服务承诺书汇编九篇.docx

服务承诺书汇编九篇服务承诺书　　在社会发展不断提速的今天，接触并使用承诺书的人越来越多，在写作上，承诺书有一定的书写规范那么一般承诺书是怎么写的呢？下面是我为大家收集的服务承诺书10篇，欢迎阅读与收藏服务承诺书 篇1　　我司承诺在20xx年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助协议供货及相关服务的协议供货期间，严格按照下述承诺履行：　　1、协议供货有效期内，不上调中标产品的价格，产品的中标价格为最高上限，价格优惠率为最低下限；　　2、我司承诺若发现我司的协议供货价高于竞价结果实际成交价或不满足招标文件规定和投标文件的承诺时（我司能提供充分证据证明竞价成交设备为伪造品、假货、返修品等非正规途径货源及恶意压价行为的除外），我司将在市政府采购管理办公室规定的期限内将价格降低到实际成交价以下并满足协议供货相关承诺（市政府采购管理办公室有权按照实际成交的价格先行调低协议供货价，我方会尽快调查并做出能够为贵方所接受的合理解释，在此之前，我方将先行按照此较低价格持续供货，否则该品牌产品将被暂时取消协议供货资格，直至能够提供充分证据证明并做出能够为贵方所接受的合理解释后再行恢复）。

　　3、在协议供货项目有效期内，保证根据厂家或市场价格的调整（含促销活动）而同时按不低于投标文件承诺同系列产品的平均优惠率下调协议供货价，最迟在发布市场价格下调3个工作日内将调整内容以书面形式（含品目、报价、调整原因、依据等内容）上报采购管理办公室审定，并以市政府采购管理办公室在厦门市政府采购网发布的调整情况为准　　4、在协议供货有效期内，签订每单采购合同之前，如果我公司推出中标产品的新型号时，新型号的协议供货价格优惠率不低于投标文件承诺同系列产品的平均优惠率，调整情况我司将及时送采购管理办公室审定，并以采购管理办公室在厦门市政府采购网发布的调整情况为准在协议供货有效期内，如厂家推出更高档次机型，可将原来中标机型一对一调整替换为新机型的配置、性能不低于原中标机型，其价格不高于原中标机型我公司将在2个工作日内将调整情况报市政府采购管理办公室审定，并以市政府采购管理办公室在厦门市政府采购网上发布的调整情况为准　　5、中标产品如遇型号停产情况，我公司将在知悉有关情况之日起3个工作日内以书面形式通知市政府采购管理办公室　　6、我司承诺协议供货价已经包含了购买货物、相关服务（安装、调试、使用培训等）、所需缴纳的所有税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。

　　7、我司承诺在报送协议供货价格调整情况书面材料的同时，还将向协议供货产品信息管理系统提交相应调整信息　　8、本承诺书在协议供货有效期内有效服务承诺书 篇2　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：　　一、产品质量承诺：　　1、严格按照合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产认真履行双方签约的供货合同，保证产品的交付符合合同要求　　2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求　　3、严格进行出厂检验，保证出厂产品合格率100%　　4、产品出厂后发生的问题，本公司积极协助处理属于本公司产品质量问题的，本公司承担一切责任　　二、产品价格承诺：　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质名牌产品　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方　　三、交货期承诺：　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①产品说明书②技术保养维修手册③安装总图④提供易损件、备件清单　　四、售后服务承诺：　　1、服务宗旨：用户满意、有问必答，关注每一个细节　　2、服务理念：信心承诺，满意为止感谢您选择“百瑞顺”;选择了我们就等于选择了满意　　3、服务目标：服务质量赢得用户满意　　4、服务原则：　　①、产品的质保期为二十四个月(探头/探头线等附件无保修)，时间从交货验收之日起　　②、在质保期内，对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责;在产品正常使用过程中发生故障，本公司将实行免费维修;如果出于操作不当致使产品发生故障，将视故障轻重收取基本的维修费，如更换零件的收取成本费　　③、超过质量保证期后，如产品发生故障我公司仍将负责维修，但收取一定的维修费　　④、在产品使用过程中我公司技术人员将及时跟踪、了解各用户对仪表运行状况，并建立用户信息反馈档案　　5、我公司始终坚持“用户至上，质量第一”的原则，专门成立了技术服务小组，技术人员多次接受产品维护维修方面的培训，并持有本厂颁发的维修服务证书长期免费的技术支持和服务，让用户真正体会到买的称心，用的放心　　五、退换货物承诺：　　1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

