2023年山西省考面试结构化面试讲义.doc

A．准备篇——面试前的准备工作面试前的准备工作对于面试的成功非常重要面试前不充足准备，则很也许导致面试不成功俗话说，机会是留给那些有准备的人的！本章将就面试前的职位调研、面试前的心理准备、面试前的形象准备、面试前的临场准备等四个方面来具体阐述第一节 面试前的职位调研知己知彼，百战不殆面试之前，一定要广泛收集各方面的资料与信息有了充足的资料准备才干做到有的放矢，即使“临场发挥”也会相称精彩和杰出因此面试前务必做好收集所报考单位和目的岗位资料的工作同样是公务员但由于所任职的岗位不同，相应的能力规定就会出现侧重比如，做行政工作的需要具有一定的相关知识和技能，此外还须有较强的人际协调能力和统筹能力而负责网络管理的职位，相对来说则侧重规定有过硬的技术所以考生必须了解你所报考的职位重要职责是什么；该职位需要什么类型的人员，对人员素质有什么样的规定；这个职位重要应用的专业知识和专业技能是什么若事先对这些情况一无所知或知之甚少，则在面试时易处在被动境地，也易使用人单位形成“你不关心该单位”、“匹配性不强”的印象，从而影响面试结果同时还需要对照职位的规定，总结自己的优势和需要进一步提高的地方 要想获得上述资料信息，你可以通过以下途径：一、查看专业书籍、报刊或通过网络途径查询相关信息。

二、和已经取得该职位的朋友交流，了解该单位的组织结构、人员平常业务范围和工作、生活方式等情况三、在搜索引擎上输入你的职位名称，广泛参阅描述资料第二节 面试前的心理准备这里重要谈几点缓解与克服紧张心理的方法：一、平淡看待考试结果有心理学家做过这样一个实验：在给小小的绣花针引线的时候，你越是全神贯注地努力，你的手抖动得越厉害，线越不容易引入医学上称这种现象为“目的颤抖”——目的性越强，越不容易成功所以，当紧张面试中表现会不如别人时，你不妨这样想：考不好顶多就是今年当不了公务员，成才之路千万条，何须在一棵树上吊死谋事在人，成事在天”，只要自己尽力了，也就无怨无悔了何况很多事情本来就不是自己能决定的有竞争就有失败如此剧烈的考试，一切失败都算不得不可接受，假如你是个自信且有能力的人，你就要相信：第一，我只要正常发挥水平，录用是顺理成章的事；第二，即使失败，我尚有宽广的职业出路，公务员之路也没堵死，后面尚有机会二、通过改变自我结识进行积极的心理暗示当你紧张自己也许相貌不好时，不妨想想自己的优点，如个性良好、为人诚实、有多种才干等等当你紧张自己思维反映不是不久时，你却也许比别人表现得更加勤快应当明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有也许出差错，甚至还也许不如你。

同等条件下，克服了紧张，大方、镇定、从容地回答每个提问，就会取得胜利三、面试时的服装，已不是件普通的衣服，而是一件保护心灵的外套穿上相应档次的服装，能有效提高自信心适当提高服装档次，穿得整洁大方，与对方建立起平等关系，就不会胆怯了要是穿得太随便，看着对方西装革履，自感相形见绌，就会信心局限性，站在别人面前，心理上就已比别人低了一等四、做好充足的准备工作预计到自己临场也许很紧张，应事先请有关教师或同学充当考官，进行模拟面试，找出也许存在的问题与局限性，增强自己克服紧张的自信心五、了解一些面试过程中消除紧张的小方法1．深呼吸能使你增添勇气假如在步入面试大门之前，认真做几次深呼吸，心情肯定会安静得多，使勇气倍增与陌生人第一次会面，特别是在关系人生转折的面试中，心理胆怯、情绪紧张是可以理解的此外，把拳头握紧、放松，反复几次，也有助于情绪的安定　　2．说出自己的紧张，让对方帮你放松当面对众人或陌生人感到紧张时，不妨干脆说出自己的感受，自嘲可以缓解紧张的情绪，使自己轻松起来但要记住一点，在面试中，对考官这种方法最多可以用一次3．不要急着回答问题考官问完问题后，你可以稍作思考再作回答，思考时间控制在三十秒内。

