银行毕业实习报告.docx

银行毕业实习报告　　在人们越来越注意自身素养的今日，报告与我们的生活紧密相连，报告包含标题、正文、结尾等信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧，以下是我整理的银行毕业实习报告，仅供参考，大家一起来看看吧银行毕业实习报告1　　经过我许多次的努力，我最终可以出去实习了，实习的地点是银行　　银行工作多好的，要是我去不是实习，而是干脆去工作，那该多好不过短暂是不行能的，我只有通过自己的努力，毕业后才能有希望进入　　我在高校里学的是会计专业，进银行实习当然是会计部门实习在实习前，我把对公业务的会计部门的核算仔细的看了许多遍：　　对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一样，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。

　　“一天之际在于晨”，会计部门也是如此负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前打算，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应然后才起先一天的日常业务，主要有支票，电汇等在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡最终，轧帐这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核这样一天的会计工作也就告一段落了　　储蓄业务　　储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”　　信用卡业务　　信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。

信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳打算金分为贷计卡与准贷计卡贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交纳打算金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，假如选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计而准贷计卡则是交纳肯定的打算金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡如建行的储蓄龙卡信用卡还可以按运用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与一般卡　　信贷业务　　由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的限制建行也是如此所以，银行目前也投入了个人贷款领域须要留意的是，银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）信贷部门实行的是审贷分别制，就是进行贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供应了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，相互监督的作用，也有利于削减错误的发生，避开错帐　　俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于高校本科生，就是因为他们的动手实力要比本科生强从这次实习中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的　　在以后的学习中，我会对自己的实习中发觉的薄弱环节进一步的增加，通过实习相识不足，这是很重要的，要是你成天待在宿舍、学校的话，恒久也不会发觉自己的不足之处，要是毕业工作后再改正就有点晚了。

　　我信任我毕业后会找到好工作的，因为我始终在努力，我也信任我会胜利的，因为我懂得怎么样是自己变强，这就是我的自信！银行毕业实习报告2　　一、实习目的　　了解职场规则，培育职场实力　　二、实习单位及岗位介绍　　2.1实习单位简介　　中国银行在孙中山的批准下于1912年成立，于1929年在伦敦成立第一家海外银行，是最早成立海外银行的银行，同时也是中国建立最早也是国际化程度最高的一所优秀的国有银行连续多年被国际银行组织评为中国最佳银行和世界10大银行如今也是世界500强和中国10强的优秀企业我所实习的单位是中国银行光谷支行下属网点中国银行锦绣龙城支行　　2.2实习岗位　　大堂经理助理，所涉及的工作内容基本有：教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导以及赐予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道， 供应给顾客一些财经信息 还有教客户如何用ATM、自动缴费机、网上银行的运用方法等等　　三、实习内容及过程　　3.1实习主要内容　　先了解中国银行和锦绣龙城支行的发展史及内部组织结构、该银行的规模、员工数量及名称长相熟识大堂经理的业务范围以及业务办理方法，主要负责建立和维护客户与银行的关系，接待引导客户，解答客户询问，了解客户需求，留意目标客户，留意客户交易习惯，满意重点客户的特别需求，收集客户信息，调解争议，维持厅堂秩序以及为客户办理离柜业务等。

同时，我们还做了一些力所能及的事情，比如帮忙打扫银行里的卫生，相识了银行里的同事并与他们搞好关系相处融洽　　3.2实习工作详细过程可以分为以下两个个阶段　　（一)作为银行引导员在银行大堂和顾客接触，了解和满意他们的需求；　　1、在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂引导员是银行服务岗位的一种，是客户到达银行后首先接触的银行工作人员主要职责是负责协助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户举荐等工作营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满足，另外还有就是要不遗余力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确运用自动柜员机　　大堂是银行展示自我的重要窗口，代表着银行的整体形象，而大堂引导员就是这一窗口的形象大使，热忱、文明地对进出网点的客户迎来送往是最基本职责，要恳切、耐性、精确地解答客户的业务询问，引导、帮助客户填写凭单及办理业务，维持大堂的秩序，帮助大堂经理妥当处理客户投诉等等这就要求我们不仅要有良好的个人形象和文明的言谈举止，而且要有很好的沟通实力，娴熟驾驭银行的各方面业务学问，这样才有足够的基础为客户服务。

