2024年供电所营业班长岗位职责（共篇）.docx

2024年供电所营业班长岗位职责（共篇） 篇：13供电所营业班班长岗位职责、工作标准供电所营业班班长岗位职责、工作标准 一、范围本标准规定了供电所营业班班长的岗位职责、工作标准本标准适应于供电所营业班班长的工作二、岗位职责在供电所所长的领导下，主动完成以下工作：1、负责营业厅规范化管理工作2、负责营业区业扩报装、计量、用电检查管理，开展各类营业普查和用电稽查活动3、负责营业区计量总表的抄表工作4、负责营业区高、低压用户的电费回收等工作5、负责营业区有关便民服务、用电常识宣扬6、负责受理营业区客户有关供电需求和服务质量的来信、来访按规定上报相关专职并做好客户答复工作7、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐，做好动态管理8、负责营业区客户停电预报通知9、负责相关报表的编制、上报工作10、完成上级交办的其他工作工作标准1、做好营业厅规范化管理工作，达到标准化管理要求2、仔细做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电等业务受理，在受理用电申请、验收合格并办理相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户在5个工作日内送电3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》，明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式和电费结算方式等。

4、每月组织一次用电营业普查，凡发觉违约用电和偷窃电行为的要依法处理每月对电能计量装置进行检查，发觉异样刚好向供电所负责人汇报5、严格执行国家收费标准收取各项业务费、电费违约金等，不得缓收、少收、多收，收取各项业务费按时录入营销系统，并刚好打印票据6、仔细做好营业区内计量总表的抄表工作，并对抄表数据进行审核，发觉异样要现场核对，并对故障表刚好处理，抄表正确率要达到100%7、仔细做好营业区内高、低压用户的电费回收等工作保证发行电费实现月结月清，年底结零，电费差错率≤0.05%，无电费重大差错（≤1万kWh；≤1千元）8、仔细做好凹凸压客户用电营业资料的收集、整理、保管、归档工作，做到档案资料完整齐全、精确无误，存放整齐有序，达到规范化建设标准9、受理客户用电业务的询问、来信、来访、投诉，接待客户要主动热忱,仔细细致地解答客户的提问，并在规定时间内对客户投诉和看法赐予答复，并做好有关记录10、负责供电设备安排检修停电通知，利用多种渠道提前7天向广阔客户公告停电的区域；对重要客户实施停电，应在停电前30分钟通知到户11、每天下午三点开启“客户看法箱”，对客户提出的看法刚好处理，并做好记录12、营业期间做到服装统一、着装整齐、佩戴标牌。

13、刚好传递客户提出的业扩报装申请，按承诺期限验收、装表接电14、仔细做好营业区内有关便民服务、用电常识、电价学问的宣扬15、做好营业厅内的环境卫生，保持窗明几净16、每周召开一次班务会，工作，布置任务，贯彻上级指示精神，并做好记录17、每月定期开展平安活动、政治学习、业务技术培训等，做好相关记录18、完成上级交办的其他工作第2篇：供电所营业班长工作述职供电所营业班长述职****年，我应聘走上营业班长岗位，今年在班组员工的大力支持和共同努力下，不断提高了优质服务水平和业务实力，努力适应农电工作的新形势和要求，主动完成领导交办的各项工作任务，为推动供电所各项工作的发展做出了应用的贡献现将本人任职以来的工作、学习状况做如下小结：一、加强业务学习，不断提高优质服务水平今年来，本人及其班组主动参与供电所组织的政治学习等活动和国网新的“三个十条”等业务学问的学习，并且组织学习了营销方面的规定、文件，进一步充溢自我，为进一步坚固树立了一心一意为人民服务的宗旨意识打下良好的政治思想基础，很多同志在工作上端正了工作看法，改进了工作作风二、忠于职守，吃苦耐劳，努力做好各项工作（勤、绩）一年来，本人以高度的责任感和事业心，发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，自觉听从组织和领导的支配，努力做好营业班的线损、电费回收工作，较好地完成了上级交办的各项工作任务。

