常见问题汇总2011.ppt

儿童预防接种信息管理系统加强培训资料儿童预防接种信息管理系统培训讲解目录第一部分：常见问题讲解第二部分：查询统计第三部分：疫苗强化方法与删除重复个案第四部分：互动常见问题第一部分1、安装常见问题（1）软件安装需要的文件有哪些？（2）软件是否一定要装在C盘？装在其它盘可以吗？ （3）数据库怎么安装不了？（4）数据库怎么连接不上？（5）单位怎么注册不了？（6）儿童个案上传的服务器类型选择哪个？（7）区域划分一定要填写吗？（8）如何更新软件？（1）软件安装需要的文件有哪些？①安装盘NipProgram.exe（可在下载）;②升级补丁（省里下发）;③配置文件NipLocal.sql （市级提供）;④单位编码和注册码（市级提供）2）软件是否一定要装在C盘？装在其它盘可以吗？①可以装在其它盘 ②软件装在其它盘，但数据库还是在C盘 ③即使装在其它盘，以后重装windows系统仍要重新安装软件④建议安装路径不要修改，方便以后的更新和维护3）数据库怎么安装不了？①曾安装过数据库但未卸载干净a.清除注册表中数据库信息，可使用安装目录下（如：“C:\CyberMax\Jhmy”）的SqlRegClean.exe；b.打开【我的电脑】，依次找到“C:\Program Files\Microsoft SQL Server”文件夹，删除“Microsoft SQL Server”文件夹 。

②安装到一定程度时自动回退a.点击【开始】 → 【控制面板】 → 【管理工具】，切换到经典视图后双击【服务】；b.双击“Server”服务，把“启动类型”设为“自动”，并点击【启动】使“服务状态”处于“已启动” ③安装了某些防御软件 ，需要选择“允许”4）数据库怎么连接不上？解决方法： ①在密码那一栏输入： chinanip 注意用小写，其它栏目不改变 ②数据库IP是否被修改了，默认127.0.0.1，不需要修改 ③可以把数据库IP由127.0.0.1改为数据库名试试 ④数据库已损坏，卸载MSDE，重新安装则能正常连接指定的服务器 （5）单位怎么注册不了？①建议直接通过复制粘贴的方法，复制时不要复制到空格 ②输入注册码时，需要注意大小写，1与l的区别，0与o的区别③导入的配置文件可能不是最新的6）服务器类型的选择①选择本地服务器②不需要获取文件，直接点下一步③最新的补丁中包含省服务器地址7）区域划分一定要填写吗？①必须填写一个才能点下一步②若备份的数据里已设置好区域划分，数据恢复时，区域划分也会恢复③若没有备份的数据，可在安装好软件后进行设置8）如何更新软件？①2.44升级包需要在2.41及2.41以上版本进行升级；②查看原软件的安装目录；③升级包安装的目录需与原软件安装目录保持一致。

2、软件怎么打不开？①软件无法启动时，不要一直双击桌面上的笑脸图标②软件没安装完就退出了或数据库被卸载了，则继续安装③查看数据库是否启动④测试与数据库的连接⑤数据库已损坏，进行修复或重装数据库3、疫苗登记常见问题（1）疫苗出入库的使用？（2）如何添加新的疫苗？（3）如何删除过期的疫苗或当天的疫苗登记？（4）剂次/支不填可以吗？（5）生产厂家中为什么没有医科院生物和北京生物？ （6）参考价会在哪显示？（7）同一种疫苗有多个批号如何登记？（8）每天都要做疫苗登记吗？（1）疫苗出入库的使用（2）如何添加新的疫苗？①只有当天的疫苗登记才能进行修改②查询到当天的疫苗登记后，点击【修改】 ③鼠标右键单击，选择“新增一行”，填入相应的信息后点击保存④若需要添加的疫苗在疫苗名称中没有，在【接 种设定】→【疫苗信息设定】→【疫苗名称】中勾选相应疫苗的“是否管理”后，再进入疫苗登记中进行添加3）如何删除过期的疫苗或当天的疫苗登记？①只有当天的疫苗登记才能进行删除②查询到当天的疫苗登记后，点击【修改】 ③选中过期的疫苗后鼠标右键单击，选择“删除本行”，确认无误后点击保存④点击【删除】按钮，提示是否删除，点“是”则删除当天的疫苗登记。

