踢猫效应-详解.docx

踢猫效应-详解 目录 1 什么是踢猫效应 2 踢猫效应的故事 3 踢猫效应的启示 4 踢猫效应与日常管理[1] 5 参考文献什么是踢猫效应　　踢猫效应：是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪，而产生的连锁反应人的坏情绪，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最弱小的那一个元素，则成为最终的受害者踢猫效应描绘的是一种典型的坏情绪的传染踢猫效应的故事　　在心理学上，“踢猫效应”是这样说的：一父亲在公司受到了老板的批评，回到家里就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了这就是心理学上著名的“踢猫效应”，描绘的是一种典型的坏情绪的传染人的坏情绪，一般会随着社会关系链条依次传递，由地位高的传向地位低的，由强者传向弱者，无处发泄的最弱小的便成了最终的牺牲品　　还有一个故事是这样的，在某个店里，顾客指着面前的杯子，对服务员大声喊道：“服务员！你过来！你看看！你们的牛奶是坏的，把我的一杯红茶都糟蹋了！”服务员一边赔着不是一边说：“真对不起！我立刻给您换一杯。

新红茶很快就准备好了，碟边放着新鲜的柠檬和牛乳服务员再把这些轻轻推到顾客面前，又轻声地说：“我能不能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块顾客的脸一下子红了，匆匆喝完茶就走了在旁边的一个顾客看到这一场景，笑问服务员：“明明是他的错，你为什么不直说呢？”服务员笑着说：“正因为他粗鲁，所以要用婉转的方法去对待，正因为道理一说就明白，所以用不着大声！理不直的人，常用气壮来压人理直的人，却用和气来交朋友！”　　生活中，每个人都是“踢猫效应”长长链条上的一个环节，遇到低自己一等地位的人，都有将愤怒转移出去的倾向当一个人沉溺于负面或不快乐的事情时，就会同时接收到负面和不快乐的事当他把怒气转移给别人时，就是把焦点放在不如意的事情上，久而久之，就会形成恶性循环好心情也一样，所以，为什么不将自己的好心情延续下去呢？　　古人云：克己、复礼克己，就是遇事从容，能理智控制好自己的情绪，与人为善，给周边疲倦的心灵以慰籍与鼓励有位高僧在外出云游前，把自己酷爱的种了满院子的兰花交与弟子，并嘱咐悉心照料谁知一天晚上弟子忘了将兰花搬回室内，恰巧风雨大作，原本开得正艳的兰花被打得七零八落弟子忐忑不安等待着师傅的责骂。

僧人云游回来，得知缘由，只是淡淡说了一句：“我不是为了生气才种兰花的弟子从中得到启发，幡然大悟　　的确，在竞争白热化的今天，时时保持豁达的姿态，这很具挑战性然而，在压力下还能保持风度，就意味着对自己心理弱点的克服，意味着人格魅力的提升　　“进门前，请脱去烦恼；回家时，带快乐回来一位家庭主妇在她的房门上挂了这么一块木牌在她的家中，男主人一团和气，孩子大方有礼，一种温馨、和谐，满满地充盈整个空间询问那块木牌，女主人笑笑，解释说：“有一次我在电梯镜子里看到一张充满疲惫的脸，一副紧锁的眉头，忧愁的眼睛……把我自己吓了一大跳于是，我开始想，孩子、丈夫看到这副愁眉苦脸时，会有什么感觉？假如我对面也是这副面孔，又会有什么反应？接着我想到孩子在餐桌上的沉默、丈夫的冷淡，这些在我原来认为是他们不对的事实背后，隐藏的真正原因竟是我！当晚我便和丈夫长谈，第二天就写了一块木牌钉在门上提醒自己结果，被提醒的不只是我自己，而是一家人……” 主妇不经意间的一句平白朴实的话，让这个家庭又焕发出生机如果我们稍稍用心，把这种豁达和体恤用于生活、工作的各个方面，“踢猫”这条恶劣的传递链就能被截断了踢猫效应的启示　　生活中，我们每一个人不可能永远不犯错误。

