枢纽接驳示意图二、购票及退改签服务T3航站楼启用后，深航在地面4层出发厅设有购票及退改签服务柜台，分布在6号门和7号门进去左右两边，服务：、，专门提供旅客在票务方面的服务三、T3值机指南转场T3后，深航国内航班值机柜台48个，分布在G、H岛(6、7号门)，设立涉及一般经济舱柜台、团队旅客柜台、行李补托运柜台、通程值机办理柜台等9类旅客服务柜台同步，结合T3候机楼方位实际状况，深航考虑旅客出行时遇到特殊状况，增设了“加急柜台”、“爱心柜台”等，为旅客提供优质的增值服务此外，深航在E岛开设12个专属国际值机柜台（5号门），可供国际旅客使用。

E岛后侧更设有深国航专属高品位值机室深航在T3的新值机区布局更加合理，旅客分流更加科学，便利的旅客值机服务可以满足各类旅客办理值机手续的个性化需求 四、安检及候机T3航站楼国内安检分布在地面四层，国际及港澳台安检在地面三层T3航站楼有62个近机位，尚有10余个远机位，如果登机口在十字指廓的顶端，安检后则需要迅速步行，至少10余分钟远机位候机区重要分布在十字指廓和主楼的东翼廊，其中国内在十字指廊，国际在东翼廊T3启用后，深航大部分航班都将停靠在近机位，将极大以便旅客的出行五、达到及行李查询转场T3后，国内达到在地面二层，国际达到在地面一层由于行李提取区范畴较大，以致旅客在行李提取上耗费的时间也相对较多为了可以及时为旅客提供行李服务，根据现场转盘分布，深航拟在9-14号转盘中央设立行李查询柜台，并同步在入口处和出口处增长辅助的询问及抽检柜台，当行李发生问题时，便于旅客第一时间与工作人员沟通 六、深航尊鹏阁服务深圳机场整体搬迁至T3航站楼后，深航来宾休息室—尊鹏阁扩增为三个国内休息室和一种国际休息室深航T3尊鹏阁新增3D影音区、小朋友游乐区、酒吧、咖啡吧、燕窝区等多种特色功能区域，并且，为给您带来更潮流、贴心的出行体验，T3尊鹏阁特安装旅客定位系统，通过扫描登机牌上的二维码获取尊鹏卡，您可通过尊鹏卡消费厅内的燕窝，航班登机时，尊鹏卡还会通过发声、发光及震动的方式提示您航班登机信息，诚邀您体验尊鹏特色服务。

此外，尊鹏阁温馨提示您，由于T3航站楼面积较大，为了您的顺利出行，建议您提前或航班登机后即刻前去登机口若您所乘航班为远机位，鉴于登机口行至VIP车距离较远，请您根据登机口来宾送机员的现场指引乘车登机尊鹏阁地理位置尊鹏阁一号厅位于主楼二层西侧，即通过安检后往14-19号登机口方向乘扶手电梯下楼至二层尊鹏阁二号厅位于西指廊三层西侧，即通过安检后直行至十字指廊转左， 52号登机口旁尊鹏阁三号厅位于主楼三层西侧，即通过安检后手扶电梯下方左侧，20号登机口旁尊鹏阁国际厅位于主楼三层国际出发厅，国际安检一号安检口正对面休息室指引高管（录入高管保障系统）尊鹏阁二号厅、三号厅尊鹏阁国际厅头等舱旅客凤凰知音俱乐部白金卡旅客星盟金卡旅客尊鹏阁一号厅、二号厅尊鹏阁国际厅公务舱旅客、凤凰知音金卡旅客、银卡旅客（消费里程进厅）尊鹏阁一号厅尊鹏阁国际厅休息券尊鹏阁一号厅使用流程：1.购买头等舱、有金卡/白金卡会员卡、录入高管信息系统的乘客，以上三类客人无论拿的是三联还是四联的登机牌，都可以在相应的休息室门口闸机扫描登机牌二维码，此时会拿到一张尊鹏卡，取卡后闸机门自动启动，入厅后可享有服务；2.有休息券的乘客，可以到1号厅前台办理人工准入，工作人员将指引旅客过闸机；在符合休息室指引内容的乘客，可以自主选择进相应的休息室。

休息室距离登机口参照时间：一号厅：前去中央指廊区登机口（20-26号登机口）大体需要2-8分钟，前去西指廊区登机口（51-62B号登机口）、北指廊区登机口（40-46号登机口）大体需要9-15分钟，前去一楼远机位登机口（63-78）大体需要13-15分钟二号厅：前去中央指廊区登机口（20-26号登机口）、西指廊区登机口（51-62B号登机口）、北指廊区登机口（40-46号登机口）大体需要2-8分钟，前去一楼远机位登机口（63-78）大体需要3-6分钟三号厅：前去中央指廊区登机口（20-26号登机口）大体需要1-6分钟，前去西指廊区登机口（51-62B号登机口）、北指廊区登机口（40-46号登机口）大体需要8-14分钟，前去一楼远机位登机口（63-78）大体需要12-15分钟七、达到机场时间建议新航站楼启用后，深圳机场合有出港航班旅客办理乘机手续截止时间统一调节为航班起飞前45分钟，建议旅客提前两个小时达到深圳机场  珠三角客运营销中心大客户室 十一月二十日 。