组织行为学复习内容.doc

第一章第一章1 1、试述组织及其分类？、试述组织及其分类？答：组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共答：组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体组织的分类：组织的分类：（一）国际上较为通用的分类观点有：（一）国际上较为通用的分类观点有：1.1.帕森斯社会功能分类说：组织可分为：以经济生产为导向的组织；帕森斯社会功能分类说：组织可分为：以经济生产为导向的组织；以政治为导向的组织；整合组织；模型维持组织等四种类型以政治为导向的组织；整合组织；模型维持组织等四种类型2.2.艾桑尼人员分类说：组织可分为：强制型组织；功利型组织；正艾桑尼人员分类说：组织可分为：强制型组织；功利型组织；正规组织三种类型规组织三种类型3.3.布劳的实惠分类说：组织可分为：互利组织；服务组织；企业组布劳的实惠分类说：组织可分为：互利组织；服务组织；企业组织；公益组织等四种类型织；公益组织等四种类型二）国内学术界对组织的分类有以下观点：（二）国内学术界对组织的分类有以下观点：1.1.按组织的性质分类，可分为：经济组织；政治组织；文化组织；按组织的性质分类，可分为：经济组织；政治组织；文化组织；群众组织；宗教组织五种类型。

群众组织；宗教组织五种类型2.2.按组织是否自发形成，可以分为按组织是否自发形成，可以分为正式组织和非正式组织正式组织和非正式组织2 2、什么是组织行为学？其有何特点？、什么是组织行为学？其有何特点？答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学组织行为学的特点是：组织行为学的特点是：①①边缘性、综合性组织行为学是一门多学边缘性、综合性组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科②②两重性组两重性组织行为学又是一门具有两重性的学科这种两重性来自于三个方面：织行为学又是一门具有两重性的学科这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象““人人””本身的本身的两重性；三是来自管理的两重性。

两重性；三是来自管理的两重性③③实用性组织行为学在研究和实用性组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术目的是紧密联的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效所以说它是一门实用性的科学所以说它是一门实用性的科学3 3、研究和应用组织行为学有何重要意义？、研究和应用组织行为学有何重要意义？答：研究和应用组织行为学重要的意义是：答：研究和应用组织行为学重要的意义是：①①有助于加强以人为中有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；②②有助于知人有助于知人善任，合理地使用人才；善任，合理地使用人才；③③有助于改善人际关系，增强群体的合理有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；④④有助于提高领导水平，有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；改善领导者和被领导者的关系；⑤⑤有助于组织变革和组织发展。

有助于组织变革和组织发展4 4、研究方法应遵循哪些原则？、研究方法应遵循哪些原则？答：研究方法应遵循的基本原则有：答：研究方法应遵循的基本原则有：①①研究程序的公开性；研究程序的公开性；②②收集收集资料的客观性；资料的客观性；③③观察与实验条件的可控性；观察与实验条件的可控性；④④分析方法的系统性；分析方法的系统性；⑤⑤所得结论的再现性；所得结论的再现性；⑥⑥对未来的预见性对未来的预见性5 5、试分析组织行为学的研究方法？、试分析组织行为学的研究方法？答：组织行为学研究的具体方法有：答：组织行为学研究的具体方法有：1.1.观察法；观察法；2.2.调查法：包括谈调查法：包括谈话法、调查法和问卷调查法；话法、调查法和问卷调查法；3.3.实验法；实验法；4.4.测验法；测验法；5.5.个案研个案研究法6 6、试述组织行为学的产生与发展过程？、试述组织行为学的产生与发展过程？答：组织行为学的产生与发展：组织行为学就是在管理科学的发展答：组织行为学的产生与发展：组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的管理科学的发展经历了传统管理、科的基础上产生和发展起来的管理科学的发展经历了传统管理、科学管理和现代管理三个发展阶段。

人是管理的主体，也是管理的对学管理和现代管理三个发展阶段人是管理的主体，也是管理的对象，在管理发展的每一个阶段，都涉及到对人的管理，于是，研究象，在管理发展的每一个阶段，都涉及到对人的管理，于是，研究人的行为的规律，便成为管理科学的重要内容但是在传统管理和人的行为的规律，便成为管理科学的重要内容但是在传统管理和科学管理阶段，对人的管理表现为轻视或忽视组织中人的因素，仅科学管理阶段，对人的管理表现为轻视或忽视组织中人的因素，仅仅把人看成是一台机器，而完全不考虑人是具有思想、感情、主观仅把人看成是一台机器，而完全不考虑人是具有思想、感情、主观能动性的这种不重视人的因素的倾向，逐步地被社会的发展所否能动性的这种不重视人的因素的倾向，逐步地被社会的发展所否定社会的进步促使组织中的管理者必须重视对人的管理，组织管定社会的进步促使组织中的管理者必须重视对人的管理，组织管理学、人事管理学这些管理学的分支，越来越显示出其在管理科学理学、人事管理学这些管理学的分支，越来越显示出其在管理科学体系中的重要地位组织行为学正是在管理学特别是在组织管理学体系中的重要地位组织行为学正是在管理学特别是在组织管理学和人事管理学的基础上产生和发展而来的，是管理科学的新发展。

