2024年度广东省导游证考试之导游业务题库与答案.docx

2024年度广东省导游证考试之导游业务题库与答案一单选题(共60题)1、《旅行社条例实施细则》所称的突发公共事件，应参照《国家突发公共事件总体应急预案》中的相应概念来界定和理解以下不属于突发公共事件分类的是？（）【B】A．社会安全事件B．特别重大灾害C．事故灾难D．公共卫生事件【参见《国家突发公共事件总体应急预案》1.3分类分级】2、“盘山盘泉盘崖壁，百折犹难望岭头”出自《盘山道中》，其作者朱之蕃为（）诗人A、唐代B、明代C、宋代D、清代（B/104）3、以下不属于全陪工作职责的是()CA.落实接待计划B.协调联络C.景点讲解D.安全事项的提醒4、游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（）A.服务意识B.质量意识C.市场意识D.管理意识参考答案:C5、当导游小王接到他所带的旅游团后，发现这个入境旅游团人数有变化，这时小王首先应（）A.及时通知委派他的旅行社B.调整旅游计划C.联系组团社D.调整饭店房间数参考答案:A6、某境外旅游团的一位游客来华后找到了失散多年的亲戚，提出带其在华的亲戚随团游览，导游人员应首先（）A.婉言谢绝B.表示同意C.向旅行社领导汇报D.征求领队和团里其他游客的意见参考答案:D7、为减少意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，从事以下哪一行为是不恰当的？（）【C】A．提示旅游者购买旅游意外保险B．依法代理销售人身意外伤害保险产品C．未经旅游者同意，主动为旅游者购买旅游意外保险D．投保旅行社责任险【参见《中华人民共和国保险法》第三十一条的规定，订立合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，合同无效。

8、某旅游团所乘坐的班机由于天气原因返航了，这样会造成地陪导游人员的（）现象A.漏接B.错接C.空接D.误接参考答案:C9、严守国家和企业的机密，导游人员一定要坚持的原则是（）A.不卑不亢B.处处警惕C.内外有别D.一视同仁参考答案:C10、下列联语中，出自《应县木塔联》的是()A、白日青山四望开B．石门南面俨成行C、云梯踏遍穹隆顶D、苍苍蚰嶂屹如屏（C/123）11、我国旅行社按经营业务范围分为（）A.组团社、地接社B.国内旅行社、国际旅行社C.合作经营旅行社、合资经营旅行社D.旅游批发商、旅游零售商参考答案:B12、根据《旅行社条例实施细则》的规定，以下哪一种营业设施、设备不是旅行社营业必须具备的？（）【B】A．直线固定B．汽车C．机D．复印机【参见《旅行社条例实施细则》第七条的规定13、国家旅游局已于2009年4月3日正式公布了《旅行社条例实施细则》，自2009年5月3日起施行作为《旅行社条例实施细则》的制定机关，国家旅游局属于？（）【B】A．国务院组成部门B．国务院直属机构C．国务院办事机构D．国务院直属事业单位【中华人民共和国国家旅游局，是国务院主管旅游工作的直属机构14、参观庙宇、道观和教堂时，导游员对旅游者一般祈福辟邪的活动，如烧香、拜佛、摸福、求福像等，应（）。

CA.置之不理B.积极鼓励C.一般不予干涉D.正确引导15、根据《旅行社条例》的规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社、经营出境旅游业务的旅行社，应当存入的质量保证金分别是____人民币？（）【B】A．20万；120万B．20万；140万C．10万；100万D．10万；160万【参见《旅行社条例》第十三条第二款的规定16、导游人员要经常（），这是衡量导游服务质量的一个重要指标A.核对计划B.清点人数C.面带微笑D.与游客交谈参考答案:C17、导游词的内容是对旅游景观进行说明、介绍、讲解，让游客首先()，然后在视觉、听觉的享受中增长知识A、了解历史B、有感官的体会C、结交朋友D、研究自然（B/34）18、导游人员处理投诉事件时的错误做法是（）DA.耐心聆听，不作争辩B.尽量采用个别接触的方式C.努力收集投诉信息，核实情况，尽快解决问题D.表示同情与理解，直接表明自己的解决办法和态度19、外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）A.文化性B.涉外性C.社会性D.服务性参考答案:B20、旅游者交付1000元定金，旅行社开出收据，然而因旅行社工作人员过错造成违约的，对于定金的处置，正确的是？（）【D】A．旅行社应赔付共1200元B．旅行社应赔付共1500元C．旅行社应退还1000元D．旅行社应双倍返还定金共2000元【参见《中华人民共和国合同法》第一百一十五条的规定，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

