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店长述职报告店长述职报告尊敬的各位领导好：感谢各位领导对我的信任，把CA一个全新的舞台交给我演艺cA开店5年了，我也伴随CA成长5年了相信没有谁比我更理解CA，我一定不负重托，把CA做的更好我来ports也7年多了，对公司效劳态度和素质都得到了很大的进步店面就是我们服装品牌展现的舞台，而我和所有的时装参谋就是舞台上的表演者，我们的表演影响到总个ports的前程所以我深知我肩负的责任既然公司给了我发挥的舞台，我就有责任和信心把其演艺得更有活力1、时装参谋是主要表演者，所以我们要熟知专业的产品知识，对ports品牌的开展史和对本品牌服装的独特之处深化理解，比方风格、质地、起、设计这点就好比一个人的个性，个性的突出就显示了本服装的独道之处，而在众多的服饰中脱颖而出而立不败之地也会增加顾客对本品牌的信心每一个时装参谋必须对所有的商品理解透彻，从质地，布料性质到款式特点、流行趋势都能跟据顾客的所需用言语表达出来2、时装参谋的形象是不可无视个人素质包括专业礼貌用语、效劳态度、服饰搭配，身体的语言，眼神的交流等，激起顾客的购置欲，服饰的搭配更能显示服装的完美，这样的连带销售赢得更多的空间和商机，通过服饰巧妙搭配把顾客气质修养和个性表达得淋漓尽致,从而也能给我们的品牌起到宣传效果。

这样两全齐美的事何乐而不为呢！3、店面的陈列非常重要以审美的角度在视觉方面来吸引顾客，相信第一感觉留住顾客的脚步，就多了一次交易的时机，我们不能无视这一小小的停顿4、售后效劳的跟踪也是个重要环节我们不光以销售而销售，而要注重其链锁反响，就如同生物链一样从金字塔的顶端开枝散叶，顾客的口碑胜过任何一种宣传效果，所以售后效劳由其重要，通过顾客的购置过程的理解，迅速掌握其资料，包括其人对服饰的爱好的风格、色彩和体型、尺寸、所购物的款式、日期、甚至到她的个人资料都以表格的形式加以记载，这一点要跟踪到我们每一个去完善这一道程序可让我们更好的记住顾客，也可对其的售后效劳提供资料，定期或不定期，在节假日或新货上市转季之时给与温馨信息也能更能有效的撑握顾客反响意见和开展动态也能帮顾客在穿着过程出现的某些烦忧得以专业解决，如洗涤、储存等另一方面我们对顾客的理解也能进步她们对我们的信任和对本品牌信心，使其认为物有所值，当她们再次光临之时也有一见如故，有种老熟客的感觉，使其更有一种被重视的心态，加上我们的热诚，在选购时也就更随意和开心所以我准备建立一个客户群5、另外，我们的管理体制以后会更完善，人性的管理，严格的要求，以积分扣分制的形式来约束制度的施行更有效温顺至刚，也更人性化也更能调动其积极性。

详细方式还须我们沟通协商定制以上是我对任职的一点点心得和建议希望在以后的工作中能与同事们携手同行，共同努力把销售做的蒸蒸日上第 3 页 共 3 页。