基因检测知识话术与问答.doc

1基因产业与专业知识话术可配合《基因产业与专业知识话术》幻灯使用第一部分：沟通中的话术〔话术实践〕1从哪些方面证明基因检测不贵：（一）价值：1.健康价值：早检测、早干预、早 预防、早治 疗，使您健康、长寿2.责任价值：可引导客户想一想：（1）对自己的责任 （2）对家庭的责任3）对事业的责任 （4）为基因数据库做贡献的责任3.经济价值：节省国家和个人医疗开支，省钱、省事、省痛苦二）人类基因组计划：六国科学家绘制人类基因组计划的目的就是要给人们一张健康说明书，使人类能够健康长寿科学家们为实现这个计划，却整整努力了 14 年，花掉了 30 亿美金！ （三）可以帮客户算算帐：1.从吃保健品说起：一份保健品是多少钱？ 而省下两份保健品的钱，做一份基因检测又是什么价值？2.从购买化妆品说起：难道一条健康的生命还不如一盒化妆品值钱吗？是脸面重要还是人的生命重要？〔话术实践〕2怎样为客户消除“基因检测不成熟、不准确”这个疑问：1.中央各大新闻媒体的报道22.国家卫生部等部委的联合执业培训（与国际接轨）3.国家卫生部最高级权威性刊物《 中国论坛报 》，对基因与临床治疗 、用药和靶向治疗等方面所做的大量刊登。

现在我国很多医院都已经将基因技术结合到个性化诊断和个性化治疗去，有的医院还专门增设了 “未病门诊 ”4.一些重大疾病如肝症晚期，通过医院个性化治疗，已经完全能够使肿块由大变小甚至完全消失一个全新的基因大科学时代已经到来！〔话术实践〕3：对很有检测条件的客户, 应怎样充分挖掘客户需求?1.让客户相信你并与客户交朋友2.分析客户心理，了解客户需求3.把信息告诉他并与他共同分享4.以充分事实和说理，对他的基因健康造成危机感5.以充分的心理准备应对客户可能向你提出的各种问题怎样从很有检测条件而暂时没有敲定检测意向的客户中挖掘潜力？1.经常搜集一些具有重磅说服力的资料给他看，赞扬他2.注视他的身体状况，随时与基因专业医师联系，取得配合、指 导和帮助3.对他的基因健康造成危机感，让他觉得不检测不行，并必须早检测〔话术实践〕4：如果她是一位经常打扮时髦的女性，从哪些方面向她证明基因检测不贵?1.肯定保健品和化妆品的好处，然后扣准中心话题峰回路转进行引导比方：保健品好不好？保健品非常好！可是我们不知道自己的身体哪儿不好，在不知道自己的身体哪儿不好的情况下，我们去盲目使用，就很可能引爆重大疾病的易3感基因。

比方…如果我们省下两份保健品，做一份基因检测… …帮他算一下：又是什么概念？ 2.从对家庭的责任和培养孩子入手进行切入1）基因健康会使你更加漂亮，基因健康才会真正增加你的光彩和美丽你的健康是你自己的责任、 对家庭的责任和事业的责任（2）家庭的一切需要你的策划，孩子需要你的爱，老公需要你有个健健康康的身体，才能更加显示出家庭的繁荣、 昌盛和幸福〔话术实践〕5：“做了基因检测,如果查出重大疾病,光吓也把人给吓死了!”应从哪些方面消除客户的顾虑?假设前面是一个陷井：陷井里面埋藏了地雷，我们不知道，一脚走不好陷进去，一切都完了是不是死的很怨旺？ 如果我们知道身体的什么地方存在了哪些重大疾病的地雷，我们就可在专家的指 导下， 对这些患病风险进 行干预，我 们这一辈子该得的疾病不得了，或者让它晚些引爆 这些疾病是不是就可以放心地享受幸福生活的乐趣了？第二部分：基因检测项目答疑中的话术基因的预防性检测是什么？基因的预防性检测就是基因检测国家卫生部 2005 年 7 月 11 日向全国发出的《中国健康人口基因检测科学社会工程》中指出：“ 基因检测是预 防疾病最科学、最有效的手段 ”说明了通过基因检测预防我国人民的常见病、 多发病以及重大疾病和重大疾病的患病风险，有着非常重要的紧迫4性。

