{激励与沟通}微软统沟通方案建议书..docx

Contoso统一沟通平台方案建议书微软（中国）有限公司2008年5月目录1 项目背景 32 电子邮件系统技术方案 52.1 系统建议特点 52.2 新一代Exchange Server 2007主要特性 52.3 邮件系统与活动目录的关系 123 协作沟通平台技术方案 143.1 系统建设意义 143.2 系统功能描述 143.2.1 状态感知 153.2.2 发送即时消息 153.2.3 语音视频会议 163.2.4 实现文件传输功能 163.2.5 基于通信录的联系人搜索及管理 173.2.6 企业通讯录 173.2.7 个人通讯录 173.2.8 通讯内容进行存档 173.2.9 协同办公业务 183.2.10 与现有企业应用集成 183.2.11 网络会议功能 183.3 网络带宽需求 203.3.1 音视频需求 203.3.2 Web协作会议需求 203.3.3 每用户需要的带宽计算 204 部署与实现方案 214.1 网络拓扑设计 214.2 硬件需求规划 224.2.1 OCS 2007服务器硬件规划 224.2.2 Exchange Server 2007服务器规划 234.2.3 邮件存储规划 234.3 软件需求清单 254.4 硬件配置情况如下： 261 项目背景Contoso有限公司专注于[以下是Contoso公司的业务介绍300字]　　经过多年的企业信息化建设，已经取得了较有效的成果， 包括基本的IT基础架构建设，包括基础网络、安全防病毒、基本的桌面管理等，以及一系列内部应用系统。

作为一种重要的通信手段，Contoso原有的邮件系统在技术升级、功能扩展、系统维护等方面已经明显跟不上业务需求的发展为了更好的服务于统计工作者，提高统计效率，需要建立一个能够融合多种通信手段，覆盖电子邮件、、及时消息、感知、视音频会议、网络培训等全方位功能的沟通平台对于目前的问题，需要规划优化系统基础架构和统计沟通平台来统一考虑解决困扰Contoso日常的管理的问题Contoso公司员工目前必须面对日益复杂、采用多种通信方法的通信环境目前的沟通方式存在以下问题： 员工每周需要在标签上浪费约较多的宝贵的工作时间；在他们所发起的中，大概有一半的情况下他们需要从本中查找联系人的号码； 工作人员经常分散在不同的地理位置，集中式的视频会议常常不能满足工作需要； 沟通手段单一，无法整合分散的数据和流程； 协作修改和分享word、ppt等电子文档不是容易的事情； 用户需要面对多种客户端工具来完成沟通； 各种不同的沟通工具集成度低，构建困难，且建设运营费用高昂； 这些工具经常无法达到其应提供的效率最终导致信息过载、通信错转，从而延误决策制订、减缓流程执行和降低生产率因此，我们计划建设Contoso统一通信（统一沟通，Unified Communications，简称UC）平台，从一个集成、易用的界面，利用视频会议、语音和Web集成会议、数据会议、移动IP软、语音留言等高级应用，进行实时协作，为员工提供统一的、流畅的沟通体验。

2 电子邮件系统技术方案2.1 系统建议特点微软公司为Contoso设计的基于Exchange Server 2007的电子邮件系统规划建议具有如下特点和优势： 快速实施能在较短的时间内部署完成，缩短系统升级和迁移过程周期，更好地为Contoso的各级领导和工作人员提供服务 灵活性/可伸缩性/可扩展性能适应Contoso以后的发展变化，根据用户规模的增加灵活进行扩充，系统具有突出的可扩展性能 高可管理性和可维护性，通过和Windows Server 2003的集成来提供方便的维护和管理工具 极高的系统稳定性 提供功能齐全的数据迁移规划，实现原有系统帐户信息到Exchange Server 2007邮件系统的迁移2.2 新一代Exchange Server 2007主要特性1. 为法规遵循和邮件保留所提供的邮件记录功能安全，法规遵循和邮件保留是邮件系统规则管理的核心邮件记录是法规遵循的一个重要组成部分某些管理规则需要具备对邮件组用户所收到的邮件进行审计的功能，该功能对于组织的内部策略或审计非常有用Exchange Server 2007记录的邮件可以保存在Exchange数据库中，SharePoint站点或者可以发送到任何由第三方邮件记录公司使用的外部SMTP地址。

在Exchange Server 2007中，可以通过设定记录范围来决定记录哪些邮件设定的范围可以是单个邮箱、一个邮件分发组，一个数据库或者整个组织语音邮件信息和未接来电提醒可以排除在记录之外而且一份邮件记录的详细报告包括了诸如收件栏，发件栏，抄送栏，密送栏的信息和邮件组信息，以及其它元数据2. 最佳的可用性提高Exchange邮箱服务器可用性的一个方法（不再是唯一方法了）是使用Exchange群集技术使用两个或多个节点组成一个Windows群集，由Exchange提供冗余服务器，这样如果一个节点或一个节点上的服务出现故障，其它节点可以进行接管并继续提供Exchange服务Exchange群集技术中Exchange服务是冗余的，但Exchange邮箱数据库却不是因此，Exchange群集技术是通过对Exchange服务增加冗余来提高可用性；到目前为止，数据库的冗余只能使用第三方的硬件或软件解决方案Exchange Server 2007提供了新的群集选项，它允许服务和数据库在出现故障时都转移到某个被动节点，因而同时提供了对服务和数据库的备份Exchange Server 2007使用了相同的群集技术在多个节点间复制数据库，它也允许一台单独的服务器在本地复制其数据库，提供了本地信息存储的最新副本，如果主数据库宕掉，可以用该副本进行安装。

