飞易特-医院管理系统方案书1.doc

医院管理系统设计方案医院管理系统方案书浙江飞易特软件有限公司地 址： 浙江省杭州市拱墅区祥宏路5号E幢301室 310011 目录HIS系统的现状分析 3一、 系统建设的迫切性与重要性 5二、1+1医院信息建设方案特点 7三、系统软硬件配置要求 10四、1+1医院信息管理系统简介 12五、医院信息的网络设计 27六、医院信息系统实施方案 29七、医院信息系统培训 32八、售后服务标准流程 36九、成功案例 38十、资质证明文件 40附件 43##县卫生局信息化解决方案 43##县卫生局信息化解决方案 48HIS系统的现状分析1.医院信息系统的定义　　医院信息系统(HospitalInformationSystem,HIS)在国际学术界已公认为新兴的医学信息学(MedicalInformatics)的重要分支美国该领域的著名教授Morris.Collen于1988年曾著文为医院信息系统下了如下定义：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求　　2．开发医院管理系统的意义　　改善医院管理，支持医教研。

　　我国医院的信息处理基本上还停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，致使"人不能尽其才"；病人排队等候时间长，辗转过程多，影响医院的秩序；病案、临床检验、病理检查等许多宝贵的数据资料的检索十分费事甚至难以实现；对这些资料深入的统计分析手工方式无法进行，不能充分为医学科研利用；在经济管理上也因而存在漏、跑、错费现象；医院物资管理由于信息不准确，家底不明，积压浪费，以致"物不能尽其用"开发HIS是解决上述问题的有效途径HIS系统的有效运行，将提高医院各项工作的效率和质量，促进医学科研、教学；减轻各类事务性工作的劳动强度，使他们腾出更多的精力和时间来服务于病人；改善经营管理，堵塞漏洞，保证病人和医院的经济利益；为医院创造经济效益3．国内外情况和发展趋势　　(一)国外的动态　　电子计算机在医院的应用已有三十多年的历史，60年代初，美国便开始了HIS的研究著名的麻省总医院开发的COSTAR系统是60年代初开始并发展到今天成为大规模的临床病人信息系统随着计算机技术的发展，70年代，HIS进入大发展时期，美日欧各国的医院，特别是大学医院及医学中心纷纷开发HIS，成为医药信息学的形成和发展的基础。

70－80年代，美国的HIS产业已有很大发展　　1985年美国全国医院数据处理工作调查表明，100张床位以上的医院，80%实现了计算机财务收费管理，70%的医院可支持病人挂号登记和行政事务管理25%的医院有了较完整的HIS，即实现了病房医护人员直接用计算机处理医嘱和查询实验室的检验结果10%的医院(2530)有全面计算机管理的HIS日本的HIS开发和应用从70年代初开始多数日本医院是80年代以后开始进行HIS工作的，但发展十分迅猛，规模相当大，是以大型机为中心的医院计算机系统当前日本的HIS总的趋势是系统化、网络化、综合性，开始走自上而下的开发路线，一般都有大型机作为中心、支撑整个系统工作，并尽量采用微机和网络技术，投资规模大，正在实现"ordering"工作方式，即数据从发生源直接输入计算机欧洲的HIS发展比美国稍晚，大多数是70年代中期和80年代开始欧洲HIS的特点是实现了一些区域信息系统如丹麦的RedSystem，管理76所医院和诊所法国第八医疗保健中心实现了能管理三所大医院和三所医药学院的一体化信息系统－GrenobleIntegratedHIS随着初级卫生保健工作的发展，欧洲各国区域性医院计算机网络将实现。

目前欧共体的SHINE工程已经开始，英法意德许多公司都参与了此项工程在分布式数据库系统和开放网工程方面已做了大量工作 (二)国内的情况　　计算机70年代末期就进入了我国医疗行业，当时以IBM的M340小型机为主，只有少数几家大型的部属综合医院和教学医院拥有，如北京协和医院、北京肿瘤医院、301医院等，主要应用于科研和教学，还没有应用于HIS的管理80年代初期，随着苹果PC机的出现和BASIC语言的普及，一些医院开始开发一些小型的管理软件，如工资软件等；80年代中期，随着XT286的出现和国产化，以及DBASEIII和UNIX网络操作系统的出现，一些医院开始建立小型的局域网络，并开发出基于部门管理的小型网络管理系统，如住院管理，药房管理等进入90年代，NOVELL网和FOXBASE、FOXFRO数据库日益盛行，完整的医院网络管理系统的实现已经成为可能，于是一些有计算机技术力量的医院开始开发适合自己医院的医院管理系统2000年以后属于诸侯纷争的战国时代一、 系统建设的迫切性与重要性1．改变医院现有的管理随着IT应用的发展，已经越来越多的医院采用先进的计算机信息管理系统来提升医院的管理， 实现高效、现代化的管理。

[1+1医院管理系统V10.0]成功的使多家医院步入现代化、一体化的管理方式丰富的安装、培训经验，可以使医院快速的改变医院现有的管理模式2．堵住医院内部手工管理漏洞对药库、药房的药品管理，一直是医院管理的一个普遍头疼问题门诊收费员开“大小票”的问题也在现实中存在[1+1医院管理系统V10.0]数据存放在服务器端，只有系统管理员可以更改，医院院长随时可以通过“院长查询”看到医院部门的情况，财务科可以通过系统对医院各个收费处的情况了如指掌所以[1+1医院管理系统V10.0]不但可以通过数据库把药品管理精确到最小单位，而且可以堵住医院内部手工管理的漏洞3．直接和间接给医院带来效益减少“跑单”量 [1+1医院管理系统V10.0]实现划价和收费一个地点一次性完成，可以极大的减少门诊病人的“跑单”(病人在医院看病，在外买药)现象，这可以给医院带来直接的经济效益杜绝开“大小票”“划价收费”数据存放在服务器，财务监管可以对某些开大小票的现象完全杜绝防止划价出错药品批发、零售价格由药库制定划价时输入药品名称，价格由计算机自动生成只要药库不写错价格，避免划价出错为了更灵活适应各个医院的多种经营管理模式，也可分别设置药品类、费用类的收费项目在划价时单价是否允许修改。

