社会实体渠道门店装修补贴标准及设施配置要求.doc

社会渠道实体门店装修补贴标准及设施配置要求一、新开社会渠道实体网点店面要求1、沃厅的营业面积原则上不小于30平方米（特殊情况下市内可放宽至20平方米，郊区可放宽至15 平方米）；门幅宽度在2米以上，厅内沃柜台不少于5节，厅内独立受理联通业务坐席数不少于2个设为店中店的沃厅所在营业场所整体面积市区须达到60平米以上，郊区达到40平米以上2、 沃店（1）沃专营店（5星）建店选址位于市区及郊区县城核心商圈，沃专营店（4星）建店选址位于市区及郊区县城除核心商圈外区域，沃专营店（3星）建店选址位于市郊结合部、乡镇、农村等区域2）沃专营店营业面积不低于15平米（专区不低于10平米），有独立门头并提供不低于3平米的门头面积作为北京联通门头宣传（专区除外，专区有条件可制作吊楣），店内沃柜台不少于2节，受理台不少于1节，提供不低于4平米的背景墙作为北京联通形象墙宣传设为店中店的沃专营店所在营业场所整体面积须达到40平米以上3、沃代理店营业面积不少于5平米，有独立门头需提供不低于1.5平米的门头面积作为北京联通门头（专区除外），产品专柜至少1节；专区需预留至少2平米宣传墙用于张贴或悬挂海报、吊旗等宣传品或设置立式灯箱; 代理店设在小型独立店面内（15平米）的需满足独立店面为主营或兼营商品通讯电子产品类条件，对设在较大型超市、卖场、商场等场所内不作要求。

4、以店中店或专区形式加盟合作的网点，预留专区位置要求必须在申请的店内重要且醒目处，如营业房层纵型向内延伸的专区应设立在进门侧面或纵深的中间部位，营业房层横向延伸的专区应设在正对门口或门口侧面的部位5、社会渠道实体网点房屋有效租期原则上不低于2年（商场或卖场内社会渠道实体网点的有效租期应不低于1年）二、 社会渠道实体网点设施配置标准1、沃厅配置标准沃厅参照中国联通北京市分公司小型自有营业厅配置标准制定其外部建设标准如门头、门楣、时间标牌由沃厅根据公司统一VI标准制作和安装2、 沃厅内部功能区域建设标准（1）应在社会渠道实体网点显著位置设置企业LOGO，具体标准按统一VI标准执行2）社会渠道实体网点内应张贴或公布以下标志或信息区 域应 配 设 备数 量配备单位是否必备公共区域禁烟牌1门店否民警提示牌1门店否收费标准1联通是服务人员工牌或胸牌或桌牌1门店是监督1门店是业务处理时限首问负责制资料宣传架1门店是（3）根据功能需要，社会渠道实体网点内部应设业务受理区和终端销售区A.业务受理区按“一台清”标准设置营业窗口，至少配备两个服务窗口每个窗口按统一VI标准配备吊牌桌牌业务受理区应配备的具体设施、设备如下：区 域应 配 设 备数 量配备单位是否必备业务受理区 业务受理柜台≥2门店是营业员座椅受理柜台对应数量门店是终端、打印机每窗口各配备一台门店是验钞机配备一台门店是复印机配备一台门店否用户意见簿根据需求联通否用户书写用具、老花镜根据需求门店是吊牌桌牌每窗口配备门店是一米线根据业务受理台数量确定门店否B.终端销售区区 域应 配 设 备数 量配备单位是否必备终端销售区终端展示销售柜台≥5门店是客户座椅根据需求门店否3、沃专营店配置标准。

沃专营店需配备包括但不限于门头、门楣、主背板、侧翼灯箱或立式灯箱、专柜，营业区吊牌、受理台、资料架、门牌等，其中专柜、受理台数量可按营业面积大小适当增加或减少，但受理台数量不得低于1节，专柜数量不得低于2节4、沃代理店配置标准沃代理店需配备包括但不限于门头、门楣、主背板或KT宣传板、侧翼灯箱或立式灯箱、专柜、资料架等，其专柜数量不得低于1节三、 社会渠道实体网点装修补贴标准1、新开业装修补贴北京联通负责提供社会渠道实体网点的门楣、厅内正墙背景板、营业时间牌、资料架等标志性物品的统一制作标准，由北京联通指定的广告公司设计制作，验收完成后按照网点的营业面积和网点级别提供一定额度的装修补贴网点类型补贴面积要求补贴额上限沃厅50㎡（含）以上5万40㎡（含）至50㎡4万30㎡至40㎡3万沃店5星15㎡以上2万4星1.5万3星1万代理店5㎡以上0.3万2、续约装修补贴及门店改造补贴社会渠道实体网点在合作协议自动终止后申请在原地址续约或迁址续约且通过北京联通招募流程审核的，因厅内设施陈旧，已不符合现行发展要求和公司市场推广要求的；北京联通可视情况为续约方给予适当的装修补贴（原则上不超过开业补贴）因自然灾害损害或市政统一规划且经营期限未满两年（市政统一规划需提供市政相关文件）的；随着市场变化和业务发展要求，需要加大宣传力度，对网点进行形象设施、宣传设施等进行更新和重新制作，由管理部门提出改造要求的；以及接上级要求更换VI标准或新的宣传形象的；网点内外设施使用超一年以上出现明显的磨损、破坏、污损等情况，已严重影响联通形象的。

北京联通可视情况为续约方给予适当的装修补贴（原则上不超过开业补贴）3、网点升级装修补贴社会渠道实体网点在协议期内申请升级为更高层级店面类型的，按拟升级的网点类型装修补贴标准扣减北京联通已支付给网点的装修补贴的差额部分给予协议期满后升级的可参照续约装修补贴标准支付4.社会渠道沃厅装修补贴考核执行说明因北京公司对沃厅装修补贴额度较高，故采取“一次支付，多次考核”的方式，根据其业务完成情况对沃厅进行分季度考核，如沃厅在考核季度内三个月总积分低于450分，北京公司将以扣减渠道拓展服务费的形式对其进行处罚（见下表）如发生违约情况，相关销售线需要通过部门协作请计费中心协助对指定帐期的渠道拓展服务费进行调减处理当期渠道拓展服务费不足以扣款的累计延续至下期，至解约前仍不足抵扣的沃厅以交纳违约金方式补足，否则不能办理解约手续店面分类 装修补贴额度扣减佣金额度（单位元）第1-3月第4-6月第7-9月第10-12月第13-15月第16-18月第19-21月第22-24月50㎡（含）以上50000免责期31253125312531253125312540（含）至50㎡ 4000025002500250025002500250030 (含) -40 ㎡ 30000187518751875187518751875注1.违约金标准按照装修补贴额度的50%计算。

注2.签署沃厅协议第二个月开始的六个月为免责期，积分不达标也无需支付违约金四、 社会渠道实体网点装修验收及支付流程详见财务部分的操作手册五、 VI标准详见市场部下发的《中国联通社会渠道空间识别（SI）规范执行手册(V1.0版)2012.01.20》。