企业优秀职工个人工作回顾.docx

Word版本均可修改，祝您工作顺利企业优秀职工个人工作回顾公司优秀员工个人工作总结1、遵照各项规章制度、认真工作、使自己工作效力不断得到提高 爱岗敬业的职业道德素质是每项工作顺利展开并终究获得成功的保障 遵照公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是小编自己的工作原则，用满腔热忱积极、认真地完成好每项任务、并实行岗位职责 由于工作的特殊性和精确性，在工作中小编严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效力 2、积极配合领导、团结同事、相互学习尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结1体、相互学习 工作中小编们都是彼此的老师,常常从他人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，小编们又成了彼此的后盾，相互并肩扶携着 从小编个人而言，在工作的进程中小编受益非浅，从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了小编新的机会和经验 3、对客户真诚、耐心真诚服务于每一个客户，耐心聆听并解答客户的每项问题，竟可能做到客户满意，自己放心，不再给领导添加没必要要的麻烦 遇到特殊解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。

业主不论甚么时间、甚么情况、有需要帮助或有疑问的，小编会及时、认真的给与业主帮助 4、心态端正、举止大方工作是人生活的重要部份，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受 而精彩的生活常常有来源于成心义的工作中，所以小编不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化 遇到困难小编会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事 有些缺点和不足是小编自己能看到的，同时也有些看不到的，不论是小编看到的还是看不到的，小编都希望大家能帮助小编，给小编指出，好在往后工作生活中得到改正，也以便提高工作效力和更好的服务与业主 眼下，正值辞旧迎新之际，1年1度的工作总结又开始“粉墨登场”了，因而各单位各部门拿出“浑身解数”，通过“秀才们”的浓墨重彩，总结1年来所干的工作，这本是无可厚非，但笔者认为，年终总结切勿脱离实际，唱高调，光拣好听的说，必须有1说1，有2说2 对初出茅庐的小编，参加工作已有1年多的时间了，感觉是眨眼之际，但是却是把小编这个刚从学校走出来的毕业生经过这1年多时间的磨练，通过学到的技能知识和社会经验，使小编成长了许多，同样成熟了许多，这个月是今年的最后1个月了，回想起这1年的点点滴滴，对这些点点滴滴作个总结也是这个月的重要工作了。

每一个人都具有寻求目标的机制，而且天生就是如此，1旦失去小编们自己感兴趣的的个人目标，失去了对小编们来讲“成心义”的东西，就容易“原地绕圈子”，觉得迷失，发现生活本身没有目标，小编们生来就为了征服环境，解决问题，到达目标 所以建立1个值得自己去寻求的目标是很重要的，有了目标证明你有向往的东西，你期待它、争取它，但是有目标，必须还要看行动的勇气，由于只有通过行动才能把目标、希望和信心转化为现实 而对现在，刚刚转正的小编，重要的工作除保证房间的质量外，还要协助领导完成每项工作，与自己段内的员工相互配合，完成每天的工作 虽然现在是刚起步，离小编的目标还很遥远，但努力的脚步是不会停止的，由于小编相信小编自己 4月份小编被正式从中心接线调到楼层开始跟带领班的工作，到现在已有半年多的时间了，在此期间，酒店对客房部份楼层进行了改造，房间地毯、壁纸及过道地毯都已更换，房间的电视也都已更换为液晶电视，另外房间的1些宣扬品和其它设施正在逐渐更新，这样不但能提升酒店的星级标准，而且能吸引更多的客源，来增加酒店的营业额 可是就在同月，酒店从部门挑选10位员工到北京协助奥运，完成每一个人心目中的“OneWorld,OneDream”这样1来，在部门人员本来就紧缺的情况下，使小编们的任务更加艰巨，但是，在部门领导的带领下，小编们秉着许3多“不放弃，不抛弃”的精神完成了部份楼层的恢复工作。

新楼层有新气象，频频入住的客人对小编们的房间都很满意，固然从中也存在着1些不足和缺点，小编们正在千方百计地去修护它们，让缺点逐步隐退，留下的都是完善无暇 另外，酒店每月都会有逾额完成任务，会给员工相应的实物嘉奖，小编觉得相互的增进才能使1个大集体更加完善 在随后的几个月里，工作又恢复到正常状态，除每天的查房工作，领导安排的1些当日任务之外，对房间的卫生质量也比之前要严格的多，现在实行了上下分段制，有两个主管分开带几个段，每一个领班带3层楼，由楼层经理统管，这样就实行了酒店1直在强调的“精细化管理”，由于只有通过细细地抓各个岗点，才能发现更多的问题并且去解决它们 其实这段时间下来，对楼层也是渐渐地熟习起来了，当自己还没有深入地去了解它、想要克服它的时候，小编犯的毛病也是接2连3的，大大小小的都有，1出错就会和工资挂钩，每次出错被考核扣钱的时候，当时真的希望时间能倒退，历史能重演，可这是想入非非，只能让自己在每次的毛病当中不是去找任何理由而是要去发现自己错在哪里，怎样错了，再吸取教训，勉励自己下不为例 其实只要自己放正心态去面对自己觉得不公平的事情，能够站在对方的立场多想想，所有事情的结局都会美满。

