MRO具体详细介绍.doc

MRO简介MRO 是英文 Mai nt enance, Repair & Opera tions 的缩写，Mai nt enance 维护、Repair维修、Overhaul检修(MRO):通常是指在实际的生产过程 不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务 MRO是指非生产原料性质的工业用品MRO的范围实验室设备、仪器仪表 气动元件、气动元器件 液压元器件、液压工具 自动化及工业控制 低压电器、电气设备 轴承、联轴器、机械传动及维护 电缆、电线、附件灯具、光源、照明设备、声光信号装置 动力源、电源、泵阀、工业暖通设备 防爆工具、防水、防腐、防爆电气 急救产品、保健设备、医疗卫生设备 化学品泄漏控制、化学品存储、化学品分装 员工安全防护、应急救援装备、PPE 办公用品、办公设备系列物流设备、仓储设备、物料搬运设备 静电控制、环境监测及清洁、无尘室用品 手动工具、电动工具、气动工具、电子工具、焊接工具、管道工具 安全锁具、安全标识、道路交通、工业胶带、安防、消防 数控刀具、夹具、工业辅料产品 园林工具、园林机械、园艺工具MRO采购•跟踪所有间接采购活动，包括库存和非库存部件及外协服务。

•根据员工支出限额，利用电子流程进行申请审批•评估供应商的绩效•用电子邮件发送申请审批、到期日变更及采购订单的接收等通知 •管理供应商的报价•监控预算执行情况MRO工业品超市MRO工业品超市简介工业品超市源于美国，是集工业品的展示、零售、批发、维修、信息 交流于一体的综合流通平台，包括信息化、物流配送、 PTP(Person ToPerson)、维修超市、供货商同盟和企业会员等六大网络，主要从事通用机 械、专用机械、输变电设备、仪器仪表等工业品流通我国MRO工业品超市的形式在我国，超市经营工业品一般有两种形式：一种是在超市中建立工业 品专柜目前，大型超市也会经营部分工业品，但种类和数量很有限因 为综合性超市在产品选择上主要以销售量大、周转速度快、购买频次多的 中档日用品为主，辅之以电器、汽车配件等工业品在产品组合方面，采 取将销售额向少数品种集中的办法，以达到大量销售的目标另一种形式则为网上工业品超市目前，网上工业品超市在我国刚刚 起步，它以“统一规划、统一建设、统一管理、统一标识”的连锁形式经 营工业企业生产过程中所需要的各种物资、装备和配件这种形式的配送 店经销商可为客户大规模免费开发网上广告，赠送网上电子订单，可以使 供应商和采购商都实现“进入一个点、得到一大片”、“货比三家、一次 搞定”的连锁效应，有效降低供应商的销售成本，降低采购商的采购成本。

MRO工业品超市的优势•便捷高效：网上MR0工业品超市只需一个网站，一个，全部搞 定•价格优势明显：MR0工业品超市为企业节省采购成本•完善的物流系统：MR0工业品超市在国内有多个仓储中心，解决客 户的货期问题•售后服务保证：解决客户购买的后顾之忧MRO采购的优缺点：优点：(1) 因为所有采购流程均采用电子商务，有效的节省了采购时间2) MR0是一类有关维修，维护，运行的相关产品，由于是一些易耗品，所以常常在使用中会损坏，从而产生了一些计划外的采购，此时， MR0 简单的流程及相对吻合的广泛产品，能帮助企业“处变不惊”缺点:(1)目前国内做MRO的厂家多数为代理商，产品库存量很少甚至没有， 拥有自己库存的MRO厂家占少数，所以导致有些生产型企业由于缺货的问 题，不能使损坏的设备重新投入使用中国企业在MRO采购和管理上存在的问题(1) 企业将主要注意力集中在直接性生产物料的采购上， MRO采购并未得到充分有效的重视和管理；(2) 企业MRO采购行为往往分散在不同的职能部门，集中管理实现程度 较差，部门间沟通不流畅，导致工作量的加大和潜在的采购错误风险；(3) 采购部门管理设置和人员配置存在问题，采购人员缺乏足够的专业 知识，常常需要相关部门的协助才能确定物料规格型号、缺乏对采购成本 和风险的科学认识等；(4) 大多制造企业备件品种多、采购批量小、消耗低且无规律，大部分 备件只能从市场上众多的零售商采购，造成备件质量无法保证，严重影响 企业的正常生产；(5) 由于企业对设备维护和维修计划性不强，而且不很关注历史数据的 发掘和需求的预测，导致不确定的提前期和不合理的库存；(6) 缺乏对供应商的战略管理。

据调查估计，备件采购花费制造企业采购部门约80%的精力，但采购金额却只占企业采购金额的 10%左右而且采购人员的精力主要花在采购业务的具体运作上，根本谈不上对供应商的战 略管理，甚至有的企业连自己到底有多少家供应商都不清楚MRO管理的意义总部设在美国宾州的SDI公司是一家MRO渠道集成供应商，其业务包 括各种MRO的采购、接收和供应，以及存货的控制和管理等该公司按照 工厂的要求为它们提供金属加工、设备维修和其他一些生产用物料，年采 购额大概在530万美元左右作为一体化采购供应合同的一部分，SDI公司 还使用自家的计算机 系统管理工厂的工具库要保证在工具仓库领料窗口 的交付满足率达到98%并不是一件容易的事情，因为，面对6万个存储单元 稍不注意就会造成缺货在工具库的领料窗口， SDI的雇员帮助工厂的人处理领料申请，并直接把所需物料送到使用的地方另一家MRO渠道集成商Graybar公司专注于炼油厂的MRO供应，它所 提供的采购管理增值服务有：努力帮助 客户识别用量大的产品以寄销存货 的方式来保证供应(包括大约500种电工器材)，并在存货控制和满足供应 方面取得了令人满意的平衡；保证客户能够及时了解各个炼油厂有关电工 器材的采购支出情况；与产品的制造商一起设法保持产品价格的竞争性并为炼油厂引进专业技术支持，如邀请电工器材产品 制造商到炼油厂专门就 有关产品的技术问题开展 培训。