　　我刚起先在大堂工作，很不适应，觉得大堂引导员工作很累、很繁琐，每天要应付不同性格的客户，特殊是遇到一些急躁的客户，要耐性听，耐性的说明，当客户对银行服务等方面有看法时，要倾听客户的不满心情，虚心接受客户的指责，感谢客户的督促要主动协作大堂经理维持次序，对于客户排长队问题，要刚好分流客户，要引导客户到其他窗口办理相关业务，确保营业大厅次序稳定并且要时刻牢记“以客户为中心”的服务宗旨，始终保持那份落落大方而安静优雅的微笑，要用亲切和耐性对待每一个客户，对待不同的客户还是要用不同的沟通方式，要懂见机行事，要有较高的服务质量和服务水平当客户一进入银行大厅时，我们要对他们绽开会心的微笑，热忱、文明去迎接客户，用微笑去了解并满意他们，使客户觉得来银行办理业务示倍受敬重的、倍受欢迎的　　一周的工作也让自己知道如何与客户沟通，并不断的在工作中熟识驾驭银行各项业务知，现在我已经能够很好地胜任这个工作岗位，每天，我都会耐性的为客户答疑解惑，供应优质服务，主动引导客户办理业务，同时协作大堂经理和会计主管，仔细做好每个事项　　知优质服务的重要性，排队等候时间长，必定会挤走部分优质客户，那就从疏导起先做起，对一些优质客户刚好疏导他们到贵宾窗口办理业务；尽量引导客　　户运用我行各类自助设备，对减轻前台工作压力起到了肯定作用。

在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，刚好通知柜台有关人员进行检修和维护巡察大厅内的卫生状况，保持大堂整齐卫生　　2、做一些打杂的小工作 办公室中的杂活虽杂却并不简洁，但全部的事情都是功夫不负有心人，熟能生巧如黏贴凭证单、分类书信，打word文档和EXCEL表格数据输入，运用EXCEL公式计算，折对账单等等虽然是些小工作，但也让我学习了许多，明白了工作之中无论是困难的还是简洁的工作都要用仔细的看法去对待，一时的疏忽造成的损失可能是巨大的，这些琐碎的工作熬炼了我的耐性和毅力　　（二）在个人业务部办公室工作；　　通过在个人业务部两周的实习我了解到银行个人业务部主要负责以下工作：　　1、负责对全行个人业务进行调研、总结，负责个人业务整体工作思路及措施的拟定；　　2、负责对全行个人存款业务的指导、管理；　　3、负责全行个人存款任务的安排和考核工作、个人存款业务报表的统计工作；　　4、负责全行个人消费信贷业务的指导、管理，负责建立个贷不良贷款台账；　　5、负责个人消费贷款报表统计、及信息数据的收集、整理和分析，负责个人消费信贷新产品的营销及管理工作；　　6、负责指导个人消费贷款前台服务的规范化运作，指导全行个人消费贷款发放及管理；　　7、负责全行个人业务的自律监督管理；　　8、负责对全行营业网点的监督、检查和监管，负责处理个人业务方面的个人来信、来访工作；　　9、负责债券柜台交易、基金代销业务指导、宣扬及市场营销；　　10、负责开放式基金业务的统计分析工作；　　11、负责个人银行业务新产品的开发引进工作，以及对新产品的跟进营销和监管工作；　　12、负责个人业务的形象宣扬和策划；　　13、负责行领导交办的其他工作。

　　（1）后两周的银行业务部工作使我对银行业务有了更深层次的了解，在为期5周的实习中，我主要是在个人业务部度过的，期间我接触到的最多贷款业务是住房按揭贷款，住房按揭贷款业务分为一手房和二手房住房按揭贷款业务，定义分别为：个人一手房按揭贷款是指银行利用借贷资金向自然人发放的用于购买一手房并以所购房产作抵押的业务；二手房按揭贷款是指银行利用信贷资金相符合银行贷款条件的借款人发放的用于借款人购买二手房并以所购二手房作抵押的贷款业务此业务：1、贷款期限长；2、担保便利：有开放商担当阶段性担保和以所购房产抵押相结合；3、还款方式敏捷：可选择等。