固然，表现好的时候，领导夸奖的时候，也不能洋洋得意，由于谦虚令人进步做为1名洗浴部浴区的领班，也让小编进入了1个全新的工作环境，在新的环境中 各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余 小编深知自己扮演的是1个承上启下，调和左右的角色 每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是小编重要的任务，全力配合好主管平常工作是小编的职责，这就要求小编们工作意识要强，工作态度要端正，工作效力要快，力求周全 小编每天的职责是1、落实主管下达的各项唆使，管理好所属员工 2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量 3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤 4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管 5、逐日开好班前例会，转达本店及各部门的唆使及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求 6、对所属区域的装备设施常常检查，确保经营区的设施、装备保证良好的状态 小编们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营建出1种在家的感觉。

小编现所具有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着小编学习 工作中有时也难免会出现失误的地方，出现的问题小编会引以为戒，要想获得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，小编始终深信靠运气不如靠实力说话 平时工作的顺利展开与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的 新年新出发点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再砺，要为自己定下新的奋斗目标而努力，具体将从以下几个方面进行第1、小编们将致力于保护酒店宾客关系，积极推动建立客户关系管理，通过小编们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理 第2、建立以客户为中心口，的思想，并将这1思想通过与客户富成心义的交换沟通、理解并影响客户行动，终究到达提高客户获得、客户保存、客户虔诚、客户创利的目的，是1个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环进程 第3、在酒店必须以身作则，敬业乐业，风格正直，仪容优雅大方 自信、果断、冷静、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性情描写，也是领班的自小编要求。

作为今天的报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议谢谢大家跨出校门踏上昌隆是小编人生中的1个转折点昌隆是个团结、友好的集体，展开过各种活动、潜能培训，让小编们在工作中快乐成长并走向成熟，同时昌隆生意也红红火火、蒸蒸日上 转眼间小编已在昌隆工作有半年了，在这半年里小编学到了很多、也改变了小编更多，更让小编在做人与处事方面中得到锻炼 下面是小编在这半年来的工作总结随着渺茫的目标在昌隆饭店当了服务员，刚开始很多东西都不懂，领班安排熟练的员工来带小编她很热忱主动和小编打招呼“小妹不用怕，以后有甚么不懂的地方就虽然问姐姐，如果不懂也不问那你永久都不懂了” 她的热忱主动给予小编非常的亲切与责任感，小编下定决心要努力工作别低估了自己更不能让他人看低自己，相信他人能的自己也能 经过10几天的努力小编的服务工作也获得了进步，也曾在开员工例会中被主管表扬过 自己的努力得到表扬心里很乐滋滋的偶然的机会小编被调到酒店前厅部商务中心任职，这又是小编新的出发点吧试用期是两个月，两个月来决定能小编是不是适合做这样的工作、是不是能接手下这份工作 刚开始在商务中心上班正是公司全面弄6常管理时期，那时候资料很多，对小编这刚接手的职员来讲却是忙不过来，常常都是延长时间才下班，最后还是在主管的帮助下减少小编的工作量，顺利的完成小编的工作，感到很欣慰经过1段时间在主管的带领指点下，这份工作小编渐渐适应了两个月后小编转正为正式员工，既然小编选择了，那小编就尽小编所能、全力以赴完成小编的工作职责。

商务中心主要是负责打字打印、复印、、话费、上网、待定机票等业务 经承当本职位以来，小编本着不烦不厌的微笑服务去对待每位客人及昌隆的每位同事，但在工作生活中存在1些不足，例如1、对刚出社会的小编胆子小、接触的东西不多，更何况只有自己在商务中心上班，和同事们交换的机会也不多，和同事们在1起的时候很少主动和他们交换，这样或许致使在他们的眼中小编是个独来独往、很偏僻冷漠的1个人 其实小编是个乐观直爽、善于交友的人哦小编相信从事酒店行业的每位职员们都应当晓得礼节礼貌、乐观直爽的 2、工作半年了小编没有自己订过机票，都是主管帮助下订过几张，如果偶然主管不上班客人要来订机票，小编担心会出错 3、在打资料的进程中，有时候资料又多忙不过来小编没有仔细查看，其实有时候还出现错别字或是多1个字或少个字 4、曾背熟的各部门领导的号码、号码，但不常常用，长此以往会淡忘，偶尔要打起来要翻翻本子 5、做事情没顺序、反应迟钝，有时急要的文件没有及时的打印出来工作中小编存在很多的不足的地方但小编今后会努力改进，为了往后更好地展开工作小编要注意的事项有1、严格遵照酒店的管理制度、配合主管的各项工作、酷爱本职工作。

2、增强保密性，对公司、酒店、饭店及客人的各类资料不泄漏 3、熟习各部门领导的号码、号码 4、每天保持商务中心清洁、整齐、资料齐全、1切有序，爱惜各种装备、设施 5、有空时上网查找相干专业知识、多操作，提高小编的专业技能;平时也多看书、关注新闻，创新小编的思想;见到同事要主动热忱去打招呼、多多与同事们沟通，增强小编的胆量 曾在潜能培训游戏中看到被罚的同事吃苦瓜，让小编们每时每刻都提示着自己，不管在工作生活中遇到怎样样的困难要及时当问题的终结者，不然等到以后积累的苦都消化不了 对1个刚出社会的小编而言，前方1直有苦的味道，但小编要学会习惯性的把它尝尽，即便很艰巨小编也不会气馁，坚信在人生路途中有甜的味道等着小编 时间飞逝，光阴似箭，转眼间小编到黄陵甲醇厂已1年多了，在这1。