群集连续复制：Exchange Server 2007提供了群集连续复制 (以下简称CCR)功能来为Exchange服务和信息存储提供冗余机制与早期版本的Exchange中的群集解决方案类似，CCR使用Windows Clustering服务来提供虚拟服务器和故障转移功能但是使用CCR，不再必需网络共享存储，每一个节点本身都有信息存储的一个拷贝这种方式使客户可以实现多种存储选择，如直连式存储（Direct Attached Storage），串行连接SCSI（Serial Attached SCSI）以及存储区域网络（Storage Area Networks）这种解决方案通过日志文件重演以实现连续复制，它与Microsoft SQL Server™使用同样的连续复制机制 本地连续复制：本地连续复制(以下简称LCR)借鉴了CCR的数据库复制技术，将其应用于一台单独的Exchange Server 2007服务器使用LCR，数据库可被复制到本地服务器的另一个位置如果数据库损坏或磁盘出现故障，信息存储可以指向那个本地副本，从而可以邮件服务的连续性3. 内置多引擎的防病毒系统 对于用户自行管理和维护的病毒防护，反病毒软件提供商和客户可以从Exchange Server 2007提供的新的传输代理API中获益。

通过该API，软件提供商可以编写反病毒代理来与Exchange内建的传输代理直接交互因为信息是通过边缘传输服务器或中心传输服务器进入组织的，传输服务器可以调用反病毒代理来检查信息并过滤那些包含病毒的信息 Exchange Server 2007还提供了一个全面的反病毒解决方案Exchange Server的Forefront Security 为Exchange边缘传输角色、中心传输角色和邮箱角色提供了全面的病毒保护功能Exchange Server的Forefront Security使用带有内容过滤功能的多重扫描引擎，提供了层次化的保护来抵御带有病毒的信息4. 内置豪华垃圾邮件过滤组件Exchange Server 2007扩展了早先版本Exchange的反垃圾邮件功能提供了多层保护措施，以多种不同的方式来阻止垃圾邮件 安全发件人集合：为了减少将合法邮件误判为垃圾邮件的概率，Outlook用户创建的安全发件人列表会传送到中心传输服务器，然后再传送到边缘传输服务器（在DMZ区中），来自这些用户的消息将会被直接路由进入组织 Outlook电子邮戳：Outlook 2007可以为每一封邮件创建一个问题和答案，这称为邮戳，它被附加到每一封要发出的邮件中。

邮戳的创建和解密需要花费一定的CPU周期垃圾邮件发送者通常没有时间或计算资源来把每一个复杂的问题和答案附加到数千封要发出的邮件中，所以他们不会使用问题和答案因此，当Exchange接收到一封带有邮戳的邮件时，Exchange会通过验证它的问题和答案来判断邮件是否是垃圾邮件邮戳越复杂，邮件是垃圾邮件的可能性就越小 垃圾邮件隔离：除了Outlook和OWA客户端带的Outlook垃圾邮件隔离功能外，现在管理员可以复查并隔离可疑的垃圾邮件然后从隔离的邮件中删除或释放用户的邮件 发件人的信誉：发件人的信誉是动态分析并更新的当边缘服务器侦测到来自某一域的相应趋势时，它会采取具体的行动来处理，包括隔离信息或拒绝信息进入企业内网 边缘服务器上的内容过滤：当垃圾邮件发送者改变策略并使用新的方法来避免被检测时，这时垃圾邮件内容过滤器会自动更新来保持对垃圾邮件的控制，因此它可以保护用户的组织，而不会增加用户的工作量 Microsoft Forefront for Exchange：除了提供下述的全面的病毒保护功能，该服务每天都会会对病毒代码，IP信誉服务和反垃圾过滤器进行数次更新5. 多种访问方式，一致的使用体验（可选择开放）在Exchange Server 2007强大的移动特性的支持下，用户可以通过Outlook客户端、Web浏览器、、普通、POP3或者IMAP4客户端来访问和管理自己的邮件、日程安排、任务和联系人。

所有这些客户端，无论从用户界面、操作方式还是从提供的功能来看都和Outlook非常接近，这不仅为用户提供了良好的使用体验，同时也减轻了企业的系统维护和管理人员的培训工作量 Outlook：使用Outlook可以获得最为强大和丰富的功能，包括本地缓存模式、本地的全球地址簿、共享日历、联系人等无论还是脱机都可以正常工作当用户在外出差时，还可使用Outlook无处不在功能在局域网外安全地连接Exchange服务器 Web 浏览器（Outlook Web Access）：通过Web浏览器（如IE）就可以直接访问Exchange，Outlook Web Access提供了Outlook客户端的98％的功能，如收件人地址的自动完成功能、日程安排通过鼠标拖拽就可更改日程时间等 智能掌上设备： 普通：通过Exchange Server 2007新增的强大的统一消息功能，用户既可以在邮箱中接收到自己的语音留言和，还可以通过普通来访问自己的邮箱，让Exchange Server 2007为用户读出你的新邮件、语音留言和日程安排，并可以用声音控制Exchange Server 2007发语音留言、变更日程安排和拨打联系人。

POP3和IMAP4客户端：Exchange Server 2007支持传统的POP3和IMAP4客户端访问方式6. 保证复杂网络环境下用户的使用体验。