运用ISO9001标准推进企业绩效考核.doc

运用ISO9001标准推进企业绩效考核我们山东富隆铝业有限公司成立于2001年，是一家以生产铝合金建筑型材为主的企业，占地500亩，员工人数1500人，年产能力8万吨公司先后被评为中国专利山东明星企业、中国节能型材创新企业十强、国家建材AAA质量服务信用企业、山东省卓越绩效先进企业， 公司“华铝”牌型材被评为国家免检产品、山东省名牌产品、山东省建设机械行业名牌产品等殊荣2007年，“华铝”商标被认定为山东省著名商标公司产品销售网络覆盖全国20多个省、市、自治区，先后在中央电视台新闻中心、首都新机场、国防大学、民政部、国家发改委等知名工程建设中得到广泛采用，并被大量用于2008年北京奥运会鸟巢、水立方等多处场馆建设公司还专设国际贸易部，产品远销亚、非、美、欧和大洋洲，出口到30多个国家和地区公司于2002年通过了ISO9001国际质量管理体系认证，2007年3月通过ISO14001环境管理体系认证，2007年5月被省质量技术监督局认定为标准化良好行为企业AAA级为进一步夯实企业基础管理，2008年公司以ISO9000标准为主线，制定了公司各部门的绩效考核实施方案，从实施效果看，该方案对推进企业管理工作及各相关部门全面、准确理解ISO9000标准， 起到了明显的促进作用。

下面是我们以ISO9001：2000版标准为主线，对公司采购部制定的绩效考核方案：采购部绩效考核方案序号项目分值GB/T19001-2000条款体系要求考核办法考核 部门1质量管理体系104.2.3文件控制集中、分类、有序存放并标识清楚，建立本部门文件清单以利检索1）无文件清单扣2分；（2）文件清单未及时登记扣1分；（3）文件丢失扣2分公司领导企管部办公室4.2.4记录控制建立本部门记录清单，按《记录控制程序》要求对质量记录进行标识、保存1）无记录清单扣2分；（2）记录清单未及时更新扣1分；（3）记录填写不规范扣1分；（4）记录未及时归档保存扣1分；（5）记录保存缺失、不完整扣2分2管理职责255.4.1质量目标采购物资合格率100%每低1%扣2分公司领导企管部办公室5.5.1职责和权限对各部门的职责和权限进行充分的沟通，使所属员工理解各部门的职责和权限，明确自己的本职工作及责任和权限1）抽查所属员工对各部门职责不了解扣1分；（2）抽查所属员工对本人岗位职责不了解扣2分；（3）本部门人员违反公司规章制度每次扣1-2分5.5.3内部沟通确保公司及体系内各项管理信息的有效传递1）公司文件和要求未及时传达扣1分；（2）因信息沟通不及时而造成的工作失误每次扣2分。

5.6管理评审根据公司要求，积极配合公司进行管理评审，如实反映体系运行中存在的问题1）未及时提交管理评审报告扣1分2）评审不认真、走过场扣2分3资源管理156.2.2能力、意识和培训根据公司安排，及时做好相关培训工作1）未按要求进行培训每次扣2分；（2）相关培训资料未及时报公司办公室每次扣1分公司领导企管部办公室6.4工作环境监督做好所属范围内的环境卫生和现场管理工作1）公司综合检查每项不合格扣1-2分2）公司日常检查不合格每次扣1分4产品实现307.4采购及时购进所需各类合格物资，确保生产正常运行1）物资采购不及时影响生产、生活每次扣2-5分；（2）及时、准确办理物资入库相关结算手续，否则每发现一次扣2分；（3）及时完善采购合同和合格供方评价档案的管理，不规范每次扣1-2分；（4）违反公司廉政公约扣1-5分公司领导企管部办公室生产部品管部材料仓7.5生产和服务提供及时处理生产过程中产生的各类废旧物资，确保生产正常运行1）未按公司规定及时处理扣1-2分；（2）违反公司廉政公约扣1-5分5测量、分析和改进208.2.2 内部审核配合公司搞好内部质量审核，认真整改不符合项1）内审每项不合格扣1-3分；（2）外审每项不合格扣2-5分。

公司领导企管部办公室生产部品管部材料仓8.3 不合格品控制严格执行《不合格品控制程序》，做好采购过程中不合格品的控制1）采购物资质量不合格每次扣2-5分；（2）不合格物资必须3天内退回，每拖1天扣1分；8.4 数据分析按公司要求及时统计、报送相关报表（1）报表报送不及时每次扣1分；（2）报表数据错误每次扣1分8.5改进对生产环节中出现或可能出现的问题及时采取纠正和预防措施，以实现自我完善，持续改进1）对公司下达的纠正和预防措施处理不及时每次扣2分；（2）同一问题本季度重复出现每次加扣2分3）部门工作管理创新取得明显成效者，公司给予加分奖励 绩效考核情况每月一汇总，奖金每季度一兑现，每月将考核情况进行公布，有关问题由企管部会同相关部门协调解决通过近一年来的绩效考核实施，公司各部门工作的计划性、主动性、准确性都有了明显提高，公司上下对ISO9001标准的理解进一步准确、全面，产品质量水平有了较大幅度的提高，九月份产品出厂合格率达到99.9%。