网络营销策划(共10章)课件.pptx

项目项目1 1 网络营销岗位网络营销岗位项目简介项目简介本项目的工作任务是了解企业对网络营销人员的需求情况项目要求学生学会在专业的招聘网站上寻找岗位信息，制作简历并发送求职信通过项目实践，让学生掌握网络营销典型工作岗位的技能项目案例项目案例“互联网+”时代的人才需求 如今互联网与传统行业的融合正在加快，互联网+已经成为不可逆转的潮流随之商业模式的改变，使得各企业对人才要求也出现了明显的互联网要素，互联网带来的就业需求在逐年递增例如，市场推广人才需要熟悉各种社交媒体，擅长制造热点话题并利用合适的社交媒体与目标消费者互动并进行产品推广网络营销职位导图模块模块1.1 1.1 了解企业对人才的需求情了解企业对人才的需求情况况最直接的方法就是去各大招聘网站和人才市场了解情况讨论：讨论：你知道哪些招聘网站呢？你知道当地的人才市场在哪里么？企业对网络营销人才企业对网络营销人才的需求是怎样的呢？的需求是怎样的呢？123到专业招聘网站搜索网络营销相关职位信息，如前程无忧、智联招聘到本地人才市场了解网络营销相关职位信息（省、市、区县的人才市场）到分类信息网站搜索网络营销相关职位信息，如58同城、赶集网工作任务工作任务能力训练能力训练登录专业招聘网站（如：前程无忧http:/），在首页的职位搜索中输入关键词“网络营销”能力训练能力训练在搜索结果中，还可以根据地区、行业、工作年限、学历要求等条件进一步筛选适合的职位信息，例如选择工作地点在本地的、对工作年限没有要求的、学历要求是大专的职位能力训练能力训练 点开其中一条职位信息，查看详细的职位描述，职位描述就是工作内容，要详细了解企业的用人要求，如果觉得适合自己，就可以收藏职位或申请职位。

讨论：讨论：需要掌握哪些网络工具？需要熟悉哪些电商平台？对专业背景的要求？对学历的要求？对工作经验的要求？大概的薪酬水平？企业对网络营销人才企业对网络营销人才的需求是怎样的呢？的需求是怎样的呢？相关知识相关知识专业人才是企业发展“互联网+”必不可少的支撑，截至 2015 年 12 月，有 34.0%的企业在基层设置了互联网专职岗位；有 24.4%的企业设置了互联网相关专职团队，负责运维、开发或电子商务、网络营销等工作，互联网已经成为企业日常运营过程中不可或缺的一部分网络营销岗位群：传统中小企业网络营销规划、实施，网站运营与维护；网络营销服务型企业业务推广与客户开发；中小企业电子商务网络贸易人员；网上创业实践与网上商店运营管理学会使用在专业招聘网站上制作简历，学写求职信，学习面试技巧在招聘网站上搜索与专业相关的职位信息，尝试发送简历和求职信，积极与企业人员交流思考与练习思考与练习模块模块1.21.2：分析典型岗位的工作内容：分析典型岗位的工作内容了解网商业务员的公共技能了解网络贸易专员的工作内容了解网店零售专员的工作内容工作任务工作任务能力训练能力训练关注“职业技能”和“知识要点”能力训练能力训练关注“职业技能”和“知识要点”能力训练能力训练关注“职业技能”和“知识要点”运营类岗位商务类岗位技术类岗位市场类岗位相关知识相关知识到专业招聘网站（前程无忧、智联招聘等）搜索网络营销相关职位信息，记录并整理其职位描述的内容，总结并提炼出网络营销的职业技能。

