泰安旅游业存在的问题及对策.doc

泰安旅游业创新发展的对策研究〔摘要」以区城旅璐的系统发展思想为指导，在分析泰安旅游业存在的主要问题基抽上，提出了品牌形象、旅游产品、旅游效益、产业要素、支持保降体系等多方面的创祈发展对策，以促进秦安旅游业向深层次、高品位、多效益方向发展随着中国旅游业向纵深推进，区域旅游间的竞争益发激烈，作为我国传统旅游地的泰安面临着严峻的形势因而，分析其旅游业发展止步不前的症结之所在，以创新的理念为指导，并制定相应的对策措施，将是保持其市场竞争力的一项重要途径一、泰安旅游发展中的问题一、是国内游客留不住这是由于景区内一系列错误的开发措施，如商业设施过多导致景区城市化等，大大降低了游客的游览兴致，泰山在游客心目中的形象趋于黯淡;区内外便捷的交通设施加快了游客在景区内的游览速度(据测算最短只要两个小时左右);而泰山周边地区又缺乏有强烈吸引力的旅游产品，因而近年来随着旅游开发的深人，游客在泰安的停留时间反而变短了二、是国际游客过不来泰山年国际游客的数量增长缓慢，基本稳定在3一6万人次，难有大突破，作为“五岳之首”其国际吸引力反而不如其他名山，地位相对下降前两个间题可以归结到一个根本问题，就是泰山吸引力开始衰减，需要增强其在国内外旅游市场的号召力。

三、是品牌形象老化泰安传统旅游品牌即是泰山，其品牌形象是“五岳独薄”和“圣山”一方面这一形而上、威严的品牌形象拉大了泰山与游客之间的心理距离，降低了泰山的亲和力.导致泰山综合吸引力的减弱;另一方面“五岳独尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位，“圣山”过度强调意识形态层面，都不能涵盖泰山博大深邃的历史文化内涵四、是泰山主景区空间萎缩，游客行为紊乱泰山经过几十年的开发建设，不仅没有深拓文化内涵，拓展外在形象，在我们眼中反而变“小”了由于旅游开发的短视行为，景区城市化、商业化倾向十分严重，尤其是中天门—岱顶索道错误的选址，使得三层空间体系湮没在闹市之中，游览意境被冲淡，岱顶完全变成了泰安市的翻版，成了名副其实的“泰安镇”，呈现在我们面前的是一个老态龙钟、满身伤病的“老泰山”、“病泰山”形象而快捷的现代化交通设施使景区内部完全成了通衡大道，上下极为方便游客从天外村广场乘车去中天门，又从中天门乘索道至南天门，使南天门成了泰山风景区的大门，其游览面积只剩了岱顶，中轴线上丰富的景观被绕过了这直接导致游客旅游行为紊乱，游客在风景区内旅行而不是在风景区内游览，来泰山成了“旅泰山”，而不是“游泰山”，“旅”、游”不分，使得游客找不到泰山的感觉。

二、旅游业创新发展的策略(一)品牌形象的创新泰安品牌形象的创新在于打造泰安旅游两个新品牌首先是打造泰山品牌的新形象泰山是中华民族历史文化之缩影.是中华民族的精神文化之山，能诊释这一层意义的只能是“国山”和“中华泰山”，应以“国山”和“中华泰山”替代“圣山”，这样有助于拓展品牌形象的内涵，提高泰山的品牌感召力1988年泰山被联合国教科文组织公布为世界自然与文化遗产，首开集世界自然文化双遗产于一身的先例，世界双遗产形象比起“五岳独尊”来更具有大众感染力，以它来替代“五岳独薄”，能从一个更贴近普通人心理层面上提高泰山品牌的吸引力从泰山本身来说又必须打造自然与文化双遗产两层含义的旅游形象最能代表泰山文化遗产形象的是从岱庙到岱顶的登山中轴线，经过数千年的历史演变，它已成为泰山的文化象征符号应该通过逐步消除中轴线上商业设施与现代化交通设施的视觉影响，还泰山文化遗产形象一个真实的面目而由于泰山历史文化积淀深厚，文化影响力巨大，人们一直将其作为一个文化山来开发，忽略了泰山瑰丽雄奇的自然风光，造成游客对泰山认同的单一文化思维定势这样不利于充分挖掘泰山的旅游资源，形成多层次旅游产品以拓展泰山旅游的发展空间。

