公立医院行政管理改革与核心竞争力提升的研究.docx

    公立医院行政管理改革与核心竞争力提升的研究    Summary:公立医院作为我国医疗卫生体系的重要组成部分,在医疗服务供给中扮演着关键角色但长期以来,公立医院管理体制机制存在诸多问题,严重制约了其核心竞争力的提升本研究从公立医院管理改革的视角出发,深入探讨了公立医院行政管理改革措施及其对核心竞争力的影响研究发现,优化公立医院人力资源管理、财务管理、绩效考核等关键环节,有助于提升医院的管理水平和服务质量,从而增强其核心竞争力最后,提出了相关政策建议,为推进公立医院高质量发展提供参考Keys:公立医院; 行政管理改革; 核心竞争力; 绩效考核; 服务质量公立医院作为我国医疗卫生体系的重要组成部分,在医疗服务供给中扮演着关键角色但长期以来,公立医院管理体制机制存在诸多问题,如人力资源管理不到位、财务管理不规范、绩效考核不科学等,严重制约了其核心竞争力的提升近年来,国家陆续出台了一系列改革政策,旨在推动公立医院管理体制的创新与优化,增强医院的整体实力本研究从公立医院管理改革的视角出发,深入探讨了公立医院行政管理改革的具体措施及其对核心竞争力的影响,为进一步推动公立医院高质量发展提供参考。

一、引言二、公立医院核心竞争力的内涵与影响因素2.1公立医院核心竞争力的内涵公立医院的核心竞争力是指医院在服务质量、专业技术水平、品牌形象和管理水平等方面的综合优势,它体现了医院在竞争环境中的核心优势和持续发展的潜力首先,服务质量是公立医院核心竞争力的根本所在良好的服务质量不仅包括医疗技术水平和医疗服务效率,还包括医患沟通、诊疗流程、环境卫生等各个方面优质的医疗服务不仅能提高患者满意度,增强医院信誉,更能提升医院的品牌影响力其次,专业技术水平是公立医院核心竞争力的关键公立医院的专业技术水平体现在医疗设备的先进性、医疗技术的领先水平,以及学科建设的特色优势只有拥有一流的专业团队和先进的技术设备,医院才能提供高水平的诊疗服务,在行业内占据有利地位再者,品牌形象也是公立医院核心竞争力的重要体现品牌是医院的无形资产,良好的品牌形象能让患者对医院产生信任感和忠诚度医院可以通过优质服务、特色专科、社会公益等方式来塑造自身品牌,增强患者对医院的认同最后,管理水平是公立医院核心竞争力的保障先进的管理理念、科学的管理制度、高效的管理团队都是医院提升核心竞争力的关键要素良好的管理水平能够促进医院各项工作的高效运转,为医院的持续发展奠定基础。

2.2公立医院核心竞争力的影响因素公立医院的核心竞争力受到多方面因素的影响,可以从外部环境因素和内部管理因素两个层面进行分析从外部环境因素来看,政策法规、行业竞争、社会需求等都会对医院的核心竞争力产生重要影响政策法规的变化会直接影响医院的发展方向和经营模式,行业内激烈的竞争会倒逼医院不断提升自身水平,而社会需求的变化也会推动医院调整服务重点和特色医院必须密切关注外部环境的变化,并根据实际情况进行战略性调整,以保持核心竞争力从内部管理因素来看,医院的组织结构、人力资源、财务管理、信息化建设等都会影响核心竞争力的形成和发展合理的组织架构有助于医院资源的有效整合和高效运转;专业优秀的医疗团队和管理团队是核心竞争力的重要支撑;科学的财务管理可以保证医院的持续发展;先进的信息化建设则能提升医院的管理水平和服务质量因此,医院必须注重内部管理的优化和完善,切实提升各方面的管理能力,才能持续提高核心竞争力三、公立医院行政管理改革的路径3.1完善公立医院行政管理体制完善公立医院行政管理体制是提升核心竞争力的重要前提目前我国公立医院行政管理体制存在权责不清、考核机制不科学等问题,亟需进行深入改革首先,需要明确公立医院行政管理的权责边界。

