酒店销售部2009年工作计划—个人工作计划.docx

酒店销售部2009年工作计划—个人工作计划旅店贩卖部 202年任务方案 —团体任务方案 市场营销部是担任对外处置大众关联跟贩卖营业得本能机能部分，是旅店进步名誉，建立精良大众抽象得一个主要窗口，它对总司理室停止运营决议，制定营销计划起到顾问跟助手得作用，它对旅店畅通营销渠道，开辟市场，进步经济效益跟社会效益起到主要增进作用 针对营销部得任务本能机能，咱们制定了市场营销部××年任务思绪，当初向各人作一个报告： 一、树立旅店营销公关通信联系网 往年重点任务之一树立完美得客户档案，对来宾按签单重点客户，集会招待客户，有进展潜力得客户等停止分类建档，具体记载客户得地点单元，接洽人姓名，地点，整年花费金额及给该单元得扣头等，树立与坚持同当局构造集团，各企奇迹单元，贩子著名人士，企业家等主要客户得营业接洽，为了坚固老客户跟进展新客户，除了一样平常按期跟不按期对客户停止贩卖拜访外，在年初岁末或严重节沐日及客户得诞辰，经由过程德律风、发送信息等平台为客户送去咱们得祝愿往年方案在恰当时代召开次年夜型客户报答联系会，以增强与客户得情感沟通，听取客户看法 二、开辟翻新，建 破敏捷得鼓励营销机制。

开辟市场，争夺客源 往年营销部将协作旅店团体新得营销体系，从新制定完美××年市场营销部贩卖义务方案及事迹考察治理实行细则，进步营销代表得人为报酬，激起、变更营销职员得乐观性营销代表履行任务日志志，每任务日必需实现访问两户新客户，三户老客户，四个联系德律风得二、三、四任务步调，以月度营销义务实现状况及任务日志志综合考察营销代表催促营销代表，经由过程种种方法争夺集团跟散客客户，稳固老客户，进展新客户，并在访问中准时懂得网络来宾看法及倡议，反应给有关部分及总司理室 夸大团队精力，将部 门司理及营销代表得工薪发放与全部部分总义务相联合，夸大相互配合，相互关心，营建一个跟谐、乐观得任务集团 三、热忱招待，效劳周密 招待集团、集会、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，留意效劳抽象跟仪表，热忱周密，针对各种来宾停止特别跟有针对性效劳，最年夜限制满意来宾得精力跟物资需要制造会务运动考察表，向客户收罗看法，懂得客户得需要，准时调剂营销计划 四、做好市场考察及促销运动谋划 常常构造部分有关职员网络，懂得游览业，宾馆，旅店及其响应行业得信息，把握其运营治理跟招待效劳意向，为旅店 总司理室供应片面，实在，准时得信息，以便制订营销决议跟敏捷得倾销计划。

五、亲密配合，自动和谐 与旅店其余部分接好营业联合任务，亲密协作，依据来宾得需要，自动与旅店其余部分亲密接洽，相互协作，充足施展旅店团体营销活气，制造最佳效益 增强与有关宣扬消息前言等单元得关联，充足利多种告白情势推举旅店，宣扬旅店，尽力进步旅店著名度，争夺这些大众单元对旅店任务得支撑跟配合 ×年，营销部将在旅店引导得准确引导下，尽力实现整年贩卖义务，开辟翻新，连合拼搏，制造营销部得新抽象、新地步 3Word版本。