2023年公司业务员度工作总结.docx

公司业务员年度工作总结范文　　2023年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕2023年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：　　一、总体目标完成情况：　　销售　　 175xxxx元，完成目标方案(225xxxx)的77.xxxx　　回笼　　 110xxxx元，与销售收入比为6xxxx　　(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响：　　1、广轻出集团业务下滑比较严重　　2023年该客户完成销售180xxxx元，而2023年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售80xxxx元左右，比年初公司下达的方案200xxxx相差甚远　　2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50xxxx，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大　　3、受质量及交货达成的影响如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了局部的销售。

　　(二)在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65xxxx)虽然有局部资金未能到期但占的应收款项颇大　　另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼方案不准时，影响了公司的整体运作　　二、主要做了以下几方面工作：　　1、重点抓工作纪律和职业道德素质　　针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生　　2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险　　今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了一定效果　　3、提高业务员的效劳质量和业务能力，使一批老客户的业务能稳固并开展起来。

　　在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：　　(1) 加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系;　　(2) 工作要到位，效劳要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;　　(3) 及时将客户的要求及产品质量情况反响给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和效劳能满足客户的需要;　　(4) 集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后效劳，把业务稳固下来，且越做越大;　　(5) 积极参加与新业务的开拓　　上半年经过努力，成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线)，有望在下半年成为新的利润增长点　　(6) 加大资金回笼的力度，回避企业风险　　在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置一直以来，本部两位主管分工协作，亲自催促和协助业务员接方案去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢如宏丰厂，华盛厂等)　　三 、存在问题：　　1、部门的日常管理工作需要进一步加强;　　2、整体的资金回笼不理想，未到达预期要求;　　3、压库工作效果不明显;　　4、个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务能力还有待提高;　　5、新业务的开拓不够，业务增长小;　　6、公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务务员的工作情绪。

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