4）剂次/支不填可以吗？剂次/支会影响根据接种信息进行的疫苗出库5）生产厂家中为什么没有医科院生物和北京生物？① 医科院生物和昆明生物合并了② 北京生物和北京天坛合并了6）参考价会在哪显示？参考价会在处方单中显示7）同一种疫苗有多个批号如何登记？① 同名称不同批号的疫苗要分别进行登记② 在批号后可添加文字进行区别③ 保存时需要勾选一个常用的批号作为默 认批号8）每天都要做疫苗登记吗？每个接种日都要做疫苗登记，疫苗登记是为接种登记提供疫苗信息的疫苗登记注意事项说明：说明：疫苗批号的输入不能有空格和间隔字符;不 能没有生产厂家;参考价会体现在处方单里面4、接种登记常见问题（1）建卡的注意事项（2）如何修改儿童的出生日期和区域划分？（3）有禁忌症的儿童如何录入？（4）批量录入为什么某些疫苗没有？（5）2.44版与2.43版接种登记中显示方式的区别？（6）手工录入时是否免费为何选择不了？（7）如何导入新的配置文件？（8）批量录入后免费的疫苗怎么显示自费？（9）未接种某些疫苗，在批量录入里怎么有？（10）联合疫苗如何设置？（11）为什么在接种疫苗后不会显示该疫苗的批号？（12）如何修改和删除针次？（13）预约单中如何显示疫苗价格？（14）预约单中如何添加备注信息？（15）预约单前面的*和+是什么意思？可以显示其它内容吗？ （16）预约单里的免费和自费怎么显示错了？（17）简单预约单的期限如何修改？（18）预约单中预约日期怎么推迟了？（19）单个儿童如何在预约单中不预约某些疫苗？（20）某些疫苗怎么预约单里没有？（21）处方单中如何添加备注信息？（22）设置了参考价为何处方单中价格为零？（23）家长把免疫金卡遗失了，如何进行更换？（24）如何删除儿童个案？（25）删除的儿童个案如何找回？（26）如何通过备注查询儿童信息？（27）成人接种的信息如何录入？（28）如何统计每天的门诊量？（29）如何查看儿童总数和发卡总数？（30）流动儿童如何录入？（1）建卡的注意事项如下：① 输入的儿童姓名、家庭住址等有特殊字符，会影响数据的上传，若儿童还未取名，可只填姓。

②儿童通讯地址或户口地址不写或没有写全，不便儿童在异地接种时查询儿童之前的接种记录③家庭与号码输入错误，或混淆输入信息栏如：将号码输入到家庭栏输入错误的，会影响数据上传和以后扩展功能的短信、语音平台的查漏补种功能案例：（2）如何修改儿童的出生日期和区域划分？在【接种登记】里点击【变更】按钮可修改3）有禁忌症的儿童如何录入？①点击【切换】进入基本资料； ②点击【修改】在“禁忌症”输入1表示有；③点击【禁忌症】按钮，选择相应的“疫苗名称”，输入对应的“备注”信息后，点【保存】，保存禁忌症信息；④点击【保存】按钮，保存基本信息4）批量录入为什么某些疫苗没有？①在【接种设定】→【疫苗信息设定】→【疫苗名称】中相应疫苗未勾选“是否管理”②在【接种设定】→【疫苗信息设定】→【接种方案】里没有该疫苗 ③未导入最新的配置文件（NipLocal）④若还没有，需要向市疾控申请添加相应疫苗，或直接通过手工方式进行录入5） 2.44版与2.43版接种登记中显示方式的区别？ 2.43版如下： 2.44版如下：①2.43版免费显示为是，自费显示为空白②2.44版显示更加直观6）手工录入时是否免费为何选择不了？①在【接种设定】 →【疫苗信息设定】 →【疫苗名称】中“是否免费疫苗”是否进行了勾选；②若未勾选，需联系地级市疾控，市疾控通过配置工具进行设置并生成新的配置文件 （NipLocal）下发到接种点；③接种点导入最新的配置文件。

