自测模拟预测题库(名校卷)社会工作者之高级社会工作实务考试题库.doc

自测模拟预测题库自测模拟预测题库(名校卷名校卷)社会工作者之高级社会社会工作者之高级社会工作实务考试题库工作实务考试题库 大题（共大题（共 3 3 题）题）一、小芬，女，16 岁，初中三年级学生小芬有两个哥哥，都是初中没毕业就外出打工，现在都已经成家小芬家在农村，父母都是农民，但由于这两年天气干旱，庄稼收成不好，父亲便出去打工，做起了农民工小芬的父母一直对小芬寄予很大希望，希望小芬能考进重点高中，所以对小芬要求严格，要她努力学习，一定不能辜负父母的期望小芬虽家庭不富裕，可是在小芬的教育投资方面，父母却很舍得从小芬小时候起，小芬的每一天都排满了学习课程，小芬父母还为小芬买了各种各样的书小芬外出玩耍的时间很少，出去玩一会都要向父母请示，得到父母同意，买文具、衣服等，妈妈都会全程监督小芬看到很多同学都可以去外面自由玩耍，可以随意买自己喜欢的东西，心里很羡慕也很难受小芬如果和同学出去玩，回来也不敢跟家里人说，害怕挨父母批评马上就要中考了，小芬很担心，如果考不上重点高中，父母会责备她，有时小芬不敢回家，故意在外磨蹭，还学会了对父母撒谎小芬的父母觉察到小芬经常说谎，而且最近一次月考的成绩也没有以前考得好。

1.小芬面对的主要困境有哪些？2.针对小芬的困境，社会工作者在介入时可以用到哪些相关理论？【答案】1.上述案例中，小芬面临的主要困境有：（1）父母管教严厉，缺乏自由父母对小芬寄予厚望，在学习上要求严格，平时对小芬有太多的约束，限制了小芬正常活动的自由2）升学压力大小芬马上就要进行中考，升学压力较大，月考成绩不理想，不敢回家，害怕遭受责骂3）与父母没有正确的沟通小芬向往自由，却不敢和父母说，害怕遭受责骂小芬和父母之间缺乏沟通，甚至还学会了撒谎2.针对小芬的困境，社会工作者在介入策略中可能会用到的家庭社会工作的理论有：（1）家庭系统理论家庭系统理论有三个基本观点：家庭成员的基本问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的；家庭所面临的危机既是机会，也是挑战；因“问题”而导致的家庭功能的失调能够得到有效解决如果社会工作者能够让小芬的家庭成员认识到家庭问题的产生与家庭成员的沟通交流方式之间的关联，及时改变这样的交流方式，建构新的交流方式，既能解决家庭功能的失调，又能使家庭功能得到充分的发挥2）家庭生命周期理论家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这是家庭生命周期理论的核心观点家庭生命周期理论强调，家庭成员之间的互动交流关系以及他们的需要会随着家庭的发展在不同的阶段呈现不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，使家庭成员感受到一定的压力。

小芬的家庭现在处于青少年家庭阶段，这一阶段家庭的主要任务是：二、张倩的丈夫因为患有糖尿病去世了，她独自一人带着 12 岁的女儿过日子女儿很懂事，学习很努力，学习成绩也不错，老师们都很喜欢她可是就在两个月前，女儿感到身体不适，到医院检查后被查出患有糖尿病，被迫休学治疗现在女儿已经住院两个月，昂贵的医药费让本来就不富裕的家庭变得更加捉襟见肘可是就在上个星期，张倩所在的单位进行人事裁员，张倩也在被裁员工的名单中，张倩面临着下岗失业、失去经济收入的困境生活的一连串打击让张倩感到非常无助和绝望，她只好向社会工作者小王求助问题：?假如你是社会工作者小王，请分析张倩面临的问题，运用社会工作相关理论介入本案并列出工作计划答案】1张倩面临的主要问题有：丈夫去世，失去依靠，家里少了一份经济收入；独自一人抚养女儿，生活艰难；女儿患有糖尿病，正在住院治疗，无力支付昂贵的医药费；张倩被公司裁员，面临下岗失业2社会工作者小王可以运用存在主义社会工作的相关理论为服务对象张倩提供服务存在主义聚焦于人类的局限性和生活的不幸、孤立、焦虑、悲剧和异化，它的核心是个人的存在，个人具有选择的自由：人的自由表现在选择和行动两个方面，只有通过自己所选择的行动，人才能认识到自由，因为人的本质是由自己所选择的行动来决定的。

