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《原厂配件介绍》PPT课件.ppt

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  • 卖家[上传人]:鲁**
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  • 上传时间:2024-09-09
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    • Jon Kerley - VFM Associates LtdVolvo卡车卡车配件商务知识配件商务知识 介绍及目标介绍及目标课程安排课程安排介绍及课程目标介绍及课程目标产品产品 - 滤清器滤清器- 摩擦产品摩擦产品- 转向机构转向机构 - 电子产品电子产品- 悬架悬架/空气悬架空气悬架结论和实施计划结论和实施计划 介绍及目标介绍及目标增加您的产品知识能确保您充分理解Volvo产品的特性和优点,并如何应用这些知识更好地向顾客销售产品配件商务信息配件商务信息 - 目标目标 特特 性性可利用任何方式: 感觉             触觉视觉            测量回答问题-这是什么? 用途优点用途优点回答问题– 它将能为我做些什么?或者这些用途对我来说有哪些益处? 特性和优点特性和优点特性和优点特性和优点选择能满足顾客需求的相应的优点选择能满足顾客需求的相应的优点特特性性特特性性特特性性特特性性特特性性特特性性特特性性特特性性特特性性优优点点优优点点优优点点 滤清器滤清器 滤清器可以用来做什么滤清器可以用来做什么?所有滤清器的主要功能都是去除混杂物以达到要求的所有滤清器的主要功能都是去除混杂物以达到要求的程度程度/认定的标准认定的标准。

      在不过分限制流量的情况在不过分限制流量的情况下下,这一点是必须要满足的,这一点是必须要满足的并且在规定的时间内滤清器必须能够有效工作,不会并且在规定的时间内滤清器必须能够有效工作,不会发生任何阻塞或破损发生任何阻塞或破损 中间介质中间介质纤维素纤维素 (纸纸)玻璃纤维玻璃纤维 介质介质 吸附吸附 微粒附着微粒附着 压差压差 系统寿命系统寿命 原料原料 材料材料 效率效率 容量容量 成本成本  玻璃纤维玻璃纤维            高                    高                          中等               高                  中等 纸质材料纸质材料           中等                   中等                      高           中等      低 金属丝网金属丝网 低       低                          低               中等                 高介质的性能介质的性能 介质的性能介质的性能 微米微米1 微米微米 = 1米的百万分之一米的百万分之一 (0.000039”) 物质物质 微米微米精制食盐颗粒          100人的头发丝直径    70可见物的最小极限                  40面粉颗粒             25红血球细胞                          8细菌                          2 测量滤清器功效测量滤清器功效b比率比率 (10 微米及更多微米及更多)100,000排气中的微粒排气中的微粒 50,000 5,000 1,000 500b比率比率 2 20 100 200效率效率 50% 95% 99% 99.5%滤清器介质滤清器介质进气中的微粒进气中的微粒 结果怎样结果怎样? ENSCADE 分析分析观察一种滤清器类型观察一种滤清器类型 – 机油机油/ 汽油汽油 /空气空气下表列出了可以用于识别原厂与竞争者产品之间的下表列出了可以用于识别原厂与竞争者产品之间的差异差异。

      机油滤清器机油滤清器 机油滤清器机油滤清器 Volvo原厂产品的重要特征原厂产品的重要特征 纸介质纸介质 -在粗细纤维制品间填满了酚醛在粗细纤维制品间填满了酚醛树脂树脂面积大于平方米,面积大于平方米,并用密封金属卡箍进行连接并用密封金属卡箍进行连接热熔胶粘接接头热熔胶粘接接头 – 纸介质纸介质/末端包装,末端包装,胶粘处经胶粘处经230摄氏度硬化处理摄氏度硬化处理特种橡胶衬垫特种橡胶衬垫 机油滤清器机油滤清器•外壳,镀锌薄钢板制成,以承外壳,镀锌薄钢板制成,以承受压力,冷启动时,压力会突受压力,冷启动时,压力会突升至升至15Bar.•同时,外壳与底板用双折叠扣同时,外壳与底板用双折叠扣咬合,从而提供坚固抗压的接咬合,从而提供坚固抗压的接缝 燃油滤清器燃油滤清器 Volvo原厂产品的重要特征原厂产品的重要特征 纸介质纸介质 -用人造纤维加固的特殊微孔材质用人造纤维加固的特殊微孔材质 能耐得住高达能耐得住高达30 bar的压力外壳外壳 -外壳结构采用外壳结构采用0.7 mm 厚的钢板厚的钢板外壳的密封外壳的密封 – 用不受温度波动影响的橡胶进行密封用不受温度波动影响的橡胶进行密封 空气滤清器空气滤清器 Volvo原厂产品的重要特征原厂产品的重要特征。

