公厕保洁作业方案.docx

公厕保洁作业方案(1)卫生间主要特点人员来往频繁，最易脏污的共用地方，人们不仅在卫生间大 小便，还进行梳洗化妆，因此要求空气清新然而，大小便会产 生臭味和其他异味，清除异味难度较大2)保洁项目(1)及时冲洗厕(尿)兜、不得留有脏物2)及时清倒手纸要，要内手纸不得多于1/33)不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢4)定时擦洗云台、面盆、厕(尿)兜等卫生设备5)定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台6)定时消毒，喷洒除臭剂、清香剂7)及时补充香皂、洗手液、香球、手纸(3)主管部门的职责及管理标准(1)负责本行业内公厕的管理服务工作，并对公厕的维护、 保洁、服务工作进行监督检查；(2)应当建立科学、完备的管理体系、专业作业服务体系， 实现整洁、优美、文明的生活和工作环境3)公厕的维护管理责任人应达到的管理标准：1))组织管理机构应健全：◊有专门机构负责管理、检查公厕管理服务工作；◊制定年度公厕管理服务计划，并组织实施2)各项制度健全：◊具备管理规章、公厕保洁作业流程、安全管理制度、设备 管理制度(包括大、中、小修计划，大、中、小修记录，日常管理 计划，日常管理记录，报修记录等)；◊有监督检查、奖惩、测评机制和市民投诉、处理机制；◊公厕维护保洁物资落实到位；◊有应急预案：应包括停水、停电、紧急报修、发生治安事 件等方面的应急措施。

3)培训、宣传、教育：◊有培训、宣传、教育计划，并组织实施完成(有文字记载、 图片、影像资料等)；◊职工培训率、市民满意率逐年递增4)相关制度应上墙同时公示保洁员信息、保洁检查记录、 保洁责任人、监督与联系方式，并公示在明显位置5)无新闻媒体曝光或群众投诉4)公厕设施设被维修(1)公厕管理人员要加强对厕内设施的看管，发现有损坏设施的 行为要及时制止，对已破损的设施应立即向公司报告2)公厕整体的完善维修，由公司管理人员提出相关维修建议, 呈报局领导批准3)公共公厕标识标牌应保持清洁，无残缺、锈迹、歪斜4)各类指向性标牌应保持指示方向正确5）可在标识标牌适当位置添加环境卫生宣传用语（6）公厕因主体结构损坏或管道堵塞等原因停止使用时，应公示 停用期限，并采取设置活动公厕或指明就近公厕位置的临时性措 施解决群众用厕7）维修人员接到报修报告后，应及时维修，保证公厕的正常使 用1）遇水、电等急迫性报修时，应半小时之内到达现场进行抢修2）供水、供电、漏水、堵塞等小修项目，应立即进行修复，抢修 工3）程难度较大的需在12小时内修复完成；4）公厕内外设置的标识、广告破损及挂衣钩应立即进行修复，抢 修工程难度较大的需在12小时内修复完成；5）大便池、小便池及门窗、顶棚、3也面、墙壁、隔断板等设施损 坏，应立即进行修复或更换，抢修工程难度较大的需在24小时内 修复或更换完成。

6）刻画、油漆涂饰等破损应立即进行修复，抢修工程难度较大的 需在24小时内修复完成，修复后应与原体色泽一致，与整体协调7）修复工作超过24小时的，需公示维修期限，并做好如厕引导 工作8）设施设备维修清单序号维修及更换内容1灯具（含灯罩和灯泡）的维修、更换2开关、插座面板的维修、更换3排气扇的维修、更换4角阀、地漏的维修、更换5加压泵、水龙头、洗手盆及上、下水管的维修、更换6隔断松动的固定、维修及更换7手纸架、挂物钩、镜子、洗手液、艺术装饰、室内美化8小件寄存柜、休息椅凳的固定、维修及更换9门、窗及锁具、纱网的维修、更换10隔断门及较链的维修、更换11拖把池的维修、更换12蹲、坐便器、小便池的维修、更换及下水管道的疏通13水箱冲水系统的维修、更换14小便感应器的维修、更换15蹲便器冲水阀的维修、更换16门窗玻璃及面镜的维修、更换17厕内扶手的维修、更换18面砖的维修、更换19化粪池与公厕及化粪池与主污水管网连接管道的疏通维护20无塔供水整套设备的保养、维护、更换21公厕标识牌、导示牌等各类标识标志牌的维修、更换22吊顶的维修、更换23墙内主管、线的管护，维修24烘手器、除臭设施、应叫器、影音设备的管护、维修、更换25背景音乐播放设备、烘干机的维修、更换26自动售货机联系商家维修、更换27化粪池排污泵的保养、维修及更换28温控系统的保养、维修(5)注意事项(1)作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩, 预防细菌感染，防止保洁剂损害皮肤。

