实体书店摆脱困境的对策-对天津市17家实体书店的调查与分析.docx

    实体书店摆脱困境的对策对天津市17家实体书店的调查与分析    天津／伏良Reference：当前，实体书店陷入生存困境已是不争的事实，引起政府部门、业内人士、各界读者的普遍关注实体书店要摆脱生存困境，重要的是练好“内功”，积极谋求经营理念、经营模式的转变Keys：实体书店；生存困境；成因；对策实体书店基本情况调研数据分析前不久，我对天津市17家实体书店的基本情况进行了问卷调查调查统计显示，17家实体书店的营业面积从50平方米-2000平方米不等，涵盖了大中小型图书零售卖场经营特色包括综合性门店、课本教辅专业店、少儿读物专业店、外文书店、古籍书店、社区书店、校园书店等年销售额最高达1500多万元，最低只有1.9万元多元经营每家书店占比不一、经营项目各异，但规模均有限，难以对经营提供有效支撑经过对相关数据的整理分析得出：第一，17家店每平方米年贡献的销售额约为0.6万元几年前，就有业内专家指出，实体书店要盈利，每平方米营业面积每年要实现1万元的销售额依据这一标准，17家书店只有三家高于[来自www.Lw5U.com]1万元／平方米／年销售，一家接近总体上，实体书店销售水平较低第二，17家实体书店人均年销售额为16.21万元。

有4家店高于平均值，其余均低于平均值图书零售的毛利率约为30%，由此计算，人均实现毛利约为4.86万元，大体与职工年收入持平需要说明的是，统计的职工人数为一线店堂内参与实际销售的职工，如加上财务、后勤、技术保障等人员，人均毛利将被进一步摊薄第三，17家实体书店职工人均管理约27平方米营业面积，有5家店高于平均值，其余均低于平均值根据图书零售业发展态势，图书零售卖场职工人均管理面积在60-80平方米为宜，表明实体书店的管理效率较低这些直观、客观的数字反映出实体书店的生存困境：第一，除少部分销售较好的实体书店具有鲜明的经营特色和较好品牌知名度外，大多数书店销售低迷、盈利能力不足，难以维系日常的经营运转第二，大多数实体书店存在人员冗余、成本高企不下、基础设施和技术投入不足、管理效率低下等问题第三，经营理念滞后，多元化经营规模较小，且大都为初级、粗放型业态，不足以弥补图书经营不足第四，大部分实体书店未能充分适应并借助互联网技术，经营理念、手段、方式等游离于互联网之外，与时代脱节严重实体书店生存困境成因分析1．图书阅读是人们获取信息的重要途径人们通过图书阅读，获取了信息、知识，修身养性，愉悦心神。

但随着科技水平的提升，广播、电视迅速普及，人们获取资讯的方式增加了，也更加便捷，图书阅读不再是获取信息、学习知识、休闲娱乐的唯一的选择，只是一种选项而已2．科技进步、互联网技术的发展极大地改变了人们的阅读方式网上阅读、阅读，成为一种时尚，尤其是年轻一代，从小接触学习机、游戏机、电脑，接受新事物、新观念没有任何阻碍，对新兴的阅读方式接纳程度较高，相反对纸质图书有疏离的倾向同时，这部分人已成长起来，或已成家立业，消费水平与消费能力日渐增强，而且起到承上启下的作用对上一代尤其是下一代影响较大，使得纸质图书阅读份额逐渐被网络阅读、阅读所挤压当前，很多人在感叹没人读书了，国家也通过各种方式倡导全民读书这一现象表明，纸质图书的阅读在减少实际上，人们的阅读并未减少在当今信息大爆炸时代，没有阅读就不能适应社会的发展，就无法生存纸质媒介阅读减少了，电子化阅读在呈几何方式增加，人们依然热爱阅读、需要阅读，只是阅读的方式、手段发生了变化3．科技进步、互联网技术的发展极大地改变了人们的购书习惯互联网技术的电商的兴起，以及网络支付和地面物流的支持，网店销售和网上购书得以迅猛发展网店销售面向全球，突破了地域限制；7×24小时不间断的服务，突破了时间限制；无店面租金压力、便捷的比价系统、丰富的营销手段等，具有实体书店不可比拟的技术优势。