      纸介质纸介质 -过滤水平达到过滤水平达到99.85% 大的滤清器有效过滤面积可达大的滤清器有效过滤面积可达 到到18平方米平方米模压可维护的褶皱模压可维护的褶皱粘合固定于外壳内粘合固定于外壳内外壳外壳 -纸介质粘接至末端纸介质粘接至末端边缘用边缘用EPDM(三元乙丙)橡(三元乙丙)橡 胶密封胶密封 外壳材质为电镀钢板外壳材质为电镀钢板 发动机如何工作发动机如何工作?进气进气压缩压缩做功做功排气排气 四个冲程循环四个冲程循环– “进气进气”当活塞向下移动时,进气当活塞向下移动时,进气门打开,空气通过空气滤门打开,空气通过空气滤清器进入燃烧室清器进入燃烧室 如果车辆带有涡轮增压器,如果车辆带有涡轮增压器,空气将是被压进燃烧室空气将是被压进燃烧室 四个冲程循环四个冲程循环– “压缩压缩”通过曲轴旋转运动带动活塞通过曲轴旋转运动带动活塞向缸套上方运动,向缸套上方运动,这时在燃烧室内被压缩的空这时在燃烧室内被压缩的空气能产生气能产生 700 ℃℃高温及高温及(大约大约) 2750 kpa 的气压的气压。

      当活塞在上止点当活塞在上止点 (TDC)时燃时燃油开始喷射进来油开始喷射进来 四个冲程循环四个冲程循环– “做功做功”在高温高压下燃油开在高温高压下燃油开始燃烧,这时产生的始燃烧,这时产生的巨大的压力推动活塞巨大的压力推动活塞向下运动产生强大的向下运动产生强大的动力以驱动车辆动力以驱动车辆 四个冲程循环四个冲程循环– “排气排气”排气门打开,并将产排气门打开,并将产生的废气推入排气系生的废气推入排气系统统 结果怎样结果怎样? 3. 资格认证资格认证 D详细说明详细说明A适合、满足要求适合、满足要求S建议建议A达成协议达成协议C结束结束时间时间销售程序销售程序 问题及认证问题及认证提问的两种类型:提问的两种类型:封闭式提问封闭式提问开放式提问开放式提问 – 谁谁,什么什么,什么时候什么时候, 在哪儿在哪儿,为什么为什么,怎么样怎么样增加的单词及短语增加的单词及短语是吗是吗? 不是不是? 真的真的? 有兴趣吗有兴趣吗?继续继续? 从来不从来不? 问题及认证问题及认证关键策略或末尾的一句关键策略或末尾的一句 关于交货日期我们还有一点问题关于交货日期我们还有一点问题。

      我不能确定这个答案是否能解决我们的问题我不能确定这个答案是否能解决我们的问题明年我们的营业额将翻一番明年我们的营业额将翻一番那时我们将节约库存配件成本那时我们将节约库存配件成本 漏斗性技术漏斗性技术1.激励客户和您进行交谈激励客户和您进行交谈2.开始先问些开放式的中性的问题开始先问些开放式的中性的问题3.继续用开放式问题进行引导并继续用开放式问题进行引导并/或或用封闭式问题找出客户需求用封闭式问题找出客户需求4.总结出客户的需求总结出客户的需求1234 摩擦材料摩擦材料 摩擦类产品摩擦类产品制动器和离合器制动器和离合器•摩擦是由于两个物体或物质间相对反方向运动而形成摩擦是由于两个物体或物质间相对反方向运动而形成•如果物体表面清洁,需克服的摩擦阻力取决于:如果物体表面清洁,需克服的摩擦阻力取决于:•物体的材料物体的材料•表面的表面的光滑度光滑度•作用在物体表面的压力作用在物体表面的压力 §当克服摩擦力,两表面出现相对移动时,当克服摩擦力,两表面出现相对移动时,将会出现两种情况:将会出现两种情况:产生热量产生热量表面出现磨损表面出现磨损§紧急制动的情况下,每个车轮将能产生紧急制动的情况下,每个车轮将能产生800马力的制动马力的制动力力! 一辆一辆38吨重的卡车从时速吨重的卡车从时速60英里英里/小时制动直至停止,小时制动直至停止,所产生的能量足够烧沸所产生的能量足够烧沸9加仑的水加仑的水。

      摩擦类产品摩擦类产品 制动器制动器 制动器制动器 •当设计制动装置时,我们必须考虑哪些因素当设计制动装置时,我们必须考虑哪些因素?•制动力制动力•使用寿命使用寿命•持续性持续性•散热性散热性•能自我调整能自我调整 / 有报警功能有报警功能•成本成本 盘式制动器盘式制动器盘式制动器盘式制动器盘式制动器Disc brake 鼓式制动器鼓式制动器 离合器离合器 离合器离合器•当设计离合器时,我们需要考虑哪些因素呢当设计离合器时,我们需要考虑哪些因素呢?•怎样才能很好地接合怎样才能很好地接合/分离分离•散热性散热性•夹紧力夹紧力•使用寿命使用寿命•成本成本 离合器离合器•离合器是驾驶员驾驶车辆时对路况掌控中影响最大的部件之一•作为动力传动系的一部分,离合器必须同动力传动系其它部件相匹配 离合器离合器 – 分解图分解图1 盖板 5摩擦片弹簧9 从动盘2 铆钉6 扭转弹簧10 膜片弹簧3 盘式摩擦片7 摩擦式减震器11 风扇4 盘式压盘8 碟形弹簧12 离合器壳 离合器离合器•各零件的性能将影响离各零件的性能将影响离合器的功能合器的功能•每一零部件设计精确是每一零部件设计精确是至关重要的至关重要的•如果一单独的零件不能如果一单独的零件不能充分发挥其效能,整个充分发挥其效能,整个离合器就会受到影响离合器就会受到影响•离合器由上百个零部件离合器由上百个零部件组成,它们必须完美准组成,它们必须完美准确的相互配合才能完成确的相互配合才能完成数十万公里的里程数十万公里的里程 Volvo原厂制动鼓及摩擦片原厂制动鼓及摩擦片•鼓式制动器通常用在中重型卡车上鼓式制动器通常用在中重型卡车上。