21、公民从事边境贸易、边境旅游服务或者参加边境旅游等情形，可以向公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请何种出入境证件？（）【D】A．普通护照B．外交护照C．公务护照D．出入境通行证【参见《中华人民共和国护照法》第二十四条的规定22、关于《旅行社条例》的效力等级，下列说法正确的是？（）【C】A．属于全国人大制定的法律B．属于全国人大常委会制定的法律C．属于国务院制定的行政法规D．属于国家旅游局制定的行政规章【参见《立法法》第56条的规定23、游客在游览时被马蜂蜇伤，作为导游员采取的错误措施是（）A.让游客使用自备的药品B.设法拔出毒刺C.用盐水洗拭伤口D.用口或吸管吸出毒液参考答案:C24、甲省A旅行社组织旅游者赴乙省旅游，由于受A旅行社委托而承担接待业务的乙省B旅行社导游王某的过失，导致旅游行程没有全部兑现，且服务质量低劣现旅游者欲提出赔偿诉讼，其被告应为？（）【A】A．A旅行社B．B旅行社C．A旅行社和B旅行社D．导游王某【参见《旅行社条例》第三十七条第二款的规定25、导游员在处理旅游故障时，应采取的态度是（）AA.及时、积极、主动B.尽快、热情、量力C.关心、主动、尽快D.积极、关心、尽快26、金文泛指铸或刻在青铜器上的文字。

它盛行于()A．西周B．东周C．春秋D．战国（A/9）27、“江、河”两字是按“六书”中的（）造字法创造出来的A、形声B、会意B、假借D、转注（A/20）28、劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立何种合同？（）【D】A．劳动合同B．集体合同C．用工协议D．劳务派遣协议【参见《中华人民共和国劳动合同法》第五十九条的规定29、甲骨文是我们目前能见到的最古老的汉字，它的历史有()A．三千多年B．五千多年C．七千多年D．一万多年（A）30、正确运用修辞手法可以使导游词形象、生动，下面属于修辞手法的一组是（）A．比喻、比较B．夸张、对比C．形容、对偶D．正比、反比（B/54）31、在我国，公民一词的含义是指？（）【B】A．出生在我国的人B．具有我国国籍的人C．享有政治权利的人D．年满18岁具有我国国籍的人【参见《中华人民共和国宪法》第三十三条的规定，凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民32、94、2007年1月1日施行的《护照法》规定中，确定我国公民护照有效期分别为5年和10年的界定年龄是（）A.16周岁B.18周岁C.20周岁D.22周岁参考答案:A33、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由()来做。

CA.地陪B.全陪C.领队D.团长34、民航的运输飞行主要有三种形式，分别是（）AA.班期飞行、加班飞行和包机飞行B.班期飞行、不定期航班飞行和季节性航班飞行C.加班飞行、包机飞行和季节航班性飞行D.班期飞行、加班飞行和不定期航班飞行35、《旅行社条例》建立了质保金动态管理制度，旅行社自交纳或者补足质保金之日起____年内未因侵害旅游者合法权益受到罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应将质保金的交存数额降低____？（）【D】A．2；30%B．3；30%C．2；50%D．3；50%【参见《旅行社条例》第十七条的规定36、“高山为谷谷为陵，三亿年前海底行可怪前人文罕记，石林异境晚知名此诗所写的“石林”景观位于（）的彝族自治县A、贵州省B、云南省C、广西壮族自治区D、湖南省（B）37、针对团队中的儿童，导游可以()DA.为其购买一些食品和玩具B.单独带孩子外出活动C.特别突出儿童D.儿童生病，建议家长带其就医38、全陪、领队与地陪之间的（）关系体现了旅行社之间的（）关系A.领导，主从B.平等，平行C.支配，合作D.协作，合作参考答案:D39、作为两国（两地）间导游人员合作的开始，旅游团抵达后的一项重要工作是（）。

A.相互自我介绍B.接到旅游团后核实团队信息C.核对、商定日程D.协助办理饭店入住手续参考答案:C40、旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，向其支付的报酬不应低于____？（）【B】A．所在省（区、市）最低工资标准B．当地最低工资标准C．国家最低工资标准D．本单位相同岗位最低工资标准【参见《旅行社条例》第三十二条的规定41、导游证的有效期限为____年导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满____个月前，申请办理换发手续B】A．3；1B．3；3C．5；3D．5；6【参见《导游人员管理条例》第八条的规定42、北京颐和园昆明湖畔有一只乾隆时期铸造的铜牛，乾隆亲自题写了铭文“铜牛铭”，铭文刻在牛背上，字体为（）A、草书B、楷书C、篆书D、隶书（C/26）43、根据《中华人民共和国护照法》，以下不属于我国护照分类的是？（）【D】A．普通护照B．外交护照C．公务护照D．商务护照【参见《中华人民共和国护照法》第三条的规定44、导游语言同其他行业语言相比具有自身特点，下列不属于导游语言自身特点的是（）A.快B.活C.宽D.美参考答案:A45、导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于____小时（）？【B】A、48B、56C、64D。