商务陪同礼仪.doc

欢迎阅读商务陪同礼仪商务活动中，细节决定成败，礼仪彰显出细节，因此，在礼仪方面要做好准备下面是WTT为大家整理了商务陪同礼仪，希望能帮到大家！在商务活动中，接待人员陪同客人，步行一般应在客人的左侧，以示尊重如果是主陪陪同客人，那要并排与客人同行如属随行人员，应走在客人和主陪人员的后边负责引导时，应走在客人左前方一两步远的地方和客人的步速一致，遇到路口或转弯处，应用手示意方向并加以提示乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行进房间时，如门朝外开，应请客人先进，如门往里开，陪同人员应先进去，扶住门，然后再请客人进入乘车时，陪同人员要先打开车门，请客人上车，并以手背贴近车门上框，提醒客人避免磕碰，待客人坐稳后，再关门开车按照习惯，乘车时客人和主陪应坐在司机后第一排位置上，客人在右，主陪在左，陪同人员坐在司机身旁车停后陪同人员要先下车打开车门，再请客人下车如果接待两位贵宾，主人或接待人员应先拉开后排右边的车门，让尊者先上，再迅速地从车的尾部绕到车的另一侧打开左边的车门，让另一位客人从左边上车；只开一侧车门让一人先钻进去的做法是失礼的当然，如为了让宾客顺路看清本地的一些名胜风景，也可以在说明原因后，请客人坐在左侧，但同时应向客人表示歉意。

需要强调的是，即使是为了让客人欣赏风景，也不要让客人坐司机旁的位置，尤其是接待港、澳、台地区和外国客人时更应注意这一点，否则，会弄巧成拙、事与愿违如果陪客人、外宾参观访问，陪同人员应提前１０ 分钟到达；参观过程中，陪同人员应走在宾客的右前方，并超前两三步，时时注意引导，遇进出门户、拐弯或上下楼梯时，应伸手示意；当参观结束后，应将客人送至宾馆，然后再告别公务接待活动礼仪接待活动是一种常见的礼仪性公务活动公务接洽, 迎来送往, 是公务活动中的一项重要内容接待活动的好坏优劣, 直接影响公务活动的开展, 影响机关单位的礼仪形象接待有哪些类型?公务接待的种类很多, 有内宾接待、外宾接待;有上级领导接待、下级上访接待; 有专程到访接待、顺道访问接待; 有对口接待、非对口的新闻记者及公众接待要策划好每一次接待活动, 首先从认识接待类型开始常见的公务接待类型有:视访接待是指上级机关各级领导到本地区、本单位的视察、检查指导工作的接待领导视访人数有多有少, 有时轻车简从, 只带一两个工作人员; 有时带队视访, 有相当的规模视访时间有长有短, 短则一天半日, 长则十天半个月视访任务可以是听取汇报, 检查工作, 听取意见, 了解情况, 调查研究。

这类接待情况复杂, 任务重、责任大, 需要根据不同情况, 作出妥善安排上访接待是指下级机关单位和有关人员到本机关部门处理公务的接待下级及基层有关人员前来汇报工作、请示事项、反映情况、提出建议, 办理其他有关事宜这类接待, 一般时间较短, 不用组织专门的接待安排但也不能掉以轻心, 马虎应付否则让人感到不受重视, 受到冷遇, 同样影响机关形象内宾接待是指兄弟单位客人前来参观、学习、访问的接待这类来宾一般由领导带队, 有一定的规模, 有数天时间, 要安排座谈、参观、游览、住宿不管规格高低、规模大小, 要周密安排, 热情接待, 否则会影响兄弟单位之间的感情公众接待任何单位部门, 经常要接待一些前来办事、投诉、上访、采访的有关人员这些来访人员属于“散兵游勇”, 人数不多, 大多是不速之客, 零碎繁琐由于都是因工作关系而到访, 同样需要热情接待, 尽量给予帮助, 解决有关问题外宾接待是指国外来宾及港、澳、台同胞和海外侨胞的接待外宾接待有些由专门部门接待, 如外事、侨务、台办等, 有些则需要有关部门承担或协助这类接待政治性强, 体现国家的外交政策, 需要按照外事接待规定和礼仪进行。