比方查出我们携带了放射线的敏感基因，那么我们就要注意了，尽量避免相关射线等环境因素对身体造成的伤害，特别在得了癌症时，禁止使用放疗等治疗手段！基因的专项性检测是什么？基因的专项性检测就是针对某种疾病所进行的检测比方专门针对高血压和糖尿病所进行的专项检测引起高血压的基因目前大约发现有 30 多套，只有 3 套是原发的，其余都是继发的引起糖尿病的基因目前大约发现有 26 套之多,只有 2 套是原发的,其余 24 套都是继发的根据基因检测报告进行解 读，既帮助患者确 诊了是不是真正的高血压和糖尿病，又帮助不是真正的高血压和糖尿病的患者找出了发病根源集中治疗他们的原发病，就可以得到彻底康复基因的诊断性检测是什么？基因的诊断性检测就是通过进行基因检测，帮助病人做出合理化的正确诊断其意义就在于：1.帮助病人确定发病阶段、基因启动表达的量、疾病的严重程度以及确定和指导医生对其疾病进行个性化用药，并可对患者提供合理化的治疗和合理化的用药方式2.筛选和制备出有效抗体，应对各种急性、暴 发性病毒流行性疾病的应急抗体制备和注入性治疗，以达安全、有效的救治性治疗之目的比方：山西省使用已痊愈的甲流病人的血液和已注射疫苗的人的血液治愈了后来发生的所有甲流患者。

我们去医院看病，看的是蛋白质之后的阶段，也就是发病阶段，一 经诊断出，就是已经有了，晚了，他个人、家庭和他所热爱的事业都惨了因为目前我国大部分医院还5不能做全面的 DNA 检测，所以医院的医生 还不能避免 “以人试药”和“ 以治试命”的被动局面而基因检测就不同了，它检测的是 DNA 阶段，是我们这一辈子将来可能要发生的重大患病风险，可以帮助我 们早发现、早 预防、早干预、早治疗，通过专家个性化的保健指导、个性化的体检指导 、个性化的用 药指导、个性化的生活指导和个性化的 VIP健康管理，使我们这一辈子将要发生的疾病不发生或者晚发生，使我们健康、 长寿对于已经发生的疾病，找出发 病根源，集中治 疗原发病，使患者早日康复对于世界卫生组织公布的临床上 40％——60％的错误诊断和错误用药进行纠正，避免药物对身体造成的伤害，通过正确的诊断和正确的用药，使患者 彻 底治愈为什么基因检测能检测“未病”？这是因为： DNA 记录了我们这一辈子将要发生的所有患病风险（除外伤之外）！体检好不好？体检非常好，通过体检可以发现临床上许多疾病的早期特别是自从有了体检，我们人民的看病费用就下降 20％左右但是体检对于某些疾病的早期是查不出来的，特别是对于一些临床上还没有发生的疾病（未病），更是查不出来。

一旦查出来，往往是疾病已经发生了，再加上世界 卫生组织公布的 40％——60％的错误诊断和错误用药，更是给病人已经发生的疾病造成雪上加霜比方病人患的是癌症，那么在临床治疗中，医院往往会给病人采用放疗，但如果病人携带了对射线敏感的基因，采用放疗就会加速癌症病人的死亡——那么得出的公式就是：癌症＋射线＝死上加死！这对病人的身体无疑就是一种促使死刑早期发生的赔本催残！病人是不是死的很怨？基因检测的意义（1）61.筛选高危人群2.促使健康理念的转变，将 “被动的医疗 ”转变为 “主动的健康管理”3.改变人们的饮食习惯、日常行为及生活方式，有利于树立积 极主动、 科学合理的健康管理新观念基因检测的意义（2）为个性化预防保健及健康管理提供科学依据，通过改变健康的外因（如饮食习惯、生活方式、周围环境），以延缓或避免疾病的发生与 发展基因检测的意义（3）基因体检既是健康“ 密码”的“解码器”，又是健康 “地雷”的“ 探测器”，为受检者的健康保驾护航！基因检测为人体配备了“使用说明书 ”，只要按照这本说明书去做，就可以提高生命质量，有效延长 生命，活到 120 岁没问题 基因检测的意义（4）世界卫生组织指出：三分之一的疾病通过预防保健可以避免。

