人际沟通模块培训专题.ppt

人际沟通题提分速成技巧人际沟通题提分速成技巧华图教育华图教育华图教育华图教育 山西分校教学研究部山西分校教学研究部山西分校教学研究部山西分校教学研究部 20122012年山西省党群公务员面试分享专题之年山西省党群公务员面试分享专题之年山西省党群公务员面试分享专题之年山西省党群公务员面试分享专题之讲座座日期日期讲座内容座内容讲座座时间YY房房间号号12月25日党群面试考情考务及备考技巧19：00-20：30860812月26日综合分析题提分速成技巧19：00-20：30860812月月27日日人人际沟通沟通题提分速成技巧提分速成技巧19：：00-20：：30860812月28日组织管理题提分速成技巧19：00-20：30860812月29日应急应变题提分速成技巧19：00-20：30860812月30日自我认知岗位匹配题提分速成技巧19：00-20：308608l题型定型定义p人人际沟通沟通类题干通常干通常设定一个人定一个人际交往的障交往的障碍情境，例如碍情境，例如误解、冲突或矛盾解、冲突或矛盾p要求考生要求考生““身身临其境其境””的的对其中涉及的复其中涉及的复杂人人际关系关系进行行处理，理，协调各种利益，解决情各种利益，解决情境中的人境中的人际交往障碍。

交往障碍1.题型定义l真真题回回顾1 1：： p如果你有一件事情要你的同事如果你有一件事情要你的同事协助，他不配合，你怎助，他不配合，你怎么么办？？l真真题回回顾2 2：： p加密文件决不允加密文件决不允许用互用互联网网传播，但你的几个同事播，但你的几个同事经常常这么干，你么干，你该怎么怎么办？？l真真题回回顾3 3：： p对于工作，你有你自己的想法，但是于工作，你有你自己的想法，但是领导认为你的想你的想法是有法是有问题的，你如何和的，你如何和领导进行沟通？行沟通？2.真题回顾l““人人” ” p为考生考生设定身份定身份l““情境情境””p较明明显的矛盾冲突或是具体争的矛盾冲突或是具体争议3.命题规律l““怎么怎么办””、、““怎么做怎么做””、、““怎么怎么处理理””p““身身临其境其境””p 处理其中涉及的复理其中涉及的复杂人人际关系关系p协调各种利益各种利益p解决情境中的人解决情境中的人际交往障碍交往障碍4.设问规律下级群群众众你同事同事上级上级亲亲 友友媒媒 体体兄弟单位兄弟单位上上级上上级ABC…….A B C D…..讲座座日期日期讲座内容座内容讲座座时间YY房房间号号12月25日党群面试考情考务及备考技巧19：00-20：30860812月26日综合分析题提分速成技巧19：00-20：30860812月27日人际沟通题提分速成技巧19：00-20：30860812月月28日日组织管理管理题提分速成技巧提分速成技巧19：：00-20：：30860812月29日应急应变题提分速成技巧19：00-20：30860812月30日自我认知岗位匹配题提分速成技巧19：00-20：308608由衷祝愿各位顺利走上公务员之路！由衷祝愿各位顺利走上公务员之路！由衷祝愿各位顺利走上公务员之路！由衷祝愿各位顺利走上公务员之路！非常感谢！非常感谢！。