全年的工作主要包括以下几个方面：1、全年10KV线损**%，低压线损完成****%；2、电费回收率****%；3、完善营业厅值班制度，营业厅受理人员礼貌待人接物，无一起因优质服务投诉事务；4、收费人员微笑服务客户，收费零差错；三、坚持廉洁勤政，改进工作作风通过仔细学习公司下发关于廉洁自律的规定、文件，提高了廉洁的意识，严格要求自己，仔细履行与供电所签订的党风廉政建设工作目标责任，端正工作看法，改进工作作风，没有发生利用工作之便徇私舞弊的现象在工作中，对前来办事的群众，以礼待人，热忱服务，避开发生客户反映的“四难”现象 我本人连续被县公司评为“先进个人”，班组也被公司评为“零违章班组”****第3篇：供电所生产班班长岗位职责供电所生产班班长岗位职责1、负责本班的管理工作，做到规范化、标准化、专业化“三化”管理2、严格执行线路设备检修、运行技术规程和验收标准，搞好农村电网的运行维护和事故处理，确保人身、设备和电网平安、经济、牢靠运行3、负责落实每个人的平安生产责任制，线路、台区和专变的巡察（定期巡察配电室、变压器、线路、接地装置、漏电爱护装置等）维护，制定各项事故预案，确保设备的运行正常4、负责组织对供电设施的测量检查。

包括配变负荷测试平衡、接地电阻，变台和线路对地距离、交叉跨越距离等的测试，并仔细作好记录5、负责供电设施的缺陷管理及消缺工作做好设备评级工作，提高设备完好率和供电牢靠性6、负责组织线路和设备的投运工作，做好设备的负荷管理工作，刚好调整和修改有关生产资料和报表7、负责支配好电网运行值班，确保供应24小时电力抢修服务，跟踪检查电力抢修全过程并提出考核看法8、负责建立健全供电设备资产台帐和记录，刚好、精确填报有关业务报表负责材料物资和备品备件管理9、负责本所电网运行分析、专业管理分析，参加并实施线变承包考核方法，组织支配线路、设备和台区的日常巡察检查，帮助其他班 1组开展用电营业普查，查明线损高的缘由，发觉问题，刚好处理并报告领导10、定期进行平安大检查工作，负责完成辖区内供电设备的缺陷管理及消缺工作，发觉设备缺陷应做好记录，刚好消退供电设备缺陷，并进行分类登记11、严格执行周期校表安排，仔细做好台区表计的校验工作，保证表计计量精确12、负责收集本班巡察维护的资料记录，并进行仔细分析，对发觉的问题，提出措施并督促落实13、完成领导交办的其他工作任务第4篇：供电所营销班班长岗位职责供电所营销班班长岗位职责1、负责本班的管理工作，做到规范化、标准化、专业化“三化”管理。

2、负责辖区内高、低压客户计费表计、变台总表的抄表和电费催收工作3、严格执行周期校表安排，加强专变客户的周期巡察检查，定期不定期组织开展用电检查、营业普查工作，查处违约用电和窃电4、加强电价电费管理，主动开拓农村电力市场负责执行国家制定的各项电价、电费政策及收费标准和局有关营销管理制度，负责电费电价核算管理5、负责支配新装增容等用电业务的现场查勘，拟订并报批供电方案，组织支配和参加供用电工程的中间检查、竣工验收，拟订并报批低压供用电合同或电费结算协议，组织支配装表接电6、负责组织支配计量装置的新装、更换安装和周期轮换工作负责电能计量资产和台账的管理7、负责搞好农村供用电优质服务，热忱接待客户，仔细履行供电服务承诺8、负责实施线变承包考核方法，加强电能计量装置、漏电爱护器和专变客户的日常巡察检查，开展用电营业普查，查明线损高的缘由，发觉问题，刚好处理并报告领导9、负责建立健全营销业务台账和记录按规定刚好、精确填报1 有关业务报表10、严格执行“三公开”、“四到户”、“五统一”营销管理制度，坚决杜绝“三乱”和“三电”现象的发生11、负责定期组织开展本所经济活动分析，对本所售电量、线损率、平均电价、抄表率、电费回收率等状况按月进行统计分析，刚好发觉和查找问题，制定整改措施并加以落实。

