《财务工作应急预案》word版.doc

辽阳市中心医院财务工作应急预案 为确保医院资金的安全，培养会计、保管在遇到突发案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的能力，结合实际制定本预案一、成立工作领导小组组 长：副组长：组 员： 二、可能发生事故的地点和作案种类：1、财务室被盗预案2、工作区域现金被抢预案3、现金押送途中现金被抢预案4、财务信息化系统故障预案三、防范预案（一）、财务室被盗预案医院财务部门的任何部位都属于医院重点部门和要害部位，保卫部门都在这些区域安装有红外线报警、电视监控、警铃，并与灯光配合，任何热血动物进入该区域，都会被监控及时捕捉，但为防止万一事件的发生，财务工作人员必须做到一下几点：1、任何部门和部位一人发现有物品被盗情况时，在现场的所有职工立即停止手上的动作，不碰现场任何物品迅速退出现场守住门口（局部物品被盗，则保护好该部位现场）2、立即向医院保卫科部门报告偷窃的地点，等待保卫部门派人保护现场，并向当事人了解情况，之后报告公安部门进行现场调查取证，并立案侦察3、公安部门同意之后，方可进入现场重新作业，任何工作人员必须无条件配合公安人员的调查询问  （二）、工作区域现金被抢预案  财务有现金出入的区域发生现金被抢事件执行以下预案。

1、团伙作案（即抢劫人员超过2人以上）（1）有凶器（枪、刀）作案A、被凶器紧逼的收费员尽量放慢装钱的速度，给报警提供更多的时间  B、其他收费人员想办法按报警按扭，通知医院保卫科监控中心  C、保卫科监控室接到收费点紧急报警，立即查看监控，确定方位和人数，并通知外围经济护卫队员围捕，并打110报警  D、保安尽可能抓捕抢劫犯；由于各种原因不能当场抓捕抢劫犯，必须尽可能紧跟抢劫犯的逃离路线（特别是手持现金的抢劫犯），及时汇报方位，与110联动  E、监控中心立即刻录现场光盘，并备份交110抓捕和取证2）无凶器（枪、刀）作案A、被紧逼的收费员尽量放慢装钱的速度，给报警提供更多的时间  B、其他收费人员想办法按报警按扭，通知医院保卫科监控中心  C、保卫科监控室接到收费点紧急报警，立即查看监控，确定方位和人数，并通知外围经济护卫队员围捕，并打110报警  D、保安尽可能的抓捕抢劫犯，特别是手持现金的抢劫犯；由于各种原因不能当场抓捕抢劫犯，必须尽可能紧跟抢劫犯的逃离路线（特别是手持现金的抢劫犯），及时汇报方位，与110联动  E、监控中心立即刻录现场光盘，并备份交110抓捕和取证2、单人作案（1）有凶器（枪、刀）作案A、被凶器紧逼的收费员尽量放慢装钱的速度，给报警提供更多的时间。

B、其他收费人员想办法按报警按扭，通知医院保卫科监控中心C、保卫科监控室接到收费点紧急报警，立即查看监控，确定方位和人数，并通知外围经济护卫队员围捕，并打110报警  D、保安尽可能抓捕抢劫犯；由于各种原因不能当场抓捕抢劫犯，必须尽可能紧跟抢劫犯的逃离路线（特别是手持现金的抢劫犯），及时汇报方位，与110联动  E、监控中心立即刻录现场光盘，并备份交110抓捕2）无凶器（枪、刀）作案A、被紧逼的收费员尽量放慢装钱的速度，给报警提供更多的时间  B、其他收费人员想办法按报警按扭，通知医院保卫科监控中心  C、保卫科监控室接到收费点紧急报警，立即查看监控，确定方位和人数，并通知外围经济护卫队员围捕，并打110报警  D、围捕的保安尽可能的抓住抢劫犯；由于各种原因不能当场抓捕抢劫犯，必须尽可能紧跟抢劫犯的逃离路线，及时汇报方位，与110联动  E、监控中心立即刻录现场光盘，并备份交110抓捕三）、现金押送途中现金被抢预案1、团伙作案（即抢劫人员超过2人以上）（1）有凶器（枪、刀）作案A、收费员尽量放慢交钱的速度，靠近现金的押送人员极力骚扰抢劫犯，给报警提供更多的时间B、远离现金的两名队员迅速观察现场情况，确定人数，当发现对方力量不大，立即使用狼牙棒袭击抢劫犯；如果确定袭击与事无补，远离现金的一名队员迅速离开现场报警，并通知医院保卫科，保卫科组织围捕；另一名队员始终紧跟现金离开，及时汇报抢劫犯的逃离路线和方位，与110联动。