在回答时，要注意不可语速太快，太快容易使思维与表达脱节，快了也易表达不清而你一旦意识到这些情况，会更紧张，结果导致面试难以取得应有的效果所以牢记，面试从头至尾，发言要不急不慢，逻辑严密，条理清楚，让人信服　　4．亲切有神地与对方进行目光交流，消除紧张情绪考生在与考官会见时，要尽量建立平等的关系，当觉得心里胆怯，很也许会被对方压倒时，最佳鼓起勇气，抬起头来注视对方，用亲切有神的目光与对方交流，会消除紧张情绪　　5．发现对方的弱点，减轻心理压力假如感到心理上有压力，面试时不妨仔细观测考官的仪容、服装以及谈吐等，借以发现一些考官的缺陷，这时就会产生一种宽松感，自觉不自觉地增强了自己的勇气，建立起与对方平等的新关系，这样就自如得多了第三节 面试前的形象准备你内在的专业能力，勤劳吃苦的品质不也许让考官不久眼前一亮，而干练的气质和形象的影响可谓立竿见影服装作为形象塑造中的第一外表，成为众人关注的焦点你的形象就是你自己的未来，在当今剧烈竞争的社会中，一个人的形象远比人们想象的更为重要，它一定限度上直接影响着你是否能赢得职位夏季着装推荐】男士：衬衫（或商务T恤）+西裤；女士：浅色衬衫+深色短裙或长裤【男士篇】（一）西服 1．西装的选择面料：宜选纯毛或羊绒面料，会显得轻薄软挺。

颜色：以深蓝、深灰、黑色为主；图案：无图案为最佳；也可采用细条纹等朴素图案 2．单排扣西装比较适合正规场合的着装单排扣西服的系法因扣子的不同而呈多样化：单粒扣的可扣可不扣，但正式场合必须扣；双粒扣的只扣上面的扣子；三粒扣的可只系中间或上中两粒扣 3．西装的穿着技巧（1）西装衣长能盖住4/5的臀部；（2）西装外套的宽度应较身宽1.5CM；（3）西装袖长在手腕下方2.5cm；（4）西裤平整有裤线能盖住2/3鞋面；（5）西装衬衣衣袖的长度应高出西装衣袖1.5cm二）衬衫1．衬衫的选择在挑选正式场合穿着的衬衫时，应注意满足以下条件：（1）领头要硬实挺括，领型以方领为宜；（2）白色或浅色为首选； （3）以无图案为佳，有较细条纹的也可；（4）切忌条纹衬衫配条纹西装或格子衬衫配格子西装；2．衬衫的穿法 在穿衬衫时应注意以下细节：（1）打领带时衬衫第一粒纽扣要系好；（2）袖口扣要系好；（3）衬衫下摆塞到裤子里；（4）领带长度以自然下垂至皮带扣处为宜 （三）领带颜色以蓝、灰、红为宜；一般选择素色、圆点或条纹的几何图案为宜 （四）西装搭配的选择皮带：宜与皮鞋同色，皮带扣应简洁且有金属感；皮鞋：宜黑色或深棕色，保持光亮；袜子：与鞋或裤子同色，选择不透明的棉、毛袜子；眼镜：可选择金丝边、银色边、无框或半框眼镜，黑色半框眼镜也不错，款式不宜夸张、怪异。

三、头发要干净、自然面试者去面试时要保持头发整洁，精心梳理，不要给人油光发亮的感觉；不要在面试前一天理发，这样发型会非常不自然，最佳提前6、7天理发，让自己有个适应的过程；发型简朴、稳重、大方，最佳不要留中分头，不要染发头发长度规定：前不覆额、侧不掩耳、后不及领发型推荐】 四、其他注意事项1．不能戴首饰2．唇部护理注意自备唇膏，做润唇护理，不要出现嘴唇干裂现象3．下颌干净无胡须，鼻毛不露出鼻孔4．眼睛无红血丝，眼角洁净5．保持口腔清新，牙齿洁净6．手部保持干净，不留长指甲女士篇】一、服装（一）套装搭配准则夏季，浅色衬衫搭配西裙套装或西裤套装是最佳，清爽而职业西裙需要配纯色船鞋或者鱼口鞋，不露脚趾为宜，袜子选择肉色为宜参与正式面试的时候，选择白、灰、米色等纯色衬衫打底，配黑、深蓝、灰色的西裤或西裙套装的搭配为佳，展现冷静、成熟的女性形象 二、发式女士的发型以不超过眉毛，不遮挡眼睛为标准，同时注意收束推荐发型： 1. 斜刘海 挽起长发 2. 干练短发 3. 长斜刘海 三、其他注意事项1．对于参与面试的女性，化妆一定要坚持淡的原则，切不可浓妆艳抹。