读者从最初试探性的网购，到现在完全认可并乐此不疲，使得网店逐渐挤压实体书店的市场份额，成为出版物销售市场至少与实体书店鼎足而立的、不可忽视的生力军，其发展势头大有取代实体书店之势[来自wWW.lw5u.coM]4．对电商和部分批发商肆无忌惮地打折倾销的法律法规不够这种现象极大地冲击了图书市场正常的定价机制，造成广大读者对现有图书商品正常定价不信任感，不考虑图书商品生产流通过程中版权因素、人力、材料等逐年提高等，无视我国与国外图书价格差距，片面认为当前图书价格虚高，不打折不购书，使得实体书店在竞争中处于劣势地位同时，这一现象也会造成整个出版产业急功近利，内容重复、品质低劣产品充斥市场，更加剧了读者对图书产品的不信任感5．运营成本控制不力，营销手段单很多实体书店对运营成本控制不力、营销手段单一，缺乏有效的市场创新能力和动力，陷入生存困境综上所述，实体书店陷于生存困境是因为其所处的出版行业和所经营的商品都面临着历史性的转轨过程中，是一种无奈、一种历史的必然，同时也蕴含着一个发展的机遇实体书店摆脱困境的对策实体书店摆脱生存困境、走上可持续发展之路，要依赖国家强有力的政策支持和扶持，更要积极谋求经营转型与创新，努力适应互联网时代的要求，实施“互联网+实体书店”战略，形成良性发展。

近年来，国家有关部门和广大读者已注意到实体书店的生存困境，有关部门陆续出台了相关政策，从各个方面对实体书店给予扶持，应该说实体书店现在所享受的政策优惠力度是前所未有的但这依然不能彻底改变实体书店陷入生存困境的实际，依然需要国家在全民阅读、产业政策、资金扶持、税收优惠、人才培养等方面予以持续、稳定的支持，“输血”与“造血”并举，提升全民阅读意识，培养全民阅读习惯，营造良好的政策环境和市场环境，实现实体书店可持续性健康发展除了依赖国家政策的支持外，实体书店要摆脱当前的生存困境，重要的是练好“内功”，做好转型与升级，实行“互联网+实体书店”经营模式1．深挖图书市场的潜力除了超大型综合性图书卖场外，其他中小规模的实体书店应走精致、专业之路，深化细分市场，以年龄、职业、收入、兴趣等分类锁定特定客户群，如老人、女性、儿童、白领、医生等，为他们提供精细化、私人订制式服务，确立自身在市场中的优势地位2．做好经营商品的转型对于复合式经营，很多实体书店都在尝试，成功与失败的范例都有但不可否认，复合式经营是实体书店摆脱困境的必由之路仅靠图书销售的收益，实体书店根本无法承受日益增长的店面租金和人工成本压力，必须寻求引入具备更高收益和成长性的产品和服务加以弥补。

实体书店要通过引入更具新意的业态，满足读者体验需求，使书店能够为读者提供更好的附加服务，以吸引更多的读者到店购书在当今多元化的时代，卖场如果不经营图书，就不能称其为“书店”；如果只经营图书，也不会走得太顺、太远图书+”的经营模式是实体书店的不二选择3．实施“互联网+实体书店”战略在当今互联网大环境下，实体书店的经营不能仅仅局限于自身卖场，应以销售卖场为基础、依托，并摆脱卖场的束缚，充分借助互联网技术，努力向“7×24小时+全球”模式拓展，将自身的经营空间和营销触角拓展至极致互联网技术使得实体书店的经营出现颠覆性改变，在读者管理、特定读者群服务（私人订制）、商品查询、市场营销、物流配送等方面，都会出现传统经营模式下所不可能实现的效果互联网为实体书店提供了一个革命性的工具，实体书店再也不能游离于互联网之外经营，否则必将为时代所淘汰4．切实转变经营理念，做好经营管理工作实体书店要转变经营理念，切实做好经营管理工作，按市场规律办事，控制经营成本，积极引入先进技术，降低消耗，走集约化、可持续发展之路实体书店的生存困境是社会经济发展到一定水平所形成的，是广大书业从业者所必须承受的乘着国家发展文化事业的东风，大多数实体书店必定能够浴火重生，成为城市、乡村的文化、精神的地标。

作者单位：天津新华发行有限责任公司）编辑贾树海  -全文完-。