防范医疗纠纷.pptx

1,防范医疗纠纷,2,医疗执业的法律依据：,《中华人民共和国执业医师法》 《医师执业注册暂行办法》 《中华人民共和国护士管理办法》 《中华人民共和国药品管理法》 《中华人民共和国传染病防治法》 《病历书写基本规范》 《医疗机构管理条例》 《医疗事故处理条例》 《医疗机构病历管理规定》 《医师外出会诊管理暂行规定》 《处方管理办法》 ………,中国医患关系现状,医患关系日趋紧张 医生形象被丑化 医患之间互不信任，相互防备,3,,,4,5,医疗纠纷产生的原因： 医疗制度不落实 医务人员技术水平不高 医务人员服务态度差 医疗（护理）文书书写不规范 医务人员法制观念不强,如何面对患者？ 如何防范医疗纠纷？,6,7,一、理解患者 体现人性关怀,8,二、遵章守规 谨防低级错误,9,三、充分告知 医疗结果难测,10,告知签字制度,,口头告知 书面告知 见证告知,11,入院三天内告知 签署知情同意书,12,知情同意书的签署问题,患者本人签署 法定代理人签字 近亲属签字和关系人签字 医疗机构负责人或者被授权的负责人签字,13,核心内容 ——风险告知,手术知情同意书,变更手术内容及术式时注意事项：,可以预先签署相关的文件 如: “对于依据多数医师判断采取认为适当且必要的追加手术或手术变更情况也表示同意”。

15,特别注意：,“兜底性条款”,医疗风险的告知,16,授权行为：患者授权行为的体现 书证：书面证明 不具有免除医疗机构过失责任的法律效力.,手术同意书的法律性质,四、拒绝承诺 医生并非万能,17,五、注意保密 尊重患者隐私,18,问题：丈夫能否查阅妻子的病历?,六、病历书写 禁止违规完善,关于病历的书写与“完善” 严禁涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料,19,病历和其它医学文书 ——书 证 病历中所反映的医疗信息是医疗侵权诉讼最为关键的证据20,病历的法律地位,病历管理： 不要让病历 脱离您的视线!,21,七、相互尊重 同行切莫相残,综合性大医院与小医院间的关系 专科医院与综合性医院间的关系 医院内部医护人员间的矛盾引发的医疗事故争议,22,八、勇敢面对 依法维护权利,23,《宁波市医疗纠纷防范与处置 暂行办法》,遵循四条原则： 预防为主、依法处置、 公平公正、及时便民,24,引入两个机制： 医疗责任保险机制 医疗纠纷人民调解机制,解决医疗纠纷的四条途径,1、双方协商途径(患方索赔金额在1万元以上的需理赔中心介入) 2、申请人民调解 3、申请卫生行政部门调解 4、向人民法院提起诉讼,25,。