课程顾问绩效考核表(共2页).doc

精选优质文档-----倾情为你奉上xx校区课程顾问考核评分表（2018月度表）姓 名岗 位课程顾问任务绩效序号考核项目权重考核指标评分等级得分1.招生完成率30每人每月 个1.完成率低于 60% 0分2.完成率达到 60%～200% 按完成率计算2.续费率151.完成率低于 60% 0分2.完成率达到 60%～100% 按完成率计算3.邀约试听完成率30每人每月 个1.低于60% 0分2.完成60%～200% 按完成率计算4.家校服务101.负责档案的每个学生每月完成1次以上有效回访（通话5分钟或者面谈10分钟）并有详细记录 10分2.缺少一个 扣5分3.抽查到一个与记录不符 扣10分4.没有按时提交记录 0分5.教师管理10重要表格收发归档 41. 在规定时间发放，回收《学业规划表&阶段性学习情况分析表》《个性化计划》表，并检查老师填写质量过关得2分，缺少0分2. 按时填写试听登记表+消课表+回访表+学员登记表。

得2分，缺少0分意见反馈及时沟通 2应及时发现老师教学质量问题，并反馈给校区负责人，反馈及时2分，反馈不及时0分 教学反馈 沟通 2应及时将家长对老师的意见和建议反馈给老师，反馈及时2分，反馈不及时0分教师日常消课审核 21. 每日核对教师消课审核无误 得2分2. 未审核或出现消课差错的 0分6.环境安全5考核卫生区域（库房有序不乱放、教具桌椅无灰尘、前台整洁无杂物、地面干净无垃圾）1.出现卫生问题 每次扣2分（上不封顶）2.出现安全事故 0分7.钉钉办结单制度钉钉派发任务出现未及时办结情况 每次扣8分（上不封顶） 加权合计行为考核序号 行为指标权重考核指标评分等级得分1.爱与责任25树立教育理念，肩负教育责任；认真钻研本岗工作，兢兢业业做好学员管理事物详细为新生家长介绍入学须知） 拒绝没有爱！1.读玩、在岗上网（非工作状态）0分；2.粗心马虎、工作错漏 0分；3.漠视学员及家长（无视合理需求） 0分； 4.执行失当、穿着失宜（未穿工服） 0分； 2.学习成长25心怀梦想，明确目标；以积极的心态投入学习，达成自我提升成长。

拒绝没梦想！1.未完成布置的学习内容（如读后感）或不参加集体培训学习 0分；2.完成但未认真对待（敷衍了事） 扣15分；3.团队文化 &阳光心态 50 提升团队合作与互助互让，开心相处与人品修养树立团队中的敬畏感、服从感、执行力、合作力 拒绝负能量！1. 工作推诿、消极怠工、配合延缓 0分 2. 纠纷口角、对立对抗、相处失和 0分3. 不良心态、不良习惯（上班饮酒|校内吸烟|说脏话爆粗口等习惯） 0分4. 搬弄是非、离间失和、传播负能量 0分5. 失诚(谎报隐瞒)失信(辜负信任)、失礼冒犯、失敬顶撞 0分4.带徒质量 现金奖惩1. 徒弟成功转正，从转正期开始12个月每徒每月奖励100元（调整师傅剩余月份结转）；2. 徒弟未转正（由于师傅原因流失新人)，师傅一次性扣减150元，连续流失2人，半年内不再分带新人 加权合计总分 总分 = 业绩考核得分*70% + 行为考核得分*30% =考核人 签字： 年 月 日**出现教务投诉及事故扣除当月所有行为考核绩效分专心---专注---专业。