旅游景区游客满意度问卷调查表[1].doc

旅游景区游客问卷调查表一、您的基本信息1．您的性别□ 男　 □ 女2.您的年龄□ ３0岁如下 　 □ 30~４0 　 　 □　40~50 　 　 □ 5０岁以上3.您的月收入□ １０00元如下　 □　１000~ □ ～３0０0 □ 3000~４000 □ 4000以上二、如下是有关旅游感受的问题,请您根据自己的真实感受选择相应的选项1.您本次来旅游景区的目的:□　观光　 □ 度假　 　 　 □　考察 　 　 □　其她３.您准备停留的天数为：□　1天 　 　　□ 2天　 　 □ 3天　　　 　 　　 □ 3天以上4．您是同谁一起出游的：□　朋友 　　　 □ 团队 　　 □ 个人 　 □　家人或亲戚5．您是通过什么途径理解到旅游景区的:□　朋友　 　 　□　广告　 　 □ 旅行社　 　　□　旅游手册 　　 □ 网络６.您是通过何种交通工具达到的：□　自驾车 　 □　步行 　 　□ 自行车　 □ 汽车 　□ 其她7.您对旅游景区食宿条件的评价：□ 非常好 □ 好 　 　 □　一般 　 □　差8．您对旅游景区环境卫生条件的评价：□ 非常好 　□　好 　 　 　 □ 一般 　 □　差9.您觉得景区的服务设施:□ 非常好 　□ 好 　 　□ 一般 　 □ 差10.您对旅游景区的总体评价：□ 非常好 　　 □ 好　 　　 □ 一般 　□ 差　 　 　 　　 11.您觉得旅游景区的局限性之处有：□　自然景观　　 □　环境卫生 　　□ 娱乐项目　 　 □ 服务质量13．您对您所游览的景点景区的卫生状况与否满意：□ 非常满意 　 　□ 满意 □　一般 　 　 □ 差14.您对您所游览的景点景区的安全措施与否满意:□ 非常满意 　 □ 满意 　 □ 一般　 　 □ 差您家庭的人均月收入：  [单选题] 选项小计比例少于500元612％5０0～１０00元816%1000～元１2２４%~3000元１02０%3000~5000元612％高于5000元8１6%本题有效填写人次50· 第5题：　您出游的重要旅游目的是：  [多选题] 选项小计比例风景观光459０%运动健身1428%亲友探访１３26%商务会议4８%康复疗养2４%宗教朝拜36%其她714%本题有效填写人次50· 第7题:　本次旅游耗费与得到的体验相比较：  [单选题］ 选项小计比例非常不值得２4%不值得612%基本相等4284%本题有效填写人次5０o 表格 您对于“住宿”中各项指标的满意度：  ［矩阵单选题］   查看具体数据题目＼选项很满意满意一般不满意很不满意特　色3(6%)２2（4４%)22(４4%)2(4%)１（2%)价　格０(0%)１５(3０％)30(60%)4（８%）1(2%)卫　生1(2％)2０(40%)２6(５2%）3(６%）0(0％）位置/可进入性１(2％)24(48%)23(46%）2（4%)0(0%）服务质量1(2％)2２(44%)２1(42%）４（8%)2（４％)居住环境２(4%)21(42%)２3（４6%)2（４%)2（4%)o 表格 正在加载条形图.．． · 第1２题： 您对于“餐饮”中各项指标的满意度：  [矩阵单选题]   查看具体数据题目\选项很满意满意一般不满意很不满意用餐环境１(２%）1７(34％)２８(5６%)４(8％）0（0%）价 格0(0%)12(2４%)27(54％)10（20％）1(2%)餐馆特色1(2%)1７(３4%)27(54%)5（10%)0(0%)风味佳肴1（2%）１5(３0%)32(64％)２(4%）0(0%)食品卫生2(4%)17（3４％)24(４8%)7(１4％）0(0%)就餐以便性２（4％)20(4０%)2５(50%)3(6%)0(0%）服务质量２(4%)1７(３4%)2７(５4%)3(６%)1（2%）您对于“景点”中各项指标的满意度:  ［矩阵单选题]   查看具体数据题目＼选项很满意满意一般不满意很不满意景观吸引力4(8%)32(64%)13(26%)1（2%）0（0%)特色项目2(4%)２2(44%)2２(44％)3(6％）1(2%)门票价格1(2%)1７(34%)26(52%)５(10%）１(2%）卫生状况2（4%）22(44%)20(４0％）6(12%)０(0％)服务质量2（4%）20(40%）26（52%)2(4%）0（0％)指路标记3(6%)28(5６%)18(３6%)1(2％)０(0%)公共休息场合4(8％）２0（40%)２3(4６%）3（6%)０(0%)通信质量4(8％）22(44%）21(42%)3（6％）0(0%)· 