犯了错误之后有人能及时地提出批评意见，这是犯错误者的福气如果没有人及时地提出来，我们也许就不知道自己犯了错误因此，就会在错误的道路上越走越远，甚至毁了自己的一切有人提出了批评，不管我们接不接受，至少批评让我们知道了自己犯了错误，会使我们引起警觉只要我们注意，那么，我们在今后的生活里就会少犯或不犯同样的错误其实，批评，在我们日常的工作、学习、生活里是少不了的亲朋之间、同事之间、上下级之间，都需要有相互的批评指正我们生活在一个多诱惑的社会，一失足就会成千古恨批评能让我们警钟长鸣，即使批评错了也能让我们未雨绸缪、防患于未然，因此，我们无须因为受了批评而生气批评是生活中我们每个人都会遇到的，我们应该善待批评　　古人说：闻过怒，闻誉乐，损友来，益友却；闻誉恐，闻过欣，直谅士，渐相亲一个人能接受批评，就能从善如流，少犯错误；如果善听批评，就能做到虚怀若谷，工作、学习、生活中就能少走弯路，少犯错误若听不进批评，一听到批评的意见就生气，或者暴跳如雷，刚愎自用，固执错误，这样的人，早晚要摔跟头俗话说得好，当局者迷，旁观者清我们应该记住，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行批评虽然让我们一时生气，但只要我们能冷静下来思考，就可以看到自己的不足，从而在批评中受益前进。

生活中有人批评，是一个人的福气　　在现实的生活里，我们很容易发现，许多人在受到批评之后，不是冷静下来想想自己为什么会受批评，而是心里面很不舒服，总想找人发泄心中的怨气其实这是一种没有接受批评、没有正确地认识自己的错误的一种表现受到批评，心情不好这可以理解但批评之后产生了“踢猫效应”，这不仅于事无补，反而容易激发更大的矛盾踢猫效应与日常管理[1]　　“踢猫效应”应用在企业日常管理中主要指企业各个层级在开展工作时，将自己的负面情绪按层级依次传递下去，从而给许多不相干的人带来消极的影响，影响其工作效率　　在企业日常管理中，经常会出现这种现象∶管理者受到来自内外各个方面的影响时，往往会将负面情绪带入日常管理工作中，带来的后果就是造成日常管理混乱、效率低下，不仅阻碍日常工作的顺利开展，也在一定程度上影响了员工的士气和凝聚力管理者的负面情绪，主要体现在以下几个方面:　　一是情绪低落，不愿沟通情绪低落的管理者，往往对工作缺乏热情、得过且过、应付了事，在工作时毫无热情，与下级缺乏沟通导致下级难以领会其意图，致使工作无法顺利开展　　二是情绪烦躁，焦躁不安在这种情绪状态下管理者往往难以集中精力，在开展工作时颠三倒四，造成日常工作混乱无法正常进行。

这样情况往往会使下级自我效能感降低，在接受新任务时会产生紧张感　　三是情绪激动，无法克制在情绪冲动状态下，往往会给下级带来强烈的情绪及工作压力，下级工作的自主性会大大降低，工作过程中面临沉重的心理负担　　管理者不良情绪产生的原因主要来自于三个方面:　　一是来自管理者自身的原因首先，根据詹姆斯—兰格的情绪理论，该理论认为情绪是对身体变化的感觉所以，当一个人的身体状况欠佳时，就会影响到情绪其次，人际交往也会影响到情绪作为管理者，其人际交往范围较广，不仅要管理下属，也在接受上级的管理，交往过程中难免会出现负面情绪最后，管理者工作能力和自身素质也会影响到情绪作为管理者，需要有相应的工作能力来开展自己的工作，如果自身能力水平无法胜任，就会产生不良情绪同时如果管理者面对工作中的困难无法自我调整，也会产生负面情绪　　二是来自外部环境的影响在竞争激烈现代社会，管理者面临高强度的工作压力和晋升压力，管理者所担负的责任越来越重，长期的高消耗、高紧张状态，容易导致消极情绪的产生　　三是来自家庭方面的影响家庭往往是困扰管理者情绪的一个重要因素家庭生活中的一些不愉快以及来自经济方面的压力等—些现实问题，如果得不到正确的处理，就会产生负面情绪并带到工作中。