受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制社会工作者要致力于将负面的因素转化为积极的正面因素在实践中，社会工作者关注受助者的主观经验依据存在主义社会工作理论，可制订以下工作计划：(1)帮助张倩重新理解她所遭遇的不幸经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚2)引导张倩发现自己过往生活中的闪光点并加以肯定，鼓励张倩强化这些闪光点，让这些闪光点体现在现在的生活中3)缓解以至消除张倩的消极悲观心理，帮助她重新树立生活的信心和战胜困难的勇气4)为张倩提供社会网络支持和相关服务连接，帮助她缓解目前的困境尤其是经济困境5)促使张倩正确、客观、积极地认识、对待事物，树立良好的自信心；逐步增强张倩的自理能力，使其自强不息，在一定程度上摆脱对别人的依赖三、新入职的社会工作者小范有积极为居民提供专业服务的意愿，但工作一段时间后，渐渐表现的有些消极，存在着较严重的无力感在接受机构主管督导时，小范表示：最近的个案服务没有显著成效，虽然服务对象表示可以理解，但他还是非常自责，认为主要是自身的专业能力不足；个别服务对象的情况出现了反复，自己也会觉得可能是当时预估不够充分和全面；此外，由于自己是新入职的员工，缺乏经验，没有表达自己意见的资格，所以只好听从督导者的意见。

问题：1.导致社会工作者小范产生无力感的主要原因是什么？2.基于增强权能视角，督导者应对社会工作者小范开展哪些方面的督导服务？【答案】1.导致社会工作者小范产生无力感的主要原因是：（1）自我负向评价案例中小范认为最近的个案服务没有显著成效，让他非常自责，认为自己的专业能力不足这体现出了小范对自己的负向评价2）与外界环境互动过程中形成的负面经验个别服务对象的情况出现了反复，他觉得是自己当时预估不够全面和充分这种对工作成效的非理性判断导致他过分重视个别案例中出现的一般情况，形成了阻碍客观认识自身工作能力的负面经验3）宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动案例中的小范认为自己是新入职的员工，缺乏经验，没有表达自己意见的资格，只好听从督导者的意见，他的这种行为倾向让自己处于被动接受的状态，既无法体会主动思考问题解决问题的成就感，还会进一步增强自己的无力感2.增强权能是指增强人的权利和能力增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外界环境和优势群体的压迫基于增强权能视角，督导者应该对社会工作者小范开展以下几方面的督导：（1）行政性督导。

督导者应对小范这样的新进人员进行安置和引导，让他了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关规定，帮助他在机构的人群网络中找到自己的位置尽量降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中在协调沟通方面，可以通过面对面沟通、沟通或报告沟通等于渠道和方式，及时关注小范的工作进度与可能出现的情况，适时给予引导2）教育性督导督导者对小范完成任务所需要的知识与技能给予指导，并结合机构的服务项目与小范的能力水平、兴趣爱好、实际中遇到的工作难题等，给出具体的书单或建议他系统学习哪方面的课程，进一步增强其专业能力和对自身的信心同时，还可以通过教导他时间管理的技巧、沟通的技巧等，有效缓解他的工作压力3）支持性督导小范的无力感来源之一是最近的个案服务没有显著成效，个别服务对象的情况出现反复，督导者就此可以疏导他的情绪，增强其自我功能；也可以协助他发现工作成效，激励他的工作情绪和士气，并促使他对机构逐渐产生认同感和归属感督导者还能通过给予其关怀和支持的方式，让小范在工作中有安全感，并愿意尝试新工作。