      •制动蹄紧压在制动鼓上时产生制动力制动蹄紧压在制动鼓上时产生制动力•制动鼓和制动摩擦片间的适当配合,是确保最佳制动性能的关键制动鼓和制动摩擦片间的适当配合,是确保最佳制动性能的关键•制动力的大小关键取决于制动鼓和制动摩擦片制动力的大小关键取决于制动鼓和制动摩擦片•90% 制造厂家所生产的摩擦片都不能一次通过制造厂家所生产的摩擦片都不能一次通过Volvo的第一轮技术的第一轮技术测试测试 Volvo原厂制动鼓和摩擦片的原厂制动鼓和摩擦片的产品细节特征产品细节特征制动摩擦片制动摩擦片•良好的散热性良好的散热性•水和温度对其产生的影响极小水和温度对其产生的影响极小•摩擦力均匀分配摩擦力均匀分配•恰当的摩擦力恰当的摩擦力 (鼓和摩擦片间的相互作用鼓和摩擦片间的相互作用)•良好的结构强度良好的结构强度•成分细化的复合材料成分细化的复合材料•和制动力匹配的摩擦力传感器和制动力匹配的摩擦力传感器•适量的研磨剂和抛光剂清洁制动鼓适量的研磨剂和抛光剂清洁制动鼓•润滑剂可防止摩擦片上的纤维腐蚀,并且减小制动力打滑润滑剂可防止摩擦片上的纤维腐蚀,并且减小制动力打滑•加强型芳纶纤维加强型芳纶纤维 – 可以延长使用寿命可以延长使用寿命 Volvo原厂制动鼓和摩擦片的原厂制动鼓和摩擦片的产品细节特征产品细节特征 Volvo原厂制动鼓和摩擦片的原厂制动鼓和摩擦片的产品细节特征产品细节特征 Volvo原厂离合器原厂离合器产品独有的特征产品独有的特征•Volvo膜片弹簧安装在摩擦盘与离合器片之间膜片弹簧安装在摩擦盘与离合器片之间•载荷分布均匀,接合顺滑清晰载荷分布均匀,接合顺滑清晰•可以实现产品的互换可以实现产品的互换•替换替换的离合器性能与原车产品完全一样。

      的离合器性能与原车产品完全一样•延长延长Volvo的保修以涵盖替换离合的使用寿命的保修以涵盖替换离合的使用寿命 Volvo原厂离合器原厂离合器 更多的更多的独有特征独有特征•制造和整车的设计协调一致制造和整车的设计协调一致 •Volvo离合器有一个阻尼毂并且每一款独特的车型都有单独设离合器有一个阻尼毂并且每一款独特的车型都有单独设计的阻尼毂相匹配计的阻尼毂相匹配•离合器接合力矩是根据车辆发动机的扭矩设计离合器接合力矩是根据车辆发动机的扭矩设计•离合器是根据预先考虑车辆的热负荷精确计算得到的离合器是根据预先考虑车辆的热负荷精确计算得到的 Volvo原厂离合器原厂离合器 更多的更多的独有特征独有特征•Volvo一直致力于离合器的开发研究一直致力于离合器的开发研究•广泛的研究工作可以保证广泛的研究工作可以保证:•采用正确的工艺方案采用正确的工艺方案•准确的材料选择准确的材料选择•尤其是在制造摩擦盘的摩擦材料的选择上更为准确尤其是在制造摩擦盘的摩擦材料的选择上更为准确•全面的路试和台架试验确保满足各个方面的技术参数全面的路试和台架试验确保满足各个方面的技术参数 沃尔沃原厂离合器片与竞争对手对比沃尔沃原厂离合器片与竞争对手对比 沃尔沃原厂离合器片与竞争对手对比沃尔沃原厂离合器片与竞争对手对比 2。

      目标实施目标实施 1. 停下来倾听客户的意见停下来倾听客户的意见2. 不要想当然或立刻就得出结论不要想当然或立刻就得出结论3. 识别真正的原因识别真正的原因4. 不要让客户觉得无意义不要让客户觉得无意义5. 获得客户的认可获得客户的认可 6. 答复原因答复原因7. 结束结束/ 继续继续目标实施目标实施目标实施目标实施 证据证据证据证据写下证据写下证据审断审断 /证实证实第三方建议第三方建议 3. 转向系统转向系统 卡车转向系统卡车转向系统原理原理•转动转动方向盘方向盘 •运动通过运动通过转向柱转向柱传递到传递到转向小齿轮转向小齿轮•伺服阀伺服阀 的压力增大的压力增大•转向小齿轮将运动传递到转向摇臂,通过转向小齿轮将运动传递到转向摇臂,通过转向横拉杆,传至上转向节臂转向横拉杆,传至上转向节臂•运动传递至转向节,转向节由转向节主销运动传递至转向节,转向节由转向节主销和轴承组成和轴承组成•为确保两侧车轮移动,方向盘转动,随后为确保两侧车轮移动,方向盘转动,随后传递到带助力的下转向臂处的转向节通传递到带助力的下转向臂处的转向节通过横拉杆带动下部转向臂并带动其他转向过横拉杆带动下部转向臂并带动其他转向节节•哪些部件间相互依赖,他们的安全临界条件是哪些部件间相互依赖,他们的安全临界条件是什么什么 转向系统转向系统– 一连串的运动一连串的运动•转动转向盘,转向系统的各部件共同作用使车轮作相转动转向盘,转向系统的各部件共同作用使车轮作相应的运动应的运动。

