物业部门工作述职报告范本.docx

物业部门工作述职报告范本 物业部门工作述职报告范本 述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效果或失误及熟悉表述出来这一局部要写具体，对一些重大问题的决策过程，对麻烦大事的处理思路，对群众迫切关怀的问题的熟悉和处理，都要交代清晰以下是小编整理的物业部门工作述职报告范本，盼望可以供应给大家进展参考和借鉴 　　物业部门工作述职报告范本一 各位领导： 大家好！ 20__在的一年在这一年里，集团各分公司坚持不懈，向着共同的目标努力，昊宇物业治理公司在集团公司的领导下，也在去年的工作中作出了肯定的成绩： 一、日常设施设备及停车场治理方面： 1.设施设备治理方面： 依照月度、季度、年度规划，我们对配电室、水泵房、消防管道、大楼总下水管道、公共照明系统进展了阶段性保养修护，依照20__经排查排列好的待修或待保养部件进展了全面系统的修理/维护，保证了大楼的正常运营增加了楼道内照明声控系统，为租户实际使用供应了便利，此外我们还针对总下水管道老化，油污数量增多，导致的下水管道堵塞现象进展了排解，为削减管道疏通费用，购置了相关的疏通工具，改造增加了下水道检修口，除了专业化粪池清理外，其余全部疏通问题我们都可以自行解决，从依靠疏通公司到自己有力量解决问题迈出了一大步，在削减日常维护费用的同时增加了自己的可修理科目。

2.停车场治理建立方面： 为了标准停车场秩序，更好的治理车辆停放，在停车场门口设立了值班亭，认真记录进出大厦停车场车辆、明确了停车场车辆的使用范围，为后续停车场扩展的治理走出了实践性的步伐 二、人员治理方面： 1.内部消防培训 消防始终是物业治理工作的重点，为了提高员工的安全意识，我们组织物业全部员工进展了内部消防培训，并且组织员工进展消防演练和紧急疏散实际操作，使得员工在遇到紧急突发状况的时候知道如何使用消防工具对公司财产和自身安全进展有效爱护，既到达了消防部门的要求也让物业员工消防意识大大增加 2.人文关心 集团公司为辛勤工作在每一个岗位上的员工都预备了生日贺卡和生日礼金，会在每位员工生日当月发放到员工手上，使得每位员工都感受到了集团领导的关心，加强了员工分散力和向心力，为集团后续建立自己的企业文化添砖加瓦 3.量化式治理 物业公司依据集团公司的指示以及自身的需求，对保安、保洁、工程人员实施了量化式治理方法：安排员工定时 对每层楼的消防设施、卫生状况、公共设施进展巡查，保安、保洁每两小时一次巡楼，工程每天对所治理的设施设备进展巡查，发觉问题准时沟通、解决问题，并记录发生的问题和处理方式，建立了《消防防火巡查档案》、《消防设施及公共设施巡查档案》《保洁巡查档案》将检查表收集存放，以便日后查阅治理。

三、商户及招商方面 1.20__，对于大厦商户遇到的各类问题，我们都第一时间安排工作人员现场进展处理，急躁讲解、仔细检查、告知商户留意事项，避开同类问题的再次消失，以的效率和质的效劳给商户带来便利，让商户能够感受到物业的积极态度和专业精神 2.招商方面，我们去年招商工作进展的很被动，没有实现预期的招租效果，耽搁了黄金招租时间，导致大面积楼层空置了好几个月，直到第四季度，才把房屋租赁出去招租工作的失利给公司造成了很大的损失，是我们去年一年中的工作失误，感谢集团对我们工作失误的包涵，在此我们对去年的招商工作进展深刻的检讨 四、总结 在20__工作中，我们仍有很多缺乏待改善：日常治理方面，我们会更加注意设备设施的保养维护，做到预知问题，提前解决问题，避开发生问题再解决，削减不必要的损失，物业电力配电室今年仍会连续以往的优秀作风，全年零事故，让集团领导和租户都能在安全无忧的环境下工作；人员治理方面，我们自身要标准自我行为，服装统一干净，同时也加强对保安、保洁、工程人员职业标准的培育，使他们有更好的精神面貌和更饱满的工作热忱；房屋招商方面，我们将吸取阅历教训，未雨绸缪，在大的租户要搬迁或租户合同快到期前三个月的时候就提前做好招租预备，与之前联系过的意向租户进展约谈，并在网络及广告方面提前进展部署，避开消失去年房屋长时间空置的问题；商户治理方面，我们会按时按规划收取房租及水电费，保证公司良好运营。

去年在集团公司的指导下我们建立了完善的预算体系，今年我们将严格掌握预算，开源节流，努力在预算框架内按时按量的完成工作，使物业公司能够成长为集团框架内的有力支撑 在此新春佳节降临之际，愿集团公司事业蒸蒸日上，实现雄伟蓝图 　　物业部门工作述职报告范本二 从事物业工作对我来说是一个全新的挑战，在此特别感谢公司领导给了我一个很好的进展平台，让我有特别好的学习时机，使我对物业治理有了更深层次的熟悉和了解 在物业领域我可以算是一个新兵，专业学问的缺乏是我开展工作的一个障碍只有学问到位才能工作到位，所以在进入工程初期以学习为主特别感谢邓振卫经理的帮忙，使我在学习理论学问的同时能够很好的结合着实践工作，对业务水平的提高赐予了很大的帮忙学习的同时我也深知自己的工作职责，所以前期工作主要以熟识小区状况了解各部门的工作职能为主，并以个业主的视角去查找和发觉实际工作中所消失的问题 通过一段时间的观看发觉客服与工程日常工作的礼节礼貌，安管的岗位形象，保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题发觉问题就要解决问题，结合之前的工作阅历首先对员工的礼节礼貌进展了培训，对客服部加强了一般话的训练，要求见到业主必需起立、问好。