12、完成领导交办的其他工作任务第5篇：营业班班长岗位职责 营业班班长岗位职责1、负责营业厅规范化管理工作2、负责营业区业扩报装、计量、用电检查管理，开展各类营业普查和用电稽查活动3、负责营业区计量总表的抄表工作4、负责营业区高、低压用户的电费回收等工作5、负责营业区有关便民服务、用电常识宣扬6、负责受理营业区客户有关供电需求和服务质量的来信、来访按规定上报相关专职并做好客户答复工作7、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐，做好动态管理8、负责营业区客户停电预报通知9、负责相关报表的编制、上报工作10、完成上级交办的其他工作第6篇：供电所营业班班长先进事迹明明白白做人，踏踏实实工作记凤庆县供电有限公司勐佑供电所营业班班长徐赵娥在我们公司员工中，有这样一个人，她兢兢业业、静默无闻以自己的实际行动，活生生地演绎、诠释着“明明白白做人，踏踏实实工作，实实在在做事”这一信条，把“构建和谐社会”与“人民电业为人民”紧密结合在一起，是电力行业，树立在最基层、广阔人民心中的一面旗帜，是基层电力员工践行构建和谐社会的典范我们勐佑供电所营业班班长徐赵娥同志就是其中一员徐赵娥，女，1965年9月诞生，1984年12月参与工作，现工作于勐佑供电所营业班、营业窗口，任营业服务班班长。

她曾在不同的岗位上工作，在每一个岗位上，都能以主子翁的姿态，主动投身于供电事业的改革发展，业务上精益求精，工作上踏踏实实，以身作则，在内质外形建设中表现突出她是一位在平凡的岗位上做出了不平凡业绩的职工，曾先后获得云南电网公司“优秀女职工”、凤庆供电有限公司“优质服务明星”、的光荣称号；曾带领班组先后获得共青团凤庆县委颁发的 “青年文明号”、凤庆供电有限公司“先进班组”等光荣称号好学廉洁 无私奉献与时俱进徐赵娥同志是一名优秀的电力工人，在思想政治方面，她始终严格要求自己并留意发挥一名电力员工的模范带头作用作为一名营业班长，从查勘线路到装表接电，从抄录综合变总表到分析线损台区，无不留下她的辛苦的身影在繁忙的工作之余，徐赵娥却从未放松过脑中政治学习的这根弦从马恩列选集到毛泽东的哲学著作，从“三个代表”重要思想，到十八大会议重大精神及相关文件，无一不是她研读的对象在日常生活中，徐赵娥同志更是时时刻刻用自己的一言一行诠释着“电力工人”这四个字她说：“在工作中就应当为企业着想，就应当为大家着想，不能贪图享受，更不能讲攀比，假如攀比就要攀比别人之所长，攀比别人之所优就要把全部的热忱投入工作中去，充分的发挥带头示范作用，这是一名电力工人最基本的素养。

她是这样说的，也是这样做的徐赵娥同志是个“忘我”的人她总是一个人早早地来单位，支配好班内的事务；回家时也是总结好班内一天的工作，晚晚地 1 离开单位；节假日加班对她来说也是习以为常徐赵娥同志更是个“为公”的人 她作为一名干脆为客户服务的窗口职工，坚固树立“人民电业为人民”的服务意识，仔细落实供电服务“十项承诺”和“南方电网员工服准则”，用实际行动实践了“优质、便利、规范、真诚”的服务精神以身作则，身先士卒作为一名班长，她具有剧烈的主子翁意识，勤奋敬业，以集体利益为重，不追求个人利益，能够团结和带领全体同志，充分发挥每个同志的聪慧才智，坚持“八条禁令”中有有关规定，在主动做好本职工作的同时刚好发觉并反馈电网运行的薄弱环节及用户管理等各方面存在的问题，提出了很有针对性的改进建议她有一种大局意识当发觉有个别台区线损出现异样后，她主动找到该台区的抄表电工，会同一起到现场，对异样缘由进行逐个分析，如三相。