你目前比较欠缺哪方面技能？你打算如何提升你的技能？思考与练习思考与练习THANKS项目2 网络市场分析项目简介本项目的工作任务是通过间接调查，了解中国网络市场的现状项目要求学生阅读中国互联网发展的研究报告，了解网民的行为习惯通过项目实践，让学生对网民的上网行为、网络购物行为有一定的认识，对企业的网络营销活动有一定的了解项目案例1997年11月，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第一次中国互联网络发展状况统计报告：截止到1997年10月31日，中国共有上网计算机29.9万台，上网用户数62万，CN下注册的域名4066个，WWW站点约1500个，国际出口带宽25.408M2017年8月4日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第40次中国互联网络发展状况统计报告报告显示，截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，占全球网民总数的五分之一互联网普及率为54.3%，超过全球平均水平4.6个百分点中国网站数量为506万个；国际出口带宽达到7,974,779Mbps网民互联网应用分析模块2.1321工作任务了解网民的特征了解网民的互联网应用状况了解网民的互联网应用状况能力训练登录中国互联网络信息中心网站（http:/），查阅最新的中国互联网发展统计报告，点击“互联网发展研究”版块能力训练进入“互联网发展研究”的页面，在页面中间找到“下载报告”，将鼠标移至“统计报告”，鼠标下方将出现历年来的统计报告，选择最新发布的统计报告能力训练 进入报告页面，阅读报告摘要，并下载完整报告。

统计报告一般是PDF文件，需要在电脑上提前安装PDF文件阅读器相关知识 截至 2017 年 6 月，我国网民规模达到 7.51 亿，互联网普及率为 54.3%相关知识 截至 2017 年 6 月，我国网民仍以 10-39 岁群体为主，占整体的 72.1%相关知识 2017 年上半年，我国个人互联网应用保持快速发展，各类应用用户规模均呈上升趋势，其中网上外卖和互联网理财是增长最快的两个应用，半年增长率分别为 41.6%和27.5%，网络购物仍保持较快增长，半年增长率为 10.2%；相关知识 网络购物市场消费升级特征进一步显现一是品质消费，网民愿意为更高品质的商品支付更多溢价，如乐于购买有机生鲜、全球优质商品等；二是智能消费，智能冰箱、体感单车等商品网络消费规模相比去年有大幅度增长；三是新商品消费，扫地机器人、洗碗机等新商品消费增长迅猛农村电商和跨境电商的快速发展，进一步推动了消费升级相关知识 2017 年上半年，我国个人互联网应用保持快速发展，各类应用用户规模均呈上升趋势，应用方面，外卖、教育课程用户规模增长最为明显，半年增长率分别为 41.4%和 22.4%相关知识 外卖业务上，各平台仍在投入巨额补贴以提高市场渗透率，同时继续推进精细化运营以提升用户体验，如为用户提供食品安全理赔保险服务、利用人工智能技术升级物流调度引擎等。

业务拓展上，外卖互联网企业加快向综合生活服务平台过渡的步伐，开始利用外卖物流系统提供更多品类、场景的配送服务，如日用百货、鲜花蛋糕以及送药、跑腿代办等生活服务思考与练习利用调查平台（如：问卷星网站）调查本校学生互联网应用情况利用调查平台调查本校学生上网的情况（包括品牌、移动网络运营商、APP应用等）网络购物市场分析模块2.2321工作任务了解购物网站的现状了解网络购物用户特征及行为了解网络购物用户特征及行为能力训练 进入“互联网发展研究”的页面，在页面中间找到“下载报告”，将鼠标移至“电子商务报告”，鼠标下方将出现历年来的网络购物市场报告，选择最新的报告相关知识 2015 年市场份额前五位的B2C平台市场份额之和扩大，达到 93.7%，B2C 平台的市场集中度进一步提高天猫占据了65.2%的市场份额，京东紧随其后，占23.2%，苏宁易购占5.3%相关知识 网购品类从低价的日用百货、书籍音像制品向价格较高的电脑/通讯数码产品及配件、家用电器扩散；从外用的服装鞋帽到入口食用的食品/保健品渗透与此同时，网购品类不断丰富和细化，逐渐向全覆盖消费需求方向发展相关知识 网络口碑、价格、网站/商家信誉成为网购用户决策时最为关注的因素相关知识 网购已成消费习惯，购物激发更多消费增量。