      •转向系统中的所有部件相互依赖转向系统中的所有部件相互依赖•只有通过精确设计和计算的部件一起相互工作时才能只有通过精确设计和计算的部件一起相互工作时才能达到最佳的安全性和转向性能达到最佳的安全性和转向性能•最薄弱的环节也要作的足够好最薄弱的环节也要作的足够好 转向系统部件闭合转向系统部件闭合 –球节球节和横拉杆和横拉杆•球节将转向齿轮中的支球节将转向齿轮中的支柱连接起来柱连接起来球节含有球节含有钢球钢球 (2),,钢球受弹簧钢球受弹簧(3)的助力,安装在尼龙套的助力,安装在尼龙套管管(4)中 装入壳体内的装入壳体内的这些部件也组成完整的这些部件也组成完整的一部分或拧在转向拉杆一部分或拧在转向拉杆上球节间的距离可以上球节间的距离可以调整,对进行前轮定位调整,对进行前轮定位非常重要非常重要•从带助力的横拉杆从带助力的横拉杆(5)的的转向摇臂处,通过上转转向摇臂处,通过上转向节臂向节臂(6) 方向盘运动被方向盘运动被传递至转向节传递至转向节 (7) 转向系统部件闭合转向系统部件闭合 转向节和转向主销转向节和转向主销 转向转向 –球节球节 预负荷部件预负荷部件计算及校验计算及校验防腐蚀弹簧挡圈防腐蚀弹簧挡圈波纹管波纹管可抗如下侵蚀可抗如下侵蚀:污垢污垢雨水雨水道路防冰用盐道路防冰用盐润滑油润滑油机油机油 VolvoVolvo原厂球节原厂球节原厂球节原厂球节 – – 独有的特征独有的特征独有的特征独有的特征 转向系统转向系统•转向系统的故障或严重的部件装配问题,会引转向系统的故障或严重的部件装配问题,会引发转向过重或转向滞后、车辆完全失去控制等发转向过重或转向滞后、车辆完全失去控制等一系列问题一系列问题•对客户来说所需考虑的主要因素是购买安装的对客户来说所需考虑的主要因素是购买安装的转向部件安全可靠转向部件安全可靠 控制定价控制定价 标价标价 /利润利润标价标价 – 成本价格的成本价格的a %作为利润作为利润。

      利润利润 – 销售价格的销售价格的a % 作为利润作为利润例如:成本£100 销售价£150 利润£ 50=50% 标价 50/100利润/成本=33% 利润   50/150利润/销售价格在进行打折前您必须了解产品的利润在进行打折前您必须了解产品的利润 心理学的观点心理学的观点价格通常是客户得到的唯一的谈判手段价格通常是客户得到的唯一的谈判手段解决解决……让客户明白你是在帮助他而不是在打击他让客户明白你是在帮助他而不是在打击他 管理帐目管理帐目以下5点                   销售              XXXXXX小于       销售成本         XXX等于        毛利润           XXX小于          超支              XX 等于        纯利润                X 假设假设利润利润 %折扣折扣 %折扣前折扣前-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-15-20百分比增量百分比增量50246911141619222543664525710121518222528508040258111418212529336010035369131721253035407513330371115202530364350100200254914192531394756671504002051118253343546682100300157152536506687114150200101125436610015023340090052566150400 亏本亏本 “便宜无好货便宜无好货-对于仅考虑价值的人,这是普遍合理对于仅考虑价值的人,这是普遍合理的法则的法则。

      约翰约翰·罗斯金罗斯金 定价定价何时介绍价格何时介绍价格?Not until the customer has realised the benefitsOf your product / service / offer为什么为什么?价格价格 定价定价利益利益投资投资 / 价格价格利益利益 职业人员的特征职业人员的特征关键属性关键属性 态度态度 知识知识 技巧技巧积极积极热情热情主动主动助人助人诚实诚实投入投入自信自信守时守时外貌外貌正直正直产品产品竞争竞争客户客户工业工业市场市场供应商供应商地域地域公司公司金融金融定价定价销售销售谈判谈判沟通沟通示范示范陈述陈述Numaracy文化文化异议处理异议处理策划策划管理管理 交易中的态度交易中的态度• 1% 死亡死亡• 3% 搬迁搬迁• 5% 形成其他友谊形成其他友谊• 9% 竞争原因竞争原因• 14% 对对产品不满意产品不满意• 68% 客户和某些员工之间态度冷漠客户和某些员工之间态度冷漠失去客户的原因失去客户的原因: 电子产品电子产品 蓄电池蓄电池•蓄电池有三个功能蓄电池有三个功能:•首要功能是为起动机提供充足的电流以起动发动机。