和人事管理学的基础上产生和发展而来的，是管理科学的新发展2020 世纪六十年代之后，行为科学进入到组织行为的研究阶段，开始世纪六十年代之后，行为科学进入到组织行为的研究阶段，开始形成组织行为学西方国家在组织行为学的研究队伍、研究范围、形成组织行为学西方国家在组织行为学的研究队伍、研究范围、研究方向和研究方法等方面，都有较大进步在研究队伍方面，除研究方向和研究方法等方面，都有较大进步在研究队伍方面，除了以心理学家为主体之外，还有社会学家和人类学家的参加；在研了以心理学家为主体之外，还有社会学家和人类学家的参加；在研究范围方面，已由工业组织扩大到政治团体、公共机构、政府机关、究范围方面，已由工业组织扩大到政治团体、公共机构、政府机关、军队、医院等各类组织；在研究方向方面，逐渐趋于综合化，综合军队、医院等各类组织；在研究方向方面，逐渐趋于综合化，综合有关学科的观点来研究组织中人的心理和行为规律；在研究方法方有关学科的观点来研究组织中人的心理和行为规律；在研究方法方面，逐步从单因素分析发展到多因素的综合分析，从传统的实验室面，逐步从单因素分析发展到多因素的综合分析，从传统的实验室实验方法发展到现场实验、参与观察以及大规模的问卷调查和统计实验方法发展到现场实验、参与观察以及大规模的问卷调查和统计分析。

分析2020 世纪世纪 9090 年代以后，科学技术的飞速发展，世界经济一体年代以后，科学技术的飞速发展，世界经济一体化的进程加快，对组织的发展与变革提出了新的课题，学习型组织、化的进程加快，对组织的发展与变革提出了新的课题，学习型组织、流程再造、虚拟企业等组织理论的出现，标志着组织行为学的研究流程再造、虚拟企业等组织理论的出现，标志着组织行为学的研究已进入了一个新的阶段已进入了一个新的阶段第二章第二章1 1、个体行为具有哪些特性？决定行为的影响因素有哪些？、个体行为具有哪些特性？决定行为的影响因素有哪些？答：个体行为具有特性有：答：个体行为具有特性有：1.1.行为的自发性；行为的自发性；2.2.行为的因果性；行为的因果性；3.3.行为的主动性；行为的主动性；4.4.行为的持久性；行为的持久性；5.5.行为的可变性行为的可变性影响个体行为的因素：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，影响个体行为的因素：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方人的行为也不例外影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因面去寻找原因1 1、个人主观内在因素：、个人主观内在因素：①①生理因素；生理因素；②②心理因素；心理因素；③③文化因素；文化因素；④④经济因素。

经济因素2 2、客观外在环境因素：、客观外在环境因素：①①组织的内部环组织的内部环境因素；境因素；②②组织的外部环境因素组织的外部环境因素2 2、主要的个性理论有哪些？试分析特质观点与类型观点的不同主要的个性理论有哪些？试分析特质观点与类型观点的不同答：主要的个性理论有：个性的特质理论、个性的类型理论、个性答：主要的个性理论有：个性的特质理论、个性的类型理论、个性的成熟的成熟——发展理论和社会学习论发展理论和社会学习论个性的特质理论：对于个性的最初的研究，是以特质理论观点开始个性的特质理论：对于个性的最初的研究，是以特质理论观点开始的特质理论也是影响现代对个性研究的最主要理论思想之一特质理论也是影响现代对个性研究的最主要理论思想之一一般来说，特质的观点比较忽视情境对个性的直接影响作用，而更强般来说，特质的观点比较忽视情境对个性的直接影响作用，而更强调个性特征的稳定性和跨越情境的一致性特点该理论的代表人物调个性特征的稳定性和跨越情境的一致性特点该理论的代表人物是卡特尔和艾森克卡特尔提出的是卡特尔和艾森克卡特尔提出的 1616 种特质，已经成为后来人们研种特质，已经成为后来人们研究特质的重要基础，也是现代人们在测量特质，进行人员选拔时的究特质的重要基础，也是现代人们在测量特质，进行人员选拔时的重要参考依据。

艾森克把个体的行为用类型、特质、习惯性反映和重要参考依据艾森克把个体的行为用类型、特质、习惯性反映和特殊性反应这四个概念来描述特殊性反应这四个概念来描述个性的类型理论：把个体的典型行为反应方式进行分类，从而了解个性的类型理论：把个体的典型行为反应方式进行分类，从而了解不同类型的人的特点，并进一步指导个体对自己的发展和职业活动不同类型的人的特点，并进一步指导个体对自己的发展和职业活动的选择在现代心理学研究中，对个性的类型理论贡献较大的人当的选择在现代心理学研究中，对个性的类型理论贡献较大的人当推荣格荣格对个性类型的划分，主要是提出内向和外向这两个类推荣格荣格对个性类型的划分，主要是提出内向和外向这两个类型后来，他又根据生活中人际交互的个性特点，将类型细分为敏型后来，他又根据生活中人际交互的个性特点，将类型细分为敏感型、感情型、思考型、想像型等四种类型在荣格的理论观点基感型、感情型、思考型、想像型等四种类型在荣格的理论观点基础上，麦迪结合个体在后天发展的环境中由于受到环境压力的影响，础上，麦迪结合个体在后天发展的环境中由于受到环境压力的影响，从而逐步形成的高忧虑、低忧虑的因素特点，将个性类型分为外向从而逐步形成的高忧虑、低忧虑的因素特点，将个性类型分为外向——高忧虑、外向。