工商管理专业知识与实务.docx

工商管理专业知识与实务一、企业战略与经营决策 1 企业战略概述1.1 企业战略的基本概念、特征与层次1.2 企业战略管理内涵1.3 企业战略的制定1.4 企业战略的实施1.5 企业战略的控制 2 企业战略分析 3 企业战略类型与选择 4 企业经营决策4.1 企业经营决策概念和类型4.2 企业经营决策要素4.3 经营决策的流程4.4 经营决策的方法二、公司法人治理结构 1 公司所有者与经营者 1.1 公司的原始所有权与法人产权1.2 公司财产权能的两次分离1.3 公司经营者及其特征、作用和素质要求 2 股东机构2.1 股东及其分类和构成2.2 有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司权利的职权和运行规则 3 董事会3.1 董事会的地位、性质和职权3.2 有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司董事会的特征3.3 独立董事的特征 4 经理机构 5 监督机构三、市场营销与品牌管理 1 市场营销概述 2 市场营销环境 3 目标市场战略3.1 市场细分3.2 目标市场3.3 无差异营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略的比较3.4 市场定位 4 营销组合策略4.1 产品策略4.2 定价策略4.3 渠道策略4.4 促销策略 5 品牌管理四、生产管理与控制 1 生产计划 1.1 生产计划1.2 生产计划指标的内容体系1.3 生产计划的编制1.4 产品生产进度的安排方法 2 生产作业计划2.1 生产作业计划的概念、特点和内容2.2 期量标准2.3 生产作业计划编制2.4 在制品定额法的举例 3 生产控制3.1 生产控制的概念3.2 生产控制的基本程序3.3 生产控制的方式 4 生产作业控制 5 现代生产管理与控制的方法五、物流管理 1 企业物流管理概述 2 企业采购与供应物流管理2.1 企业采购管理2.2 企业供应物流管理 3 企业生产物流管理3.1 企业生产物流的含义、目标、流程和类型3.2 不同生产类型下的企业生产物流特征3.3 不同生产模式下的企业生产物流管理 4 企业仓储与库存管理 5 企业销售物流管理六、技术创新管理 1 技术创新的含义、分类与模式 2 技术创新决策2.1 技术预测与评价2.2 技术预测评价的方法2.3 技术创新战略2.4 技术创新决策的评估方法2.5 项目地图法 3 技术创新组织与管理3.1 技术创新组织模式3.2 企业联盟模式的类型 4 技术贸易与知识产权管理七、人力资源规划与薪酬管理 1 人力资源规划 1.1 人力资源规划的含义与内容1.2 人力资源规划的制定程序1.3 人力资源需求与供给预测 2 绩效考核2.1 绩效考核的含义、内容和功能2.2 绩效考核的方法2.3 绩效考核的新方法 3 薪酬管理3.1 薪酬的概念、构成与功能3.2 企业薪酬制度设计的原则和流程3.3 企业薪酬制度设计的方法八、企业投融资决策及重组 1 财务管理的基本价值观念 1.1 货币的时间价值观念概念1.2 货币的时间价值计算1.3 风险价值概念 2 筹资决策2.1 资本成本2.2 杠杆理论2.3 资本结构理论 3 投资决策3.1 固定资产投资3.2 长期股权投资 4 并购重组4.1 并购4.2 分离4.3 资产置换与资产注入和债转股与以股抵债4.4 企业价值评估一、企业战略与经营决策1 企业战略概述 定义：企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的企业长远性、全局性的谋划 （1）全局性与复杂性 特征 （2）稳定性与动态性 （全杂、稳动、收益风险） 企业战略 （3）收益性与风险性 （1）企业总体战略★层次 （2）企业业务战略 （3）企业职能战略 定义：企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。

企业战略管理 基本任务：实现特定阶段的战略目标 （基本目标）最高任务：实现企业的使命 （最高使命） 核心价值观 核心信仰 企业愿景 核心使命 未来前景1、确定 企业生存目的的定位企业使命 企业经营哲学的定位 （目的、哲学、形象） 企业形象的定位企业战略的制定 战略目标 ： 盈利、服务、员工、社会责任 2、准备战略方案 3、评价和选择战略方案 （基本原则：择优原则、民主协调原则、综合平衡原则） （平衡择主） 战略变化分析 实施步骤 战略方案分解与实施 战略实施的考核与激励 （主要方法：关键绩效指标、平衡计分卡法）企业战略的实施 指挥型：如何制定一个最佳的战略，强制下层人员执行 转化型：从指挥型转变过来，重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施 ★实施模式 合作型：决策范围扩大到高层管理者中，调动了高层管理者的积极性和创造性 文化型：决策范围扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略 增长型：战略从基层单位自下而上地产生 确保目标原则 原则 适度控制原则 （一保三适） 适时控制原则周期特点应对策略形成期较多的小企业，竞争压力小研究开发和工程技术是重点，营销上注重广告宣传成长期行业产品完善，市场迅速扩大，销售额和利润迅速增长市场营销和生产管理成为关键职能成熟期市场趋于饱和，销售额难以增长，竞争激烈，合并、兼并大量出现，小企业推出成本控制和市场营销的有效性成为关键因素衰退期市场萎缩，行业规模缩小，竞争也很残酷，进入“夕阳行业”放弃战略或清算韩略 适应性原则 制定绩效标准企业战略的控制 流程 衡量实际绩效 审查结果 采取纠偏措施 杜邦分析法：基于财务指标的方法 ★方法 平衡积分卡：财务层面、顾客层面、内部经营流程层面、学习与成长层面 利润计划轮盘：利润轮盘、先进轮盘、净资产收益率轮盘（战略的最高业绩指标）2 企业战略分析 政治环境分析 （political） 经济环境分析 （economic） 宏观环境分析（PEST分析） 社会文化环境分析 （social culture） 科技环境分析 （technology） 外部环境分析 行业生命周期分析 行业环境分析 行业竞争结构分析——五力模型 战略群体分析——聚类分析和分类分析 体现：关系、资源、能力 核心竞争力 特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性价值链要素主体活动原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务（供、产、储、销、后）辅助活动基础职能管理、人力资源、技术开发，采购 标准：持久、占用、转移、复制 内部环境分析 价值链分析 单项能力分析 综合能力分析 波士顿矩阵（左图） 综合环境分析 ： WOT分析 内部因素：S优势；W劣势 外部因素：O机会；T威胁3 企业战略类型与选择★ 大批量生产的企业 成本领先战略 较高的市场占有率 先进的生产设备 严控一切费用开支，降低成本 很强的研发能力基本竞争战略 差异化战略 具有领先的声望，很高的知名度和美誉度 很强的市场营销能力 有特殊需求的顾客存在 集中战略 在该市场中没有竞争对手 经营实力较弱，难以追求广泛的市场目标 市场。