严格的药品管理药品的数量、规格、价格、入库时间、出库时间、有效期、医药公司、生产厂家等等信息都由计算机严格的管理精确到药品的最小单位防止药品管理的流失4．促进医院将来的发展人类文明迈进二十一世纪新纪元，我们迎来了数字化信息时代，她正在渐渐地改变着人们的工作、学习以及生活方式计算机网络、Internet扮演着越来越重要的角色其核心的数据库技术正在改变中国各个领域的管理模式，而作为传统的医院模式正在面临着重大变革医院只有真正的采用计算机现代化的管理，才能跟上医院发展的需要， 与现代化的管理接轨5、医院信息系统建设对医院发展的意义    使用医院信息管理系统对医院建设有着强有力的推动作用:    ①对财务的影响:增加了医院财务管理的透明性,对医院的经济核算、工资分配、成本控制等方面有着非常积极的促进作用②对材料、设备管理的影响:使用医院信息管理系统可以直接对医院的后勤材料、卫生材料、固定资产等材料设备进行更正规有效的管理,大大减少了跑冒滴漏现象,也间接减少了医院的运行成本,提高了国有资产的利用率③对工作人员的影响:减轻了医护人员的工作强度,提高了医院管理效率④对医院收入的影响:工作流程更加科学完善,工作效率提高,相应地医院收入也在逐年增长。

⑤对患者的影响:使用HIS 系统有助于尊重患者的知情权与选择权,可随时查找就诊信息,例如可以随时查到本省医疗服务收费标准、本人就诊的详细收费、挂号情况,需要时可以打印出自己的详细收费清单等二、1+1医院信息建设方案特点1、小型医院买得起的管理系统      飞易特软件有限公司结合乡镇医院以上的特点，专门推出1+1医院管理系统V10.0版，在充分满足中小型医院、乡镇卫生所、社区诊所或中心卫生院需要的同时，更有实惠的价格，促进中小型医院的信息化建设需要，更好的服务医疗信息化建设２、易学、易用、易维护      系统管理员可以根据自身医院的需要，灵活的构建医院各个部门的业务流程，如：合并门诊收费和住院收费，或者划价即收费等等，小型人手少，科室重叠等特点当然这一切还是来自于最初系统完整的客户端/服务器（Client/ Server）二层架构，这样系统就具有易于管理的自动修复功能，加上飞易特公司快速方便的远程维护体系，客服工程师每周7天*24小时的技术支持，真正为客户所想３、速度快，效率高      1+1医院管理软件采用美国微软公司的大型网络数据库，能为整个医院的集中管理，分布办公的海量数据提供高速的传输与存取支持，具有良好的事务支持功能，即使掉电也不会影响数据完整性与一致性；      提供与银行POS相类似的前台桌面，操作简单、与Office系列软件兼容的风格，整个产品保证了良好的操作统一性，操作员可快速上手，快速处理业务单据；能有效减少收费、划价、取药、登记等对外窗口的交互时间；      网络数据库使用户能在数十万甚至百万条记录中几秒钟查询所需要的数据及汇总报表成为可能，无论是财务室工作人员，科长还是院长以及其它有权限的操作员都可以在任意时间查看医院经营报表，如日月年报、业务汇总表、医生、科室业绩表、药品损益表、现金及账户流入表、疫情统计表等等，这些在人工只能月底才能看到的数据，应用1+1HIS V9.0之后只需几秒种就可以获得。

 ４、以客户为中心      获得客户就是获得财富，1+1HIS具有人性的客户关系管理模功，帮助医院进一步获得更多的新客户，帮助医院有效减少客户流失；利用电子病历，当病员再次来到医院时，医生可以详细了解该病员在本院曾经就诊的情况，包括门诊病历，住院病历，甚至B超，X光检验报告等；根据客户的级别分类（会员管理制度），可以针对不同的客户有不同的优惠政策，真正体现VIP客户的价值５、数据安全可靠      只有系统管理员才能进入后台服务器，其它操作人员在工作站只能利用1+1HIS登录自己的业务处理界面，根据设置的权限与模块不同，每种角色（甚至每个人）的操作界面都不一样，都只能使用甚至只能看到自己相关的功能模块；      可根据权限设置操作员可查看的报表的范围（时间范围和人员范围），可有效保密医院及病员的重要资料，每位操作员的日常工作日志都会被系统详细记录，以供管理者在需要时查用；      网络数据库具有良好的数据一致性、完整性管理体系，即时掉电也不会给你的数据带来任何损失，1+1HIS支持手工备份、自动备份、计划备份、双机备份、网络备份等各种模式，确保你的数据的万无一失；６、流程简化，实用够用      电脑管理应不是简单的针对手工管理模式的摹写，最主要的是将手工管理过程中遇到的问题，难点规范化、流程简单化、谢绝由于人为因素造成不必要的损失。

1+1HIS沿用了透明的管理体系，能做得钱清、财清、帐清、人清；      1+1HIS具有灵活的流程重组及简化功能，如可将挂号、收费、划价集成在一块，可将药房药库管理集成在一块，可以库存盘点与自动结转集成在一块，可将门诊收费与住院收费、结算集成在一块      1+1HIS支持免输入挂号病员姓名和自动调病员档案，用于简。