腾达tenda无线路由器怎么安装设置之：wan口显示连接中故障解决方法.doc

Page 1 of 6WAN 口连接状态显示连接中故障排查Q：在路由器的管理界面 192.168.0.1“高级设置”—“系统状态”，WAN 口的连接状态显示连接中，上不了网，是什么问题？原因：1、上网方式不正确，连接方式不正确2、连接方式正确，且为 PPPOE 方式，但是上不了网的故障3、连接方式正确，且为动态 IP 方式，但是上不了网的故障注意：如不知道连接方式是否正确，可点击该链接进行确认Page 2 of 6一、点击“高级设置”—“WAN 口设置”，选择正确的上网方式：二、 如连接方式是正确的，且连接方式为 PPPOE 的，但连接状态还是显示连接中，上不了网是什么问题？原因：1、您的宽带运营商绑定了您电脑的 MAC 地址2、宽带用户名和密码输入有误3、网线问题解决方法：为避免您的宽带运营商绑定了您电脑的 MAC 地址，把您电脑的本地连接 MAC 地址克隆到路由器上，操作步骤如下：Page 3 of 61、在路由器的管理界面 192.168.0.1 ，点击“高级设置”—“MAC 克隆”2、克隆过后 WAN 还是显示连接中，点击“高级设置”—“系统工具”—“系统日志”查看日志内容，日志记录了路由器拨号的整个过程，查看最后 3 页系统日志：A：如出现下列日志内容：如果不确定自己的宽带账号密码是否正确，可以咨询提供自己上网账号和密码的运营商，查看正确的账号和密码，或者查看是否欠费。

Page 4 of 6B、若日志出现以下如图：可以更改下路由器的 WAN 口速率（点击“高级设置”—“WAN 口速率控制” 或者 “高级设置”—“WAN 参数设置”）改为 10M 全双工，设置好之后“高级设置”—“系统工具”—“重启路由器”或者更换连接路由器WAN 口的网线即可三、如连接方式是正确的，且连接方式为动态 IP 的，但连接状态还是显示连接中，上不了网是什么问题？原因：1、WAN 口 IP 地址与 LAN 口 IP 地址网段发生冲突2、上级设备绑定了您电脑的 MAC 地址解决方法：1、修改路由器的 LAN 口 IP 为其它网段2、把您电脑的本地连接的 MAC 地址克隆到路由器上具体步骤如下：1、查看 WAN IP 地址是否与路由器的 LAN IP 地址网段有冲突：我们腾达的路由器 LAN IP 地址为 192.168.0.1，如果 WAN IP 地址（不接路由器，把网线直接接到电脑上，查看本地连接获取的 IP 地址）若为：192.168.0.XX，则为 IP 网段冲突Page 5 of 61 如有冲突，“高级设置”—“LAN 口设置”修改下 LAN IP 地址为不同的网段即可，例如 192.168.2.1。

Page 6 of 62 如无冲突，“高级设置”—“MAC 地址克隆”，克隆自己电脑本地连接的 MAC 地 址，然后“高级设置”—“系统工具”—“重启路由器”重启下路由器即可Q:Q:如何选择上网方式如何选择上网方式？？A:上网方式一般分为下列三种：上网方式上网特征使用环境ADSL 拨号有账号和密码或者有客户端，且上网需要拨号连接例如：电信、联通、网通、铁通、小区宽带、星空极速、宽带我世界等等自动获取上网只需把网线接到电脑上，电脑本地连接设置成自动获取 IP 地址例如：公司，小区，宾馆或者和邻居合用一根宽带线、部分广电网路、有线电视，珠江宽频等用户静态 IP上网需要手动填写一个固定的 IP 地址、子网掩码、网关、DNS 例如：公司、单位、小区注意：如还是判断不出自己的上网方式的，可查看您的缴费清单或者直接咨询给您提供网络的运营商路由器界面，点击“高级设置”—“系统状态”，查看 WAN 口的连接状态“上网方式”对应的“连接方式”如下图所示：上网方式连接方式ADSL 拨号PPPOE自动获取动态 IP静态 IP静态 IP。