　　2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换　　3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺　　①.产品曾被非正常使用　　②.非正常情况下存储、潮湿　　③.未经授权的修理、误用、滥用和改动　　④.食物和液体溅落导致的损坏　　⑤.产品的正常的磨损　　⑥.超出保质期　　4.本公司具有因业务发展需要进行修改的权利和最终解释权服务承诺书 篇3　　xx省xx创业投资担保股份有限公司（以下简称本公司）为了更好地服务社会，合法经营，本公司公开承诺：　　一、保证严格遵守国家、省、市有关法律、法规、文件要求，合法经营；　　二、保证不以任何形式向社会公众非法揽储、集资、高息理财；　　三、保证不以虚假借款合同担保的方式进行揽储、集资；　　四、保证不为虚假合同进行担保；　　五、保证不以任何形式对外进行贷款　　如果本公司未合法经营，存在或者发生以上情形之一者，本公司欢迎社会各界向省、市、区监管部门进行举报、检举、控告，一经查实，本公司愿意承担民事责任和刑事责任，除退还当事人本金外，并拿出本公司合同担保额20%的资金，作为检举人、举报人、控告人的奖金　　欢迎社会各界进行监督。

　　xx省xx创业投资担保股份有限公司　　20xx年9月8日服务承诺书 篇4局工会经审委员会：　　XXXXXXXX财务部做出如下承诺：　　1、认真执行《会计法》及国家统一会计制度，依法履行职责按工会财务规定审核、报销原始凭证，按规定设置会计账簿　　2、提供的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料以及有关情况真实，无隐匿、谎报、篡改财务会计报告现象　　XXXXXXX　　XXXX年X月XX日服务承诺书 篇5我单位承诺：　　1. 严格遵守合同协议中乙方的义务、权利和责任条款，全面履行本招标文件和合同协议中的有关规定　　2. 严格遵守合同协议中乙方违约责任　　3. 本项目成果的质量符合国家的有关标准、规范的要求　　4. 中标后积极配合业主、质量监理部门的工作，并为他们提供必要的工作条件　　5. 对业主及质量监理部门有关进度和质量等意见，及时作出响应和调整　　6. 按照合同要求提供所有资料　　7. 产品验收合格后，用户使用过程中如发现产品质量问题，乙方将免费提供维护服务　　承 包 单 位 (盖 章)：　　法定代表人(签字或盖章)：　　日 期：年月 日服务承诺书 篇6　　******有限公司　　我公司售后服务承诺　　应急维修时间响应安排表　　维修服务收费标准表　　（1） 质保期　　质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。

对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长 质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责 （2） 售后服务承诺书　　在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，*******有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证具体售后服务承诺：　　我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务　　A. 内容　　1. 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障　　2. 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务 3. 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理 4. 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导 5. 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训　　6. 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展 B. 措施　　1. 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。

　　2. 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息　　3. 维修中心在接到客户的报修后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件　　4. 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户同时，对用户提供长期的技术支持服务　　5. 实行定期回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度 C. 服务方式/服务等级　　1. 每周 7 天每天 24 小时的远程支持　　对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户后1小时内予以响应对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户后1小时内予以响应，　　并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。

　　时刻的电子化支持 （互联网/电子邮件/）　　对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应另外， 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能　　D、. 维修中心地址和：　　客户服务中心：********　　：****** E-MAIL：***** **维修网点投诉：********服务承诺书 篇7　　尊敬的客户：您好!　　为了方便您了解和办理本公司开办的各类产品，且在发生保险合同约定的保险责任事故后，协助您减少周折和避免不必要的损失，及时获得我司提供的相应服务，以及知晓相关要求和程序，尽快办理赔偿事宜，妥善化解彼此间的分歧和争议，畅通诉求和监督渠道，切实享受合同约定的保障和权益，特为您提供以下服务项目与。