2023年淘宝双十一营销活动总结模板（四篇）.doc

2023年淘宝双十一营销活动总结模板对于天猫双十一网购狂潮来说，想出方案很简单，马上就能搞定例如，活动计划和产品爆炸计划都可以用作计划比如现在要做活动策划计划，下一个双十一要放几个专场，或者上一个要拿个好价钱所以目标很明确，接下来该怎么办说白了就是一整套流程，那么什么是活动策划的一整套流程呢下面，我在这里简单介绍一下：一、选钱也就是说，哪些商品用于活动在选择基金时，我们应该充分考虑如果活动增加，销售额会是多少这一步是一个活动评价，因为你不能拿一个没有销量的店里的产品去活动，就算你想上去，淘宝也不会同意所以，一般来说，市面上的产品都是我们店里最受欢迎的产品毕竟最好的销售，说明用户接受度高，本质上是市场反应二、活动价格计算无论如何，这个流量不能浪费在最后一次活动上，所以要在店里做一系列的营销策划，比如尽快发货，配套包装等这样做的目的是为了提高客户的单价虽然这对于客户来说有点勉强，为什么呢，因为所有通过活动进行的购买，基本上都是自带主动产品的`然而，这里有一个问题客户不买不代表不能买四、转货既然是活动时间，就要经常在这里囤货，但不能说卖完就进去晚了五、活动推出后的客服管理从事过活动的同学要清楚，当更好的活动推出时，你的客服工作会很重要。

你不能总是和顾客聊天如果你这么开心，要么让其他客户走，要么客户收到货后在评价里说几句话你要知道他说的是陈列出来的，不好而且，就算想聊天，也没有机会你的电脑一直在玩对话，你自己也扛不住就我的活动来说，好的活动开始的时候电脑基本都卡住了，所以提前写个自动回复很重要在这个自动回复里，你要把能想到的都写出来，不要怕长字关键是尽量回答客户的问题六、送货根据事件的大小，提前包装一些货物是非常重要的否则顾客多了，你的送货速度就会慢，影响店铺的评级所以，一定要明确七、售后处理交货后，客户陆续收到了货物这时候麻烦来了，各种评论比如遇到差评怎么办如何解决这些问题都是需要考虑的问题以上是一个活动策划必须考虑的最简单的内容而且，这只是一个过程作为一个活动策划人，需要指定一个人负责每个环节，什么时候什么地方做什么样的工作，出现问题后内部的咨询机制是什么2023年淘宝双十一营销活动总结模板（二）商场十一促销的活动也是结束了，为了做好此次的促销活动，我们也是认真的准备，从宣传，活动进行到善后都是认真尽责的做好了，此次商场的活动也是让我们的销售得到了巨大的增长，同时也是增加了商场的知名度以及人气，而今也是去回顾去来就此次的促销一个活动总结下。

宣传方面我们也是从各个渠道去开展，不但是有海报，有电视广告，有公交的一些广告同时也是对于来到我们商场的发放宣传单，让他们了解我们十一促销的活动，为了此次活动我们也是积极的去准备，去让更多的人知道我们此次的活动开展，宣传的效果也是不错，从活动期间的销售情况来看，很多的客户也是从我们的宣传里面了解到，然后来购物的，这些宣传也是让我们在此次的促销之中有了更多的竞争力销售方面和往年相比可以说不相上下，疫情的影响其实也是有些担心，不过我们这边也是很早就没有了，不过外地的.人也是比较的少，所以也是担心是否销售是可以完成的不过最后的结果也是让人欣喜的，此次的促销活动也是超出预期，比以往更好，同时也是想不到可以达到去年的一个水平，除了宣传有力之外，也是客户愿意出来，愿意消费了同时也是我们的导购做好了服务，让客户买单，不但是要有促销的优惠，也是我们同事们共同努力的一个结果活动之中也是有一些问题的出现，像货品上货的速度不够快，影响了一些销售，同时在促销的过程之中也是一些问题导致损失了一些订单，这些也是在反思之中要在以后去改变才行的，活动的结束其实我们今后的日常也是要去做好，要在活动中找到更好的方法来做好日常而不能完全的依赖于促销才能销售好，在配合的方面也是有些沟通还是不够到位的，也是让活动之中出现了一些比较尴尬的状况，这些也是以后要去改变才行的。

通过活动，我也是认识到我们的工作是需要大家一起配合才能做得更好的，同时也是每个人都是努力，然后才能更好地完成工作任务只有如此，我们的商场销售才会是做得更为好的，之后的日常销售我们也是要继续的做好，同时对于下次的活动也是要开始着手策划并且汲取此次活动的一个经验来做得更好才行2023年淘宝双十一营销活动总结模板（三）一、工作内容：在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念尊重顾客，尽量满足顾客的要求我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。

最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品三、建议：因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的2023年淘宝双十一营销活动总结模板（四）迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足现将本次促销活动总结如下：活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响给我们以后的活动留下很好的借鉴季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。

销售情况：这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到____元的存货活动中飞科剃须刀，温碧泉的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错活动第一天的销售____元，第二天销量达到____元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了____元三天活动下来也有____元的现场销量总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大第2页共2页。