第14题:　您对于“交通”中各项指标的满意度:  [矩阵单选题]   查看具体数据题目\选项很满意满意一般不满意很不满意道路畅通限度3(6％)2１（42%)2４(４8%)2(４%）0(0%)交通工具状况２(4%)17（34%)26（５2%）5(10％)0(0％)服务态度2(４%)19(3８%)２７（54%)2（4%)0(０％）安 全1(２％）21(４2%)23(46%)4(8%）1（2%）价 格1(２%)18(３6%）27(54%)4（8%）0(０％)停车场3（6%）17（3４％)2８(５６%）２(4%)0（0%)旅游专线车1(2%)20(４０%）27(54％)2（４%）0(0％）都市公共交通2(４%）16（３２%)３0(60%）2(４％)０(０%)o 表格 · 第15题： 您对于“购物”中各项指标的满意度： 　[矩阵单选题]   查看具体数据题目\选项很满意满意一般不满意很不满意购物环境2(4%)19(38％)23(４6％)６(1２%)０（0%)种类多少2(４％)18(36％)20(40%)9(18%)1(2%）商品价格1(2%)17（34％)2１(42％)11(22%)０（0%)商品质量２(４％)16(３2%)25（50%）7(14%)0（０%）特色限度1(2%)18（36%)25(５0%）6(12%)０(0%）服务质量1(２％)17(34%）25(50％)6（１2％)1(2%）· 第１6题: 您对于“娱乐”中各项指标的满意度:  [矩阵单选题]   查看具体数据题目＼选项很满意满意一般不满意很不满意场合环境2（４%)2５（5０%)１9(38%)４(8%)０(０％)活动特色3（6%）20(40%）21(4２%)6(1２%)０(０%)项目多样性1(2%)１4(２8%)28(56％)7（１4%)0(0%)价 格2（４%)16(32％)28(５6％)4(8%)0(0%）安 全２(4%）１9(38％）23(４6%)5(10％)1(2%)服务态度2(4％）２2(44%)２3(４6％)3(6％)０（0%)· 第17题： 您对于“总体”中各项指标的满意度:  [矩阵单选题]   查看具体数据题目\选项很满意满意一般不满意很不满意都市生态环境3（6%)2４(48％)２0（40%)3（6%)0（0％)本地居民态度4(8%)23(4６%)1９(38%）4(8%)0(0%)旅游信息服务1(2%)2５(50%)20(40％）4（8%)０（0%)通信及网络1(２％)１6(３2%)30(6０%)3(6%)0(0%）安全感受2（4%)23(4６%）21(42％）4(８％）0(０%)语言沟通３(６%）25(５0％)17（３４%)4(8％)１(２%）公共标记４(８%)25(50％）１8(36%)3(6%)0(0%)公共休息场合３(6%）21(42%)２0(40%）6(12%）0(０%）旅游法制环境２(4％)20(40%）２2(44%)5（１０%）1（２%）1. 您的月收入？*A.　１0０0如下B. 1000——300０C. 3000——5000D. 500０——７000E. 7000以上2. 您对景区的总体评价？* A. 非常满意B． 较满意C. 一般D. 不满意Ｅ． 非常不满意１. 您对景区的门票价格感觉？2． 您对景区的餐饮服务感觉?3. 您对景区的交通状况有何感觉？4. 对景区基本设施的造型艺术感和文化气息感觉如何?（导游全景图、导览图、标记牌、景物简介牌）５. 您对公共休息设施布局,造型设计的艺术性和文化气息感觉?６． 您对景区的自然风光感觉7. 您对景区的纪录片与否感爱好8． 您对景区解说员的解说与否感到满意１、您的性别:（1)男 (２)女2、您的年龄:ﻫ（1)≤18岁（2)18～39岁　（3)4０～49岁 (４）50~５９（5)≥60岁ﻫ3、您的学历:(１)小学及如下　（2）初中 （３）高中（含中专、中技） (4）大学（含大专）及以上　ﻫ４、您的职业:(1)工人　(2）公司职工 (3）党政干部及公务员　（4)企事业管理人员（5）商贸服务人员 6)私营业主 (7）专业技术人员　(8）文教卫新闻出版人员　(9）学生 （10)离退休人员　(1１）其她5、您的月收入（1）１0０0元如下 (2）1000～元。