究其原因：一方面，随着用户体验的逐渐提升，网络购物已然成为大多数网民的消费习惯；另一方面，购物用户增长迅速购物缩短了决策时间，拓展了支付场景，激发了更多消费增量网购更适合购买一些快速浏览、即兴需求的商品思考与练习利用调查平台（如：问卷星）调查本校学生网络购物情况利用调查平台调查本校学使用进行网络购物的情况企业网络营销发展分析模块2.3321工作任务了解企业建站状况了解企业互联网应用状况了解企业网络营销发展状况能力训练 进入“互联网发展研究”的页面，在页面中间找到“下载报告”，将鼠标移至“企业报告”，鼠标下方将出现历年来的企业互联网应用报告，选择最新的报告另外，可以阅读第39次中国互联网发展统计报告中的企业应用篇，了解2016年的企业互联网应用状况相关知识 截至 2014 年 12 月，全国企业中有 41.4%建立了独立的企业网站，有 17.0%的企业在电子商务平台上建立了网店在建站企业中，有 13.4%的企业既建立了独立的企业网站，又通过电子商务平台建立了网店相关知识 企业独立网站的功能主要在于展示，具有产品或服务展示功能的独立网站比例为 84.9%，具备树立品牌形象功能的比例为 78.5%。

此外，具备客户服务和产品销售功能的比例也较高，分别为 60.4%和 52.0%相关知识 截至2015年12月，全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为33.8%与其他渠道相比，互联网仍然是最受企业欢迎的推广渠道相关知识 即时聊天工具营销推广最受企业欢迎，使用率为 64.7%；电子商务平台推广、搜索引擎营销推广分列二、三位，使用率分别为 48.4%和 47.4%思考与练习利用调查平台（如：问卷星）调查所在地区中小企业的网络营销现状利用调查平台调查所在地区中小企业对网络营销人员的需求情况THANKS项目3 网络营销策划项目简介本项目的工作任务是了解网络营销的策划过程项目要求学生分析企业的网络营销策略、选择合适的网络营销工具、撰写网络营销策划方案通过项目实践，让学生了解企业为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程项目案例 欧莱雅男士将关注点放在中国年轻男性的情感需求上，了解到年轻男士的心态在于一个先字，他们想要领先一步，先同龄人一步因此，设立了我是先型者的创意理念为了打造该产品的网络知名度，欧莱雅男士针对目标人群，同时开设了名为型男成长营的微博和账号，开展一轮单纯依靠社交网络和电子零售平台的网络营销活动。

网络营销策划的思维导图模块3.1网络营销策略分析网络营销策略分析产品策略价格策略渠道策略促销策略能力训练分析产品策略第一步：在京东或天猫等网站，调查本季热销的某品牌化妆品的新产品第二步：结合自己的网上购物体验，从产品的名称（品牌）、包装、造型、色彩、规格以及服务等方面讨论分析该产品热销的原因第三步：在现实中的专柜（专卖店）了解该产品的销售状况是否同样热销；若不同，讨论分析造成现实与网络销售状况不一致的原因第四步：各小组撰写调查分析报告第五步：各小组组长汇报小组讨论结果第六步：老师总结、点评，并补充遗漏的产品策略第七步：学生进一步完成网络营销产品策略的总结报告能力训练分析价格策略第一步：登录亚马逊书店（http:/ 分析和讨论已有的网络营销工具并记录1）尽可能多的列举可以用于营销的网络工具2）分别描述所列举网络工具如何用于营销目的3）分析各种网络营销工具的优点和缺点能力训练能力训练网络营销工具的优缺点序号网络工具 营销用途 应用条件优点缺点 有一淘宝网店，主要销售中小学教育书籍，如何运用现有网络工具为书店进行营销？请各小组学员讨论有哪些网络工具适合用书店的网络营销；有哪些不适合书店网络营销，并说明理由。

能力训练能力训练相关知识网络营销工具：SEO IM WEIBOBLOG BBS SNS EMAIL ADPS相关知识网络营销工具的选择主要需要考虑企业自身和客户需要（体验）两大因素，要选择适合企业的，得从企业的产品或服务的角度出发，也得从客户的活动范围出发；更要从客户的信赖角度考虑，然后再选择适合你的企业营销的方式思考与练习在现有的网络营销工具中，哪些是中小企业电子商务应用可以考虑运用的，为什么？微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，你认为微博可以如何用于网络营销？模块3.3网络营销方案制定。