      首要功能是为起动机提供充足的电流以起动发动机•其二是当汽车行驶时作为汽车电气系统的缓冲存储单元其二是当汽车行驶时作为汽车电气系统的缓冲存储单元•其三是当发动机关闭时为卡车附加装置提供电源其三是当发动机关闭时为卡车附加装置提供电源 •卡车电池是铅酸蓄电池卡车电池是铅酸蓄电池•其由铅,氧化铅和用浓度为其由铅,氧化铅和用浓度为35%的硫酸和%的硫酸和65%的水混%的水混合溶液浸泡的极板组成合溶液浸泡的极板组成•溶液称做电解液,其能引起电解反应,产生电子溶液称做电解液,其能引起电解反应,产生电子•蓄电池整个生命周期都在进行连续的化学反应过程蓄电池整个生命周期都在进行连续的化学反应过程即使当它没有被使用时,其也会老化即使当它没有被使用时,其也会老化•蓄电池如同钱夹,如果您只往外掏而不往里充,您很蓄电池如同钱夹,如果您只往外掏而不往里充,您很快就会一无所有!快就会一无所有!蓄电池蓄电池 •蓄电池根据其输出和容量进行精心设计蓄电池根据其输出和容量进行精心设计•参照的标准为参照的标准为CCA, CA, AH, 和和 RC蓄电池蓄电池 •CCA 冷起动电池电流值冷起动电池电流值 – 一块蓄电池在一块蓄电池在0度时度时30秒钟秒钟可以释放多少安培电流,并且电压不能低于可以释放多少安培电流,并且电压不能低于7.2 伏伏。

      特特别对冷起动,别对冷起动,CCA越高表示性能越好越高表示性能越好•CA 是在华氏是在华氏32度下测量的起动电流值度下测量的起动电流值•RC 储存容量储存容量 –充足电的蓄电池在华氏充足电的蓄电池在华氏80度时能维持多度时能维持多长时间长时间 可以按可以按5A电流放电持续电流放电持续20小时小时,按按20A电流放电流放电持续电持续5小时等小时等•储存容量或安培小时率越高,蓄电池就越好储存容量或安培小时率越高,蓄电池就越好蓄电池蓄电池 •冷启动能力冷启动能力•首要要求必须保证汽车始终能起动首要要求必须保证汽车始终能起动 Volvo设计的设计的蓄电池即使在寒冷环境中,也可以提供最大的起动蓄电池即使在寒冷环境中,也可以提供最大的起动电流电流•容量容量 (AH)•一个一个140 Ah的蓄电池可以提供的蓄电池可以提供7A电流持续电流持续20小时小时蓄电池蓄电池是什么造成了差异是什么造成了差异? •耐用性耐用性•衡量蓄电池能够承受反复衡量蓄电池能够承受反复“深度放电深度放电”的能力的能力该值显示该值显示当电池电量不足当电池电量不足20%时,还可以继续释放多少电量,同%时,还可以继续释放多少电量,同时电池不受损害时电池不受损害。

      •充电充电•用用安培值来度量,半满的蓄电池在摄氏零下安培值来度量,半满的蓄电池在摄氏零下18度条件下度条件下可接受的电流值可接受的电流值Volvo技术参数规定该值应大于电池正技术参数规定该值应大于电池正常接受电流的常接受电流的5%蓄电池蓄电池是什么造成了差异是什么造成了差异? •使用寿命使用寿命•蓄电池的使用寿命首先取决于以下两参数蓄电池的使用寿命首先取决于以下两参数-•蓄电池的结构蓄电池的结构•蓄电池的工作条件蓄电池的工作条件•通过交流发电机和车辆上的耗电装置进行重复充电和放电通过交流发电机和车辆上的耗电装置进行重复充电和放电, 随随着发动机振动并且路面也给蓄电池增加了很大的压力着发动机振动并且路面也给蓄电池增加了很大的压力•因此,蓄电池的长使用寿命与其容量的等级相关因此,蓄电池的长使用寿命与其容量的等级相关, 充电和耐用充电和耐用也与蓄电池等级相关也与蓄电池等级相关•在正常情况下原厂在正常情况下原厂 Volvo 蓄电池至少可使用蓄电池至少可使用3年年蓄电池蓄电池是什么造成了差异是什么造成了差异? 蓄电池蓄电池是什么造成了差异是什么造成了差异? 蓄电池蓄电池是什么造成了差异是什么造成了差异? A 火柴盒火柴盒 12 B 压缩食物压缩食物 4C 50 英寸尼龙索英寸尼龙索 6D 降落伞绸布降落伞绸布 11E 轻便加热器轻便加热器 9F 2个个 ,,45 口径手枪口径手枪 14G 1个脱水牛奶个脱水牛奶 15H 2个个 100磅的氧气筒磅的氧气筒 1I 恒星地图恒星地图 (属于月球星群属于月球星群) 2J 救生筏救生筏 13K 指南针指南针 10L 5加仑水加仑水 3M 信号喇叭信号喇叭 7N 有注射针管的急救箱有注射针管的急救箱 8O 太阳能太阳能 FM 接受传送机接受传送机 5在月球上消耗掉的物品在月球上消耗掉的物品 悬架系统悬架系统 悬架介绍悬架介绍•悬架悬架•钢板弹簧钢板弹簧•空气弹簧空气弹簧 •悬架是位于车轮和车架之间的机械装置悬架是位于车轮和车架之间的机械装置•把车桥与车架直接安装在一起会因不断的冲击影响把车桥与车架直接安装在一起会因不断的冲击影响汽车驾乘舒适性汽车驾乘舒适性•装在车轮和车架之间弹簧能吸收车轮上下运动,避装在车轮和车架之间弹簧能吸收车轮上下运动,避免车架做相同的运动免车架做相同的运动悬架系统悬架系统 •弹簧的作用是弹簧的作用是:•提高行驶舒适性提高行驶舒适性•延长底盘寿命延长底盘寿命•使装载的货物免受不平路面造成的损坏使装载的货物免受不平路面造成的损坏•提高轮胎寿命提高轮胎寿命•保证动力能平顺地传递给车轮保证动力能平顺地传递给车轮悬架系统-钢板弹簧悬架系统-钢板弹簧 •钢板弹簧的两种类型钢板弹簧的两种类型:•传统叠片弹簧传统叠片弹簧(1)•锥形弹簧锥形弹簧 (2)•两种弹簧都由一些钢板弹簧片装配成两种弹簧都由一些钢板弹簧片装配成完整的弹簧完整的弹簧。