安保部主要是提升形象，结合安管部的员工年龄偏大，承受事物慢的提点，前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好保洁部问题的主要是卫生清扫的不够细致，针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度，发觉问题准时沟通，快速解决随着工作时间的推移，在完成日常工作的同时，我给自己制定了一个“三落实一抽查”的工作标准三落实就是早八点落实小区全部员工的到岗状况和小区卫生状况，十点落实小区卫生和门岗卫生的清扫状况，不定点落实门岗的出入记录，下午落实保洁人员到岗状况一抽查主要是抽查楼道的卫生状况和有无未清扫到的死角 随著公司“夏日风暴”活动的开展再加上三院的参观学习，使我对物业效劳有了更深刻的熟悉又重新端详了工作模式和本工程的工作标准 在参观学习后本工程马上组织开展学习“夏日风暴”文件，传达公司会议精神和共享参观三院的感受，对第一阶段客服和安保提出了更高的要求 客服部要求每周一次一般话训练，每月不少于三次的专业培训在保证制定工作流程正常执行的前提下提升工作效率，对布置的工作完成 安保部，侧重形象建立，要求个人衣装的穿着只要在小区活动必需根据公司规定穿着，不分上下班时间。

加强训练特殊是行进间队列和交换岗的动作训练，每天亲自检查提升门岗形象，要求站岗期间必需标准跨立，不得随便说话、走动门岗周边不允许消失垃圾，岗内卫生必需每日清扫包括窗台、门禁台 根据“夏日风暴”的要求在提升员工效劳质量的同时，建立工程群，对小区的消失的问题进展上传，同时对小区的环境也进展了优化，首先解决的就是花盆乱放的问题 邓经理之前介绍花盆乱放是块顽疾，所以在解决这个问题之前我们做好了充分预备和对将所可能遇到的问题一一提出各种预案在清理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走，同时对参与清理行动的员工礼节礼貌和工作规定进展培训，强调制止与业主发生争吵清理期间业请业委会的领导全程伴随，避开发生不必要的争吵，花盆的去除还是比拟顺当的解决了 通过这几个月的工作和学习，使我深刻的熟悉到物业工作的神圣和艰辛，它不单关系着千家万户的安危，也关系着整个区域的安定团结每项工作的执行和落实都参杂着每个工作人员的汗水与艰辛所以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平，必需严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的缺乏有糊涂的熟悉，并从点滴行为做起，在衣着装扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚恳、社会公德等方面成为别的同事的表率。

感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位，在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的阅历，做出我自己的奉献，为公司做好每一项工作，为业主做好每一项效劳，不辜负领导对我的信任和支持 　　物业部门工作述职报告范本三 敬重的各位领导： 大家好！ 转瞬间一个月的实习期已过，在这一个月的时间里，充分的感受到，公司领导和同事对我工作上的帮忙和支持，生活上的关怀和照看，心灵上的接纳和包涵使我能够更加清晰的熟悉自己，定位自己，为做一个合格的秩序维护主管而奋斗 这段时间里，我问自己三个问题，为什么做?做什么?怎么做? 为什么做? 时间如水，光阴似箭，看到公司状况蒸蒸日上，同事们的激情和斗志，我内心感到无比欣慰和傲慢我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断的超越自我，实现幻想和人生的价值 做什么? 以提高自身素养为突破口，在不断的学习中把握干好工作的根本技能和学问 熟识公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革，订立了新的规定，在各方面都安排了更加完善的工作流程和规划作为公司的一名秩序维护主管，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程工作。

自己究竟是刚任命不久，从哪个角度讲都还是处在起步阶段必需在工作中不断的提高自己，为了提高自身力量素养，上让领导放心，下要客户满足、同事安心，我必需要参与公司内部的专业技能培训和自身学习成长，等学习科目，全面提高自己，力争在语言表达的力量上有突破，在协调关系的力量上有突破，在组织治理的力量上有突破，在完成工作的标准上有突破通过学习，感到既开阔了眼界又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距，在不断的学习中提高自己的力量素养，增加了干好本职工作的本事 以提高工作效率为根本，在坚持原则和遵守公司新的规章制度根底上保证完成工作的标准和质量 以强化效劳质量为目标，以帮助工程经理工作为主，眼中有生命，心中有业主，为公司赢得更多光芒形象和品牌价值 己所不欲，勿施于人树立良好的形象为动力俗话说的好：喊破嗓子，不如做出样子，作为一个秩序主管，假如在台上说的一套，台下做的又是一套，就会对领导和同事造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注意自身的形象，要求他人做到的，我自己首先坚决做到，要求他人不做的，我带头不去违反什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成各项工作任务。

怎么做 以下职责以帮助工程经理工作为主，以公司的总目标为核心 一、确保工程目标完成，保证业主、客户满足 制定工作阶段性目标和工程总体掌握规划，工作总目标一经确定，秩序维护主管的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作内容和工作量，确定工作阶段性目标的完成和总目标的实现同业主，公司领导，同事保持亲密沟通，猎取工作量和工作要求，保证在预定时间内完成目标把握工程质量，进度，安全常常与业主进展沟通、与甲方保持亲切联系，准时与甲方进展工作沟通和沟通，解答及反应甲方的工作问题 二、注意自身修养，努力做好表率 领导的行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”因此，我把加强自身修养，努力。