热键失效的解决方法和处理思路.doc

热键失效的解决方法和处理思路故障表现：所有热键失效或个别热键失效解决方案: 方法一、针对安装有 360 安全卫士的计算机 1、 运行 360 安全卫士2、 打开 360 安全卫士，高级工具菜单3、 选择开机启动项管理4、 请查看被禁用的启动项中，热键部分和电源部分是否被禁用，可手动启用后重启电脑 如果启动项过多，不方便确认，请点击还原启动项（不同版本名称可能不同，请留意 引导用户查看） ，选择“未作任何优化前的状态”点击还原5、 卸载 360 系列软件，重启计算机确认是否恢复正常如果正常，请放心使用，也可以 重新安装 360 安全卫士软件 注注““如果是其他优化工具，请务必先通过优化工具自带复原功能复原，后再关观察，如果是其他优化工具，请务必先通过优化工具自带复原功能复原，后再关观察， 如果无效请按照方法如果无效请按照方法““二二””再调试 ””方法二、针对没有安装优化软件，或者上述操作后依然无法解决问题的处理方法 1、请确保用户笔记本已经正确安装，ACPI 电源驱动、显卡驱动、热键驱动 2、检查系统配置实用程序中，热键启动项 Tposdovc 和 Pwrmgrtr 是否启动如果未被选择， 请手动选中，如果找不到启动项，请确认程序是否安装？如果未安装请重新安装，如果已 经安装，请手动添加为启动项。

如果使用 VISTA 或 WIN7 系统，请查看 ThinkPad Power Manager 和 On screen display 启动项目3、确认系统服务 Power Manager DBC Service、On Screen Display 是否已经开机启动运行 若为 VISTA 或 WIN7 系统，请注意需要查看的是 On Screen Display 和 ThinkPad PM Service 服务查看服务站状态是否停用？如果停用，请更改为自动，将服务状态设置为已启动4、如果上述操作后热键恢复正常使用，但是亮度和音量的进度条依然无法显示，请通过显 示属性--高级设置--屏幕显示，将启屏幕显示功能选中确定后再观察。