      为保证弹簧片不滑开,为保证弹簧片不滑开,要用两个要用两个弹簧夹弹簧夹 (3) 和一个穿透弹簧和一个穿透弹簧的的中心螺栓中心螺栓(4)来固定来固定悬架系统-钢板弹簧悬架系统-钢板弹簧 •传统的钢板弹簧传统的钢板弹簧•悬架运动时,由于弹簧间相互摩擦,悬架运动时,由于弹簧间相互摩擦,产生较高的摩擦力和热量产生较高的摩擦力和热量•这意味着传统的钢板弹簧很硬这意味着传统的钢板弹簧很硬•弹簧片的长度,厚度和片数决定了弹弹簧片的长度,厚度和片数决定了弹簧的硬度簧的硬度•传统钢板弹簧满足车辆重载时在较差传统钢板弹簧满足车辆重载时在较差的路面行驶的路面行驶传统的钢板弹簧传统的钢板弹簧 •锥形钢板弹簧片中间厚,两端逐锥形钢板弹簧片中间厚,两端逐渐变薄渐变薄•因为簧片只在中部和两端接触,因为簧片只在中部和两端接触,所以簧片间的摩擦较小所以簧片间的摩擦较小•锥形钢板弹簧较软,常用于拖头锥形钢板弹簧较软,常用于拖头和二类底盘在好的路面上行驶和二类底盘在好的路面上行驶•这些钢板簧片的长度是相同的这些钢板簧片的长度是相同的锥形钢板弹簧锥形钢板弹簧 •传统复式钢板弹簧只用于单后桥汽车传统复式钢板弹簧只用于单后桥汽车•复式钢板弹簧由主簧复式钢板弹簧由主簧(2)和位于主簧上和位于主簧上的副簧的副簧 (1)组成组成 。

      •副簧在车架副簧在车架支架支架(3)上装有一个滑动连上装有一个滑动连接接, 可以改善弹簧特性可以改善弹簧特性•副簧只是在车辆装载时起作用副簧只是在车辆装载时起作用传统复式钢板弹簧传统复式钢板弹簧 •特殊质量钢材特殊质量钢材•Volvo弹簧由高级特种钢材制成这种钢能在制造过程中保持原有属弹簧由高级特种钢材制成这种钢能在制造过程中保持原有属性这种钢表面平滑,更易于性这种钢表面平滑,更易于淬硬淬硬,,减少了出现裂纹变形的危险减少了出现裂纹变形的危险•严格按照严格按照Volvo 的图纸制造的图纸制造•在材质在材质,制造流程和与其他配件配合工作的要求相当高制造流程和与其他配件配合工作的要求相当高•最大程度的保证了操纵性能,同时也延长了使用寿命,提高了经济利最大程度的保证了操纵性能,同时也延长了使用寿命,提高了经济利益益传统钢板弹簧传统钢板弹簧为什么要购买原厂件为什么要购买原厂件? 专利产品专利产品S形弹簧能够形弹簧能够提供精确控制后桥垂直提供精确控制后桥垂直运动运动– 不再需要横向稳不再需要横向稳定杆定杆 – 可减轻汽车重可减轻汽车重量量 材料寿命可达到材料寿命可达到 3x 无预载无预载 喷丸处理方法喷丸处理方法无预载无预载预载下极限点预载下极限点预载上极限点预载上极限点 •安装了空气弹簧的汽车利用空气弹簧,安装了空气弹簧的汽车利用空气弹簧,替代了钢板弹簧,可以吸收路面传递的替代了钢板弹簧,可以吸收路面传递的振动振动。

