医院护理部工作总结.doc

精品资料医院护理部工作总结医院护理部工作总结随着人事制度改革的进一步深化，护理部本年度工作也接近尾声这一年里，护理部在医院领导的带着和支持下，重点标准了护理文件书写，进步了护理人员法制观念；加强监视管理，保障了护理平安；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理效劳质量全院护理效劳质量稳中有升，病人满意度高在抗击“非典”这场特殊的战役中，护理人员积极踊跃，敢担风险，获得了阶段性成功现将一年护理工作总结如下：一、标准护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的进步，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节护理部于今年严格按照四川省卫生厅护理文件书写标准要求，制定了医院护理文件书写施行细那么，做到护理人员人手一册，采取集中讲座、分病区学习等形式进展培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，保障了护理平安，进步了护理质量；为护理科研积累了珍贵的资料，促进护理学科的开展；完好、客观的护理记录，为举证提供了法律根据，保护了护患的合法权益明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进展了总结和分析^p ，提出了相应对策为了强化护理人员尽快纯熟掌握标准要求，组织了全院护理人员进展理论考试护理部还根据标准要求制作了手术室护理记录单、长期医嘱执行单，修定了护理记录单、体温单、医嘱记录单和各种护理文件考核标准，配合医务科标准了直接医嘱及环节管理，保障了转抄医嘱向直接医嘱的顺利过渡和医疗护理平安，增强了医务人员的法律意识二、加强监视管理保障护理平安1、定期催促检查医疗平安，重点加强了节前平安检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品和二类精神药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用抢救物品完好率均达100％2、坚持护士长每日夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏向，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施，以确保护理质量及护理平安3、深化科室催促护士长每日做到五查巡和护理平安重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生，今年无医疗事故发生。

顺利通过省卫生厅平安检查4、组织了本年度新聘护士15人，实习护士7人，和发热留观室护士15人的岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识质量意识、平安意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责三、加强了质量管理监控力度1、护理部按照卫生部护理文件书写根本标准及四川省护理文件书写标准，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核工程，检查考核中，均严格按标准打表2、三级质量监视控制有力护理部今年在总结去年护理质控的根底上，将一级质控组每周对一个护理单元进展全面护理质量检查考核，调整为每月对每个护理单元重点检查考核2项护理工程，并将原来4个二级质控组调整为6个质控组调整后质控人员能过细、过严、过实的认真检查每一工程，能及时发现临床护理工作中的缺乏，及时提出，及时改良，及时标准环节管理，使之为病人提供及时、平安、准确、有效的护理措施三级质控组坚持每周进展1次质量讲评，每月1次质量活动，有效的解决科内存在的护理缺陷每季度护理部以书面形式通报了护理质量检查情况，内容包括检查结果、存在缺乏、及改良措施3、加强了消毒供给室无菌物品的制作、消毒存放、下送工作管理，标准了各临床科室不制作消毒包，均由消毒供给室供给，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。

4、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理标准，其内包容入了“三基”、“非典知识”培训、年终理论考试，卫生学洗手、无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和每日护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进展了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核5、全年护理缺陷处分金额6219.91元，比去增加2094.51元，增加比例50.78％6、各项护理质量指标完成情况：〔1〕、根底护理全年平均分为96.45，合格率达100〔2〕、特、一级护理全年平均分为99.16，合格率达100〔3〕、急救物品完好率达100〔4〕、护理文件书写平均分99.57，合格率达100〔5〕、护理人员“三基”考核合格率达100〔6〕、一人一针一管一用灭菌合格率达100〔7〕、常规器械消毒灭菌合格率达100〔8〕、一次性注射器、输液〔血〕器用后毁形率达100〔9〕、年褥疮发生次数为0四、抗击“非典”，措施落实，敢担风险1、“抗非”工作，各项物资准备齐全，防护措施得当，无医务人员感染发生。

2、护理人员参加“抗非”，积极踊跃，主动请缨抗击“非典”，护理人员首当其冲，第一个报名，全院共有64名护理人员先后报名参与，15名护理人员参加抗击非典第一线，选派两名护士下乡指导抗非工作3、进一步完善“防非”相关制度职责的建立，建立健全了发热门诊制度职责标准布置了发热病房，充分作好“防非”工作4、为强化进步“防非”力度，组织了“抗非知识”讲座8次，并纳入“三基”考试，组织全院护理人员进展传染病防治专科知识培训五、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训对三名未进展岗前培训的护士长进展了短期培训2、选派一名骨干外出进修专科知识今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达39人次，为进步护理人员综合素质，另派一名护士参加了为期3月的英语知识培训共投入培训费14949.9元3、继续实行多渠道的学历培养今年有10名护理人员获自考大专学历和本科学历，截止今年底，已有113人获护理专科学历4、加强了新业务、新技术开展，今年共引进护理新技术一项5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强根底理论及根本操作技术的进步，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能6、圆满完成各项继教培训。

组织全院护理人员参加卫生局举办的继教考试3次，合格率达100组织全年业务讲座13次，其中全市护理业务讲座3次，全市性授课14次，听课人次共计2154人次护理查房4次，科内业务查房学习12次，科内护理查房12次鼓励护理人员发表科研论文，今年共撰写护理论文9篇，其中国家级2篇，省级6篇，市级1篇7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了护理知识竞赛和文艺节目，护理人员各尽所长，知识竞赛，竞相拼搏文艺节目生动活泼，多彩有趣既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体荣誉感更好的为医院建立奉献力量8、发挥护理人员特长，组织了10名护士参加由卫生局组织的文艺演出9、标准教学，加强对26名护校实习生的带教工作六、提升效劳质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训方案组织施行，全年组织全院性业务讲座13次，全市讲座3次，坚持了每半年操作理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关还组织护理人员参加了市卫生局组织的“三基”考试，平均成绩合格率达100，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观根据，形成一种比、学、赶、帮的气氛，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、标准护理人员着装、要求文明用语,接听 标准，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神相貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的效劳3、继续加强主动效劳意识，贯彻“与病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，进步认识，及时满足病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，病人对护理效劳质量满意度达99.47比去增加2.73％4、开展行风评议活动，强调护理人员“五不准”，协调各科室采取一系列便民利民措施，如急诊科免收出诊车费，门诊护理人员免费为病人提供开水等在行风评议检查中，病人家属第一个表扬护理人员态度好，值得信耐，他们住院安心，治病舒心走进病房，便是一片对护理人员的赞扬声医疗收费标准率位居全市榜首5、使用微机进展信息管理，记帐收费以后，严格按照物价部门相关规定标准医疗收费行为，并与网络中心、财务科共同催促检查七、合理利用人力资，充分量化护理工作1、为优化各班职责，合理利用人力资了，指导各科室实行弹性排班，于年初调整了夜班工作时间，从运行情况看，甚为合理有效2、于今年10月，护理部拟定了护理工作量化考核施行方案，经护士长会讨论通过，组织3个科室试运行，经2个月运用理论，反复修改完善，已逐步形成一套实在、可行的方案，将逐步向全院推广。

3、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神八、围绕医院工作部署，积极协助1、配合医院，完成了本年度护士长的聘任工作协助各科护士长顺利完成交接工作2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革九、认识缺乏，不断完善1、还存在个别护理人员态度差、推诿病人等现象将继续加强医德医风建立，增强工作责任心2、积极开展新业务、新技术，鼓励开展护理科研3、从思想上，行动上作到真正的主动效劳欢迎阅读。