中国移动知识管理总体规划报告.pdf

中国移动知识管理总体规划报告 第 1 页 共 1 页 密 级： 文档编号： 项目代号： 中国移动知识管理总体规划报告 国移动通信有限公司 二零零四年十二月 中国移动知识管理总体规划报告 第 2 页 共 2 页 拟 制: 审 核: 批 准: 会 签: 标准化: 中国移动知识管理总体规划报告 第 3 页 共 3 页 版本控制 版本号 日期 参与人员 更新说明 斌 斌 详细描述各纬度分类 分发控制 编号 读者 文档权限 与文档的主要关系 1 创建、修改、读取 负责编制、修改、审核 2 批准 负责本文档的批准程序 3 标准化审核 作为本项目的标准化负责人，负责对本文档进行标准化审核 4 读取 5 读取 中国移动知识管理总体规划报告 第 4 页 共 4 页 目 录 报告总结 * ...................................................................................................................................... 6 1 项目概述及项目流程 ............................................................................................................ 8 述 ............................................................................................................................................M 咨询方法与咨询流程 ......................................................................................................... M 战略规划 ........................................................................................................... 10 业战略目标和 略目标 ..............................................................................................M 定义 ...................................................................................................................................M 业务驱动力 .......................................................................................................................M 的问题 ..............................................................................................................................M 评估结果 ..........................................................................................................................M 需求分析 ..........................................................................................................................M 建议 ..................................................................................................................................M 战略规划 （短期 /中期 /长期） .......................................................................................例：跨国公司实施知识管理的过程 .................................................................................. M 管理体系 ........................................................................................................... 27 M 管理体系总论 ..................................................................................................................M 指导原则 ..........................................................................................................................M 组织 ..................................................................................................................................M 流程 ..................................................................................................................................M 技术 .................................................................................................................................. 理制度 ........................................................................................................................... 案例：知识管理体系 .............................................................................................................. M 内容分类建议 ................................................................................................... 51 述 ..........................................................................................................................................容分类的设计原则 .............................................................................................................. 识管理分类全图 ...................................................................................................... 基于业务职能的第一维度分类 ...............................................................................................于业务层次的第二维度分类 .............................................................................................. 级知识管理地图 ....................................................................................................... 级知识管理地图 ....................................................................................................... 第三纬度分类 ...........................................................................................................................略发展部内容分类 ..............................................................................................................术部内容分类 .....。