      •无论车辆是否加载,空气弹簧都可以提无论车辆是否加载,空气弹簧都可以提供平顺的乘坐舒适性供平顺的乘坐舒适性•提高了乘坐的舒适性,减少了车轮与轮提高了乘坐的舒适性,减少了车轮与轮胎的载荷胎的载荷•空气弹簧空气弹簧 (1)位于车架和车桥之间,并吸位于车架和车桥之间,并吸收来自货物的压力收来自货物的压力悬架系统悬架系统 – 空气弹簧空气弹簧 •空气弹簧由人造橡胶加强尼龙制成,有空气弹簧由人造橡胶加强尼龙制成,有 较强的耐油和化学物质特性较强的耐油和化学物质特性•空气弹簧有两种尺寸空气弹簧有两种尺寸;大的用于前桥和大的用于前桥和支撑支撑桥,小的用于驱动桥桥,小的用于驱动桥•空气弹簧顶部与空气弹簧顶部与支架法兰支架法兰 (2)安装安装在一起 然后,法兰再安装在车架上然后,法兰再安装在车架上•空气弹簧底部与空的空气弹簧底部与空的活塞活塞(3)连在一起当连在一起当车轮弹起时,弹簧会压缩活塞车轮弹起时,弹簧会压缩活塞 弹簧里弹簧里面的面的空心橡胶弹簧空心橡胶弹簧 (4) 确保汽车即使是当确保汽车即使是当空气弹簧被刺穿时依然能够行驶空气弹簧被刺穿时依然能够行驶悬架系统悬架系统 – 空气弹簧空气弹簧 能承受的环境能承受的环境:•工作温度工作温度 –50 到到 +55 C•盐盐, 臭氧臭氧, 化学制剂化学制剂, 机油机油 •当汽车越过路面的凸起时,弹簧被压缩然后重新伸直,当汽车越过路面的凸起时,弹簧被压缩然后重新伸直,振动被衰减吸收振动被衰减吸收。

      •如果车上安装了较软的锥形钢板弹簧或空气弹簧,弹簧如果车上安装了较软的锥形钢板弹簧或空气弹簧,弹簧被继续压缩并使其成直线,此时车辆进行侧倾运动,很被继续压缩并使其成直线,此时车辆进行侧倾运动,很容易引起失控容易引起失控•安装在每个车轮上的减振器可避免车辆过度侧倾安装在每个车轮上的减振器可避免车辆过度侧倾•弹簧确实吸收振动,顾名思义,减振器能使运动衰减弹簧确实吸收振动,顾名思义,减振器能使运动衰减减振器减振器 •卡车的减震器类型通常采用卡车的减震器类型通常采用液压筒液压筒式减振器式减振器 (1); 其安装在车桥和车架其安装在车桥和车架之间之间•这种类型的减振器可以衰减上下移这种类型的减振器可以衰减上下移动动•减振器包括里面充有液压油的减振器包括里面充有液压油的外缸外缸 (2) 减振器缸的底端与车桥安装在减振器缸的底端与车桥安装在一起一起•外缸里面有一个外缸里面有一个内缸内缸 (3) ,内缸中装,内缸中装有有活塞活塞(4) 和和活塞连杆活塞连杆 (5)•活塞连杆上端安装在车架上的活塞连杆上端安装在车架上的支架支架 (6)上上减振器减振器 减振减振•当车辆颠簸行驶时,车轮上下跳动致使内缸活塞推动油当车辆颠簸行驶时,车轮上下跳动。

      致使内缸活塞推动油液上下流动受压的油液产生阻力而使车辆减振液上下流动受压的油液产生阻力而使车辆减振 •事实上在产生阻力时油液也经过微孔及阀门向相反流动事实上在产生阻力时油液也经过微孔及阀门向相反流动当活塞上下移动时活塞本身也受到阻碍,也就是说减振器当活塞上下移动时活塞本身也受到阻碍,也就是说减振器能吸收两个方向上产生的振动能吸收两个方向上产生的振动 减振器减振器 – 为什么要购买原厂件为什么要购买原厂件?•设计性能设计性能•乘坐的舒适性和车辆的路面附着情况要依赖于减振器,减振器乘坐的舒适性和车辆的路面附着情况要依赖于减振器,减振器必须根据车辆技术参数进行准确设计必须根据车辆技术参数进行准确设计•减振器应有适当的阻力和拉伸压缩的比率减振器应有适当的阻力和拉伸压缩的比率•太硬,振动会传递至底盘,造成车辆颠簸行驶,舒适性变太硬,振动会传递至底盘,造成车辆颠簸行驶,舒适性变差差•太软,车辆将难以操控,对侧风敏感和转向不稳定车辆太软,车辆将难以操控,对侧风敏感和转向不稳定车辆行驶平顺性也变得极差,并且制动距离增加行驶平顺性也变得极差,并且制动距离增加•正确设计和匹配的减振器对于安全及舒适的驾驶是至关重要的。

      正确设计和匹配的减振器对于安全及舒适的驾驶是至关重要的 •耐热密封垫和机油耐热密封垫和机油•使用中的减振器很热密封垫不易热变形损坏是很重要的损使用中的减振器很热密封垫不易热变形损坏是很重要的损坏的密封垫挡不住污物和灰尘,同时也会漏油坏的密封垫挡不住污物和灰尘,同时也会漏油Volvo密封垫密封垫由氟橡胶(耐热材料)制成由氟橡胶(耐热材料)制成•耐热机油保证了减振器的高品质为保持减振器的阻尼特性,耐热机油保证了减振器的高品质为保持减振器的阻尼特性,机油不能沸腾或过早地被蒸发机油不能沸腾或过早地被蒸发 减振器减振器 – 为什么要购买原厂件为什么要购买原厂件? 减振器减振器 – 为什么要购买原厂件为什么要购买原厂件? •正确安装正确安装•正确安装尺寸能把在减振器和弹簧二者间的压力减少到最小正确安装尺寸能把在减振器和弹簧二者间的压力减少到最小•减振器也易于安装,降低了车辆的检修时间减振器也易于安装,降低了车辆的检修时间•正确的行程正确的行程•对于减振器的安装和工作,这是另外一个重要的参数对于减振器的安装和工作,这是另外一个重要的参数合适的工合适的工作行程确保减振器不作行程确保减振器不“顶到底部顶到底部”而遭受损坏而遭受损坏。