必须在古老的泰山身上寻找其自然的亮点，而后石坞区域奇峰耸秀、苍松道劲、怪石突兀、沟涧纵横，兼具奥、静、幽、秀等美学特征，最能映射出泰山雄峻的自然本色，应以其作为规划泰山世界自然遗产形象的重点其次，在确立泰山新品牌形象的基础上，还必须打造梁山泊这一亮丽的品牌水浒旅游线是山东旅游区划中的“五区一线”中的重要“一线”，但水浒旅游线近年来一直处于温冷线的状态，关键是山水结合的文章没有做好，游客难以找到八百里水泊梁山的感觉东平湖是梁山泊目前唯一的残留水面，且群山环抱，水势浩森(面积124.3KMZ)，是展示水浒景观的理想之地，我们应该将东平湖打造成梁山泊，形成水浒旅游线上的一个重要旅游节点，完善水浒旅游南山北水的旅游构局，并能使之成为泰安另一张旅游品牌二)旅游产品及线路组合的创新就是要拓展泰安旅游产品的载体空间，实现旅游产品组织从“小泰山”向“大泰山”旅游空间的根本变化首先，重点完善三层空间一条轴线的景观系统，按照“阴曹地府”、“人间闹市”和“天庭仙境”的氛围，在一条传统纵向中轴线上营造相互有别、各有特色的文化景观意境并主动引导游客走三重空间一条轴线，让游客登山体验，找到真实的泰山，而西路只作为下山路来使用。

其次，设计泰山旅游景观通道网络体系，除完善传统朝天路之外，还应开辟“秦皇路”、“汉武路”、“生态路”、“探险路”、“休闲路”和“索道路”等第三.强化泰安城的旅游功能主要通过泰安古城轮廓形象的加工显现、泰安南城门的恢复、文化步行街的设计、以及岱庙至红门路段建筑物的改造与包装来达到这一目标第四，将大坟河作为泰山的母亲河进行匹配开发，建设大坟河至泰城的旅游通道，构筑倒“T’’宇型的大旅游景观结构第五，加强区域间的联合如灵岩寺本身就是泰山的一部分，泰山世界遗产名录中包含灵岩寺，古有“游泰山不游灵岩不成游也”之说，但隶属济南市;梁父山和云亭山是古代泰山禅地之所在，然梁父山属于新泰市，云亭山属于岱岳区，应在产品、线路组织方面将它们纳人大泰山的范围之列另外，启动泰山周边各区县的旅游开发，如祖徕山与莲花山的山林生态旅游开发和肥够桃文化与观光农业的开发，形成一日游、近郊游的多层沙系列产品，实现泰安旅游由泰山一点向整个泰安市的扩展三)旅游效益的创新衡盘一个地方旅游业发展的指标是游客人数、游客停留时间和人均消费额，要从根本上改变泰安旅游业素质较低的现状，必须围绕三个方向提高旅游业综合效益第一个方向是增加游客人数。

有资料显示近年来国内和省内新兴旅游地的开发对泰山客源起粉分流作用，造成泰山客流量止步不前因而必须从现代游客心理出发，深挖泰山旅游资源的内涵，规划新的多层次旅游产品，确立新颖感知力强的旅游城市和旅游地形象，以期拉动客源的增长第二个方向是增加游客滞留时间通过对泰山旅游交通网络的改造和景区游览线路的引导，文化泰山的完善与自然泰山的开发，以及旅行社饭店服务质t的提高与城市旅游中心的建立，来增强泰安的综合吸引力，改变过去由于人为因素导致游客滞留时间趋短的状况 第三个方向是增加游客人均消费过去泰山旅游开发把习光仅仅盯在游客人数、门票和索道收人上，忽略了游客肖费的多样性和旅游收人的综合性，造成近年来泰山旅游总收人止步不前旅游产品是个综合概念，是零散的综合，我们应该从满足游客食、住、行、游、购、娱等方面出发，有盖高旅游供给能力和供给质量，带动相关旅游收人的增长四)旅游产业要素的创新引人先进的经营管理理念，对旅游企业进行组织与经营色新，提高旅游产业诸要素的综合素质从饭店方面来说，目前行业饭店太多，行业保护作风流朽.影响市场公平竞争;加之饭店普遍缺乏个性和地方32岱宗特色，服务质t较低，导致经营效益不佳。