现有体制下,政府部门过多地干预医院的日常运营,使医院难以独立决策,影响了医院的经营自主权因此,政府应当更多地承担医院的宏观管理职责,如制定政策法规、调控医疗资源等,而具体的医院运营决策则应赋予医院自主权同时,医院内部也要建立健全的管理制度,明确各部门和岗位的职责权限,形成科学合理的权责体系其次,要建立系统的绩效考核机制现有的考核体系过于单一,主要侧重于经济指标,很难全面反映医院的整体绩效医院应当建立多维度、多层级的绩效考核体系,包括医疗质量、患者满意度、成本控制等各方面指标,并将考核结果与工资福利、职务晋升等挂钩,充分调动医院管理人员的积极性同时,还要建立科学的激励约束机制,对表现优秀的管理人员给予适当奖励,对存在问题的管理人员及时纠正并进行培训3.2优化公立医院管理人员队伍管理人员队伍的专业化水平和激励机制是公立医院核心竞争力的关键支撑医院必须着力优化管理人员队伍,以提升整体管理水平首先,加强管理人员的专业培训目前,大部分公立医院的管理人员缺乏相关的系统培训,专业管理能力较为薄弱医院应当建立健全的管理人员培训机制,定期组织管理人员参加管理学、医院管理、信息化管理等专业培训,不断提升他们的管理素质和专业技能。

同时,鼓励管理人员参加相关职业资格考试,取得专业资格证书,为医院管理注入专业动力其次,完善管理人员的激励机制现有的激励机制过于单一,很难充分调动管理人员的积极性医院应当建立科学合理的绩效考核和薪酬体系,将管理人员的工资福利与其工作绩效、工作态度等挂钩,并根据不同岗位的重要性设置合理的薪酬分配比例同时,还要为管理人员提供职业发展通道,建立健全的晋升机制,让优秀管理人员有可以期望的发展空间此外,医院还可以探索实行股权激励等方式,让管理人员与医院的长期发展紧密捆绑,从而增强其积极性和责任心3.3推进公立医院信息化建设信息化建设是公立医院核心竞争力提升的重要支撑医院必须加快信息化建设,为医院管理和服务提质增效首先,提升信息化在医院管理中的应用水平目前,大部分公立医院的信息化建设还停留在基础设施层面,信息化在具体管理中的应用水平仍较低医院应当系统谋划信息化建设,制定全面的信息化发展战略,将信息化深度融入医院各项管理工作,如财务管理、人力资源管理、库存管理等,实现全面信息化同时,要不断优化信息系统的功能,提升数据分析和决策支持能力,为医院管理提供有力支撑其次,破解公立医院信息化建设的技术瓶颈目前,公立医院信息化建设中普遍存在技术标准不统一、系统集成性不强等问题,给信息化应用带来了障碍。

医院应当加强与信息技术服务商的合作,共同研究解决方案,推动信息系统的互联互通和业务流程再造,实现医院信息资源的有效整合四、结语公立医院作为医疗卫生体系的骨干力量,其管理水平的提升直接影响到医疗服务的质量和效率本研究系统梳理了公立医院行政管理改革的关键举措,并分析了其对核心竞争力的影响研究发现,优化公立医院人力资源管理、财务管理、绩效考核等关键环节,有助于提升医院的管理水平和服务质量,从而增强其核心竞争力未来,相关部门应进一步深化公立医院管理体制改革,推动医院管理模式的创新,为群众提供更加优质高效的医疗服务Reference[1]曾令湖. 公立医院行政管理改革与核心竞争力提升的研究[J]. 支点, 2024, (08): 93-95.[2]张翠. 试议公立医院行政管理改革与核心竞争力的提高[J]. 商讯, 2022, (27): 136-139.  -全文完-。