参考文献1. ↑ 曹志鹏,刘刚.警惕日常管理中的"踢猫效应"[J].企业管理,2015管理定律AL续安慰剂效应卢维斯定理阿尔巴德定理蓝斯登定律暗箱模式蓝斯登原则阿尔布莱特法则垃圾桶理论阿姆斯特朗法则蓝柏格定理阿什法则雷鲍夫法则艾奇布恩定理懒蚂蚁效应阿罗的不可能定理牢骚效应艾德华定理洛克忠告艾科卡用人法则拉图尔定律阿伦森效应鲁尼恩定律暗示效应拉锯效应安泰效应M氨基酸组合效应木桶原理B墨菲定律彼得原理蘑菇管理定律不值得定律马太效应贝尔效应名片效应保龄球效应米格—25效应布里特定理马蝇效应比伦定律末位淘汰法则柏林定律麦克莱兰定律巴菲特定律目标置换效应彼得斯定律梅考克法则白德巴定理摩斯科定理布利丹效应美即好效应波特定律马斯洛理论布利斯定理曼狄诺定律波特法则冒进现象布朗定律毛毛虫效应伯恩斯定律摩尔定律布利斯原则木桶歪论名人效应拜伦法则N冰淇淋哲学鲶鱼效应比林定律南风法则邦尼人力定律尼伦伯格原则玻璃天花板效应凝聚效应巴纳姆效应纳尔逊原则半途效应希尔十七项成功原则贝尔纳效应鸟笼效应贝勃规律O边际效应奥卡姆剃刀定律菠菜法则奥格威法则标签效应奥狄思法则杯子理论奥美原则弼马瘟效应欧弗斯托原则搬铁块试验PC螃蟹效应长尾理论帕累托法则刺猬法则帕金森定律长鞭效应皮格马利翁效应磁石法则破窗效应磁力法则皮尔斯定律蔡戈尼效应皮京顿定理从众效应皮尔卡丹定理权威效应披头士法则蔡格尼克记忆效应攀比效应超限效应Q全球化链条定律群体压力传染效应乔布斯法则参与定律犬獒效应成事定理青蛙法则拆屋效应乔治定理出丑效应秋尾法则D强手法则多米诺骨牌效应齐加尼克效应达维多定律情绪效应倒金字塔管理法R定位法则热炉法则大荣法则柔性管理法则杜利奥定理儒佛尔定律杜根定律洛克定律迪斯忠告人性定理灯塔效应|锐化效应达维多夫定律S德尼摩定律三强鼎立法则杜嘉法则手表定律杜邦定律水坝式经营法登门槛效应首因效应叠补丁效应生态位法则等待效应德西效应狄伦多定律多看效应E生鱼片理论250定律隧道视野效应恶魔效应F500强企业经典管理法则反暗示效应弗洛斯特法则双木桶理论辐射效应失真效应适才适所法则飞轮效应史坦普定理弗里施法则史华兹论断肥皂水效应舍恩定理凡勃伦效应史提尔定律法约尔原则斯坦纳定理费斯诺定理矢泽定律费斯法则“4+2”法则复壮效应思维的定势效应反馈效应社会惰化效应反木桶原理苏东坡效应弗洛伊德口误森林效应峰终定律G圣人理论声誉磁场光环效应T格雷欣法则同仁法则身体语言古狄逊定理跳蚤效应沟通的位差效应特雷默定律管理沟通论踢猫效应沟通无限论托利得定理古德曼定理特里法则古德定律铁钉效应格利定理蜕皮效应孤峰原理汤水效应果子效应托伊论断过度理由效应投射效应过度学习效应同群效应功能固着心理头鱼理论感觉剥夺实验鸵鸟政策铁锹试验态度改变—糖果实验W感情效应王永庆法则共生效应韦特莱法则箍桶理。