概括渠道集成商的产品与 服务，可以包括以下方面：低成本、高质量 的MRO（渠道集成）；快速的物流配送网络；咨询服务，优化企业的仓储管理 提供新产品信息和产品应用方案；在整个 供应链上企业的MRO供应的整体 集成和优化MRO管理五要素与构成最终产品的直接 物料（BOM ）不同，MRO物料通常是一些低值易 耗的商品，其种类繁杂而且采购量不定，因此在采购和库存管理上与 BOM 物料也有着较大的差异在采购 MRO物料和管理供应商的过程中，制造商 的采购人员可以通过把握5个要素去争取更好的价格和服务一、 数量就是力量数量就是力量，这是谈判课程中基本的原理买方的采购批量是买方 在谈判中的最大优势，但具体如何合理运用这个优势，却取决于不同的采 购战略对于BOM物料，特别是对大型OEM/CEM厂商来说，其采购批量上 的优势是相当明显的为了维持价格的竞争性，同时也为了分散风险， BOM物料常常要维持两到三个供应商至于MRO物料的采购，却出现了相反的情况MRO物料通常都是低值物 品而且品种繁多，单项商品的采购 规模并不一定很大如果仍然采取分散 采购，则是自己削减自己的优势这种情况下可以将同类商品，甚至不同 类的商品进行合并采购，从而提升谈判的力量。

试想，如果某个厂商有近千项年采购量在几千元左右的商品，如果单 独采购各项产品，将没有一项可获得采购优势，而且因为要与数百个不同 的供应商交易，厂商的采购成本也是相当巨大的但是如果能将这千项物 品集中从一两个供应商那里采购，该厂商就是年采购量数百万元的大客户， 没有一个供应商会忽视该客户的存在二、 选择综合性供应商如果我们要合并采购项目，MRO供应商不一定是物料的制造厂商，也不 一定是庞大的机构，有时一个具有综合能力的中小型公司可能更能满足买 方的需要对单一物料的制造商而言，单一客户的采购量未必很大虽然他们具 有成本优势，但其提供给买方的未必就是最好的价格，并且他们很少有为 单独为某一客户储备大量的库存而大机构由于本身制度的原因，也不会 为每个客户储备库存，并且交货的速度往往更慢相比之下，通过服务灵活的综合性供应商进行采购时，买方庞大的采 购批量往往能够获得特别的折扣，他们可以要求供应商储备一定的库存量， 从而将自己的库存削减到最小而当买方由于转产或产量波动等原因而取 消某些物料的采购订单时（这点对OEM来说是非常常见的），因为大部分库存放在供应商那里，这部分损失可以和供应商一起分担，而且供应商还 可以通过自己的销售渠道把这些多余的库存销售给其他客户。

在供应商库 存管理的支持下，柔性生产和 JIT生产在物料供应上也就有了保障不仅如此，供应商通过增加库存和提供额外服务等手段，也可以与大 客户结成相当紧密的伙伴关系供应商通过大批量的商品进出，实现薄利 多销的目的；而当客户有其他的 需求时，他们也往往会成为首选供应商 这是实际上是一个双赢的局面三、 本地采购运输的时间和成本在MRO物料采购中的作用不可低估物料的交货期 中大约有四分之一的时间是被用在了运输上由于 MRO物料大部分是低价值产品，长途运输无疑将增加采购的成本，有时甚至可能超过物料本身的 价值实际上很多厂商都注意到了这点例如，诺基亚在建设北京经济技术 开发区的星网工业园工程中，也邀请了比如：就是要仪器网 一北京中仪伟 信科技有限公司他们的主板、电池、机壳等主要物料供应商在开发区建 厂在整个星网工业园中，诺基亚的物料可以做到随用随取，基本实现了 零库存珠三角地区也已形成一个比较完整的产业链，良好的交通网络使产品 一天之内就可以送达，这也是电子厂商喜欢将生产基地放在那里的原因 以上的例子应用到MRO物料的采购上也是一样的四、 ERP系统的运用ERP （企业资源管理）系统的应用无疑可以提高企业使用各种资源的效 率。

对MRO物料的采购管理来说，ERP系统的应用可以提高运作的速度，减 少出错率，增强计划的准确性，从而带来采购成本的相应下降但必须注意，ERP并不是万灵药对于BOM产品和其他与产量关系较密 切的产品来说，应用ERP系统确实可以提高效率但对于其它杂项商品， 如果不加区分地以ERP强行套用，可能会适得其反五、 及时快速的回款及时快速的回款对任何一个企业来说都是非常重要的良好的供应商 关系是通过诚信互利的合作达到的，其中回款的及时程度是一个最重要的 标准良好的信用纪录可以极大地提升采购方在谈判中的地位，采购员在 向供应商要求更长时间的回款期时也不会难于启齿同时，良好的供应商 关系常常可以使买方在物料短缺时仍能以相对合理的价格及时得到供货， 在供应充裕时又可以获得相当优惠的价格当然，这取决于整个公司的支 付流程的快慢和财务部门的配合。