2022年房地产销售员工作总结.doc

2022年房地产销售员工作总结____年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前在上半年里，有压力也有挑战年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果二)了解客户需求第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任二、对客户关切不够有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为____千万在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单2022年房地产销售员工作总结（二）____年房地产销售员年终总结与计划时光飞逝，不经意间____年已经快要过去，想想年初的一些场景仿佛还在眼前，现在我们又迎来了____年的结尾，感谢一年来领导和同事对我的关怀和帮助，现将工作总结如下：汇报一年的业绩：今年个人共接待客户____组，有效客户____组，成交____组，留单率____%，成交率____%，回款____万，外销成交____组，回款____万。

业绩还算理想，____月至____月份中旬在北京____展厅工作，成交____组今年年初面对市场的冷清，我们主动出击，积极应对，在公司领导的决策和带领下，我们积极拉动客户，开拓市场，推出新的优惠政策来激发客户的购买欲，取得了不错的效果作为半岛的一名老员工，要给新人树立榜样，在日常工作中对新人也要尽力帮助，帮助他们熟练业务，流程，谈客技巧上半年在自己的个人业绩方面也有了突破，并在四月份参加了北京春季房展会下半年____月份，我和刘芳被公司派去北京展示厅，常驻北京在北京的三个多月，面对陌生的环境，刚开始不是很熟悉，那边由北京世联顾问公司统一培训管理，注入了许多新的营销模式，打电开，下社区，参加营销活动...，下面汇报以下北京方面的情况：共接待____组来电客户，____组上访客户，打电开____组，成功邀约上访三组，____月份主做芳星园社区，该社区能容纳____户居民，每天走访派单共累计客户____余组，____月份参加了苹果社区两次巡展活动，宣传本地展厅品牌月____日去东二环农展里小区参加活动，该小区附近一块地创下了____年中国的最高地价月____日-____日参加北京秋季房展会，接待客户____人，发车____组____人，成交一套。

月____日，组织北京累计客户发车____组____人，成交一套月____日，参加朝阳公园的活动，给老人宣传人间仙境养生天堂月至____月份在北京案场成交二套市场分析：下面汇报下北京方面情况：成绩很不理想，比预期效果差了许多，需要总结的地方很多，在挖掘和把握客户的问题上还需加强年的工作有许多收获也有许多不足之处：1、我的工作技巧还要磨练比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售2、与客户沟通不够加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫3、接待工作的细节做的不够接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑年工作计划：第一要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习能力。

虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学习积累，才能有能力做说客只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力第二认真接待好案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交第三注意日常行为规范，加强自身管理新的一年马上来临，新的开始就意味着新的挑战，我们要做的就是拿出____%的状态做自己的工作，为公司的发展贡献一份自己的力量第页共页。