公司订单评审办法.docx

公司订单评审办法 公司订单评审方法(二) 1.总则 1.1制定目的 为确保满意客户的各项要求,并形成文件,便于品质、交期管理,特制定本方法 1.2适用范围 适用于本公司对客户订单的评审工作 1.3权责单位 (1)总经理室负责本规章制定、修改、废止之起草工作 (2)总经理负责本规章制定、修改、废止之核准 2.订单评审规定 2.1评审权限 (1)业务部 评审订单交期、单价、运输包装方式等各项要求,若不能满意客户之需求时,必需声明 (2)生管部 评审人力、设备产能、物料供应进度能否满意客户交期要求,若不能满意时,必需声明 (3)技术部 评审客户的产品规格要求和其他技术因素,在现有之技术条件、工艺设备状况下能否满意,若不能满意时,必需声明 (4)品管部 评审产品的品质检验、试验、掌握能力,若在生产开始前不能满意时,必需声明 (5)财务部 评审从财务立场看本公司能否接受客户的预备购买单价及付款方式,并注明原因 (6)总经理 总体评审决策是否可以接受客户之订单。

2.2评审方式 订单评审方式一般有会议评审、传递评审及授权评审三种 2.2.1会议评审 (1)新产品的首次订单,应采用会议评审方式 (2)重大之订单或客户要求特别之订单应采用会议评审方式 (3)会议评审由业务部负责召集各评审部门责任人员,一起争论评审,各部门之评审权限不变,但可以相互检讨,提出合理化建议 (4)由总经理(或总经理授权人员)作评审总结论 (5)会议评审仍需填定《订单评审表》,可于会上当场填写 2.2.2传递评审 (1)一般之订单均采用传递评审之方式 (2)业务部接获客户订单或订单意向后,填写相关的订单资讯于《订单评审表》上 (3)业务部签署本部门评审意见后,将评审表依次转入生管部、技术部、品管部、财务部 (4)各部门依本部门权限评审,并于接获评审表半个工作日内完成评审工作并填写评审表 2.2.3授权评审 (1)老客户非首次下单的产品,并且该产品与上次订单相比较未作任何变更时,则由业务部将订单评审表转至生管部,授权生管部直接评审 (2)生管部可代理技术、品管部门填写评审意见。

(3)授权评审仍需将评审表转财务部评审 2.3评审结果 (1)若评审结果显示本公司能满意客户需求时,由业务部回馈客户,各部门全力完成订单任务 (2)若评审结果不能满意客户订单要求时,由业务部在合同评审表中汇总不能满意的项目及建议修订之内容,并反馈客户 (3)若客户同意修改订单内容,则由业务部恳求客户重新发出订单,并将客户资讯向各部门转达 (4)若客户不同意评审建议,则公司内部应重新作会议评审,尽力达到客户需求 (5)评审中如发觉客户供应的信息不足或不清楚时,由业务部汇总后果记录,并反馈给客户,要求取得所需信息,之后再作进一步之评审 (6)订单评审表由业务部保存、归档备查 3.附件 HC02-1《订单评审表》 服务制度服务部制度服务队制度 服装制度机修制度机关制度 - 4 -。