女士一般涂无色润唇膏即可只有唇色偏淡或者稍显苍白的年轻女士可选淡淡樱桃红唇膏稍加修饰2．不要涂艳丽的指甲油，可以涂无色护甲油3．可以画淡妆，一定要注意定妆，夏季天气热，易出汗，会导致妆容失色，要做好补妆准备第四节 面试前的临场准备一、课程结束之后大量地背诵解题套路、语言素材，提高自身的语言素养这是保证面试良好表现的关键所在二、面试前一个星期邀请家人或朋友组成模拟面试团，按照京佳的模拟形式，进行多次实战演练注意限制好时间，让家人和朋友针对各个环节提出建议，不断模拟改善三、面试前一天1．为避免迷路和堵车，面试前一天先到面试地点去一趟，拟定好乘车路线和时间2．面试前一天的晚上，复习你对报考单位的了解情况和你的个人简历3．准备好足够的钞票、车票等一切能使你从容提前到达面试地点的东西4. 将面试告知书、准考证、身份证等必需证件放好，仔细检查证件是否齐全5．准备好面试时将要穿的服装，不要喝酒，充足休息，定好闹钟，留足路上所用时间四、面试当天上午1．吃一顿高蛋白、高碳水化合物的早餐（谷类食物、水果、鸡蛋），保证精力充沛2. 临出门前，检查一下自己的仪表特别要注意细节性问题，看牙缝中是否有食物的残渣、衣服扣子是否扣好等。

整洁的仪表不仅可以让你在“仪表举止”一项中得到高分，并且会给考官一个好的印象，以利于信息交流时的情感沟通3．带着放松的心情出发对着镜子里的你，微笑一下，让你的心情充足舒展、放松，信心十足地踏上征程4．在规定的时间、地点持面试告知书、准考证、身份证参与面试面试当天，考生注意要准时到候考室抽签，拟定当天面试顺序，并填表登记；未在规定期间以前进入面试候考室的，按自动弃权解决所以，考生最佳是提前半小时到达面试地点，给自己在进入面试考场前一个休息整理、熟悉考场情况的时间五、进入考场前的准备在面试开始前，可以参照下面的方法做准备：1．仔细询问工作人员，面试前尚有哪些需要注意的相关事项2．再次整理仪表检查鞋子上是否有灰尘（记住擦鞋的纸巾不要随地乱扔），鞋带是否松开，头发是否凌乱，脸上是否有尘土，若略显疲倦，可以去洗手间洗洗脸，但请擦干面庞之后再回到休息室男性注意领带的松紧，女性可以稍微补一下妆3．在心中演练面试中自我介绍和也许出现的问题的解答，并且尽力想象实际面试中的气氛，以提高自己的兴奋度假如感到紧张，你最佳闭目静坐，调整呼吸，使情绪放松总之，要保证自己处在一定的兴奋状态，既不松懈，又但是度紧张4．行为要文明礼貌。

尽管尚未进入面试考场，但请注意，坐姿要端正，举止言谈要礼貌文雅5．等待时可以与其他考生低声交谈，你们之间可以用积极的语言互相鼓励，总之，一定要保持积极的情绪状态6．不要费尽心思地猜测前一个面试者的情况，也不要受其他面试者情绪的感染，要相信自己7．不要过多地闲聊8．进入考场前，随身物品一定要交给工作人员保管，特别不可带入内B．程序篇—结构化面试现场聚焦第一节 结构化面试概述 一、面试命题结构化面试是由考官提出问题、考生回答问题为重要方式双向沟通来达成预定测评目的的一种方式其提问的问题、测评的要素、采用的方法、评分的标准都是程序化、规范化的，这是一种程序化、标准化的面试方式，其特点是程序比较公正结构化面试重要考察应试者的综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等结构化面。