中间休息或作业完毕后, 应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口2)清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其 他保洁工具分开保管3)作业时，应将“工作进行中”告示牌放置在门口或当眼 处，以便客人注意并予以配合4)注意卫生间的通风，按规定开关通风扇或窗扇6)保洁程序(1)备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、 水桶、抹布(两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其 他)、尿兜消毒剂以及手纸、香皂、香球、蚊香等2)冲：进入卫生间首先放水将厕兜、尿兜冲洗3)倒：扫除地面垃圾，清倒手纸萝、垃圾筒、茶叶筐同 时将手纸要、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净4)洗：按照先云台面盆，后厕兜尿兜的顺序，逐项逐个刷 洗卫生设备厕兜尿兜要用专用刷子、百洁布、海绵块等蘸专用 保洁剂刷洗然后再用清水冲洗，用抹布擦干净厕兜存在臭味 是因厕兜里部、边缘存有脏污，特别是尿兜的排水口和厕兜的下 部(反水管水面以上)，刷洗时应特别注意5)擦：用浅色抹布擦拭门窗、窗台、隔板、墙壁、镜面、 干、皂液器等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污6)拖：用地拖拖擦地面，注意边角落，注意尿兜周围，不要留有水迹7)补：补充手纸、香皂、洗手液、香球、垃圾袋等。

手纸 要上好，撕口留在外侧，折成三角，压在护板下1)喷：按规定喷洒除臭剂、清香剂2)撤：撤去“工作进行中”告示牌，把门窗关好7)最影响卫生间保洁的现象是：(1)厕兜未冲或未冲净2)手纸萝已堆满或手纸扔在要外边3)地面有烟头等垃圾，有水迹4)镜面有污迹、水迹8)粪便收集、运输和处理具体实施工作目标1)公厕粪便收集目标♦粪便收集设施应外形清洁、美观，密闭性好，粪便不应暴 露，臭气不扩散沟、管不应堵塞♦地下贮粪池应无渗、无漏、无溢，并设有防火、防爆安全 设施♦收集设施应有专人管理和保洁倒粪口、取粪口应清洁， 地面应无粪迹、垃圾和污水♦收集设施应有防蝇、防臭措施，环境整洁，无恶臭在可 视范围内，收集站苍蝇应少于3只/次♦收集居民粪便的容器应完好、密闭，无粪水洒漏2)粪便运输目标♦粪便转运站设施应完好、整洁转运的粪污水应密闭贮存于贮粪池内贮粪池应符合防渗漏、防臭气扩散和防蝇的要求， 并设置防火、防爆安全设施♦贮粪池内的粪便应及时转运，不得外溢♦输粪管道应完好、畅通，间阀应严密，无破损、滴漏♦转运作业时，粪便不得污染水体和作业场地冲洗作业场 地的污水应经适当处理，排入污水管网或收集池，不得直接排入 附近水体。

♦将人力收集车的粪便转运到机动车时，应保持转运作业的 紧密衔接，不得任意将粪罐、粪桶、手推粪车停放在主要道路上♦卸粪时应谨慎操作，不得将粪便泼洒在卸粪口周围地面 作业结束，应及时清洗卸粪口及作业场地♦粪便转运站（场、码头）应有灭蝇措施在可视范围内，苍 蝇不超过3只/次，无蛆，臭味不超过4级3）粪便处理目标♦ 车辆应完好、整洁，车体无粪迹污物♦ 装载容器应密闭性好放粪闸阀、进粪口应严实，并有防 滴漏措施；运输过程中应无滴漏、洒落，车走后场地应清理干净♦ 装载应适量，无外溢；装载的粪便，应及时卸清，不得将 粪便长时间存留在车罐内♦ 应按指定地点及时卸粪，不得任意排放♦ 运输作业结束后，应及时清洗车辆和辅助设施，不得留有粪迹污物。