手机电影票家庭产品规划.ppt

电影票－产品规划思路Ø目前电影票已可通过WAP购买座位票，短信和12580方式待移动业务接入与测试，ＷＥＢ正在开发为家庭产品提供如下支撑：　　－为用户提供时时座位票订购服务　　－为家庭用户提供电影彩铃、电影海报、电影原声、彩信电影杂志等打包服务　　－开发电影票ＷＥＢ方式，内嵌到家庭产品门户中，实现客户可以通过ＷＥＢ方式购买电影票　　－设立电影票影院服务专区，让客户享受专业而贴心的地面服务 电影票是将现代移动通信技术和二维码技术应用于传统的票务领域，可将移动客户的订购票信息如场馆、场次、座位号及支付确认信息等编制成二维码，并以短信或彩信的形式发送到移动客户的上，形成电影票客户到电影院现场服务专区可凭上的电影票在专用识读设备上验证后换取实体票或直接验票进场看电影产品功能介绍 电影票产品以“随时、随地、随身”为设计理念，向客户提供实时挑选电影场次、座位及预订电影票等服务，产品提供主要功能如下：1 1、实时订购电影票、实时订购电影票 电影票实时接入电影院的售票系统，电影票订票系统与电影院每天的放映计划数据同步，真正做到让客户足不出户即可享受去影院购票同样的精准和便捷。

2 2、即将支持积分支付、小额支付及、即将支持积分支付、小额支付及1258012580订票订票 电影票目前提供支付￥2元预定金购票一种模式，支持积分支付、小额支付及12580订票等订票方式即将开通，客户选定好电影的场次、座位后，可直接选择使用小额支付帐户或积分支付等方式进行购票3 3、电子通票兑换券、电子通票兑换券 电影票电子通票兑换券是：客户通过WAP以购票的方式，获取二维码电子通票兑换券彩信，电子通票兑换券无固定的电影场次、座位和时间，客户可根据自身需求随时到现场服务区兑换选定的电影场次、座位和时间来换取实体票验证入场观看产品功能介绍 电影票产品综合应用了支付、短信、彩信、WAP、二维码等多项业务，因此在票务功能外，产品还能提供功能如下：1 1、电影彩铃、电影彩铃 满天星在电影行业的地位，将有能力取得各电影大片的各类版权使用许可，用于制作彩铃，真正做到让客户的个性化彩铃与时尚同步2 2、电影图铃、电影图铃 电影票目前提供了图铃大礼包，将电影原声及电影海报及时提供给用户，让用户在享受高质量电影感官的同时能下载这些影视经典。

3 3、电影杂志（报）、电影杂志（报） 电影杂志是向用户提供：电影上映信息、影院优惠信息、排片信息、电影花絮、明星动态等一系列电影相关内容使用户及时了解电影动态产品使用流程介绍客户登陆：移动梦网客户登陆：移动梦网 福建风采福建风采 电影票电影票1 1、选影院、选影院3 3、选场次、选场次2 2、选日期、选日期WAPWAP使用流程使用流程产品使用流程介绍6 6、选择支付方式、选择支付方式4 4、选张数、选张数5 5、确认订单、确认订单产品使用流程介绍7 7、确认预定支付、确认预定支付8 8、点播付费、点播付费9 9、接收电影票、接收电影票产品使用流程介绍DYP1请回复相应代码进行电影票兑换：1、海峡影城2、金逸影城3、……2客户发送“DYP”至短信平台服务代码接收系统回复短信3接收系统回复短信请回复相应代码选择日期：1、5月4日2、5月5日3、……4接收系统回复短信请回复相应代码选择场次：1、19:30 2号厅2、20:50 1号厅3、……5接收系统回复短信请回复相应代码选择购买张数：1、1张2、2张3、……6接收系统回复短信请回复相应代码选择影片：1、功夫之王2、见龙卸甲3、……7选择支付方式请选择支付方式：1、钱包80元2、小额支付80元3、积分支付1500积分8您选择的是海峡影城5月4日晚19:30分上映的功夫之王2张，使用钱包支付共80元。

请回复Y确认回复Y确认成功系统回复回复1回复1回复1回复1回复2回复1获取电影票短信使用流程短信使用流程产品使用流程介绍客户拨打1258012580接听后，转接电影票人工坐席1电影票人工坐席通过满天星电影排期发布系统向客户提供电影排期信息咨询2电影票人工坐席引导客户确定所需要的电影场次，并向确认支付方式及相应额度3经客户确认后，向该客户下行确认短信再次确认4客户在三分钟内回复短信，则确认定购成功，系统自动下行电影票彩信如超时三分钟则订购无效5注：可由满天星提供客服人员驻12580注：满天星开发适用于12580的电影排期发布系统注：由12580人员操作，系统自动下发注：系统自动完成，并形成相应反馈信息1258012580使用流程使用流程产品使用流程介绍①①信息信息平台平台②②支付平台支付平台④④现场取票现场取票⑤⑤入场入场电影观众电影观众③③条码凭证条码凭证 客户凭终端上的电影票到电影院指定服务专区验证，换取入场凭证入场观看电影，已支付2元定金的客户需支付票款余额才能换取入场凭证入场观看电影 产品使用流程介绍电影票样例电影票样例客户购买的电影票订单资料客户购买的电影票场次座位信息验票用的电影票凭证（二维码）至移动至移动地面专地面专区现场区现场在服务人在服务人员指引下员指引下读取二维读取二维码码读取二维读取二维码后打票码后打票机出票机出票产品资费建议 电影票支持以下支付方式：1 1、梦网代扣、梦网代扣2 2元预定金：元预定金：电影票业务可开放电影票预定服务。

客户通过梦网代扣2元预定金即可进行电影票预定，余额在影院现场缴纳2 2、移动积分支付：、移动积分支付：电影票可接入全球通积分及动感地带M值进行支付3 3、全额支付：、全额支付：可根据移动需求，使用钱包、小额支付等方式进行票款全额支付产品实现时间和配合部门 产品实现时间产品实现时间•订票方式订票方式Ø电影票产品已实现WAP时时订座；Ø短信、12580、web方式待移动测试，预计08年9月可以上线；•支付方式支付方式Ø电影票支付已实现梦网2元预定；Ø移动积分积分支付预计在九月底可实现； 配合部门配合部门应多、市场、客响应多、市场、客响。