电子商务专业术语电商常用词汇电商术语.docx

电子商务专业术语2012年7月30日一、商业模式1) B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴， 生意宝(网盛科技)、慧聪网2) B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，当 当，凡客，时尚起义，走秀网3) C2C 模式，Customer to Customer 一个人对个人，例子：ebay，淘 宝，拍拍，易趣4) BMC 模式，BMC 是英文 Business-Medium-Customer 的缩写，率先集 量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务(B2B、B2C、 C2C、C2B)等传统电子商务模式优点于一身，解决了 B2B、B2C、 C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈B=Business,指企业； C=Customers，指消费者，终端;M=Medium，在这里指的是在企业 与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁5) B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS 的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供 应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。

以亚马逊为代表6) O2O , online to offline团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表二、广告词汇1. 植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广 告如变形金刚，非诚勿挠等2. SEM: Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销3. EDM： Electronic Direct Marketing 的缩写，就是电子邮件营 销\4. CPS： Cost Per Sales的缩写，即销售分成5. CPA : Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式对于用户行 动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、 或者对网 络广告的一次点击等6. CPM： (Cost Per Mille，或者 Cost Per Thousand； Cost Per Impressions) 每千人成本7. CPC: (Cost Per Click ； Cost Per Thousand Click-Through) 每 点击成本8. ROI： Return On Investment 的缩写，投资报酬率。

G01_9・)|SEO : Search Engine Optimization 的缩写，搜索引擎优化10. CR转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例11. UV： Unique Vister的缩写，独立访客12. AdWords: Google的关键词竞价广告彩国信证券（香期金融触有限公司 冬％金色香江旅 HdHCKOMd felttK 地比LKMf13. Alexa: A是专门发布网站世界排名的网站，网站排 名有两种：综合排名和分类排名14. 二跳率：二跳率，由99click最先提出，网站页面展开后， 用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次 数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二 跳率15. 跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组 页面或一个页面访问次数的百分比16. 人均访问页面：PV总和除以【「，即可获得每个人平均访 问的页面数量至少人均访问页面需要超过10个以上，才 算是优质的用户三、营销方式1） 网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告2） SEM :竞价排名，联盟广告3） EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台，数据库整 合营销等方式。

G0L4）社区营销：BBS推广（发帖和活动）SNSCOUNT5） CPS '代销：销售分成（一起发，成果网，创盟）6） SEO :搜索引擎优化7） 积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等8) DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG9) 线下活动：会展，体验店等10) 传统媒体：电视电台，报刊杂志四、网络营销主要机构1) 3大媒体广告代理服务商：好耶，华扬联众，龙拓2) 3大营销创意服务商：奥美互动，阳狮互动Digitas， 安瑞索思3) 3大网络联盟广告服务商：亿码(一起发)，linkTech，alimamao4) 3大小企业的基础性营销服务商：中企动力，上海火 速，深圳时代赢客5) 3大网络公关公司：蓝色光标，宣亚公关，新华美通6) 3大SEO服务商：王通，点石团队，新竞争力7) 3大营销2.0机构：陈格雷，陈墨网络推广机构，浪兄推广 』机构\五、数字化网络营销效果1) 访问页面：网络推广的访问者访问5个页面以上才是有效 流量访问10个页面以上是高质量的流量，访问2个以下 页面是垃圾流量2) 停留时间：超过3分钟才是有效流量；超过6分钟是高质量仝国信证券（香髓金融鼬有限饲金包哲江岬流量；小于1分钟的是垃圾流量。

3） 二跳率数据：推广来主页二跳率70%以上是高质量流量4） 转化率数据：推广购买转化率为1%以上为高质量流量5） 动销率：商品动销率计算公式为：商品动销率二动销品种数 -门店经营总品种数*100%6） 动销品种数：门店中所有商品种类中有销售的商品种类总数7） 商品动销率二商品累计销售数量—商品期末库存数量8） 流量需要辩别好：真实流量与流量，有效流量与流量，自然 流量与购买流量，PV高的流量与PV低的流量，商业流量 与娱乐流量六、数字化的网站1） 访 问量：alexa, chinaz 查询工具2） 网络流行度：搜索网站名，搜索结果越多相对来说越流行3） 行业排名：查询艾瑞的排名4） 网络新闻曝光率：用baidu新闻搜索5） SEO表现：收录与PR,排名6） 百度指数：百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网 络曝光率及用户关注度7） 每天新增注册用户数= UV*1% = 80000*1%=808） 活跃用户=注册用户/10 = *10%=100009） 最高同时=活跃用户*20%=10000*20% = 200010） 收费交易客户数=活跃用户*5% = 10000*5% = 50011） 销售额：收费交易客户数*商品平均价格200 = 1000012）客单价per customertransaction 零售术语又称ATV,即 每一位顾客平均购买商品金额。

七、 电子商务公司职位1. UI即User Interface （用户界面）的简称UI设计则是指对 软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计.2. TD 即技术部研发简称 TDD--Technology Development Department3. JS即JavaScript前端开发4. DZ即页面重构，页面制作5. PM即项目经理6. PDM即产品经理7. UED即用户体验设计，交互设计8. Operation Manager 即运营经理八、 商品物流及客户管理1） QC即英文Quality Control的简称，中文意义是品质控制，又称质检，即对产品进行一个初步的检验，排除质量问题彩国信证养(香期金融触有限公司金典爪藉 应gas NOHdKJdrti fiibcn UEumT2) SKU即英文Stock Keeping Unit的简称，即库存进出计量的 单位，可以是以件，盒，托盘等为单位保存库存控制的最 小可用单位3) 3PL即第三方物流(Third Party Logistics)，电商行业意指快 递公司4) PCS即计量单位的简写，即pieces 一块、件、片、篇、张、 条、套。

多见于外贸交易中，后为书写方便，延伸到其他行 业，可代表个、包、袋等表示数量的产品5) SRM 是 Supplier Relationship Management 的缩写，即 供应商 关系管理6) ERP 是 Enterprise Resource Planning 的缩写，即企业资源计 划7) OMS是Order Management System的缩写，即订单管理系统8) CRM 是 Customer Relationship Management 的缩写，即客户关 系管理9) RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手 段该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体LD频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况国信香港综合业务部电子商务渠道港股开户找国信香港，申请，足不出户可投资全球金融市场开户地址：.hk/ec/?from二bbs。