C、监控中心立即刻录现场光盘，并备份交110抓捕2）无凶器（枪、刀）作案A、收费员尽量保护现金，靠近现金的押送人员极力骚扰抢劫犯，给报警提供更多的时间B、远离现金的两名队员迅速观察现场情况，确定人数，当发现对方力量不大，立即使用狼牙棒袭击抢劫犯；如果确定袭击与事无补，远离现金的一名队员迅速离开现场报警，并通知医院保卫科，保卫科组织围捕；另一名队员和外围队员始终紧跟现金离开，及时汇报抢劫犯的逃离路线和方位，与110联动C、监控中心立即刻录现场光盘，并备份交110抓捕2、单人作案  （1）有凶器（枪、刀）作案A、收费员尽量放慢交钱的速度，靠近现金的押送人员极力骚扰抢劫犯，给报警提供更多的时间B、远离现金的两名队员迅速观察现场情况，当发现对方力量不大，立即使用狼牙棒袭击抢劫犯；如果确定袭击与事无补，远离现金的一名队员迅速离开现场报警，并通知医院保卫科，保卫科组织围捕；另一名队员始终紧跟现金离开，及时汇报抢劫犯的逃离路线和方位，与110联动C、监控中心立即刻录现场光盘，并备份交110抓捕2）无凶器（枪、刀）作案A、收费员尽量保护现金，靠近现金的押送人员极力骚扰抢劫犯，给报警提供更多的时间B、远离现金的两名队员迅速观察现场情况，确定就一人，立即使用狼牙棒袭击抢劫犯；始终紧跟现金离开，及时汇报抢劫犯的逃离路线和方位，与110联动，直到抓住抢劫犯，夺回现金为此。

C、监控中心立即刻录现场光盘，并备份交110抓捕四）4财务信息化系统故障预案类型事件事件级别预防措施紧急处理程序机房环境机房强电停电，停电时间超过UPS备援时间二级定期对UPS运行状况和电池进行检测，增加UPS待机时间关闭非关键业务服务器，与相关系统管理员联系，做好系统关机准备机房环境空调上水和凝水管小面积漏水，不超过单个机房面积的1/3，没有淹及强、弱电模块，不影响主机和网络设备的运行三级安装防漏水报警系统，加强机房环境巡检，做好机房顶层的防水工作立即联系物业公司吸扫漏水，切断水源，联系相关厂商查找原因和解决问题机房环境机房漏水，漏水面积超过单个机房面积的1/3，水深已经引起地面强电短路、弱电模块不能正常通信一级安装防漏水报警系统，加强机房环境巡检，做好机房顶层的防水工作立即联系物业公司吸扫漏水，切断水源，联系相关厂商查找原因和解决问题主机系统业务生产主机、财务生产主机运行主机宕机二级施行双机热备，加强系统巡检，加强数据和系统备份立即与集成商、厂商联系报告故障，并手动切换到备份主机，启动备份主机上的相关服务主机系统磁盘阵列宕机一级加强系统巡检，与厂商联系定期进行诊断，加强数据和系统备份迅速与集成商、厂商联系分析原因和解决问题主机系统财务系统故障，服务不能在短时间内恢复二级加强系统备份，加强系统巡检，提前发现并解决问题，增加硬件冗余措施立即通知受影响的用户，联系软件厂商进行紧急修复。

网络系统核心路由器或核心交换机单台故障 二级考虑硬件冗余，加强日常监控，加强数据和系统备份立即与集成商联系，并手动切换到备份设备网络系统2台核心路由器或2台核心交换机都发生故障一级考虑硬件冗余，加强日常监控，加强数据和系统备份立即与集成商、厂商联系，借用设备暂时恢复服务，并立即查找原因并对设备进行修复辽阳市中心医院财务科２０１１年７月２０日。