      •如果减振器失效,其他部件也可能损坏如果减振器失效,其他部件也可能损坏•镀铬活塞连杆镀铬活塞连杆•适当的镀铬厚度的表面防腐处理是非常重要的适当的镀铬厚度的表面防腐处理是非常重要的 生锈会损坏密封生锈会损坏密封一旦生锈就要更换减振器,否则减振器会漏油一旦生锈就要更换减振器,否则减振器会漏油减振器减振器 – 为什么要购买原厂件为什么要购买原厂件? •原厂设计的原厂设计的Volvo 减振器可以与整车正确匹配减振器可以与整车正确匹配•没有标准的减振器没有标准的减振器•每一款车型都要专门设计减振器,才能与汽车完全匹配,每一款车型都要专门设计减振器,才能与汽车完全匹配,设计中要考虑行驶方式,汽车载荷,车桥和悬架设计中要考虑行驶方式,汽车载荷,车桥和悬架•不适合的减振器会影响舒适性和安全性不适合的减振器会影响舒适性和安全性减振器减振器 – 为什么要购买原厂件为什么要购买原厂件? 原厂零件原厂零件 – 成本一览成本一览 空气系统空气系统 空气系统空气系统为什么要在现代卡车上安装空气系统为什么要在现代卡车上安装空气系统?制动制动 –牵引车牵引车和和挂车挂车悬架悬架 压缩机压缩机 干燥器干燥器四回路保护阀四回路保护阀单向阀单向阀制造压力制造压力除湿除湿分流分流控制流向控制流向空气系统空气系统 压缩机压缩机 •根据根据消耗消耗空气量不同,可能是空气量不同,可能是1缸或缸或 2缸缸类型类型• 发动机驱动发动机驱动•可以可以达到 20 hp• 最新的最新的 Volvo 压缩机具有压缩机具有 PR 功能功能 – 使消耗的功率减小到最低使消耗的功率减小到最低空气系统空气系统 干燥器干燥器 •可以单个或两个组合使用可以单个或两个组合使用• 现代卡车现代卡车 (有空气悬架有空气悬架)每分钟消耗空气达每分钟消耗空气达800 升升• 空气系统工作是否高效,关键在于空气是否清空气系统工作是否高效,关键在于空气是否清洁和干燥洁和干燥• 空气通过一层陶瓷微粒层空气通过一层陶瓷微粒层空气系统空气系统 限压阀限压阀 • 四回路阀四回路阀 / 安全阀安全阀/ 单向阀单向阀 / 排放阀排放阀/ 压力表压力表• 决定空气流向和压力的大小决定空气流向和压力的大小• 根据技术参数的不同,有些汽车上的阀门可以达到根据技术参数的不同,有些汽车上的阀门可以达到20多多种种• 识别必需的阀门是关键识别必需的阀门是关键• 关于此模块的详细细节暂不一一介绍关于此模块的详细细节暂不一一介绍空气系统空气系统 Volvo 替换用压缩机替换用压缩机 关键特性关键特性• 与所有与所有 Volvo可替换的部件一样,可替换的部件一样,该总成是原厂加工的该总成是原厂加工的• 1 年年,没有行驶里程限制没有行驶里程限制, 产品保修产品保修 – 同新总成一样同新总成一样• 完成并准备安装完成并准备安装• 所有磨损和任一超出原公差的零件所有磨损和任一超出原公差的零件都要更换都要更换 Volvo 空气干燥器滤芯空气干燥器滤芯 Volvo 空气干燥器滤芯空气干燥器滤芯关键特性关键特性 • 钢板外壳钢板外壳•两级清洁系统两级清洁系统•机械分离机械分离 / 防潮颗粒防潮颗粒• 陶瓷颗粒陶瓷颗粒 – 1百万平方米活性干燥百万平方米活性干燥表面表面• 压压簧将颗粒固定在适当的位置簧将颗粒固定在适当的位置 结束语结束语结束语结束语指引指引“你想继续吗你想继续吗?”假设假设“我们什么时候交货我们什么时候交货?”选择性选择性“是货到付款还是直接交货是货到付款还是直接交货?”有所顾虑有所顾虑“我已经拿到一个订单-我需要写上你的名字我已经拿到一个订单-我需要写上你的名字。

      缺乏主动缺乏主动“如果你不使用,请把它们返回如果你不使用,请把它们返回失去订单失去订单“我错在哪儿我错在哪儿?”你用哪一种方式都没有关系,但是你要用一种你用哪一种方式都没有关系,但是你要用一种 企业联合经营企业联合经营若都是同样的部件我们怎样才能确信若都是同样的部件我们怎样才能确信客户会从我们这儿购买呢客户会从我们这儿购买呢??列出公司所有的特殊优势和指出您能列出公司所有的特殊优势和指出您能给客户带来哪些利益给客户带来哪些利益将这些介绍给全体团队将这些介绍给全体团队   % 经销商经销商 % 经销商经销商 部门部门 营业额营业额 利润利润 总利润总利润整体商业前景整体商业前景整体商业前景整体商业前景整车整车维修维修配件配件591625 556393.55521 。

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