三分之一的病通过早期发现可以得到有效控制三分之一的疾病通过信息的有效沟通够提高治疗效果从一个完全健康的人到疾病的发生需要经历几个步骤，我们不能等到有了病才去治疗，而应该在处于低危险状态时就采取干预措施，让疾病不发生、少发生或者推 迟发生基因检测的意义（5）纠正用药错误，指导个性化用药：我国每年因药物不良反应引起住院、 死亡人数达 192000 人，抗菌素占第一位现有 200 万聋哑儿童因滥用抗生素引起中毒性耳聋竟达 100 多万人，且每年仍以 3--47万人的速度在递增！残酷的现实证明，滥用药、 吃错药、 无效药除给患者带来无穷痛苦外，还严重地浪费了社会资源，造成医患矛盾突出 人与人之间 DNA 序列遗传密码不同， 尽管 这些差异只占千分之一 (即单核苷酸多态性 SNP) ，但造成基因药物组学上的药物反应对人体的影响却是巨大的！所以，个性化用药势在必行！纠正用药错误，指导个性化用药：人体对药物的反应体质分类为四类：(1)广泛型代谢 者(EM) (2)中间性代谢 者 (IM) (3)不良代谢者 (PM)(4)超级代谢四种 (UM)对于 PM 值的人群，一定要减少用药剂量，以免造成不良损害！人体中调控药物作用和药物解毒排泄的基因家族：细胞色素 C 代谢酶（P450）基因谷胱甘肽 S-转移酶(GST)基因N-乙酰基转移酶(NAT) 基因硫嘌呤甲 基转移酶(TPMT)基因… … 60%左右的药物在体内通过它们来代谢、分解和清除。

（5）:纠正用药错误，指导个性化用药：比方通过检测相关药物基因组学项目：1.链霉素、庆大霉素、卡那霉素等听力损伤基因检测 2.抗肿瘤药物的基因检测 3.抗8癫痫药物的基因检测 4.抗焦虑药物的基因检测 5.硝西泮类催眠药的基因检测 6.抗心绞痛药物的基因检测 7.抗抑郁药物的基因检测 8.治疗心肌梗死药物的基因检测 9.胰岛素增敏剂的药效的基因检测 10.香烟危害性预测——尼古丁体内分解速度及不良反应预测 11.酒精代谢及不良反应预测，可以搞清楚对我们身体有益的药物有哪些？给我们的身体造成伤害的药物有哪些？导致过敏反导的有哪些？导致药物毒性的有哪些？导致毒性加倍的药物有哪些… …等基因检测的好处？①早知道、早预防、早治疗 ，科学 预防疾病的发生②建立科学健康的营养管理 计划③通过个性化的保健指 导 、个性化的用 药指导、个性化的体检指导和个性化的营养套餐，来规避患病风险，让原本要发生的疾病不发生或者晚发生，省 钱、省事、省痛苦④让已经发生的疾病，找出发病根源，提高个性化诊断和个性化用药，避免错误用药给身体造成的损害⑤对临床上 40％——60％的 错误诊断和错误用药进 行纠正，通 过正确的治疗早日恢复健康。

另外还有：指导优生优育、指导基因天赋的挖掘、指导企业运营策略、指 导保险资金投入、指导保险产业链的 发展指导案件调查、指 导 公司的智谋运营、指 导怎样养生、指导… …基因检测还可帮助更多的女性提高生育能力：经美国科学家研究发现,一名新生儿,出生后可有 100 万-200 万个原始卵泡,到了青春期,只剩下 40 万个，而到了更年期,仅仅剩下几百个还有 10%的女性卵巢不到 30 岁就早衰了，导致了生育能力下降这项研究的发现， 无异对于那些不知道应该是先生9孩子还是先创业的青年女性提供了一个强大的福音为什么说基因检测可以为某些重大疾病的高危家庭解决恐惧心理？当出生于某些重大疾病高危家族的人们往往会生活在未知的恐惧中，他们不知道自己以及他们的孩子的未来会不会发生同样的疾病一个阴性的基因检测结果可以带来极大的心理缓解作用， 从而避免进行频繁的身体检查一个阳性的检测结果可以提醒人们经常进行常规体检，以 维持和改善健康的生活方式什么是儿童天赋教育的递减法则？儿童的天赋随着年龄的增大而递减，开发越早，儿童能的发挥就越好儿童天 赋基因检测可以让家长有针对性的预见孩子的天赋发展潜能，对孩子进行科学地、合理化的应材施教，让孩子赢在他生命与智慧的起跑线上，在后天教育方面以最少的资金投入，达到事半功倍的效果，省时、省钱、省事。

天赋基因检测对职业生涯和人才选用有指导意义吗？有指导意义1.天赋基因检测对人们的职业生涯有指导。