
“限时服务”的快速响应机制.doc
1页深圳科艾特电动车有限公司中国客户服务中心全国免费服务热线:8008287158“限时服务”的快速响应机制1. 即时答复您的咨询事宜,我们将会即时给您合理、满意的答复;2. 两小时反馈一般投诉处理结果将在 2 个小时内反馈给您;3. 一个工作日内回复邮件您的所有邮件都将在一个工作日内得到回复;在您的申请材料完备的情况下,订单申请将在一个工作日内得到回复;4. 二个工作日内回复投诉您的重大事故投诉在二个工作日内得到满意回复;5. 总监信箱我们开设了便于沟通与监督的总监信箱,您可以将一切满意或不满意的信息传递过来;(E-mail: kudos88@)业界领先的 800 免费 Call Center 系统1、我们配备了先进、完善的服务设备,使您与我们的沟通更加快速、方便;2、我们的服务人员具备专业服务知识、职业素养及职业资格认证,您会得到更加专业及人性化的服务绿色通道” ——网上自助服务系统1、便捷的网上自助服务系统,使您方便沟通,提高效率;2、我们着重从产品与销售的相关性来审核,提供更加人性化的服务;3、我们会定期访问客户,为客户答疑解难,为客户提供最佳销售方案;4、详细反馈投诉处理结果;5、我们可以通过 E-MAIL、等方式进行订单审核 ;。
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