7）如何导入新的配置文件？①点击主界面左上角的【数据维护】→【更新配置文件】；②点击【获取文件】；③询问是否导入，点【是】； ④找到最新的配置文件（NipLocal）后，点【打开】8）批量录入后免费的疫苗怎么显示自费？ ①在【接种设定】 →【疫苗信息设定】 →【疫苗名称】中“是否免费疫苗”是否进行了勾选；②若未勾选，需联系地级市疾控，市疾控通过配 置工具进行设置并生成新的配置文件（NipLocal）下发到接种点；③接种点导入最新的配置文件； ④在【接种设定】 →【疫苗信息设定】 →【疫苗名称】中“是否默认免费”是否进行了勾选9）未接种某些疫苗，在批量录入里怎么有？①该疫苗录入时是否选择了实种标记；②设置了联合疫苗替代原则的缘故 ③把鼠标移到大树上，点击“显示联合苗”可显示被联合的疫苗，默认被隐藏④被联合的疫苗会自动加上相应的接种标记，其 中实种E表示实际接种麻疹，实种^表示实际接种麻风，实种R表示实际接种麻腮，实种L表示实际接种麻腮风，实种C表示实际接种百白破，实种{表示实际接种无细胞百白破10）联合疫苗如何设置？（以麻疹第一针用麻风替代，第二针用麻腮风替代为例①进入【接种设定】→【疫苗信息设定】→【疫苗名称】，确保麻风和麻腮风疫苗勾选了“是否管理”；②进入【接种设定】 → 【预约参数设定】 → 【疫苗预约设定】，确保麻风和麻腮风疫苗勾选 了“是否预约”； ③进入【接种设定】→【预约参数设定】→【联合疫苗替代原则】，点击【默认】按钮，再点【关闭】；④进入【系统管理】→【数据维护】→【联合疫苗维护】，点击【确定】按钮对已建卡的儿童自动进行维护。

（11）为什么在接种疫苗后不会显示该疫苗的批号？①确认当天是否做了疫苗登记②确认疫苗登记中是否有需要接种的疫苗 ③确认系统日期是否正确，是否与实际日期相符12）如何修改和删除针次？①选中要修改的接种记录，双击可进行修改，或选中后点击下方的【修改】按钮，或选中后鼠标右键单击，选择【修改针次】②选中要删除的接种记录，鼠标右键单击，选择【删除针次】13）预约单中如何显示疫苗价格？①在【接种设定】→【预约参数设定】→【接种管理设定】中，“是否打印疫苗价格”选择“是”②在【接种设定】→【疫苗信息设定】→【疫苗价格设定】中可设置相应的价格， 其中“价格1”表示基础针次的价格，“价格2”表示加强针次的价格14）预约单中如何添加备注信息？在【接种设定】→【预约参数设定】→【接种管理设定】中，“预约单备注”里进行添加15）预约单前面的*和+是什么意思？可以显示其它内容吗？ ①*表示免费，+表示自费；②也可以直接显示免费或自费，在【接种 设定】→【预约参数设定】→【接种管理设定】中，“打印疫苗标记设置”里有“打印编码”、“打印汉字”、“不打印”三个选项16）预约单里的免费和自费怎么显示错了？ ①在【接种设定】 →【疫苗信息设定】 →【疫苗名称】中“是否免费疫苗”是否进行了勾选；②若未勾选，需联系地级市疾控，市疾控通过配 置工具进行设置并生成新的配置文件（NipLocal）下发到接种点；③接种点导入最新的配置文件； ④在【接种设定】 →【疫苗信息设定】 →【疫苗名称】中“是否默认免费”是否进行了勾选。

17）简单预约单期限如何修改？1. 在【接种设定】 →【预约参数设定】 →【接种管理设定】中“简单预约单期限（月）”里输入相应的数字；（18）预约单中预约日期怎么推迟了？①在【接种设定】→【预约参数设定】→【接种日设定】中，是否每天都是接种日，不是则会相应的推迟； ②在【接种设定】→【预约参数设定】→【节假日设定】中设置了节假日则会自动推迟到安排日期；③在【接种设定】→【预约参数设定】→【疫苗冲突设定】中设置了，冲突的疫苗之间会相应的推迟； ④在【接种设定】→【预约参数设定】→【接种管理设定】中“星期六/日是否跳过？”，是则周六、周日不接种，其中“一、二类疫苗是否同天接种”，否则优先预约一类疫苗19）单个儿童如何在预约单中不预约某些疫苗？在【接种登记】界面空白处鼠标右 键单击选择【选择疫苗】，单击“选择不接种的疫苗。