要从根本上增强饭店业的家质，必须实现部门行业与其所属饭店产权关系的分离，让旅游企业融人市场，接受市场的优胜劣汰，以此来提商饭店的竞争力和服务质t从旅行社方面来说，存在“小、散、弱、差”的特点，恶性削价、质盘低下、单打独斗的状况十分严重要改变这一状况，必须开发旅行社市场，兴办中外合资、外商独资旅行社，引人外地大旅行社，实现察安旅行社集团化，发挥规棋优势，并建立旅行社内外部网络体系，同时关注团队和散客市场从旅游经营的准人方面来说，目前景区内的旅游服务设施和旅游购物设施杂乱相呈，无证经营、乱设摊点的现象比比皆是这不仅扰乱了景区的游览氛围，而且为景区的经营管理带来了障碍针对这一状况，应加强部门管理，实现风景区内经营的许可证制度，清除景区商业化的积弊从旅游购物方面来说，泰安旅游纪念品种类较少，特色不鲜明应结合地方文化进行深度开发与挖掘，如仅酒一项，我们就可以挖掘泰山文化，开发泰山封禅酒、泰山文化酒、泰山宗教酒、泰山民俗酒、泰山生态酒等，而寨山生态酒又可以开发出几个系列从旅游娱乐上来说，娱乐活动吸引不住游客，而留下来的游客普遭有“白天看庙、晚上睡觉”的感觉要改变这一状况，必须开发系列旅游娱乐活动一要改进封禅大典任化的表演，强调游客的可参与性;二要搞好泰山传统庙会，使庙会成为一项以泰安为中心辐射周边省市的民间活动;三要开发乡村旅游，强调民俗的参与和演示;四要以文化景观为背景，表演地方文艺，凸现地方文化特色;五要结合泰山文化，设计大表演，形成大场面，吸引大客流，丰富泰安旅游的夜生活。

五)支持与保阵体系的创祈必须对旅游业赖以发展的支持与保障体系进行体制与效能的多元化创新，构筑旅游业发展坚实的基础平台在旅游管理体系上，首先要成立市长挂帅的旅游产业发展委员会，在宏观管理、政策制订与发展战略等方面引导泰安旅游产业发展;其次，将旅游、文物、林业等部门统摄到一起，成立泰安市旅游管理委员会，傲活旅游管理机制，彻底改变旅游局管不了泰山，泰山管理委员会体制过死的状况，提离行业管理的祖旅面，增强管理功能;再次，成立各种旅游行业协会，发挥行业内部自律与外部协调功能在宜传促销上，应注重名人效应对旅游地的推动作用20世纪80年代，胡粗邦登泰山的袭动效应使得泰山游客从每年150一180万人次增至每年220万人次;千年之交的“千年庆典”活动也在海内外产生极大的影响力因此，延请国家领导人和形视体育明星登察山将是一个切实可行的营销举措;继续举办登山节等节事活动，策划相关旅游活动，能在短时期内对泰山游客童的增长起着一定的拉动作用在形象设计上，要对泰安市进行整体系列设计依据泰安市的文脉特色，确立市树、市花、市徽、市歌、市服，设计标志性形象和标志性街区，遴选标志性建筑和形象大使从更高层面上来说，泰安市城市整体发展应以旅游功能为主导，实施六个一体化战略。

即文化建设与旅游开发一体化，城市建设与旅游开发一体化，生态建设与旅游开发一体化，环境建设与旅游开发一体化，经济建设与旅游开发一体化，精神文明建设与旅游开发一体化这样以大旅游为着眼点，将旅游业提升到社会大系统的角度进行深度发展。