国家开放大学电大专科《管理学基础》2026期末试题及答案（试卷号2064）.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑国家开放大学电大专科《管理学基础》2026期末试题及答案（试卷号2064） 国家开放大学电大专科《管理学根基》2026期末试题及答案（试卷号：2064） 一、单项选择（以下各题中只有1个选项是切实的，请将该选项的序号填入括号中每题2分，共20分） 1．“管理的十四项原那么”是由( )提出来的 A．马克斯·韦伯 B．亨利·法约尔 C．乔治·梅奥 D．弗雷德里克·泰罗 2．在制定筹划的时候，要留有余地，以防止意外事情的发生这一点表达了筹划的( )特征 A．效率性 B．生动性 C．主导性 D．目的性 3．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用( ) A．参与制目标设定法 B．专家目标设定法 C．员工目标设定法 D．过程性目标设定法 4．日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为( ) A．战略性决策 B．业务性决策 C．策略性决策 D．战术性决策 5．某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。

这种组织布局就是( ) A．直线制组织布局 B．事业部制组织布局 C．职能制组织布局 D．矩阵制组织布局 6．考评管理人员的战略理解才能和组织执行才能主要通过向( )获取信息 A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．协作部门 7．有一种沟通方式具有耐久、有形、可以核实等优势这种方式就是( ) A．口头沟通 B．非语言沟通 C．电子媒介沟通 D．书面沟通 8．管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而( )始终是一次管理循环过程的终点，又是新一轮管理循环过程的起点 A．筹划 B．操纵 C．协调 D．指挥 9．某公司长期坚持只生产一种饮料，这种进展战略属于( ) A. 一体化进展战略 B．多元化进展战略 C．密集型进展战略 D．稳定型进展战略 10.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是( )的观点 A．需要层次理论 B．双因素理论 C．公允理论 D．成就需要鼓舞理论 二、多项选择（以下各题中有2个以上选项是切实的，请将这些选项的序号填入括号中。

多项选择或少选均不得分每题2分，共10分） 11.企业核心才能具有的根本特征包括( ) A．充分的用户价值 B．难以模仿性 C．超前性 D．延展性 12. 一个高效率的领导班子，其组成人员务必搭合作理这些构成要素包括( ) A．兴趣布局 B．才能布局 C．学识布局 D．年龄布局 13．用数字形式表示的筹划是预算如( ) A．零基预算 B．销售费用预算 C．广告预算 D．本金预算 14.定性决策方法是决策者根据所掌管的信息，通过对事物运动规律的分析，举行决策的方法主要的定性方法有( ) A．特尔菲法 B．头脑风暴法 C．盈亏平衡点法 D．哥顿法 15.根据需要层次理论，以下选项属于安好需要的有( ) A．维持生命的衣食住行 B．生活要得到根本保障 C．制止人身伤害，失业保障 D．年老时有所依靠 三、判断正误（以下各题有对有错，对的打√，错的打×。

每题2分，共10分） 16.操纵的实质就是使实践符合于筹划，筹划就是操纵的标准 √ ) 17．在一个领导班子里，帅才理应多一些，以提高领导班子的整体领导才能× ) 18．在组织管理中，冲突是不成制止的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突千万不能激发冲突 ×) 19．目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质抉择了他对环境因素及领导风格的评价 √ ) 20．企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态 × ) 四、简答题（每题10分，共40分） 21．如何理解管理的内涵？ 答：管理是管理者为有效地达成组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地举行的协调活动它包含以下几层意思： (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动 (2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终 (3)管理的目的在于有效地达成组织目标和提高组织活动的成效 (4)管理的对象是组织资源和组织活动 22.从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？ 答：优点： (1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。

(2)有利于吸引外部人才 (3)有利于保证选聘工作的正确性 (4)有利于被聘者急速开展工作 缺点： (1)引起同事之间的不团结 (2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力 23.简要说明需要层次论的主要内容 答：需要层次理论是由美国出名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出的 他认为，人类的需要归为生理、安好、友爱或归属、崇敬、自我实现五大类一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到得志的已经得志的需要不再具有鼓舞作用因此，管理者应根据需要层次，确定鼓舞行为 24.什么是操纵？它有哪些作用？ 答：操纵是管理者对筹划的执行过程举行监视、检查，假设察觉偏差，实时采取纠偏措施的活动 操纵的作用如下： (1)操纵是完成筹划任务和实现组织目标的有力保证 (2)操纵是实时解决问题、提高组织效率的重要手段 (3)操纵是组织创新的推动力 五、案例分析（20分） 25.飞跃自行车厂的窘境 飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。

该厂现有职工850人，其中500人左右的年龄处在40-50岁之间，厂长张耀明本人也已经53岁全厂80%的销售额和90%的利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的然而，当地政府已发出通知，该市将在一年内遏止销售、三年内全部淘汰燃油助动车飞跃厂面临空前的窘境 以张耀明为首的厂领导班子做出了急速减产并开发和转产新产品的抉择但是这两项抉择遇到了多重的阻力 急速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗，同时，企业无法获得足够的收入，因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不成能减产的方案还没有概括实施，一批又一批的车间工人已经来到厂部，表示坚决不同意下岗 开发新产品的困难同样不小飞跃厂假设转产电动自行车虽然有确定的可能性，但是，目前电动自行车的技术尚不成熟，飞跃厂对电动自行车的技术掌管的还不够充沛有人给张厂长举荐了一位工程师，他具有一项电动自行车的重要专利张厂长很想邀请该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件却让张厂长踌躇不决工程师的条件是飞跃厂一次性支付他200万的购房款以及每年不低于50万的年薪，另外按销售额的0. 1%提取奖金。

张厂长认为，假设工程师的专利能够用得上，飞跃厂付出这样的代价还是值得的问题在于，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够采纳这样的条件吗？ 最近，有家大公司主动上门提出兼并的方案：工厂整体迁移郊区，80%的员工持续上岗，原厂址另作他用张厂长举棋不定，想想企业，想想职工，再想想自己本人兼并以后的安置，还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢？张厂长再一次陷入寻思…… 问题： (1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？（6分） 答：减产的主要制约因素是员工失业等； 转产的主要制约因素是技术和人才等； 兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等 (2)对于张厂长来说，当他做决策的时候，要更加考虑哪些环境因素？（6分） 答：外部：政策等内部：人才、技术、资金等 (3)假设你是张厂长，你会做出什么样的选择？（8分） 答：当张厂长在外部环境变化前，想通过自身的变化来摆脱窘境时，鲜明又遇到了来自内部环境因素的制约：（1）人力资源和技术资源的制约飞跃自行车厂现有的人力资源是与几年来的燃油助动车生产和销售相匹配的飞跃厂缺乏转产电动自行车所需要的技术和生产条件，另外，目前助动自行车的技术条件还不成熟。

2）资金资源当察觉一位拥有电动自行车专利技术的人才，张厂长很想该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件过高，使得张厂长踌躇不决3）张厂长踌躇不决的理由一方面是飞跃厂资金资源的限制，但更主要的一个阻力因素来自于职工的思想以及组织内部原有的利益格局张厂长认为，假设工程师的专利能够用得上，飞跃厂付出这样的代价还是值得的问题在于，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够采纳这样的条件吗？职工和干部对是否应当化那个代价、是否应当让一个外面的人来打破组织内原有的调配机制的认同由此我们也可以引发出另外的一个问题是，组织内的任何一项改革措施，哪怕是技术变革，其面临的最大阻力有时候并不是技术性，更多的可能是来自文化的阻力，由于任何一项变革都将打破组织内原有的关系格局和利益机制 — 8 —。